、项目需求书(以下*为实质性条款)
一、项目背景
12309检察服务大厅集案件管理、服务、监督于一体,对内着眼监督管理职能,对外突出便民利民特点,为检务公开、群众控告举报、当事人及近亲属案件查询、权利义务告知、行贿档案查询、律师预约等提供‘一站式’便捷服务。为响应中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》的要求,当前我院需在12309检察服务大厅增设一台专业的检务自助服务机器人以满足帮助接待人员解答大量的民众咨询问题;需要增加一台迎宾接待机器人满足接待大厅日常接待宣传、迎宾讲解、导航指引的服务需求,达到宣传司法服务、提升司法为民服务的质量,为当事人提供垂直化服务,为检察院人工智能参与检务工作打下基础。
2018年10月,最高检向教育部发送一号检察建议,并请省级检察院同步落实。落实“法治教育从娃娃抓起”,最高检带头,四级检察院1796位检察长兼任中小学法治副校长。最高检和各省级检察院专设未成年人检察机构,体现党和国家对未成年人司法保护的高度重视。为响应最高检工作要求,同时基于我院未检工作需要,需增设一台未检机器人,除日常普法之外,可以辅助检察官进行对外普法宣讲活动,减轻检察官的重复宣讲负担。
二、服务要求
1、投标人须按照本项目建设内容,完全按照用户需求实现开发。
2、投标人须实现与天津市人民检察院检察机关人工智能与云安全平台的融合对接,实现检务资源共享。
三、技术参数
序号 |
采购项名称 |
技术参数 |
数量 |
单位 |
1 |
检务自助服务机器人 |
智能问答:支持语音输入、文字输入,内置海量法律问答知识库,可根据用户提问内容,迅速匹配相关法律问题解答,同时可智能关联推荐出相似问题、相关流程、相关文书; |
2 |
台 |
中心简介:12309检察服务中心简介,包括文字介绍和相关微信公众号、热线电话的推荐。支持语音播报展示内容。 |
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检务指南:支持检务公开、须知指南、流程三大板块。支持语音搜索和文字搜索两种搜索方式。 |
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扫黑除恶:包括“扫黑除恶知应会”、“扫黑除恶未检汇编”和“扫黑除恶举报平台”三个板块。 |
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公益诉讼:包括“公益诉讼指引”、“公益诉讼风采”两个板块。 |
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监督规则:包括“民事监督规则”、“刑事监督规则”、“行政监督规则”和“其他规则”4个板块。 |
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案件公开:包含案件公开、文书公开两大板块。 |
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位置指引:可以实现全时空检察服务项目下的检察院和街道检察室的位置指引,包括机构简介、位置信息、联系方式等,方便民众及时了解。 |
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法规查询:支持最新法律法规、裁判案例、裁判文书查询。支持语音查询和手动查询两种方式。 |
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本院介绍:支持宁河区人民检察院单位介绍。 |
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模块介绍:支持导引式的模块简介,通过语音播报的方式自动对该产品的每个模块进行介绍。 |
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硬件参数要求如下: 工作电压(V): 24V |
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2 |
未检护苗机器人 |
未检问答:支持基于天津市人民检察院人工智能与云安全平台的技术支撑,通过语音、文字输入交互,提供未成年人常见法律问答、知识问答、罪名问答、案例问答等服务。 |
1 |
台 |
未检普法:支持基于天津市人民检察院人工智能与云安全平台的技术支撑,支持在线的未检视频普法、音频普法、课件普法、文章普法等内容。 |
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未检动态:支持未检部门相关介绍、工作动态、工作风采、举办活动的在线展示和在线参与。 |
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视频通话:支持基于天津市人民检察院人工智能与云安全平台的技术支撑,实现学校端、家长端和检察院端的点对点视频通话。同时可支持机器人端与手机端、手机端与手机端、机器人端与机器人端的视频会话功能。 |
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未检举报:为家长和老师提供便捷的举报导航,将专业受理互联网上的举报服务的网站挂载到机器人端,可在线举报。 |
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位置指引:机器人通过定制现场大厅地图,实现智能位置指引和导航功能,对于用户位置咨询类的问题, 机器人可以进行快速应答,并且能够将具体位置信息通过语音以及高清屏幕显示相应位置信息。支持电量低时自动回充电。 |
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娱乐互动:支持跳12种不同的舞蹈,增加趣味性。 |
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硬件参数要求如下: 摄像头:1300万像素高清摄像头 |
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天津市宁河区人民检察院特色化定制业务 |
可根据宁河区人民检察院特色需求,做现场定制化开发。包括: |
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项 |