该方案紧密围绕生产调度指挥中心大楼物业服务开展，以消防、节能降耗、物业档案管理、会务服务、驾驶员服务、食堂服务、保洁以及绿化等方案开展，从方案设计思路、重难点分析及解决措施开展，全面且有效。小伙伴可以先看看目录。

第一章、物业服务整体设想及规划

第二章、物业服务范围及服务理念

第一节 服务范围

第二节、 服务理念及管理思路

第三章、生产调度指挥中心大楼物业服务重难点分析及解决措施

第一节、重难点分析

第二节、 物业服务重难点解决措施

第四章、物业服务创新设想

第五章、物业交接方案

第一节 物业交接的要点和举措

第二节 物业交接应急预案

第六章、项目管理制度

第一节 物业人员管理制度

第二节 项目人员规章制度

第七章、综合维修服务方案

第一节 综合维修服务总体要求

第二节 综合维修服务范围和要求

第三节 供配电系统的运营和管理

第四节 电梯、自动扶梯的运行与管理

第五节 空调系统的运行与管理

第六节 消防系统的运行与管理

第八节 公共设施日常维护管理

第九节 安全防范系统管理与管理

第十节 相关管理制度

第八章、卫生保洁服务方案

一、卫生保洁服务内容

二、卫生保洁服务内容要求

三、卫生保洁服务工作检验标准

四、 主要清洁内容作业流程及标准

五、保洁应急预案

六、垃圾处理方案

七、保洁清洁剂配比及使用规范

八、保洁常用工具介绍及使用规范

九、主要清洁设备的培训知识

十、保洁设施设备的管理

第九章、会议服务方案

第一节 会议服务的总体要求

第二节 会议服务工作流程及标准

第三节 会议服务相关规范

第十章、绿化养护服务方案

第一节 绿化养护方法和要求

第二节 绿化养护作业标准

第三节 绿化养护控制规程

第四节 绿化服务工作重点和措施

第十一章、公共秩序管理方案

第一节 公共秩序管理服务的要求

第二节 公共秩序管理工作内容

第三节 安全事件的处理程序

第十二章、车辆驾驶服务方案

第十三章、职工食堂服务方案

第一节 食堂要求与标准

第二节 食堂管理规定

第三节、食品卫生安全保障方案

第十四章、服务质量保证体系及措施

第十五章、应急预案

第一节 应急疏散预案

第二节 火警处理应急预案

第三节 水浸/跑水应急预案

第四节 突发停电应急处理预案

第五节 停水应急预案

第六节 电梯困人应急预案

第七节 高空坠物应急预案

第八节 地震应急处理预案

第九节 防疫应急处理预案

第十节 防汛（暴雨）防强风应急处理预案

第十一节 触电应急处理预案

第十二节 发生精神病人、醉酒滋事应急处理预案

第十三节 食物中毒应急处理预案

第十四节 有限空间事故应急预案

第十五节 噪音污染应急处理预案

第十六节 门禁道闸系统使用异常应急处理预案

第十七节 发现可疑物品、爆炸物品应急处理预案

第十八节 发生盗窃、抢劫事件应急处理预案

第十九节 发生打架、斗殴、寻衅滋扰事件应急处理预案

第十六章、工器具配备

第十七章、物业档案管理方案

第一节  档案资料管理方案

第二节  写字楼档案管理

第十八章、业主管理服务及接待服务方案

第一节 客户服务接待中心职能

第二节 客服中心值班制度

第三节 业主投诉处理

第四节 报修服务

第五节 服务标准

第十九章、节电、节水、节能、降耗和各项创建服务方案

第一节 节能降耗与物业管理服务一体化设计思路

第二节、具体实施节能降耗措施

第二十章、物业服务培训方案

第一节 我公司物业员工培训分类

第二节 培训措施

第三节 培训计划