本方案共16章1116页

一、如招标文件要求“项目整体服务设想”详情见本方案的第一章；

二、如招标文件要求“项目人员配备及管理”详情见本方案的第二章；

三、如招标文件要求“物资投入装备计划”详情见本方案的第三章；

四、如招标文件要求“项目管理规章制度”详情见本方案的第四章；

五、如招标文件要求“助医服务方案”详情见本方案的第五章；

六、如招标文件要求“助餐服务方案”详情见本方案的第六章；

七、如招标文件要求“助洁服务方案”详情见本方案的第七章；

八、如招标文件要求“助浴服务方案”详情见本方案的第八章；

九、如招标文件要求“助行服务方案”详情见本方案的第九章；

十、如招标文件要求“助急服务方案”详情见本方案的第十章；

十一、如招标文件要求“精神慰藉服务方案”详情见本方案的第十一章；

十二、如招标文件要求“文化活动服务方案”详情见本方案的第十二章；

十三、如招标文件要求“档案管理方案”详情见本方案的第十三章；

十四、如招标文件要求“服务质量保障方案”详情见本方案的第十四章；

十五、如招标文件要求“投诉处理服务方案”详情见本方案的第十五章；

十六、如招标文件要求“应急预案”详情见本方案的第十六章。