用户需求书
说明：
1. 投标人须对本项目为单位的服务进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应都被
视为无效响应。
2. 如投标人所提供的产品涉及节能产品政府采购品目清单中加★号的，则必须为列入“节能
产品政府采购品目清单”且在有效期内的政府强制采购节能产品，提供《节能产品政府采
购品目清单》中投标产品所在清单页并对所投产品作出明显标示（如划线、圈记等）。“节
能产品政府采购品目清单”可参见中国政府采购网（ http://www.ccgp.gov.cn ）。
3. 用户需求书中打“ ★” 号条款为实质性条款，投标人如有任何一条负偏离则导致投标无效。
采购内容 服务期 最高限价
2020-2021 年广州文化旅游全
球社交媒体运营推广
自合同签订之日起 2 年
人民币 200 万元/年
人民币 400 万元/两年
一、 项目概况
1. 项目背景
从 2015 年开始，广州文化旅游在国际社交媒体上推广其全球文化旅游目的地形象。2019
年，文化旅游局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，牢牢把握广州城市战略定位，
坚定文化自信，聚焦广州文化旅游建设，拟开拓新的广州文化旅游全球宣传推广战略，把广州
独特的文化与魅力直接传递给全球游客，致力将广州打造为计划造访中国游客心中不可或缺的
旅游目的地之一。
为了以高质量发展为目标，以融合发展为主线，以改革创新为动力，文化旅游局立足广州
深厚的文化底蕴和旅游资源优势，借助全球新媒体营销工具，以文化旅游方面促进广州城市建
设新格局。同时以国内外多个新媒体营销平台，利用其优势内容架构，提升广州文化旅游领域
的影响力，让广州文化旅游在全球占据重要主导地位。并策划实施具有全球影响力的事件营销
活动，积极提升广州文化旅游知名度。
为此，拟计划启动 2020-2021 年广州文化旅游全球新媒体运营推广项目招标，负责广州文化
旅游在全球社交平台维护、内容、媒体公关、活动等工作，进一步开拓广州城市文化旅游新格
局与全球地位。
2. 项目概述
（一）本项目确定一名中标人，为采购人提供广州文化旅游全球社交整合营销服务。
（二）项目预算金额：一年预算为 200 万，二年总预算为 400 万元。
2020-2021 年广州文化旅游全球社交媒体运营推广项目招标文件
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（三）服务期限：自合同签订之日起 2 年
（四）项目内容：
1.运营广州文化旅游在全球社交媒体 Facebook（脸书）、Twitter（推特）和 Pinterest
（品趣志）、YouTube（油管）及抖音官方账户，建设打造全球游客交流平台，为游客展现生动
鲜活的广州城市全球化文化旅游形象，也为广州文化旅游创造更多价值，进一步促进广州文化
旅游产业发展和旅游投资消费的提升；
2.进行为期二年不间断的运营宣传推广，在原有基础上不断提升广州文化旅游全球社交
媒体的用户关注与活跃度；
3.通过线上图文、视频内容的传播与推送，塑造广州文化旅游品牌形象；
通过线上线下多维度广州文化旅游活动的营销和执行，增强全球旅客对广州文化旅游产
品感性和理性的认知；
4.增加全球旅客对广州吃、住、行、游、购、娱和文化等各方面的理解和深度认知；
5.增强广州文化旅游品牌的全球影响力、品牌认知度和美誉度。
二、 项目具体内容
（一）广州文化旅游全球社媒平台的运营及维护
1．中标人应详细提供广州文化旅游现有的五大全球社交平台 Facebook（脸书）、Twitter（推
特）和 Pinterest（品趣志）、YouTube（油管）及抖音（以下简称“广州文化旅游全球社交媒体”）
的账号系统操作，运营内容包括官方账号维护、管理及线上线下活动策划、组织等工作。
2．中标人应以英语为主要语种，配合中文简体、中文繁体、西班牙语、法语、日语、韩语、
俄语、阿拉伯语共计 8 种语言，在广州文化旅游全球社交媒体上推动广州文化旅游海外宣传，
运用运营各社媒平台粉丝专页、主题活动策划与发布、在线定期开展互动等多种宣传推广方式，
与受众进行互动，进一步做好广州文化旅游全球社交媒体整合营销工作，增进海外市场对广州
文化旅游的了解，提升广州文化和旅游全球知名度和美誉度。
3．宣传频次和效果保障：以 Facebook 为主阵地，同时以 Twitter、Pinterest、Youtube、抖音
为辅进行整合营销。充分发挥社交媒体平台独特优势及用户特点，结合采购人要求，差异化运
营各平台。包括但不限于专页设计、内容策划、常规贴文内容创作及上传、线上创意小活动、
基础运营、KOL 互动、数据分析与报告等；
4．★合同期内，Facebook 粉丝增长量不少于 25 万；Twitter 粉丝增长量不少于 2 万，Pinterest
粉丝增长量不少于 1 万，Youtube 阅读增长量不少于 20 万。 （提供承诺函，格式自定）
2020-2021 年广州文化旅游全球社交媒体运营推广项目招标文件
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5．中标人应在合同签订生效之日起至运营工作正式开始之前组建一支完整的、专职的运维
服务团队，跟进交流活动、处理突发事件、完成评估验收等工作，以保证项目顺利有效进行。
6．对广州文化旅游全球新媒体运营与维护过程中所开发的一切成果和因本项目需要而产生
的一切资料的版权及所有权归采购人所有。
(1) Facebook（脸书）
项目 项目描述
专页设计及更新
1.规划账号整体视觉风格，规范页面设计元素要求。
2.全年 4 次页面整体设计更新（包括但不限版式、封面及整体主题风格）。
3.页面上至少 1 处清晰展示广州市文化广电旅游局资讯网的链接（或展
示引导图、文字链）。
内容创作及管理
1.调研、分析广州文化旅游资源及目标受众市场，结合平台属性进行内
容规划。
2.设计年度总体内容策略, 制作月度内容排期计划；根据广州文化旅游
特色、不同时期的大型旅游文化活动、节庆活动、体育赛事等，合理设
定议题。
3.每日进行贴文上传发布：每日不少于 1 篇，每月不少于 30 篇。
4.内容产生包含照片贴文，视频贴文及链接贴文。
5.发掘和利用优质 UGC 用户优质内容，丰富平台内容的多样化和互动性。
6.贴文素材收集整理归类，建立原始素材数据库。
线上创意小活动
1. 线上小活动的创意与策划。
2. 活动的组织、管理与实施，引导粉丝参加活动。
3. 统计并提供获奖用户名单及联系方式。
主页维护管理
1. 粉丝互动及管理：
1）工作日每日检查贴文留言，并与粉丝积极互动；
2）提供工作日 24 小时专项客服,对粉丝发出的帖子、私人消息和其他日
常互动在规定时间内回复，且贴文回复率不低于 90%，并进行用户咨询信
息收集；
3）了解 Facebook 粉丝的兴趣和行为，以提高参与度并提供更多的与主
题相关的内容，从而最大程度地获得积极关注；
4）以#LetsGuangzhou、#VisitGuangzhou 标签为中心，跟踪与广州相关
的所有对话。
2. KOL 及机构账号拓展合作：
1）关注旅游 KOL（旅游、美食类个人账号或个人专页）并进行深度互动；
2）关注与广州文化旅游相关的官方机构（文化旅游局、目的地、旅行社、
航空公司、酒店、旅游机构等官方机构专页）并进行深度互动。
2020-2021 年广州文化旅游全球社交媒体运营推广项目招标文件
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3.依据实际留言与贴文评论进行关系维护与危机处理，舆情监控及公共
管理。
半年度数据解析报
表机制
每半年提供数据解析报表，包含平台维护现状，策略分析、帖文主题和
图片分类分析及相关互动比率分析、粉丝增长数据分析、最受关注贴文
总结等。同时提出下一阶段运维策略。
(2) Twitter（推特）
项目 项目描述
专页设计及更新
1. 规划账号整体视觉风格，规范页面设计元素要求。
2. 全年 4 次页面整体设计更新（包括但不限版式、封面及整体主题风格）。
3. 页面上至少 1 处清晰展示广州市文化广电旅游局资讯网的链接（或展
示引导图、文字链）。
内容创作及管理
1. 调研、分析广州文化旅游资源及目标受众市场，结合平台属性进行内
容规划。
2. 设计年度总体内容策略, 制作月度内容排期计划； 根据广州文化旅游
特色、不同时期的大型旅游文化活动、节庆活动、体育赛事等，合理
设定议题。
3. 每日进行贴文上传发布：每日不少于 1 篇，每月不少于 30 篇。
4. 关注 Twitter 趋势，结合热点事件、新闻进行内容创作。
5. 发掘和利用优质 UGC 用户优质内容，丰富平台内容的多样化和互动性。
6. 贴文素材收集整理归类，建立原始素材数据库。
主页维护管理
1. 粉丝互动及管理：
1）工作日每日检查贴文留言，并与粉丝积极互动；
2）提供工作日 24 小时专项客服,对粉丝发出的帖子、私人消息和其他日
常互动在规定时间内回复，并进行用户咨询信息收集；
3）了解 Twitter 粉丝的兴趣和行为，以提高参与度并提供更多的与主题
相关的内容，从而最大程度地获得积极关注；
4）以#LetsGuangzhou、#VisitGuangzhou 标签为中心，跟踪与广州相关
的所有对话。
2. KOL 及机构账号拓展合作：
1）关注旅游 KOL（旅游、美食类个人账号或个人专页）并进行深度互动；
2）关注与广州文化旅游相关的官方机构（文化旅游局、目的地、旅行社、
航空公司、酒店、旅游机构等官方机构专页）并进行深度互动。
3.依据实际留言与贴文评论进行关系维护与危机处理，舆情监控及公共管
理。
贴标签活动 提供贴标签活动方案创意、制作及维护。每年贴标签活动不少于 2 次。
半年度数据解析报
表机制
每半年提供数据解析报表，包含平台维护现状，策略分析、帖文主题和图
片分类分析及相关互动比率分析、粉丝增长数据分析、最受关注贴文总结
等。同时提出下一阶段运维策略。
(3) Pinterest（品趣志）
项目 项目描述
内容创作及管理
1. 调研、分析广州文化旅游资源及目标受众市场，结合平台属性进行内容
规划。
2. 设计年度总体内容策略，制作月度内容排期计划。
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3. 根据月度内容排期计划进行图片制作与筛选。
4. 发布/转发广州文化旅游相关图片（每周不少于 3 张）；搜集与广州文化
旅游相关帖图并与之互动。
5. 发掘和利用优质 UGC 用户优质内容，丰富平台内容的多样化和互动性。
6. 素材采集：专业摄影师拍摄原创广州文化旅游照片 150 张，照片尺寸要
求不小于 5000*3000 像素，图片精度均不低于 10M（广州市文化广电旅
游局拥有照片的永久使用权）。
7. 贴图素材收集整理归类，建立原始素材数据库。
主页维护管理
1. 2 次贴标签活动方案创意、制作及维护。
2. KOL 及机构账号拓展合作：
1）关注旅游 KOL（旅游、美食类个人账号或个人专页）并进行深度互动；
2）关注与广州文化旅游相关的官方机构（文化旅游局、目的地、旅行社、
航空公司、酒店、旅游机构等官方机构专页）并进行深度互动。
半年度数据解析
报表机制
每半年提供基本数据分析报表，包括图片主题、色彩、构图等类型分析，最
受关注的图片类型总结，粉丝意见、建议、对话分析，总结分析并提出下一
阶段策略建议。
(4) YouTube（油管）
项目 项目描述
主页设计更新 每年 4 次页面整体设计更新（包括但不限版式、封面及整体主题风格）。
内容创作
1. 调研、分析广州文化旅游资源及目标受众市场，制作符合全球受众喜好
的广州文化旅游短视频,每年不少于 6 部（原创或二次创作）。
2. 发布广州市文化广电旅游局提供或其合作单位或组织授权的广州文化旅
游相关视频。
3. 发掘广州文化旅游相关优秀 UGC 视频并与之互动。
主页维护管理
1.按照视频种类，设立系列视频管理，维护社群及专页，及时回复留言。
2.添加关注链接和分享链接，向其他社媒引流，同时进行舆情监控及危机公
关。
半年度数据解析
报表机制
每半年提供基本数据分析报表，每季度提供基本数据分析报表，包括页面浏
览次数、互动比率分析；总结分析并提出下一阶段策略建议。
(5) 抖音
项目 项目描述
主页设计更新 每年 4 次页面整体设计更新（包括但不限版式、封面及整体主题风格）。
内容创作及管理
1.调研、分析广州文化旅游资源及目标受众市场，结合平台属性进行内容规
划。
2.设计年度总体内容策略, 制作月度内容排期计划；根据广州文化旅游特
色、不同时期的大型旅游文化活动、节庆活动、体育赛事等，合理设定议题。
3.贴合节点、热点，结合品牌特性，策划推广主题方案，制作宣传小视频，
平均每 2 周 1 条，每月平均 2 条，每条不超过 1 分钟。
4.发掘和利用优质 UGC 用户优质内容，丰富平台内容的多样化和互动性。
5.贴文素材收集整理归类，建立原始素材数据库。
主页维护管理
1.按照视频种类，设立系列视频管理，维护社群及专页，及时回复留言。
2.添加关注链接和分享链接，向其他社媒引流，同时进行舆情监控及危机公
关。
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半年度数据解析
报表机制
每半年提供基本数据分析报表，每季度提供基本数据分析报表，包括页面浏
览次数、互动比率分析；总结分析并提出下一阶段策略建议。
(6) Facebook7 种语言的同步发布运营
Facebook 平台在现有粉丝专页英语发布的基础上，进行多语言化的宣传推广。需同步开展
中文繁体及法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语、日语及韩语 7 种语言内容的更新发布，以满足
全球不同地区、语言使用者的浏览、互动需求，增强广州文化旅游品牌服务的专业性与全面性。
项目
项目描述
内容创作及管理
1. 调研、分析广州文化旅游资源及每个语种目标受众市场，结合平台属
性进行内容规划。
2. 设计年度总体内容策略, 制作月度内容排期计划；根据广州文化旅游
特色、不同时期的大型旅游文化活动、节庆活动、体育赛事等，合理设定
议题。
3. 专业级内容创作翻译：针对每种语言进行专业的法语、俄语、西班牙
语、阿拉伯语、日语、韩语、中文繁体内容创作及翻译。
4. 贴文上传发布：中文繁体、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语、日语、
韩语 7 种语言每月各发布 2 次。
5. 每种语言贴文素材收集整理归类，分别建立原始素材数据库。
线上创意小活动
1. 与英文版配合联动发起线上创意小活动，扩大活动参与度及影响力。
2. 统计并提供获奖用户名单及联系方式。
维护管理
1. 粉丝互动及管理：
1）工作日每日检查贴文留言，并与粉丝积极互动；
2）提供工作日 24 小时专项客服,即时回复粉丝提问及私信，并进行用户
咨询信息收集；
2. 依据实际留言与贴文评论进行关系维护与危机处理，舆情监控及公共
管理。
半年度数据解析
报表机制
每半年提供数据解析报表，包含维护现状，策略分析、帖文主题和图片分
类分析及相关互动比率分析、粉丝增长数据分析、最受关注贴文总结等。
同时提出下一阶段运维策略。
（二）线上活动策划及执行
进一步加强游客对广州的了解并将其视为一个主要的文化旅游目的地，结合节日节点热点
或旅游文化相关主题活动，并结合广州特色资源，开展形式多样的线上营销互动，如话题讨论、
竞赛活动、参与性节目、抽奖活动等，利用直播、全景、periscope 等平台附属新产品、新形式，
周期性策划线上互动活动，并积极和其他有影响力的社交媒体账号互动、各平台交叉推广。合
同期内，策划符合广州文化旅游定位、高互动性的大型年度主题贯穿线上活动共计 2 个（每年 1
个），日常线上创意互动每年不少于 3 个，开展对广州这一全球文化旅游目的地的传播。
具体方案包括但不限于活动名称、内容、策划亮点、应用程序开发及页面设计（如涉及），
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活动流程及奖品规划，配套贴文撰写发布、意见领袖组织使用、活动过程监控、用户信息收集、
视频制作、后续发奖跟进、活动效果总结分析等。
根据采购人的要求，组织和配合采购人进行线下的宣传推广工作。采购人拥有线上活动应
用程序的永久使用权。
（三）媒体公关及广告投放
1．与各平台拥有高关注、高粉丝量的旅游及相关领域意见领袖、网络红人开展深入合作，
加强互动，利用 KOL 的高人气实现平台导流和现实转化。
2．购买 Facebook/Twitter/Pinterest/YouTube 等平台定向广告，结合广州文化旅游数据和社交
媒体自身用户数据，精准投放有真实旅游需求的用户，增加真实粉丝和有效互动数。
3．配合日常营销及各线上线下活动，针对国外的 Yahoo Answers、Quora 等问答社区，及国
外旅游类论坛 Tripadvisor、Expedia、Kayak、WikiTravel 或同级别论坛、行业网站，展开口碑营
销和旅游引导。
（四）广州文化旅游活动采编跟进
项目团队需配合采购人的安排，对广州重点文化旅游活动进行跟踪采编、拍摄，提交活动
照片、视频素材并进行归类存档。（其中广州市外活动的差旅由采购人统一安排）
（五）第三方监播及绩效评估
1．使用社群媒体检测工具，分析各种发布文章的互动率，分析旅客的兴趣，找出各个时间
点／季节／月份的互动比例。项目结束后提供一份解析报告。
2．监测工具从 Postcorn、Meltwater、Buffer、Hootsuite、Socialbaker、Klarity、Admaster、
Adobe social 或其他同级别监播服务供应商或供应商组合中选择监测社交媒体的工具。
三、 项目服务要求
1.中标人应有全球社交媒体运营推广行业专业经验，有旅游行业运营全球社交平台账号的丰
富经验，成功打造过全球社交平台账号。中标人应有在全球社交媒体上投放广告的经验，能为
项目提供切实有效的社交媒体广告投放建议。
2.中标人应具备专业的推广内容制作团队，同时具备中英双语以及中文简体、中文繁体、法
语、俄语、西班牙语、阿拉伯语、日语、韩语 8 种语言能力，输出各语言宣传内容，明确团队
架构和工作人员职责，团队中应包括 2 名专业摄影师。中标人应指定专业人员进行项目交流、
活动跟进、突发事件处理、执行评估等工作，以保证项目顺利有效进行。
3.中标人应在采购人的总体指导下开展工作，严格遵守各项工作规范，无条件接受采购人的
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日常监督和检查，并定时提交运营报告。
4.中标人应为本项目指派固定的驻点团队，共计 6 人，包括项目负责人 1 名、内容采编人员
3 名、平面设计 1 名、摄影 1 名；该项目负责人在服务周期内应是固定的，如需更换项目管理负
责人，应经得采购人同意。
5.中标人保证合同项下提供的服务不侵犯任何第三方的专利、商标或版权或其他合法权利。
否则，中标人须对第三方承担全部责任并承担因此而发生的所有费用。
6.若中标人在履行合同期间违约（未按项目的运营和推广要求完成相应的任务数量，或因工
作滞后或延误而影响宣传效果等），采购人将向中标人发出书面通知，达到规定的条件，采购人
有权解除合同。若因中标人的违约给采购人造成损失，由中标人赔偿采购人的损失。
四、 验收标准
1．Facebook
（1）两年运营期 Facebook 专页粉丝数总量增长不少于 25 万，并保持良好的增长节奏，第
一年增长不少于 10 万，第二年增长不少于 15 万；
（2）英文版原生贴文发布每月 30 篇以上，频率每日更新；
（3）中文繁体、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语、日语、韩语 7 种贴文每月更新 2 次。
（4）两年运营期 Facebook 与 Twitter 平台总曝光量不少于 1000 万。
2．Twitter
（1）两年运营期粉丝数增长不少于 2 万；
（2）原生贴文发布每月 30 篇以上，频率每日更新；
（3）每年贴标签活动不少于 2 次。
3．Pinterest
（1）两年运营期粉丝数增长不少于 1 万，并保持良好的增长节奏，第一年增长不少于 4 千，
第二年增长不少于 6 千；
（2）两年运营期内提交专业摄影师拍摄原创广州文化旅游照片 150 张；
（3）每周上传新图片不少于 3 张，每年贴标签活动不少于 2 次。
4．YouTube
（1）制作符合全球受众喜好的广州文化旅游短视频,每年不少于 6 部（原创或二次创作）,
所有视频内容由广州市文化广电旅游局审核、确认。
（2）两年运营期平台浏览总量增长不少于 20 万，并保持良好的增长节奏，每年增长不少
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于 10 万。
5．抖音
（1）每 2 周发布短视频 1 条，每月平均 2 条，每条不超过 1 分钟。
6．中标人应于项目运营后每半年及项目完成之日起 30 日内分别向采购人递交项目运营报告。
包括：
（1）项目运营报告，包括但不限于年度执行情况报告、新媒体营销经验总结报告。总结报
告需按各阶段执行情况分别进行总结，并量化推广效果，包括但不限于日常运营数据：境外社
媒平台主页粉丝数量及增长率、粉丝互动率（赞、评论、分享）、主页浏览量、最具影响力粉丝；
活动数据；竞品分析等。
（2）第三方监测公司出具的网络媒体监播报告（项目完成后提供一份）；
（3）摄影师拍摄的 150 张广州文化旅游相关照片原图光盘：照片尺寸要求不小于
5000*3000 像素，图片精度均不低于 10M,用专业相机拍摄（采购人拥有照片的永久使用权）；
（4）项目总报告
以上材料齐全并符合上述规定的验收标准，经采购人根据合同核对无误后，方视为项目运
营正常及验收合格。
7．其他增值服务
其它与广州文化旅游活动紧密相关，并能直接提升宣传效果，需要提交策划执行方案。
五、 综合说明
1.各投标人应根据招标文件要求在投标文件中提供详细的广州文化旅游全球新媒体整合营
销运营推广方案，作为评审依据。包括但不限于以下内容：
（1）Facebook、Twitter、Pinterest、YouTube、抖音平台内容运营及推广研究方案；
（2）广州文化旅游全球新媒体的广告推广及线上活动策划；
（3）针对以《“广州过年 花城看花”全球知名人士春节游广州系列活动》为主题提交方案
及图片；
（4）详细人员配备方案及项目进度安排计划等；
（5）提供详细的服务内容（含增值服务）及预期效果评估。
2.投标人应承诺响应招标文件中提出的全部要求，如果对其中某些条款不响应时，应在投
标文件中逐条列出，未列出的视同响应。
3.投标报价，包括平台建设方案规划、平台设计及实施维护、创意及广告推广、实施方案
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拟写及优化、数据采集与报告费用、劳务、制作、宣传推广费、各项子活动奖品、媒体投放费
用、人工（人员工资、福利费）、交通、通讯、食宿、加班、技术支持与培训、售后服务与维保
及相关劳务支出等完成该项目工作所发生的全部费用以及投标人企业利润、税金和政策性文件
规定及合同包含的所有风险、责任等一切费用，除合同约定的价款外，采购人不再向中标人支
付其他任何费用。
六、 《“广州过年 花城看花”全球知名人士春节游广州系列活动》 创意方案
关于广州，有着一个美丽的传说。广州有“羊城”、“穗城”的美称,“五羊”也成为广州的
象征。又因四季如春，繁花似锦，自古就以“花城”著称。广州过年，花城看花。每年春节期
间，广州都会有一系列的春节旅游活动，也会邀请全球知名人士来广州过年，一起开启花城幸
福之旅。根据以上主题，结合广州春节重大节点，策划一场为期 5 天的线上线下相结合的活动。
需充分考虑文化交流、视觉展示和媒体传播核心诉求来进行创意结合，创造广州独特体验。
课题预算为人民币 50 万，请提供活动方案及图片，包括但不限于活动创意、媒介组合、执
行细则、预估效果等。
七、 付款方式
由采购人按下列程序付款：
1. 在签订合同之日起 15 个工作日内，采购人凭中标人开具的正式发票，向中标人支付合同总
额的 40%作为预付款。
2. 项目运营 6 个月，运营评价正常后 15 个工作日内，采购人凭中标人开具的正式发票，向中
标人支付合同总额的 10%。
3. 项目运营 12 个月，运营评价正常后 15 个工作日内，采购人凭中标人开具的正式发票，向
中标人支付合同总额的 30%。
4. 项目运营 18 个月，运营评价正常后 15 个工作日内，采购人凭中标人开具的正式发票，向
中标人支付合同总额的 10%。
5. 项目结项前一个月可启动预验收程序，经第三方验收能预期完成合同，验收合格后 15 个工
作日内，采购人凭中标人开具的正式发票，向中标人支付合同总额的 10%。
6. 中标人凭以下有效文件与采购人结算：
（1）合同；
（2）中标人开具的正式发票；
（3）验收/成果报告（加盖采购人公章）；
（4）中标通知书。
7. 因采购人使用的是财政资金，采购人在收到中标人开具的正式发票后 5 个工作内日内向政
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府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），
在规定时间内提出支付申请手续后即视为采购人已经按期支付。