采购需求

1.项目说明

1.1本章内容是根据采购项目的实际需求制定的。

1.2供应商所报价格应为含税全包价，包含提供相关服务的所有费用，合同存续期间采购人不额外支付任何费用。

1.3属于信息网络开发服务的，供应商成交后应向采购人提供源代码以及文档等技术资料。

2.服务要求（包括附件、图纸等）

2.1项目建设目标

青岛干部网络学院建设项目实行“训前、训中、训后”全流程模式、“调研、学习、培训、评估”的闭环模式、“线上+线下”一体化培训模式、“网络专题班”培训模式、“一人一档、一训一档”模式等，实现培训管理网络化、结果分析数据化、培训实施精准化。按照分层次、分类别和全员培训的原则，突出培训流程规范化、服务管理个性化目标，根据不同类型、不同层次、不同岗位干部的实际需要，进行青岛干部网络学院的升级改造，着力将青岛干部网络学院打造成符合“互联网+干部教育培训”的新趋势新任务的综合型平台。

2.2项目建设总体要求

（1）平台应涵盖 PC 端、移动端（包含 APP 及 H5），且 PC 端与移动端学习数据可同步；

（2）平台不同终端版本也可实现学习数据同步，流媒体类课件断点续播功能完善；

（3）平台使用模块化设计，便于功能扩展；

（4）平台具有智能导学功能；

（5）平台操作流程与界面简洁大方，整体统一。

2.3PC 端技术需求

在 pc 端主要实现如下功能:

2.3.1个人中心

学习通知（公告通知、活动通知、考试通知等）、我的课程、制定学习计划、智能导学功能、课程学习及进度管理、作业与考试管理、学习档案、我的班级、课程搜索、收藏、学分数据排行榜。

2.3.2在线学习

2.3.3课程中心

2.3.4课程播放

2.3.5直播课堂

2.3.6专题培训

2.3.7考试中心

2.3.8学习社区

2.3.9资讯中心

2.3.10平台数据管理

2.3.11电子书管理

2.3.12短信通知。

2.4手机 APP 功能需求

干部网络学院手机 APP 包含安卓及 IOS 两个版本，有选择性地将青岛干部网络学院网站学习平台部分功能接入移动终端。

主要实现功能包括如下内容：

2.4.1APP 首页

2.4.2课程中心

2.4.3考试中心

2.4.4个人中心

2.4.5资讯中心

2.4.6学习中心

2.4.7电子书

2.4.8二维码考勤

2.4.9排行榜

2.4.10直播课堂。

2.5移动端 H5 平台技术需求

干部网络学院移动端 H5 平台须嵌入微信公众号，通过微信公众号进入干部网络学院的 H5 平台页面。使用 Html5+CSS3+VUE.js 技术开发微信端页面、绑定数据，实现与PC 端、手机 APP 的互联互通。微信端页面不需要安装，只要使用手机上的浏览器即可打开学习。功能模块包括以下：

2.5.1登录管理：用户可通过用户名/手机号码、密码登录进入首页。管理员可在后台设置账号是否开通移动端登录学习。

2.5.2首页管理：支持功能导航模块、信息中心、课程展示、课程分类展示等。

2.5.3新闻资讯：包括通知新闻分类、新闻列表、新闻展示页面、新闻搜索等。

2.5.4课程中心：包括课程分类、课程列表、课程搜索功能。

2.5.5移动学习：支持课程播放、课程下载、进度查看。

2.5.6个人信息管理：查看、修改个人信息、修改密码。

2.5.7二维码考勤：实现线下培训二维码签到考勤和培训台账管理，培训学分和学时计入个人学习档案。

2.5.8排行榜：按照个人排行、课程排行、单位排行分布显示。

2.5.9直播课堂：通过登录移动端 H5 平台，进入直播课堂。选择直播课程进入。手机端可以在文档、聊天、简介页面切换使用。

2.5.10其它功能：联系我们、退出系统等。

2.6教务管理系统功能需求

干部网络学院要求建设教务管理系统模块，实现对网络学院数据管理、账户管理、权限管理、课程管理、考试管理、通知公告及资讯的管理等。主要功能实现如下要求：

2.6.1系统管理

2.6.2学员信息维护

2.6.3班级信息维护

2.6.4档案信息维护

2.6.5培训计划管理

2.6.6线下培训管理

2.6.7组织机构管理

2.6.8岗位分类管理

2.6.9角色管理

2.6.10权限管理

2.6.11统计报表

2.6.12敏感词管理

2.6.13平台数据对接

2.7课程资源目录及技术标准

2.7.1总体要求

2.7.1.1课件内容必须符合党的方针政策，具有较强的时效性，与当前经济社会发展趋势相吻合。内容涉及应急管理类、十九届四中全会、国学等总计 60 门。

2.7.1.2课件授课师资应为国内相关专业中有较高知名度、认可度，在该领域具有较强权威性的专家或学者，以保证课件内容的权威性。

2.7.2 三分屏课程要求

2.7.2.1 三分屏课程采用目前先进的 FLV 技术，在线学习码流不高于 80k/s，课程播放适应各种网络学习环境，画面精美，支持互动学习。

★2.7.2.2 在学习过程每隔 30 分钟会穿插小测试，便于知识的学习和巩固。

★2.7.2.3 支持进度管理和学习流管理。学员能够从上一次停止的位置继续学习， 界面非常友好。

★2.7.2.4 课件包括授课文件及考试文件二部分。

★2.7.2.5 课件展现页面有视频播放区、内容展示区、功能区等。

★2.7.2.6 课程进入前封面有开始学习与继续学习按钮，方便学员选择开始学习或从上一退出时间点继续学习。

2.7.2.7 课程能够自适应 IE8 及以上浏览器、360 浏览器（极速、兼容）、谷歌浏览器、火狐浏览器等。

2.7.3微课课程要求

★2.7.3.1 微课程在 PC 端和移动端均可以自然适应，无需任何调整。

2.7.3.2微课程在安卓系统和 IOS 系统的移动终端上能够实现无阻碍播放，无需安装任何插件。

2.7.3.3适用于 WindowsXP 或更高版本的操作系统；

2.7.3.4IE 浏览器版本为 6.0 或以上，无需安装特殊控件即可通过浏览器正常浏览课程；

2.7.3.5媒体播放器版本为 Windows Media Player 9.0 或以上。

2.7.3.6课程需要在各种软件环境下测试通过。

2.7.3.7单次学习课程的时长通过属性值记录，并在退出前传递该值给培训平台。

2.7.3.8学习进度通过属性值记录暂停、学习完成等状态，并支持中途暂停/退出后再次进入时的进度恢复。

★2.7.3.9 课件关闭退出前向学习平台写入学习进度百分比。

2.7.4H5 课程要求

2.7.4.1H5 课程采用 html5 制作技术和 css3 动画，具有良好的交互性和用户体验。

2.7.4.2课件资源与播放环境分离，课程进度提交统一由播放环境处理，一旦提交失败会有弹出相应提醒，并将数据存储等待下次提交，最大程度减少用户课程进度丢失。

2.7.4.3课程进度提交时做加密处理并进行 TOKEN 验证，双重防作弊，提高平台的安全性能。

★2.7.4.4 课程章节播放结束可弹出试题，试题选项位置随机排布，以防止机器作弊提交。

2.7.4.5 课程能够自适应 IE8 及以上浏览器、360 浏览器（极速、兼容）、谷歌浏览器、火狐浏览器等。

2.8 平台维护及本地化运营管理服务需求

青岛干部网络学院建设完成后需要对网站平台及移动端等实现技术维护的要求，对青岛干部网络学院门户网站（电脑端、手机端）实现技术维护、数据维护、平台培训等。

为了加快青岛干部网络学院平台整体开发和升级改造进度，着力将青岛干部网络学院打造成符合“互联网+干部教育培训”的新趋势新任务的综合型平台。本着建设国内干部教育培训行业领先水平的培训平台要求，特要求组建青岛干部网络学院运营团队： 充分利用“互联网+”、大数据技术等技术，通过积分运营、消息运营、活动推广、课程推广等手段，实现干部网络学院在新闻消息、课程内容、优惠活动等方面的数据实时性更新，利用平台做好干部教育培训跟外部资源对接的创新性工作。进一步改进提升干部网络学院运行水平,广泛开展移动学习,提升在线学习的互动性、体验性，增强在线学习的粘度，为全市广大干部提供在线自主选学、提高网络学习质量建立一个便利优质的服务载体和应用平台。

供应商拟派遣项目经理 1 人，专门负责青岛干部网络学院网站、APP、微信端、数据中心等系统的设计和规划，并参考国内外干部网络教育方面先进的建设理念和培训理念，保证青岛干部网络学院的技术水平和内容运营水平始终处于全国前列。

供应商拟派遣常驻场技术经理 1 人、技术工程师 1-2 人，进行系统端的技术维护和迭代升级，保证系统的安全可靠运行，并保证青岛干部网络学院采用的开发技术跟随时代技术的发展，不断的进行技术升级。

供应商派遣常驻场运营经理 1 人、运营工程师 2-5 人，负责青岛干部网络学院的新闻内容运营、课程资源运营、培训班管理运营、教务资源管理运营、网站页面的运营、数据中心数据资源的运营等等。

采购人允许偏离范围或者幅度如下：

序号	技术指标	允许偏离范围或者幅度	备注
1	/	/	/
2	/	/	/
……	/	/	/

3.商务条件

3.1服务期限：双方签订合同时起 3 个月内完成软件系统交付上线。

3.2服务地点：

青岛市采购人指定地点。

3.3付款方式：

双方签订合同后采购人支付合同金额的 30%，软件开发并正常试运行 10 日后采购人支付合同金额的 70%。

3.4服务成果验收：

3.4.1服务期满或完成服务成果后，采购人应对服务的成果进行详细而全面的检验。采购人有权限根据检验结果要求成交供应商立即更换或者提出索赔要求。检验合格后， 由采购人组成的验收小组签署验收报告，作为付款凭据之一。

3.4.2成交供应商所供服务成果及与之配套项目等不符合合同约定标准，采购人有权拒收。

3.5质量保证期：自系统正式上线之日起期限一年时间。

3.6服务保障：

供应商必须能够满足通过电话、传真、E-mail、现场服务等各种方式对用户提供售后运维服务；供货商须承诺在合同约定的售后运维服务期内，如遇突发情况，供应商须在接到通知 2 小时做出响应，4 小时内派出工作人员到达现场。

供应商应在响应文件中详细说明售后运维服务与故障响应的处理流程和服务组织的机构，以及支持服务体系。

3.7服务响应时间：

成交供应商应提供及时周到的服务，须接到需要服务通知后 30 分钟内做出响应，6小时内到达现场，规定时间内完成服务。

3.8可能实质性变动的技术、服务要求以及合同草案条款内容：

◆无。

注：上述要求以及标注中：

带“★”条款为实质性条款，供应商必须按照采购文件的要求做出实质性响应。

带“◆”标注的为可能实质性变动的技术、服务要求以及合同草案条款内容。