印刷品供货售后服务方案

       1.1 产品印刷一般流程

       1 .2校对纸样

       由于纸的种类较多，我们会与客户先确认好选用哪种纸质。接下来，我们与客户进一步确认实际生产所需要的大货样品，确保色差在客户可接受的范围之内。

       1. 3纸样色差

       对于色差的严格要求，我们严格按照招标文件要求定制。

       1. 4质量检测

       纸张分切完之后，由专人进行质量检测。起皱、黑点、白点有质量问题的纸张，会细心挑选出来，并不足当前的数量。包括纸张的长度、宽度都会进行测量。

       2、产品运输、配送方案

       针对此项目运输的地点，我司坚持用户第一的思想，用户的需要就是我们工作的目标；用户的要求就是我们工作的标准。我们将按照国家或专业标准保护措施对设备进行包装，在第一时间内组织运输线路的考察，确定最佳运输方案并与客户进行协调，按材料管理办法和需求组织供应物资的运输，保证货物完全无损运抵现场。

       （1）运输组织

       我公司设立专职的储运部门负责顾客的货物运输服务。

       （2）运输职能

       根据客户及合同的要求，以最合理和稳妥的方式安排货物的运输和保险工作，确保货物的运输质量。

       （3）运输计划

       1）签订合同后，我公司将根据项目的需求制定详细的运输发货计划，在装运发货前按照合同要求，在签订生效后将所有装运资料及清单提交客户确认。

       2）一般情况下我司采用汽车运输方式负责货物运输，也可根据客户实际需求改用不同的运输方式。

       3）设备到达项目地点后，遵守项目现场工作需要，我公司协助买方卸车、安排清点、验货、移交以及验收。

      （4）运输保障

       安全、按时把货物运至客户指定现场，是产品销售服务的一个重要的环节。确保包装运输质量，我司也积累丰富的经验，并形成了“包装运输”的管理文件。

       1）由公司具有运输资格的运输部门负责组织货物运输管理工作（包含运输保险事宜的办理）。

       2）对承包的运输单位必须经“运输资格”的审核、审查合格的运输单位才允许承担。审核内容：运输单位的质量体系、运输资质证书（运输单位的注册、法人代表、运输方式、运输范围等）、运输单位的基础设施（运输工具、运输人员的资历、资格等）。

        3）对重大合同的运输，我公司制定“运输质量的保证计划”，经审核符合要求才允许实施，其内容包括：

       ①根据项目的运输的货物的型号、规格、数量配备运输车辆的符合性、适宜性及其运输车辆司机的技术状态；

       ②运输货物在运输车辆的放置、固定及防雨、防腐的具体措施；

       ③运输人员司机人员的资历及配备；

       ④具体的运输路线及运输时间。

       4）我公司设有运输部门，专项负责货物运输事宜，保证货品完整无损的运至客户指定现场。

       3、产品保管方案

       设备材料的库房保管分为两级管理：公司采购部设立材料总库，承担公司所有在建项目的材料供应、调配；项目部设立材料库，由项目经理和材料员专职管理，负责项目本身的材料设备的分发、保管和监督使用。

       （1）材料计划管理

       项目部根据投标文件进行材料分析，计划各项设备、材料的用量和规格及时间，向采购部申报用料计划。采购部根据库存情况做出采购决策及采购计划。

       （2）材料入库前的检验管理

       材料的验收依据是申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质检报告、技术手册及保修卡等，如是进口产品则是产品的原产地证明、报关证明、商检证明等。采购部应与技术人员根据采购合同上明确的验收标准或国家有关规范进行外观、数量、资料等的初步验收，如需要可抽样到质检部门进行检验。

       （3）入库管理

       a.根据物品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管方法。

       b.现场材料按照不同的类型规格堆放，并挂牌标识以防错用。

       c.办理入库凭证。

       d.定期盘点检查，作好库存账的记录。

      （4）出库管理

       a．物品出库必须根据项目部提供的领料单，仓库不准随意动用或外借库存物品。

       b．对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用的物品不允许出库。

       c．严格按照领料单清单和数量及型号进行发货。

       d．物品出库完毕，应及时消帐，及时清理现场，并将提货凭证注销后归档存查。

       （5）材料设备的存储管理

       建立库房值班制度、安排专人值班。

       库房材料 存放 科学化，按物资分类的不同要求合理的布局、整齐统一。充分利用库房的立体多层分放；按材料和物品的体形不同合理选择堆放方式，作到合理高效 。

       （6）库房的安全及防火防盗措施

       a．配备足够的灭火器，并定期进行维护。

       b．如条件允许安装防火防盗装置。

       c．库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全的因素存在，门窗锁是否完好，如有异常即时向工地保安反映。

       d．库房严禁明火及吸烟，禁带火种入库。

       e．领料人员及其他人员不得随意进出库房，如需领料须在库内点清并签字认可，以防出现差错和丢失。

       f．库管人员不得擅离职守。

       g．任何人不得将私人物品存入库房。