采购需求

1.项目说明

1.1本章内容是根据采购项目的实际需求制定的。

1.2供应商所报价格应为含税全包价，包含提供相关服务的所有费用，合同存续期间采购人不额外支付任何费用。

1.3属于信息网络开发服务的，供应商成交后应向采购人提供源代码以及文档等技术资料。

2.服务要求

2.1服务需求

根据要求对服务项目提供为期 1 年的本地化维护服务；维护期内负责技术支持、有关硬件设备的巡检、维修、更换、环境管理各业务系统的维护与升级等服务；负责业务系统、服务器虚拟化、操作系统、办公软件的使用培训和日常会议及视频会议的保障； 提供保修设备的备机备件。

维护响应总体要求：

2.1.1.软件方面需要供应商在技术响应方案中提供市生态环境局各软件系统的技术架构及系统间依赖关系，确保在出现异常时及时排查并解决相关的问题。

2.1.2.网络方面需要供应商在技术响应方案中提供现有市生态环境局网络拓扑图， 熟悉市生态环境局与分局之间的网络结构，对整体网络进行详尽分析，确定可能发生故障的环节，制定切实可行的网络维护应急方案。

2.1.3.服务器及硬件设备方面需要供应商熟悉各硬件设备，能通过运行日志分析各设备的运行状态，确保设备的正常运行。

2.1.4 常驻青岛市环境信息中心工作的维护人员为 4 人（不包括分局日常巡检人员），同时能按照用户的要求动态增加维护人员，以满足用户的需求。

2.2.维护内容

2.2.1.环境监控指挥中心应用系统维护

2.2.1.1信息中心机房、监控中心机房软、硬件设备的日常维护

2.2.1.1.1负责计算机网络的软硬件配置、部署以及网络的运行、维护和管理工作；

2.2.1.1.2负责服务器设备的硬件维护、管理工作，包括服务器设备的巡检及报修工作；

2.2.1.1.3负责服务器系统软件的维护，保障操作系统安全、稳定运行；

2.2.1.1.4负责应用服务器的维护运行，包括 web、数据库服务器、办公系统服务器等；

2.2.1.1.5负责服务器数据和日志的定期备份工作及计算机管理子系统的数据整合处理工作，确保数据安全；

2.2.1.1.6负责单位内部办公平台和外部网站的日常维护；

2.2.1.1.7参与机房内日常事务管理，做好信息保密工作；

2.2.1.1.8完成其他临时性工作。

2.2.1.2 电信、联通接入光纤的日常维护

2.1.2.1 电信、联通光纤专线光端机的监控、检查、报修等维护；

2.2.1.2.2 电信、联通光纤费用统计、结算以及费用控制等。

2.2.1.3触摸屏信息发布系统维护

供应商负责该系统信息完善工作，按照相关要求负责完成屏幕保护信息的制作和发布工作，确保系统正常运行，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

2.2.1.4多媒体会议系统使用和会议保障

2.2.1.4.1会议召开前发言及扩声系统测试

2.2.1.4.2会议召开前投影仪及笔记本连接、调试，保证会议所需的音视频资料能够正常观看收听；

2.2.1.4.3会议召开前会议材料的上传

2.2.1.4.4会议过程中现场保障设备正常运行，发生故障时采取应急措施保证会议正常进行并排除故障

2.2.1.4.5会议结束后多媒体会议系统设备关闭

2.2.1.4.6多媒体会议系统设备的定期巡检、维护

2.2.1.5视频会议系统使用和会议保障

2.2.1.5.1负责视频会议召开前的联调（记录调试过程的情况），保证与会分会场能够及时上线、正常收听收看市局会议情况

2.2.1.5.2视频会议召开全程现场保障，及时处理会议过程中可能发生的突发情况

2.2.1.5.3负责视频会议录像

2.2.1.5.4负责车载视频终端设备与视频会议系统的接入和维护

2.2.1.5.5负责指导区市生态环境局视频会议终端设备使用

2.2.1.5.6视频会议结束后相关设备的关闭

2.2.1.5.7视频会议系统设备的定期巡检、维护

2.2.1.6数字证书管理

2.2.1.6.1负责证书人员信息系统的维护，补充人员信息，人员隶属关系调整；

2.2.1.6.2负责数字证书的申请、调试、补办和年检工作；

2.2.1.6.3负责 pc 版金宏客户端使用维护；

2.2.1.6.4负责手机版金宏客户端使用维护。

2.2.1.7软件平台维护（包括：12369 信访业务信息管理系统，污染源在线监控系统、廉政风险防控系统、移动办公系统、碧海蓝天网站、短信平台、青岛环保 APP 等）。

维护单位需负责业务系统及相关数据库、中间件等安全漏洞的修复工作和相关服务器操作系统漏洞修复工作，主要软件平台简要说明：

12369 信访业务信息管理系统，供应商负责与青岛市 12345 热线对接的相关维护工作，负责系统信息完善工作，负责生态环境局人员换岗后对其进行系统操作培训工作， 确保系统正常运行，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

污染源在线监控系统，供应商负责完成污染源点位信息及污染监测因子的维护工作，提供污染源在线超标项短信通知接口调整的开发工作，确保系统正常运行，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

廉政风险防控系统，供应商负责青岛市生态环境局系统各部门廉政风险防控基础数据的完善工作，负责生态环境局新来人员系统操作培训工作，确保系统正常运行，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

移动办公系统，供应商负责系统信息完善工作，负责系统模块、权限等功能的维护工作，确保系统正常运行，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

碧海蓝天网站，供应商负责系统信息完善工作，负责网站栏目的规划设计工作，按照相关部门的要求新增、修改或删除网站的栏目并对程序作出相应的修改和完善工作， 负责按照网站安全漏洞扫描报告进行相应的整改工作。

短信平台，供应商负责系统短信提醒手机号码配置工作，负责短信数量及费用统计工作，确保系统正常运行，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

青岛环保 App，供应商负责对 App 信息的维护工作，包括环保动态、公示专区、空气质量、机动车检测信息、办事指南、法律法规等栏目，同时负责与碧海蓝天网站完成数据同步和共享工作。

2.2.1.7.1软件平台基础数据的完善；

2.2.1.7.2软件平台的日常维护、升级及故障排除；

2.2.1.7.3软件平台程序、资料等文件的备份；

2.2.1.7.4数据库文件的备份；

2.2.1.8 维护工作人员应当熟悉网络以及业务应用环境并具有实际参与环境监控项目的经验。

★2.2.1.9 供应商应为系统维护设置专门项目维护小组（人数保证至少 4 人，具有计算机相关专业专科以上学历）并固定在青岛市环境信息中心工作，服从信息中心的管理，提供软、硬件技术支持，配合市生态环境局开展相关工作，保障系统正常运行（提供承诺函，格式自拟）。用户方为项目维护小组的日常工作提供必要的支持。

2.2.2.中心机房网络设备维护服务内容

对中心机房核心交换机、服务器汇聚交换机、楼层交换机、路由器、网络安全设备进行巡检和配置策略调整，提供设备备机，在设备出现故障时可以第一时间通过备用设备恢复网络正常运行。具体维护内容包括：

2.2.2.1设备和软件故障修复服务

供应商需根据采购单位设备情况，对整体网络进行详尽分析，确定可能发生故障的环节，制定切实可行的网络维护应急方案，确保网络发生故障时能够第一时间内予以恢复网络正常，包括但不限于：1）确保当一台核心交换机设备发生故障时，通过另外一台相同型号的设备恢复整体网络正常运行；2）免费提供楼层交换机、路由器、网络安全设备等核心交换机之外所有网络设备的备品备件，在相关设备发生故障时保证备件先行，由中标方工程师现场替换；3）指派有类似项目维护经验的技术人员组成服务小组， 提供电话支持、现场技术支持、定期巡检、网络性能分析和优化调整；4）在厂家提供产品软件版本更新时，提供对软件的更新和硬件扩充，防止潜在故障的发生，在提供软件版本升级服务时保证系统的正常运行。

2.2.2.1.1电话响应

供应商应设立值班受理电话。保证采购单位获得设备和软件日常维护的技术支持， 保证采购单位关于设备和软件的技术性问题得到及时、有效的解答。

2.2.2.1.2远程技术支持服务

供应商应提供远程技术支持服务。对于通过电话响应不能解决的故障，如果采购单位设备或软件具备提供远程技术支援的能力，供应商在征得采购单位同意后，通过远程接入手段，登录到故障设备或软件，进行故障诊断，查找故障出现的原因，指导现场维护人员处理故障。

★2.2.2.1.3 现场服务

供应商应提供现场服务。对于通过电话支持和远程支持都不能解决的设备或软件故障，供应商应迅速安排经验丰富的技术服务人员到达现场分析故障原因，制定故障解决方案，并排除故障。需要通过备机备件恢复网络正常运行的，须坚持备件先行原则，由中标方硬件工程师进行现场备件更换、现场硬件部件测试及相关故障排除，使得系统硬件恢复正常运转。

2.2.2.2巡检服务

供应商根据采购单位此次招标维护保修服务范围内的设备和软件情况，分析核心网络及设备现状，制定详细的专业巡检方案并组织落实，及时发现并排除运行中存在的隐患，减少系统发生故障的概率，保证系统稳定、高效运行。

2.2.2.2.1巡检周期及内容

供应商每月提供 1 次现场巡检服务，对采购单位的系统进行细致全面监视和检查， 检查的内容包括机房环境检查，包括温度、湿度、电源情况等，检查硬件设备和外围设备运行情况，系统备份，检查系统硬件指示灯情况，硬件检测诊断，检查系统错误报告以及其他的记录文件，网络设置检测，对系统存在的漏洞能及时提出并协助技术人员完善，针对检查结果提供报告，必要时做设备除尘。

2.2.2.2.2巡检报告

供应商完成现场设备和软件巡检后需配合采购单位工程师填写巡检记录表。供应商在巡检完成后三个工作日内提交巡检报告（报告模板由供应商提供），采购单位可以根据需要要求供应商增加或修改巡检内容。供应商根据系统运行情况向采购单位提供设备和软件的改善建议和方案。在系统巡检过程中供应商需根据采购单位需要对采购单位工程师进行现场培训。

★2.2.2.2.3 备品备件更换服务

供应商应在本地备足有 1 年可供本项目使用的备品备件。若因供应商原因造成备品备件不足，供应商必须在采购单位要求时限内予以补足。如原厂家决定停止生产某种设备，供应商必须提前将备品备件备齐、备足。在紧急情况下，供应商需提供与原设备或模块的型号相同，或各项性能规格不低于原有设备或模块的备件，以保障故障能及时解决。

采购单位有权在供应商收到有故障的备件之前先得到替换备件。更换备件将在规定的响应时间内送往采购单位现场。

2.2.2.2.4 在供应商提供维保服务期间，有义务为采购单位任何相关网络改造的技术革新提供协助。

2.2.3.服务器虚拟化操作系统维护内容

中心机房刀片服务器和机架式服务器采取虚拟化部署方式，保障全部 140 余台虚拟服务器的正常运行和备份，备份一要求所有虚拟服务器每天进行一次系统备份（备份保留最新一个月），备份二要求所有虚拟服务器每月进行一次备份（保留最新 3 个月）， 具体维护内容包括：

2.2.3.1系统巡检

每周 1 次系统巡检，巡检内容包括 ESX 主机、虚拟机运行状态分析，查看主机和虚拟机的运行日志，进行 ESX 主机 CPU 使用状况分析、内存使用状况分析、I/O 使用状况分析、网络宽带使用状况分析、生成系统运行状况表。针对硬件方面要检测刀片服务器、磁盘阵列、网络系统、刀片系统等相关设备，出具巡检报告。如遇到硬件设备故障或者告警，维护人员应通知我方工程师并提供维修建议，在设备维修更换期间要安排工程师到现场进行现场保障。

2.2.3.2日常维护

每周安排一名系统工程师到现场办公 1 天，主要对虚拟机进行例行数据备份、性能优化、ESX 主机补丁更新以及用户提出的设置更改。

2.2.3.3机房其他设备维护需要的现场保障

用户数据中心在运行过程中会有一些相关设备的维护、维修，例如服务器升级、存储系统升级、UPS 维护等造成的计划内停机，需要现场保障时，供应商应排工程师进行现场技术保障。

2.2.3.4所需维护设备的数量

IBM 刀片服务器 34 台。磁盘阵列柜 5 台IBM 刀片服务器机箱 4 台，其中 E 系列刀片机箱 2 台，S 系列刀片机箱 2 台，每台刀片机箱配置 2 个以太交换模块，1 个 SAN 交换模块。

华为刀片服务器机箱 1 台，配 1 个交换存储模块，每个模块对外 16 个万兆端口，8个 8GB FC 端口。

华为磁盘阵列柜 1 台、戴尔磁盘阵列柜 2 台、Seastor 磁盘阵列柜 2 台。

其他机架式服务器 10 台。

在线运行的 windows 虚拟机 140 余台。

2.2.3.5虚拟机备份要求

所有虚拟机采取自动备份，运行重要业务系统的虚拟机通过人工备份的方式进行补充，所有的操作不得影响业务系统正常使用。

采取多种备份计划，支持按分钟、按小时、按天、按周、按月创建备份任务；支持完全备份、增量备份；每月随机对部分备份进行恢复测试，确保所有备份可用。

2.2.4.环境大数据综合管理云平台应用维护内容

维护期内，供应商需配合实施环境大数据综合管理云平台各子系统及数据的迁移和部署相关工作，无论各子系统部署位置如何，均由供应商实施维护工作。维护单位需对以下各子系统进行维护，确保系统正常使用。

2.2.4.1综合信息管理、会议通知、公文管理、归档信息和政务信息

供应商负责模块和栏目的规划、设计、新增、删除、修改等功能，负责用户权限变更的维护工作，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

2.2.4.2会议室管理

供应商负责会议室基本信息的维护工作负责会议服务保障人员变动的维护包括短信提示信息的维护，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

2.2.4.3电子档案管理

供应商负责电子档案归档工作，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

2.2.4.4机关服务中心管理

供应商负责设备维修基本信息维护、餐厅基本信息维护、保洁基本信息维护、意见建议调查信息维护及相关人员变动后权限维护、短信通知信息等内容，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

2.2.4.5办公金宏系统管理

供应商负责开发和维护生态环境局办公信息与办公金宏系统间的数据服务接口的维护工作，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

2.2.4.6稿件管理

供应商负责稿件基本信息的维护，包括刊发媒介、类别、媒介名称、版面、稿件分数计算规则等内容，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

2.2.4.7行政处罚管理、限制生产停产整治管理和行政强制管理

供应商负责相应系统的基本信息维护，负责权限的开通和变更维护，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

2.2.4.8建设项目公示管理

供应商负责建设项目基本信息的维护，负责权限的开通和变更维护，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

2.2.4.9夜间施工管理

供应商负责夜间施工地点经纬度准确性的排查，负责权限的开通和变更维护，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

2.2.4.10企业环境信用评价管理

供应商负责信用评价基本信息的维护，包括社会满意度、社会监督类别、一票否决项的维护、各评价指标分数、分值的维护工作；负责相应数据的导出和导入工作，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

2.2.4.11建设项目备案系统和建设项目直报系统

供应商负责与环境保护部对接的数据接口的开发和维护工作，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

2.2.4.12青岛市重点排污单位环境信息公开平台的维护工作

供应商负责系统信息完善工作，负责企业用户填报数据时的技术支持和保障工作， 负责该系统产生的数据与生态环境局数据中心对接工作；确保系统正常运行，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

2.2.4.13市生态环境局考勤管理系统

供应商负责系统信息完善工作，按照相关部门要求的假节日及调休时间的配置工作，确保系统正常运行，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

2.2.4.14评估中心环境评估项目系统

供应商负责系统信息完善工作，确保系统正常运行，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

2.2.4.15环境评估项目进度查询系统

供应商负责系统信息完善工作，确保系统正常运行，当出现异常时及时排查并解决相关的 BUG 工作。

供应商负责对上述各系统程序、数据、文件的备份工作及按用户要求进行系统重新部署、迁移或恢复工作。

2.2.5.分局和局属单位计算机、网络及网络安全维护内容

供应商负责对分局和局属单位计算机及相关配套设备的维护工作，每月进行 2 处现场巡检（巡检所产生的交通、食宿费用自理），维护完毕后进行汇总，并提出相关建议。维护内容包括：网络、机房设备、计算机软硬件和技术培训四部分。

2.2.5.1网络维护

检查网络 IP 地址及 MAC 地址配置信息。检查内、外网计算机的网络连线是否按照规范进行布线等。

2.2.5.2机房设备维护

检查机房服务器、网络设备、UPS、KVM 等设备的运行状况。对服务器进行系统补丁升级、防火墙升级、系统日志检查、相关数据库备份等。登录 IPS 检查内部各项策略设置是否符合要求，分析每个月 IPS 的信息。

2.2.5.3计算机软、硬件及相关配套设备维护

2.2.5.3.1检查计算机硬件设备运行是否正常，相关配套设备运行是否正常，并对每台计算机做相应的登记，登记使用人员、计算机配置等信息，对故障硬件进行及时修复或更换。

2.2.5.3.2计算机系统配置方面主要检查系统是否存在漏洞，如发现系统存在系统漏洞要及时进行系统漏洞补丁的更新；检查计算机系统中是否安装安全防护软件（杀毒软件、防火墙）；规范计算机名命名格式，命名格式用分局简称加科室简称加使用人姓名简称的形式来命名,如（SN-ZHK-XXX）。

2.2.5.3.3软件方面，检查每台计算机软件运行是否正常，防病毒软件是否安装， 应用软件安装情况是否符合安全要求，需要安装的软件有：360 安全卫士、360 杀毒防护软件、office 系列办公软件、PDF 阅读软件、文星办公软件、腾讯 QQ 通讯工具、解压缩软件等；不允许安装的软件有：PPlive、迅雷看看、电驴、风行、哇嘎等，若发现有计算机安装了不允许安装的软件应立即卸载并告知使用人。

2.2.5.3.4负责分局办公计算机漏洞扫描及修复，病毒、木马扫描及处置工作。

2.2.5.4网络及计算机技术培训

供应商根据采购单位提出的需求，按照约定的时间、地点进行培训指导。主要包含以下几个方面：

2.2.5.4.1计算机操作系统、办公软件的培训

针对操作系统的安装使用和办公软件在日常工作中经常出现的问题进行讲解。

2.2.5.4.2计算机防病毒防护、网络安全的培训

及时了解最新的病毒情况和怎样预防、查杀新型病毒，避免计算机遭受病毒攻击导致数据丢失而无法正常工作。

讲授安全常识、安全保密注意事项、账户密码保护。

2.2.5.4.3智能移动终端设备使用的培训

讲授智能移动设备的系统优化、安全防护、数据备份、移动 VPN 设置及其安全性、系统恢复、推荐办公应用。

2.2.5.4.4视频会议系统基本使用的培训

指导区市生态环境局视频会议终端设备使用和会议室布置注意事项，对常见故障进行排查解决，并定期对视频会议系统进行联调测试。

2.2.5.4.5业务系统应用培训

针对桌面云终端、移动云终端等业务系统进行培训，帮助所有用户快速、准确了解和掌握系统的功能、使用方法。

2.2.5.4.6负责分局网络故障、网络病毒远程技术支持及现场处置工作；

针对分局内部大面积的突发网络故障、长期多终端相同现象的不明网络故障、网络病毒爆发、高危高传播性网络病毒的预防等提供现场技术支持，对日常终端网络故障、单终端病毒处理等提供远程技术支持。

2.2.5.4.7负责分局网络安全设备日志分析、策略调整及网络优化工作；

对防火墙、上网行为等网络安全设备的日志进行分析，发现可能存在的安全隐患并对安全策略进行针对性调整，根据用户需求，对上网行为日志进行分析、归纳、形成总结报告。

2.2.5.4.8网络（系统）管理员培训

针对区市生态环境局系统管理员维护保障任务，进行网络布线、网络设置、网络故障排除、光纤收发器指示灯认识和故障判断、视频会议使用、操作系统及应用软件安装、数据恢复、保密责任等方面进行培训；

2.2.5.4.9负责分局信息化技术人员安全、网络技能知识培训。

2.2.6.门户网站及互联网业务系统第三方监测

2.2.6.1监测目标：

为深入贯彻落实党中央关于深化政务公开、加强网站管理、积极回应社会关切等方面的战略部署，满足《国务院办公厅关于印发 2018 年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2018〕23 号）等文件中提出的对政府网站信息公开及信息安全的相关要求，将我局网站打造成更加全面的政务公开平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加及时的回应关切和便民服务平台，确保网站平台安全、稳定、高效运行，全面提升我局网站服务与安全防护能力。

按照《中华人民共和国网络安全法》中对网络安全工作相关要求，做好我局政务云主机和业务系统安全隐患排查工作，及时发现存在的安全漏洞，提供漏洞修复建议，保障业务系统安全平稳运转。

2.2.6.2监测内容：

为保证青岛市生态环境局门户网站符合《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（国办发〔2015〕15 号）、《山东省人民政府办公厅关于进一步做好政务公开工作的通知》（鲁政办发〔2018〕21 号）以及《关于印发<2018 年全市政务公开重点工作任务分解落实方案>的通知》等文件内网站评估标准，对攻击、侵入和破坏政府网站的行为以及影响政府网站正常运行的意外事故进行防范，保障网站避免严重错误发生，按月开展主机和业务系统漏洞扫描工作，提供漏洞扫描报告和修复建议，确保网站及业务平台稳定、可靠、安全运行，开展本次网站第三方监测服务项目。具体要求如下：

2.2.6.2.1青岛市生态环境局政府网站及网站政务公开监测服务服务内容

按照《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（国办发〔2015〕15 号）文件要求，开展 2019-2021 年青岛市生态环境局政府网站季度常态化监测诊断工作。

按照《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（国办发〔2015〕15 号）中指标要求，结合国务院办公厅最新制定的《政府网站与政务新媒体检查指标》， 从单项否决、网站可用性、信息更新情况、互动回应情况、服务实用情况五个方面，监测网站存在的问题与不足。

服务范围

青岛市生态环境局政府网站。

服务交付

结合国务院办公厅对全国政府网站常态化监测的具体要求和评分指标，对季度监测过程中存的问题，提交网站监测诊断报告。

2.2.6.2.2青岛市生态环境局政府网站政务公开监测服务内容

按照《国务院办公厅关于印发 2018 年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2018〕23 号）、《山东省人民政府办公厅关于进一步做好政务公开工作的通知》（鲁政办发〔2018〕21 号），以及《关于印发<2018 年全市政务公开重点工作任务分解落实方案>的通知》等文件的要求，从机构职能、政策文件、工作动态、人事任免、规划计划、网上依申请公开、重点领域公开（财政资金、公共资源配置、建设项目、公共服务、市场监管等）、决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开、政策解读、社会热点回应、信用信息、数据开放等方面，对市环保局网站进行对标诊断，并提供监测分析报告。

服务范围

青岛市生态环境局政府网站。

服务交付

结合国务院办公厅对全国政府网站政务公开内容的具体要求和评分指标，对季度监测过程中存的问题，提交网站监测分析报告。

2.2.6.2.3政府网站错别字、敏感词监测服务服务内容

按照《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（国办发〔2015〕15 号）等文件的要求，按月开展网站错别字、敏感词监测工作，保障网站避免严重错误发生。

服务范围

青岛市生态环境局政府网站。

服务交付

提交网站错别字、敏感词监测报告。

2.2.6.2.4市生态环境局政府网站安全漏洞扫描服务内容

开展季度网站安全漏洞扫描监测工作，及时发现网站存在的安全风险，确保各网站平台安全、稳定、高效运行。

服务范围

青岛市生态环境局网站、青岛市固体废物环境监管平台、青岛市重点排污单位环境信息公开平台、青岛市建设项目环境影响评价公示网、青岛市重点监管企业自行监测信息发布平台。

服务交付

提交网站安全漏洞扫描监测报告。

2.2.6.2.5政务云主机及业务系统安全漏洞扫描服务内容

对我局运行在政务云的主机及业务系统进行安全漏洞扫描，发现操作系统、业务系统存在的安全漏洞，提交漏洞清单及漏洞修复建议。

服务范围

运行在政务云的所有主机，包括后续申请迁移的主机。

服务交付

按季度提交漏洞扫描报告、漏洞修复建议。

2.2.7.低碳城市试点建设基础数据信息化管理系统运维

青岛市低碳城市试点基础数据信息化管理系统主要功能是进行数据报送与存储，涉及到的数据包括重要企业、社会经济、综合能耗、分行业能耗、工业生产、农业活动、土地利用变化与林业活动以及废弃物处理等多领域低碳发展相关数据的存储管理。通过对基础数据的分析和提取，按需形成满足不同目的的评估报告。

青岛市应对气候变化资讯平台作为外网的门户网站包括首页、通知公告、政策法规、项目跟踪、联系我们等部门，除了实现对常规新闻发布、通知下发等基本功能，还需实现对国家和地方政策的动态跟踪以及青岛低碳试点进展情况跟踪。

2.2.7.1青岛市低碳数据管理平台

以年度为单位，录入能源消耗、工业生产、农业生产、土地利用、废弃物处理、温室气体排放等相关数据的维护工作，保障平台的正常运行。

2.2.7.2青岛市应对气候变化资讯平台

根据系统监测和人工搜索更新国家、各省市、山东省和青岛市应对气候变化领域的重要新闻动态和政策信息，以年度为单位形成年度政策汇编。发布青岛市应对气候变化领域的新闻消息，保障平台的正常运行。

2.2.7.3根据实际需求，维护用户账号信息；

2.2.7.4负责对上述各系统程序、数据、文件的备份工作及按用户要求进行系统重新部署、迁移或恢复工作。

2.2.7.5负责上述系统及相关服务器安全漏洞修复工作。

采购人允许偏离范围或者幅度如下：

序号	技术指标	允许偏离范围或者幅度	备注
1	/	/	/
2	/	/	/
……	/	/	/

3.商务条件

★3.1 服务期限：本项目服务期限 1 年。

3.2服务地点：青岛市采购人指定地点。

3.3付款方式：签订合同收到发票后 5 个工作日内支付合同总价 50%，合同期内维护时间满半年后，支付合同总价的 50%。

3.4服务成果验收：

服务期满或完成服务成果后，采购人应对服务的成果进行详细而全面的检验。采购人有权限根据检验结果要求成交供应商立即更换或者提出索赔要求。检验合格后，由采购人组成的验收小组签署验收报告，作为付款凭据之一。

3.5服务保障

成交供应商应提供及时周到的售后服务，应保证每季度至少一次上门回访。

3.6可能实质性变动的技术、服务要求以及合同草案条款内容：

◆无。

注：上述要求以及标注中：

带“★”条款为实质性条款，供应商必须按照采购文件的要求做出实质性响应。

带“◆”标注的为可能实质性变动的技术、服务要求以及合同草案条款内容。