招标内容与技术需求
一.项目概况
宁波杭州湾新区位于浙江省宁波市北部,居于上海市、宁波市、杭州市、苏州市的几何中心。2019年宁波杭州湾新区推出《宁波杭州湾新区生活性服务业国际化提升三年行动计划(2019—2021年)》,计划提出到2021年,新区服务业增加值占GDP比重达到30%。如何大力发展旅游行业拉动新区服务业产值增长、如何监管旅游业发展趋势是新区政府需要解决的问题。
当前,以云计算、大数据、物联网、移动互联网等为代表的新一代信息技术,正在催生生产方式和生活方式的大变革,同样也深刻改变着旅游业的运行方式。相对于旅游产业爆发式发展,旅游部门的行业指导方式已明显滞后于旅游产业信息化的需要和市场在资源配置中起决定性作用的要求。目前,北京、成都、苏州等重点旅游城市已积极主动融入大数据时代,开展了地方旅游经济数据的监测预警、分析应用及产业创新研究,通过成果转化推进旅游综合改革,强化产业促进职能,抢占智慧旅游发展的制高点。
二.建设目标
按照旅游信息化和“互联网+”的总体要求,打造基于大数据应用的旅游经济运行分析和旅游管理监管大平台,形成以游客、旅游企业、旅游行政管理部门为主体的旅游产业数据采集、整合和分析体系,为政府提供决策依据,助推旅游转型升级提质增效,全面建设现代化旅游大数据平台,保证杭州湾新区旅游经济持续、健康、稳定的发展。
三.主要服务内容及要求
序号 |
模块 |
主要服务内容 |
一.旅游大数据分析展示 |
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综合门户 |
客流监测:杭州湾新区实时客流、当日累计、七日累计、当月累计、当年累计客流;景区实时客流排行榜 |
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2 |
今日累计游客客源地排行榜;游客迁徙图,可切换境外、国内、长三角、省内、港澳台展示;地图可缩放 |
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3 |
今日累计游客年龄分层,性别比例,消费能力占比 |
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4 |
昨日游客驻留时长分布百分比 |
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5 |
展示时间及当地天气实况(天气、温度) |
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微信公众号对接 |
景区实时客流监测H5页面输出 |
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7 |
对接景区停车场数据,在平台上实时呈现各景区的空闲车位数 |
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8 |
对接停车场实时数据接口 |
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9 |
地图资源展示景区、停车场、酒店资源以及详情信息 |
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基于手机地图展示停车场定位,支持唤起手机地图导航 |
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对接景区停车场数据,在平台上实时呈现各景区的空闲车位数 |
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二.游客流量监测 |
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实时游客分析 |
杭州湾新区及各个景区的实时游客数量 |
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支持图表切换 |
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历史客流分析 |
指定日期内的杭州湾新区全域或景区的历史客流量 |
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支持按日、按周、按月、按季、按年查询 |
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支持图表切换 |
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热力图 |
叠加在地图上,直观展示实时游客数量分布情况; |
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三.旅游管理监测 |
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视频监测 |
查看多个监测点位的实时监控 |
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地图展示监控点位分布,点击可查看该点位监控视频及历史视频 |
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视窗操作 |
列表中点击监测点位,在视窗中展示/关闭该点位监控视频,可同时查看多个监控视频 |
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视窗记录 |
记录上次关闭前查看的监控视频,下次打开自动展示 |
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视频对接 |
监控视频对接 |
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客流预警 |
地图上展示各景区的实时客流量,以及预警等级情况 |
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页面对接 |
基于信令的数据分析页面对接 |
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四.信令大数据分析 |
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游客构成分析 |
杭州湾新区及各个景区游客的年龄分层、性别比例及消费能力分析,按日,可自选日期 |
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支持图表切换 |
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来源地分析 |
杭州湾新区及景区选定时间的游客来源分析 |
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国外游客数量,及国家来源排行榜 |
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国内游客数量,及各省排行榜 |
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长三角地区游客数量,及长三角省份来源排行榜 |
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港澳台游客数量,及来源排行榜 |
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省内游客数量,及省内各地市来源排行榜 |
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支持图表切换 |
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驻留时长分析 |
杭州湾新区及景区选定日期的游客驻留时长分布:折线图;多日求和计算分布百分比 |
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时长分布可划分为1h,1-2h,2-3h,…,22-23h,23h以上 |
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30 |
支持图表切换 |
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31 |
来源地和驻留时长 |
指定统计时间段、驻留时长、来源省份、统计区域,展示选定省份各个地市的游客数 |
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驻留时长和来源地 |
指定统计时间段、来源省份、统计区域,展示选定省份各个地市不同驻留时长的游客分布情况 |
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过夜分析 |
杭州湾新区及景区指定日期的游客过夜情况分布:折线图;多日求和计算分布百分比 |
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按1晚,2晚,3晚,…,7晚,7晚及以上划分8个层级 |
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支持图表切换 |
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游客忠诚度分析 |
游客半年内复游次数 |
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热门APP分析 |
游客常用APP top10及使用人数 |
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热门路线分析 |
游客选择的景点旅游路线排行,展示路线图 |
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法定节假日 |
法定节假日期间杭州湾新区及景区的客流分析 |
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游客构成分析(年龄、性别、消费能力) |
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游客来源地分析 |
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驻留时长 |
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节假日同比分析 |
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行业报告 |
首页(封面),按预设形式展示 |
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客流数据分析:指定日期的客流数据以及环比数据,折线图展示;统计累计数据,计算同比、环比数据 |
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游客画像(年龄分层、性别比例、消费能力),饼状图 |
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客源地:来源省份top10;地图分布 |
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游客驻留时长:折线图 |
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游客过夜分析:折线图 |
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景区排行:柱状图 |
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热门路线:地图分布;排行榜 |
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数据统计:可选按周、按月、按季、按法定节假日 |
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以PDF格式导出 |
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五.后台管理系统 |
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角色管理 |
新增、删除、修改角色,权限关联 |
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权限管理 |
不同账号可见模块不同 |
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账号管理 |
新增、删除、修改用户账号,角色关联 |
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景区管理 |
景区的增删改查 |
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视频管理 |
管理视频监控点位配置,增删改查; |
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地图选点,地图搜索 |
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平台登录 |
实现平台登录功能 |
四.考核内容及考核方法
采购人牵头组成考核小组对季度服务绩效进行考核和评定。
考核内容和评定。主要考核购买服务的质量,购买服务根据本合同有关服务项目确定;通过对上表旅游大数据分析展示(20分)、游客流量监测(20分)、游客管理监测(20分)、信令大数据分析(20分)、后台管理系统(20分)6个方面完成情况进行打分评定优秀、良好、一般、差四个等次。其中, 考核分≥85分为优秀,≥70分且<85分为良好,≥60分且<70分为一般,<60分为差。
服务质量考核评定等次为优秀、良好、一般、差的,采购人分别按签约合同价的100%、95%、90%、85%予以支付。