项目概况

12345政务服务便民热线外包服务招标项目的潜在投标人应在“河北省公共资源交易服务平台”（网址：http://www.hebpr.cn/）交易系统自主下载文件，并及时查看有无澄清、修改和更正等。获取招标文件，并于2023年04月25日14点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：HBYJJ-2023-0103

项目名称：12345政务服务便民热线外包服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额：600000.00

最高限价：600000

采购需求：保证12345政务便民服务热线24小时响应；运用大数据手段,做好民生数据分析研判；定期开展热线队伍建设及人员培训,做好有关群众满意度调查；保障12345热线优质高效运行，拟通过购买辅助服务形式，引入专业性强，有经验的第三方团队。

合同履行期限：1年

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向中小微企业采购，监狱企业、残疾人企业等同中小微企业（提供监狱企业证明文件或者残疾人福利性单位声明函）

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：2023年04月12日至2023年04月18日，9:00-12:00-12:00-17:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：“河北省公共资源交易服务平台”（网址：http://www.hebpr.cn/）交易系统自主下载文件，并及时查看有无澄清、修改和更正等。

方式：其它

售价：0

四、响应文件提交

截止时间：2023年04月25日14点00分

五、开启

时间：2023年04月25日14点00分

地点：线上地点：保定市公共资源交易综合信息平台；线下地点：涿州市公共资源交易中心二楼开标室（本次招标采用全流程电子化形式,供应商不参与现场开标）

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

投标供应商报名前须知：1、已在河北省公共资源交易服务平台通过资格确认（注册登记）的投标供应商可直接报名、下载磋商文件。未经资格确认（注册登记）的投标供应商，请按照“河北省公共资源交易中心网”（网址：http://www.hebggzy.cn/）首页“通知公告”中“河北省公共资源交易中心关于市场主体注册登记的通知”的要求办理相关手续，具体事宜可联系技术支持电话：4009980000。2、本项目为全流程电子开评标项目，投标人须在响应文件递交截止时间前制作响应文件，并在开标前提交加密的电子响应文件（*.bdtf格式），应在磋商文件领取开始时间至响应文件递交截止时间前在“保定市公共资源交易综合信息平台”中的“采购投标文件上传”。注：供应商登录“保定市公共资源交易综合信息平台”，点击页面右上角【保定电子投标文件制作工具】按钮，下载“新点投标文件制作软件（保定版）”；也可在文件下载详情页面点击投标文件制作软件图标下载“新点投标文件制作软件（保定版）”；或者直接登录新点标桥https://www.bqpoint.com/在下载栏目中搜索“新点投标文件制作软件（保定版）”下载“新点投标文件制作软件（保定版）”；电子响应文件制作需使用CA数字证书及电子签章具体可参考河北省公共资源交易平台公告《保定市公共资源交易中心关于办理河北CA数字证书及电子签章的通知》。本公告发布媒体：中国河北政府采购网、河北省公共资源交易服务平台。

八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：涿州市人民政府办公室本级

地址：涿州市范阳西路115号

联系方式：石淼淼0312-5521905

2.采购代理机构信息

名称：河北益佳捷工程项目管理有限公司

地址：河北省保定市莲池区裕华东路109号院

联系方式：寇雪松0312-2031639

3.项目联系方式

项目联系人：寇雪松

电话：0312-2031639