招 标 需 求

一、▲采购预算价

采购预算价（最高限价）：人民币捌拾陆万玖仟壹佰柒拾元整/年（¥869170.00元/年）。投标人报价超出采购预算的，按无效报价处理。投标报价是履行合同的最终价格，除招标

文件特殊说明外，应包括为完成本项目服务可能发生的全部费用及投标人的利润和应交纳的税金等（包括卫生保洁、秩序维护、设备维修、食堂服务外包、人员培训、工资、福利、奖金、保险、服装、管理费及税金等）实施本项目所产生的一切费用。投标人估算错误的风险一律由投标人自行承担。除合同规定的可调整条款外，投标人不得向采购人额外收取任何费用。

二、服务期限

合同期限为一年，合同一年一签。如中标供应商在服务期内各项考核均满足采购方要求，服务期满后根据《浙江省政府购买服务采购管理暂行办法》第十二条：“原项目承接主体服务期满并通过验收，绩效评价好、服务对象满意度高的，在年度预算能够保障的前提下，可以根据原采购合同的约定续签合同，但续签的单次合同期限一般不得长于原采购的合同期限，且续签次数最多不超过2次、累计时间最长不超过5年。”的规定执行。

三、项目概况

莲都区人民检察院大楼位于丽水市莲都区囿山路445号。总建筑面积为8000平方米。由主楼、副楼两部分建筑构成，内设办公室、会议室、餐厅等功能区域；碧湖检察室约350平方米。

四、服务要求

（一）物业管理服务的内容为大楼的食堂、保安、保洁、会议、绿化、水电维护等。

（二）物业管理服务的要求、内容和范围：

1、日常管理：
   1以食堂承包经营、安全保卫、卫生保洁、会议服务、绿化养护、水电维护为主要管理内容。
2供应商按照管理内容编制检查表，每日进行检查，发现问题及时整改。
  3采购人对供应商各工作岗位的服务质量随时进行抽查。发现问题，及时书面通知整改。每月进行统计，参与综合评分。
  4采购人定期向机关人员发放“服务意见征询书”，根据反馈意见书进行统计，进行综合评分。
  5采购人根据综合评分酌情进行物业管理费的支付。
   6除供应商对服务人员的培训外，需接受采购人对服务人员的集中培训。

  7加强能源管理，供应商每月编制书面月度能耗分析报告。

8所有岗位建立岗位责任制与运作程序、工作质量标准。

9供应商建立各类应急预案（如消防、抗台等），并培训相关人员达到相关要求。

10重大接待任务必须事先制订周密的接待工作计划，并严格按照计划实施。

⑪碧湖检察室约350平方米相关物业管理服务。
  2、具体要求：

卫生保洁

根据三星级酒店标准负责大楼室内外（除各楼层办公室以外）的公共区域的卫生。

 1提供8小时的室内外清洁服务，并针对特殊情况，制定防止交叉感染、消毒隔离制度和工作标准、流程。

 2预防与灭治白蚁、消杀老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等“四害”。

3保洁频率及标准见附件。

4外墙清洗不包括在本次招标内容范围内。

会议服务

根据采购人需要提供三星级以上酒店优质会议服务。

绿化养护

本单位配备专业绿化养护人员。负责大楼外面所有绿化植被的养护服务，及绿化租摆服务。

水电维护

本单位配备专业的水电维护人员，负责整个项目部水电维护及空调、电梯、消防等设备的检查工作。

安全保卫

1年龄要求：男性，65周岁以下（必须保证2名以上50岁以下人员），保证24小时值班，统一着装；

2严格执行车辆进站程序，做到一停二问三登记；管理好车辆停放，将车辆引导至指定地点停放；

3明确门卫服务范围和职责、门卫服务的种类和对象、门卫服务负责人和区域管理人、门卫服务投诉、应急求助方法，门卫教育管理规定、门卫值班、巡查规定和门卫服务奖惩规定等；

④明确执行巡逻、门卫、守护等岗位的责任，提供设计、安装、保养、维护安全技术防范设施和门卫装置等技术服务管理的责任，对发生在执勤区域内的治安突发事件、刑事案件、治安灾害事故的及时报告责任，门卫执勤、巡查交接班及登记岗位责任；

⑤明确门卫招录及聘用规定，门卫日常管理规定，门卫岗前、岗中培训规定，门卫执勤、考勤规定，门卫违纪、查处规定，门卫信息系统管理规定。

食堂承包经营管理

本食堂采取承包经营管理方式，根据采购人需要提供三星级以上酒店优质餐饮服务。

1负责100名职工一日二餐（早、中餐）的用餐（节假日除外），及日常包厢接待用餐。

2负责制订每周菜单，按照营养均衡、节俭、优质的要求，丰富菜肴品种。

3负责原料采购及账务登记，完善成本核算。

4负责厨房设备、器具的使用和管理。

5负责厨房、器具及餐厅的卫生。

6各类管理服务人员应持有健康合格证，做到持证上岗，并培训后上岗。

设备工具配备要求

采购人提供的供应商使用的相关设备、产品要求

1供应商所需的各种设备、设施、工具由采购人提供，并交由供应商使用。除正常使用折旧外，供应商应保证各设备、设施、工具的完好性。

2在保证清洁质量、节约使用的前提下，清洁材料由采购人提供供应商使用。

3低值易耗品与一次性用品在保证清洁质量、节约使用的前提下由采购人提供供应商使用。

供应商人员配备要求

▲人员配置：18人，以下人员可由供应商根据实际情况合理分工，但各类服务人员不得少于相应类别的合计人员。

工种或岗位		所需人数	岗位要求	备注（工作要求）
项目负责人		1	要求年龄40周岁以下，男女不限。本科及以上学历，具有较强员工培训能力和保洁管理能力、安全防范能力，具有三星及以上酒店管理或机关单位物业管理经验、身体健康，无违法犯罪记录。	全面负责本项目物业管理工作，组织协调各岗位工作，确保服务及各岗位顺利开展。
保洁		2	要求年龄50周岁以下，初中以上学历，身体健康，能吃苦耐劳，无违法犯罪记录。	正常工作期内不间断清理，保证服务区域干净整洁及地面养护工作。
服务中心保洁		1
食堂	厨师	1	大楼厨师长必须配置40周岁以下，其他人员年龄50周岁以下，高中以上学历，五官端正，形象好，身体健康，无违法犯罪记录，持健康证。	供应早中晚餐、包厢、外卖及其他业主要求提供服务的事项。 1、 厨师长要求具有营养师 证，能根据不同人群要求推荐制作菜品，有一定药膳制作经验。 2、 至少1名服务员40周岁以 下，有三星及以上酒店餐饮工作经验。 3、 面店师能提供中、西式面 点（中式为主、西式为辅）
	面点	1
	服务员	2
绿化		1	要求年龄60周岁以下，初中以上学历，身体健康，能吃苦耐劳，无违法犯罪记录	整个项目部绿化养护修理清理及小量补种工作，及办公大楼租摆服务。
水电维修		1	要求年龄60周岁以下，初中以上学历，身体健康，能吃苦耐劳，无违法犯罪记录	负责整个项目部水电维护、电梯、消防等设备的检查工作，协助维修施工改造工作。
保安门卫		6	要求年龄65周岁以下（其中确保2名50周岁以下），初中以上学历，身体健康，能吃苦耐劳，无违法犯罪记录	负责项目部24小时值班，及公共区域卫生
碧湖检察室		1	要求年龄65周岁以下，身体健康，要求政府部门退休工作人员。	负责碧湖检察室安全工作，接待来访群众。
服务中心服务员兼会议		1	要求年龄45周岁以下，身体健康，有酒店会议服务经验。	负责活动中心接待工作、设施配备管理及大楼会议服务工作。

注：1、上述要求的岗位人员的工资、福利待遇等费用，供应商在报价时应结合当前的市场标准、本项目的特定要求（保证提供高质量的服务）综合考虑并计入总报价。岗位人员的服装必须按季度统一配套并符合采购人的要求。所派驻人员必须要在2021年1月1日前到位。

备注：

1、工作时间为每天上班时间为行政班提前一小时，下班为行政班后移一小时。

2、所有相关人员的配备如需获得相关主管部门认证的，均需配证并持证上岗。

3、相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录，重要岗位人员必须由莲都区人民检察院考核、政治审查通过方可录用。

采购人提供的相关条件

采购人提供物管人员的办公及工作用房（用于存放工作设备、用具、耗材等），并提供办公家具等。

五、付款方式及工期要求

1、付款方式：合同签订后10日内，支付合同价的10%。后续价款按总价分12个月平均支付。于次月10日前支付经营管理费，最后一个月的费用在合同结束后的10日内结清。

2、工期进度：合同签订后立即开始服务。

六、报价要求

1、 除招标文件特殊说明外，投标人的报价应包括为完成本项目服务可能发生的全部费用及投标人的利润和应交纳的税金等（包括人员工资、相关设备、各种社会保险、人员食宿与交通、办公费等）。投标人对合同内容的费用、质量、安全、文明服务等实行全面承包。

 2、投标人应考虑企业自身实力、经验及项目实施过程中的各种因素，详细说明所能提供的各项具体服务内容，自主确定报价（按年度进行报价），实行总价包干。

七、服务质量要求

1、各投标人需本着对企业品牌的延伸，以社会化效益为重的原则进行投标。

2、各投标人须在对现场、周边环境全面了解的情况下编制科学合理、切实可行的组织实施计划以及具体的保障措施、工作程序。

3、投标人应制订具体的质量保证措施及质量保证和相关服务承诺。

4、服务区内垃圾用袋装收集，存放在指定地点。清卫、保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市管理的有关标准严格验收。

5、投标人达不到招标人要求及投标人各项服务承诺，招标人有权要求其整改，直至扣款或终止合同。

6、投标人需制定消防、抗台、安全等紧急预案，并切实地培训到每个岗位人员。

7、投标人需积极完成招标人交代的其他工作。

8、特殊说明：由于政策原因或其他客观原因，如最低人工工资、社保调整、因客观原因导致岗位需增加人员并经业主提出的等情况，服务价格可作调整。