采购需求
全面融合“互联网+”健康医疗,融合应用云计算、大数据、物联网、互联网+等技术,建设符合现在医院实际需求及应用特色的智慧医院患者服务平台,进一步提高患者获取医疗服务的便利性、享受医疗服务的舒适性,增强患者对医院的信任度,提升医院品牌形象和社会影响力。
“一卡通”就医:具备较高的包容性,能为兼顾各类人员的年龄、文化、习惯等因素,提供良好体验的操作服务。系统兼容二代身份证、电子健康卡、社保卡、银行卡、二维码、手机等多种介质的接入。并预留了人脸识别、指纹识别的生物识别认证的接口,满足未来各种先进识别技术的应用。
多渠道挂号:提供完善的预约服务患者可通过医院自助、医院人工、院外渠道(微信公众号)进行多种渠道的预约挂号或实时挂号。
分时段就医:患者根据挂号信息,按照提示时间和诊区直接到诊室就医,在时间上确保了患者权益;根据病情需要,在医生工作站提供分级检诊与诊间预约服务。
实时消息提醒:线上通过微信公众号等方式,向患者实时发送就诊引导、候诊候检、取报告单提醒等消息,避免患者盲目奔波,实现贴身服务。线下通过自助服务系统,媒体屏为用户提供针对性就医引导消息服务。
自助结算:患者在做各项检验、检查、治疗、取药前可在自助机上刷卡或通过手机 APP 结算支付,并且可以支持医保结算。支持住院预交金缴费,即能满足医院财务管理需求,又能方便患者。
自助查询:保证每一笔交易可查询、可追溯,实现收费现金管理自动化,确保患者合法权益和资金运营安全,并提供详细的各类日志记录(错误记录、流水记录)。
患者可以便捷的打印各种检查报告、检验报告、门诊费用清单、费用票据、住院清单。
自助渠道、互联网渠道提供各类人性化的服务:包括医院查询、医生查询、就诊查询、药品查询、报告查询、满意度调查等。
精准便捷的财务管理系统,支持多渠道、多元化的结算方式,提供安全有保障的财务对账管理平台系统软件,保障资金的安全性。
建立线上线下多渠道统一支付平台,面向线上交易渠道、线下自助设备和人工窗口,提供支付服务并进行集中管理,后台保持电子流水记录并进行逐层明细对账。
对账、结算及时清晰。在各个支付流程中引入刷卡消费、扫码支付,系统后台自动记账,并且每日自动对账,退款经可信身份认证,自动到卡,减轻人力,保证交易安全和医院患者的金融安全。
提供定制化报表,除了基础通用报表外,根据院方不同财务需求定制相应的报表,便于统计分析和决策支持。报表可以在 PC 端和移动端上进行查看。
在原有窗口收费(现金和POS机刷卡)的基础上,建设微信、支付宝、闪付等APP支付功能,在收费和药房等人工窗口增加扫码收费、患者使用手机扫码交费等功能。在门诊和住院诊疗过程中,可通过合理分布的自助设备实现诊间结算,减少往复排队和等待。管理平台提供的报表与HIS有效对接能满足资金往来的查对。就诊支付结果能自动或人工实时核对。
通过银医通项目建设,以支付方式的改变为基础,优化就医服务流程,以服务患者为核心,改造医院HIS信息系统系统相关应用模块,提供医院平面图、楼层平面图、科室分布、专科专家和相关公告查询;诊间通过自助设备、候诊分诊屏或手机客户端为病人就诊提供队列情况引导;诊毕能实现全程诊疗信息的归档和查询。
项目建设共分为两部分,一部分为整个丹阳区域银医通及相关应用系统建设,另一部分为云阳医院银医通及相关软硬件系统建设;具体规划为,区域部分每个社区卫生服务中心及分院规划一台设备,门诊自助服务终端(现金型)具体分布如下:
序号 |
地点 |
单位 |
数量 |
备注 |
1 |
练湖中心卫生院 |
台 |
2 |
练湖总院1台;河阳分院1台 |
2 |
司徒中心卫生院 |
台 |
2 |
司徒总院1台;全州分院1台 |
3 |
延陵中心卫生院 |
台 |
3 |
延陵总院1台;行宫分院1台;麦溪分院1台; |
4 |
横塘中心卫生院 |
台 |
1 |
横塘总院1台; |
5 |
珥陵中心卫生院 |
台 |
1 |
珥陵总院1台; |
6 |
导墅中心卫生院 |
台 |
2 |
导墅总院1台,里庄分院1台 |
7 |
皇塘中心卫生院 |
台 |
2 |
皇塘总院1台,蒋墅分院1台 |
8 |
丹凤中心卫生院 |
台 |
1 |
丹凤总院1台 |
9 |
荆林中心卫生院 |
台 |
1 |
荆林总院1台 |
10 |
陵口中心卫生院 |
台 |
2 |
陵口总院1台,折柳分院1台 |
11 |
访仙中心卫生院 |
台 |
2 |
访仙总院1台,窦庄1台 |
12 |
吕城中心卫生院 |
台 |
2 |
吕城总院1台,运河1台 |
13 |
胡桥中心卫生院 |
台 |
1 |
胡桥1台 |
14 |
埤城中心卫生院 |
台 |
1 |
埤城1台 |
15 |
后巷中心卫生院 |
台 |
1 |
后巷1台 |
16 |
新桥中心卫生院 |
台 |
1 |
新桥1台 |
17 |
界牌中心卫生院 |
台 |
2 |
界牌1台 |
18 |
第四人民医院 |
台 |
1 |
二级医院,单独规划 |
19 |
共计 |
|
28 |
|
除了银医通设备外,为了配合疫情,更好的提供便民服务,还需要建设相应管理服务软件,区域范围内如全区域预约管理平台、“健康丹阳”公众号开发、患者微信客户端应用及安全运行的硬件设备,云阳医院的有:医院管理OA系统(微信程序)、移动护理系统、患者微信客户端应用,运行硬件环境还需要主交换1台,采用横向虚拟化技术与原有核心交换机(华为7706)进行横向虚拟化,将两台核心交换机逻辑成一台交换机设备进行管理。为了医院运行管理的一致性,把医院现有两台服务器利用虚拟化软件组成虚拟化管理平台,便于运行管理的安全可靠;总的服务清单如下:
序号 |
设备名称 |
型号/参数/功能 |
单位 |
数量 |
核心产品 |
一、区域医院建设内容 |
|
|
|
||
1 |
门诊自助服务终端(现金型) |
主机CPU类型:Intel 双核3.2GHz以上,内存:DDR3 4G,串口:6个;USB口:6个;硬盘:SATA 1TB,网络:网络支持集成10/100/1000Mbps,液晶触摸显示屏21.5寸真彩TFT LCD、凭条打印机(80mm热敏打印) EPP密码键盘(国密)EPP硬件加密键盘,按键寿命:200万次以上。内置嵌入式摄像头;电动读卡机(三合一),纸币收币器可接收纸币四个方向进币,单张接收,支持最小面额1元;平均无故障率不少于150万个循环 |
台 |
28 |
是 |
2 |
统一支付管理平台(区域综合支付集成管理平台) |
卫健委移动支付综合监管,支付集成:服务总线、账户管理、多支付通道管理、订单交易模块、自动(人工)对账模块、支付后处理模块、报表统计、支付接口、移动支付SDK、支付终端管理、银企直连管理、系统管理;业务接入集成管理 |
套 |
1 |
否 |
3 |
门诊自助服务系统软件(自助一体机软件) |
身份注册、挂号取号、缴费充值、报告打印、收费项目查询、满意度评价、门诊清单、智能导医 |
套 |
1 |
否 |
4 |
银行系统MISPOS接口开发 |
银行提供,HIS厂家对接开发 |
套 |
1 |
否 |
5 |
区域全预约平台软件(17个乡镇医院用) |
资源管理、有效时间管理、预约规则管理、客户管理、系统管理、预约前端功能 |
套 |
1 |
否 |
6 |
HIS、LIS等院内其它系统接口开发和对接 |
改造HIS\LIS\PACS等相关系统和平台、支持基于平台的数据交换,满足预约、缴费、查询、候诊、打印等全流程自助服务的要求,实现完整银医功能软硬件接口,与银医功能软件实现无缝连接。涉及2个接口,区域平台和云阳医院 |
套 |
2 |
否 |
7 |
“健康丹阳”公众号微信程序开发 |
诊疗服务、孕育服务、便民服务、 |
套 |
1 |
否 |
8 |
与其它医院预约平台对接 |
通过区域全预约平台与丹阳市各个医院现有的预约平台对接,实现数据同步,实现医疗资源共享, |
套 |
1 |
否 |
9 |
患者微信客户端应用(微信公众号) |
建设面向患者的医院微信服务、支付宝服务等移动服务平台,方便患者就医的查询,预约、导诊等电子就诊卡应用,及挂号、充值、付费等移动支付功能,打通线上线下服务渠道,实现一体化管理。 |
套 |
1 |
否 |
10 |
堡垒机 |
防止网络外部攻击,功能包含:登陆功能、账号管理、身份认证、资源授权、访问控制、操作审计等功能 |
台 |
1 |
否 |
二、丹阳市云阳医院 |
|
|
|
||
1 |
门诊自助服务终端设备(现金型) |
主机CPU类型:Intel 双核3.2GHz以上,内存:DDR3 4G,串口:6个;USB口:6个;硬盘:SATA 1TB,网络:网络支持集成10/100/1000Mbps,液晶触摸显示屏21.5寸真彩TFT LCD、凭条打印机(80mm热敏打印) EPP密码键盘(国密)EPP硬件加密键盘,按键寿命:200万次以上。内置嵌入式摄像头;电动读卡机(三合一),纸币收币器可接收纸币四个方向进币,单张接收,支持最小面额10元;平均无故障率不少于150万个循环 |
台 |
4 |
是 |
2 |
门诊自助服务终端设备(非现金型) |
CPU类型:Intel 双核3.2GHz以上;内存:DDR3 4G;串口:6个;USB口:6个;硬盘:SATA 1TB网络:网络支持集成10/100/1000Mbps;window 7操作系统 21.5寸真彩TFT LCD、分辨率:最大1920*1080、响应不大于8ms、亮度:>250cd/m2;偏转角度:180度、加贴防窥膜,具有防侧视功能;21.5寸防爆触摸屏,多点触控电容屏,防刮、防尘、防水;触摸反应时间:≤20ms;单点触摸寿命3500万次;表面硬度为莫式7级(以上)、感应力度小于127g力、透光度>95%;触摸坐标在实际位置的1.0%以内(基于可视区域的尺寸) |
台 |
18 |
是 |
3 |
住院自助服务终端设备 |
CPU类型:Intel 双核3.2GHz以上;内存:DDR3 4G;串口:6个;USB口:6个;硬盘:SATA 1TB网络:网络支持集成10/100/1000Mbps;window 7操作系统 21.5寸真彩TFT LCD、分辨率:最大1920*1080、响应不大于8ms、亮度:>250cd/m2;偏转角度:180度、加贴防窥膜,具有防侧视功能;21.5寸防爆触摸屏,多点触控电容屏,防刮、防尘、防水;触摸反应时间:≤20ms;单点触摸寿命3500万次;表面硬度为莫式7级(以上)、感应力度小于127g力、透光度>95%;触摸坐标在实际位置的1.0%以内(基于可视区域的尺寸) |
台 |
10 |
是 |
4 |
统一支付管理平台(院内支付管理平台) |
卫健委移动支付综合监管,支付集成:服务总线、账户管理、多支付通道管理、订单交易模块、自动(人工)对账模块、支付后处理模块、报表统计、支付接口、移动支付SDK、支付终端管理、银企直连管理、系统管理;业务接入集成管理 |
套 |
1 |
否 |
5 |
门诊自助服务系统软件 |
身份注册、挂号取号、缴费充值、报告打印、收费项目查询、满意度评价、门诊清单、智能导医、 |
套 |
1 |
否 |
6 |
病区自助服务系统软件 |
住院金预存、住院缴费查询、住院明细查询、出院清单打印、满意度评价 |
套 |
1 |
否 |
7 |
人脸识别支付支撑软件 |
人脸识别系统不仅用于支付,还可以应用于患者身份识别,建立电子就诊卡,当患者注册完毕后,下次就诊忘记带卡或身份证时可以通过自助终端上刷脸挂号、支付等操作; |
套 |
1 |
否 |
8 |
银行系统MISPOS接口开发 |
银行提供,HIS厂家对接开发 |
套 |
1 |
否 |
9 |
全预约平台 |
资源管理、有效时间管理、预约规则管理、客户管理、系统管理、预约前端功能 |
套 |
1 |
否 |
10 |
HIS、LIS、PACS等院内系统对接 |
改造HIS\LIS\PACS等相关系统和平台、支持基于平台的数据交换,满足预约、缴费、查询、候诊、打印等全流程自助服务的要求,实现完整银医功能软硬件接口,与银医功能软件实现无缝连接。 |
套 |
1 |
否 |
11 |
医院管理OA系统(微信程序) |
医院管理OA系统:办公OA系统,个人事务,工作流、行政办公、知识管理、人力资源管理、公文管理、档案管理、项目管理、交流园地、附件程序、系统管理、移动微信客户端; |
套 |
1 |
否 |
12 |
移动护理系统(微信程序) |
移动护理包含:病人列表、信息查看、医嘱执行、采血核对、输血管理、药品查收、护理巡床、体温单录入、护理单录入 |
套 |
1 |
否 |
13 |
患者微信服务平台(微信公众号) |
建设面向患者的医院微信服务、支付宝服务等移动服务平台,方便患者就医的查询,预约、导诊等电子就诊卡应用,及挂号、充值、付费等移动支付功能,打通线上线下服务渠道,实现一体化管理。 |
套 |
1 |
否 |
14 |
人脸识别支付设备 |
前端硬件设备 |
台 |
5 |
否 |
15 |
核心交换机 |
基本引擎交流组合配置(含一体化非POE总装机箱,SRUA主控板*2,800W交流电源*2)*1,集群业务子卡*2,QSFP+-40G高速电缆;36端口千兆自适应端口电口板,和12端口千兆自适应光口板、24端口千兆自适应光口板 |
台 |
1 |
否 |
15 |
虚拟化平台软件 |
对医院内部服务器做虚拟化划分,提升硬件运行效率,现有2台服务器,虚拟化后安装银医通软件 |
套 |
1 |
否 |
*详情请见招标文件