货物服务需求一览表

一包、二包服务需求

注：

1、本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标供应商可以进  行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方  案，且此方案须经评标委员会评审认可；

2、中标供应商必须确保整体通过项目验收,所发生的验收费用由中标供应商承  担；投标供应商应自行勘察项目现场，如投标供应商因未及时勘察现场而导致  的报价缺项漏项废标、或中标后无法完工，投标供应商自行承担一切后果；

3、本项目拒绝采购进口产品；

4、下列采购需求中标注▲的产品为主要产品；

5、中标供应商承担所有设备的设备供应、送达学校、设备安装与调试、系统优  化、人员培训，以及 5 年免费运维保障等；

6、本项目分为 3 个包。约定如下：评标时按“第 1 包→第 2 包”→第 3 包”的顺序评标。

一包涉及的学校为：

一、7 所乡村小学，3 所城镇小学，2 所城镇中学，1 所城镇高中。萧县永固镇王山窝小学，萧县张庄寨镇王衍庄小学，萧县张庄寨镇洪河小学，萧县赵  庄镇王楼小学，萧县庄里乡高庄学校，萧县祖楼镇刘其学校，萧县庄里乡陶墟  小学，萧县龙城镇中心小学，萧县龙城镇郝店小学，萧县龙城镇龙山子小学，  萧县城南初级中学，萧县城西初级中学，萧城一中。

货物服务清单(一包)：

二、11 所小学，2 所中学：萧县酒店乡何寨学校,萧县酒店乡申河小学，萧县刘套镇常楼小学，萧县刘套镇冯安小学，萧县马井镇朱庄小学，萧县马井镇闫庙小学，萧县青龙镇胡庄小学，萧县新庄镇李庄小学，萧县圣泉乡陶楼小学，萧县圣泉乡孙庄小学，萧县石林乡朱大楼小学，萧县张庄寨镇寿楼初级中学，萧县大屯镇大屯学校。

二包段涉及的学校为：22 所小学，4 所中学：

一、萧县石林乡魏楼小学，萧县孙圩孜乡桃园小学，萧县孙圩孜乡陈庄小学，萧县王寨镇戴柿园小学,萧县王寨镇郑楼小学，萧县新庄镇李集小学，萧县新庄镇沟头小学，萧县闫集镇杨庄小学，萧县闫集镇孟楼小学，萧县杨楼镇郜洼小学， 萧县杨楼镇耿庄学校，萧县柿园初级中学，萧县官桥初级中学。

二、萧县白土镇董店小学,萧县白土镇孤山小学, 萧县大屯镇王集小学,萧县大屯镇梁庄小学,萧县丁里镇郭庄小学,萧县杜楼镇明德小学,萧县杜楼镇彭村小学, 萧县官桥镇皇藏峪小学,萧县官桥镇赵楼小学,萧县黄口镇邵庄小学, 萧县黄口镇孙庙小学, 萧县白土学校，萧县孙圩初级中学。

五、报价

投标供应商须根据采购内容和要求，报出投标总价。报价为完成本次项目的全费用价格， 包含完成本次项目所发生的一切费用。

六、安装调试、质保及售后服务要求

运维保障——项目建成后，提供具体产品和整体系统的运维保障相关工作。

1.已明确提出质保要求以外的设备及配件投标供应商应提供符合国家规定的质保及保修承诺。

2.设备和软件投入使用后，应运行可靠、稳定。在验收合格之前，一旦出现质量问题，应及时免费予以更换。

3.自验收合格之日起五年内，免费提供运维保障，包含具体产品和整体系统的运维保障。通过定期运维保障和持续系统优化等，满足学校和教学常态化教学需要，其中师生终端电池满电持续使用时长低于 2 个小时必须更换。

4.质保期内应免费更换 1 次手写笔（或）笔尖。

5.教师教学系统和学生学习系统须支持远程自动更新。免费质保到期后，应根据县局或学校的申请继续免费提供云端资源和软件等支持服务。

6.须在我县设有项目管理站，为本次项目提供运维管理保障服务。须在项目管理站存放备件（智慧课堂设备、配件和线缆等），供维修人员及时更换。供货前向采购人提供售后服务协议，注明联系人、联系电话、手机，在保质期内，如更换项目管理站（必须在本地），中标供应商应及时通知项目单位。

7.中标供应商应至少派驻 2 名技术人员，驻点时间从验收合格开始，时长为 60 个月，提供现场指导和培训，帮助解决使用问题。在线提供微视频、FAQ 等使用和故障排除类教程，供技术管理人员和教师使用，教程要便捷获取。

8.对智慧课堂一般性问题可以通过电话、E-mail、公众号、传真、远程故障诊断等方式协调配合解决。以上方式无法解决的，中标供应商应在自报修开始起 24 小时内响应，并在自报修开始起 3 个工作日内完成更换备件或维修服务。

七、培训

中标供应商须派有培训资格的培训教师到学校授课，并提供使用和运维培训资料（纸质、电子和微视频等）；承担相关培训人员就餐费用；提供用于培训的相关设备。培训计划的实施要与项目验收相衔接，服从工程项目的整体系统集成验收计划。培训过程应做到有详细培训方案、有培训通知文件、有进度安排表格、有能力达标考核。

1.现场培训：调试结束后，中标供应商应在施工现场负责向项目学校的技术管理人员和教师提供基本使用、管理和维护培训。

2.校级验收完成后，中标供应商应提供技术管理人员集中培训，为每所学校培训 1 名技术管理人员，培训由县（区）教育局组织并提供培训场地（利用当地学校，下同），时间为 1.5 天，提供 3 次正餐（餐标不低于 50 元/人次）。县级技术管理人员培训要搭建或在真实的环境中进行，要进行考核，确保人人过关。参训人员详细信息、考核结果应报送到县电教馆。

3.县级教师使用培训：校级验收完成后，中标供应商应提供县级教师使用集中培训，小学为每个智慧班级培训语文、数学、英语、音乐、美术、辅助教师各 1 名，中学、高中增加物理、化学、生物、政治、地理、历史学科各 1 名教师，培训组织和标准同县级技术管理人员培训。

4.教师使用跟进培训：在实际使用一段时间后，根据县（区）需求和安排，再次对项目学校的学科教师进行跟进培训，培训时长 1 天，提供 1 次正餐（餐标不低于 50 元/人次）。

培训主要聚焦前期使用过程中出现的问题，要有较强的针对性。

5.分年度教师使用培训：质保期内根据县局的要求，每年对新进教师开展一次使用培训。此项培训由企业免费提供培训讲师。

6.培训合格的标准：通过上述培训，校长对智慧课堂的认识和作用有本质的提升；技术管理人员具备一定的运维保障能力，能够做到小问题自行解决，大问题能够准确识别问题类别或故障设备，做到准确报修；教师能够熟练使用设备进行课堂教学。

备注：1、本项目所有参数均作为打分项，出现负偏离的技术参数根据评分办法中标★ 项和未标★项的要求进行相应扣分，不作为无效标处理。在“第四章评标办法（综合评分法）技术服务水平”评审中，评标委员会对投标人所投报产品技术参数和招标文件中的产品技术参数逐项对比，依据投标文件项目要求响应情况表，所投产品主要技术指标、参数、  或其它有效证明材料进行综合评审。

2、技术参数中标★项要求提供证明文件的以软件著作权证书加盖原厂公章为准。

第二项、商务要求（一包、二包）