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环卫作业、园林绿化养护作业市场化投标方案
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2023-09-25发布 794页 文档编号:P202309250000778260 需下载券:300
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环卫作业、园林绿化养护作业市场化投标方案

目录

一、 服务方案

(一) 服务方案

1. 实施工作组织

(1) 公司工作组织架构

(2) 公司各部门工作职能

(3) 项目部实施工作组织

2. 质量保证措施

(1) 质量保证体系

(2) 质量监管机构

(3) 质量保证措施

(4) 质量激励机制

(5) 日常工作检查

(6) 系统监督检查

(7) 主管工作日报表

(8) 质量监管机制

(9) 建立三级检查制度

(10) 质量校核

(11) 管理奖罚措施

(12) 保密意识

3. 管理服务方针

4. 项目实施服务目标

5. 项目实施服务内容

(1) 项目前期筹备工作

(2) 进场过渡期服务

(3) 平稳交接服务

(4) 进退场交接服务

(5) 环卫服务内容

(6) 绿化服务内容

6. 目实施提供的响应时间

(二) 配置方案

1. 本项目管理机构

(1) 项目部管理机构图

(2) 项目部各部门工作职责

(3) 人员岗位职责

2. 服务管理流程图

(1) 项目日常运营计划流程图

(2) 作业质量内部监督流程图

(3) 突发应急事件指挥流程图

(4) 重大问题事件突击流程图

(5) 环卫车辆作业流程图

(6) 安全事故处理流程图

(7) 车辆报废申请与处置流程图

3. 拟投入的人员

(1) 采购文件人员数量及质量要求

(2) 我公司拟投入人员数量及质量优于管理、作业需要

(3) 我公司拟投入人员一览表

4. 拟投入人员培训计划方案

(1) 项目各类人员培训方案

(2) 建立和完善员工培训体系

(3) 管理层员工培训计划

(4) 一线作业人员培训计划

(5) 接管后人员培训

(6) 对新来员工的培训

(7) 对在职员工的培训

(8) 安全培训方案

(9) 职业道德、行为规范培训方案

(10) 注重员工培训

(11) 重视员工工作地位

(12) 疫情防控注意事项

(13) 基本常识

(14) 仪容仪表

(15) 服务意识

(16) 调动员工积极性

(17) 稳定员工队伍

(18) 岗前培训方案

(19) 岗位培训方案

(20) 安全培训方案

(21) 职业道德培训方案

(22) 行为规范培训方案

5. 拟投入机械、设备、工具管理方案

(1) 采购文件机械、设备、工具要求

(2) 我公司拟投入机械、设备、工具

(3) 机械、设备、工具管理方案

6. 机械、设备、工具保养方案

(1) 机械设备停放方案

(2) 机械设备保养方案

(3) 工具保养方案

(三) 制度建设

1. 规章管理制度

(1) 人事管理制度

(2) 监督检查制度

(3) 财务管理制度

(4) 现场派驻人员管理

(5) 巡查管理制度

(6) 安全防范管理

(7) 消防管理制度

(8) 公司保密制度

2. 档案管理制度

(1) 档案管理流程

(2) 档案建立制度

(3) 档案管理制度

3. 企业内部监督考核制度

(1) 企业内部人员录用及考核

(2) 企业内部人员淘汰机制

(3) 企业内部管理规定

4. 企业内部监督考核制度

(1) 项目内部运作管理制度

(2) 企业内部工作监督考核制度

(四) 服务保障及应急方案

1. 项目执行组织措施

(1) 应急组织措施小组

(2) 人员调配措施

(3) 设备调配措施

2. 保障措施方案

(1) 应急保障范围

(2) 应急保障风险预警

(3) 方案处置流程

(4) 应急保障措施

3. 消防应急方案

4. 突击检查应急方案

(1) 国家级检查和评比应急保障

(2) 自治区级检查和评比应急保障

(3) 地方级检查和评比应急保障

5. 卫生保洁实施方案

(1) 卫生保洁实施方案

6. 针对工作的故障排除和应急方案

(1) 故障排除时间

(2) 故障排除解决流程

(3) 故障解决应急方案

7. 安全保证体系方案

(1) 安全保证体系

(2) 安全管理制度

(3) 安全预案

(4) 安全检查方案

(5) 安全培训方案

8. 安全事故控制方案

(1) 安全事故应急处置预案

(2) 人员伤害安全处理措施

(3) 机械伤害的安全处理措施

(4) 意外伤亡处理措施

(5) 触电的处理措施

(6) 其他事故处理措施

9. 应急预案

(1) 重大活动应急预案

(2) 节假日应急预案

(3) 恶劣天气、自然灾害应急预案

(4) 人员意外事故应急预案

(5) 病媒生物防制应急预案

(6) 人员纠纷应急应急预案

(7) 疫情防控消杀应急预案

(五) 人员情况

1. 拟投入人员一览表

2. 人员调配服务流程

(1) 做好人员调配工作

(2) 完善员工晋升机制

(3) 管控关键岗位调配

(4) 员工工资保障制度

(六) 商务条款偏离表

1. 附件1

(七) 服务需求、技术需求偏离表

(八) 售后服务承诺

1. 道路清扫保洁作业服务承诺

2. 园林绿化养护作业服务承诺

3. 服务运作模式承诺

4. 服务主导思路承诺

5. 服务总体规划承诺

6. 服务总体目标承诺

7. 合同交接过渡期服务承诺

8. 合同期内配合业主工作服务承诺

9. 合同终止交接过渡期服务承诺

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