采购需求（含图纸资料）

注：1、以下《采购需求说明》及《采购需求一览表》所列内容为招标人（采购人）所提招标（采购）需求，投标人（供应商）应认真仔细研究，投标时应慎重选择相应符合要求的服务进行投标。

2、标有“*”的参数为实质性参数，必须满足，否则其投标无效。

3、本项目招标文件通用部分第四章中“投标文件格式”内容应根据项目需要和评标办法规定填写；如不需要，则填写无。

4、投标人对本项目免费维保期满后每年维护服务报价（年报价）不得超过投标报价的 %。（仅适用于B4类评标办法）

5、中标人和采购人签订的合同应与招标文件中的采购合同一致，不得另行签订与采购合同相背离的其他合同。

6、下列《采购需求一览表》中：标注▲的服务，投标供应商在投标文件《主要成交标的承诺函》中填写服务项目名称、服务要求简述、数量、单价等信息，承诺函经评标委员会评审认可后随评审结果一并公示，如投标文件中未提供、提供不全将可能导致投标无效。采购人（采购代理机构）在编制招标文件时必须将采购的主要产品(包括核心产品)标注“▲”。按照招标文件要求，标注 “▲”号的产品，投标人必须在“主要成交标的承诺函中”填写该产品的名称规格、型号、数量、单价等具体信息。

 

采购需求说明

 

  一、招标内容

主要内容包含：①对构成智能化系统所有硬件、软件的维护、维修、更换和升级服务；②提供网站及业务系统信息安全服务；③包含所有软硬件设备的损坏更换费用。④提供5人7×24小时驻点服务。

服务时间和要求:

本次维保项目服务时间为三年，自2020年12月份起至2023年12月份止，同时按照财政文件要求，每年对维保情况进行绩效满意度打分，在满足要求的情况下，按1+1+1形式签订服务合同。

  二、项目概况

中共芜湖市委党校地处鸠江区政通路88号，政务中心政府大楼东侧，工程投资概算约3.51亿元，2013年经市规划委员会第10次会议同意启动新校迁建工程，2014年11月18日开工建设， 2017年5月31日正式启用。

芜湖市市委党校信息化系统为芜湖市市委党校迁建工程，项目东侧为河清路、南侧为规划路、西侧为时雨路、北侧为瑞祥路。本工程综合楼为一幢建筑包含12层北楼、10层东楼、12层南楼、3层裙房及两层地下室的建筑，总建筑面积67700平方米，其中地下建筑面积19920平方米、地上建筑面积47780平方米。地下二层主要为人防汽车库，地下一层主要为设备用房和汽车库，综合楼北楼一~二层主要为餐厅、三层主要为教室、四~十二层主要为客房，综合楼东楼一层主要为消控监控BAS机房、二层主要为会议室、党员之家、档案室、三层主要为会议室、信息中心机房、四~十层主要为办公及客房，综合楼南楼一~二层主要为办公、会议、三层主要为图书阅览室、四~十层主要为办公、会议、十一~十二层主要为客房，裙房一层为架空层、二层主要为80座情景模拟室及400座报告厅、三层主要为180座教室。

本工程地下一层设置1个弱电进线机房兼运营商机房、在综合楼东楼一层设置1个消控监控BAS机房，在综合楼东楼三层设置1个计算机网络及通信机房、三层设置1个多媒体控制室、在综合楼南楼顶层设置1个卫星接收及有线电视机房。

党校信息化系统包含办公区、会议区、教学区、宿舍区、食堂、地下停车区、市纪委反腐倡廉教育馆、市人事考试院面试基地八大功能分区，正在运行的信息化系统包括：建筑设备监控系统、能耗监测系统、通信网络系统、计算机网络系统、综合布线系统、安全防范系统、有线电视系统、公共广播系统、多媒体教学系统、多媒体会议系统、一卡通系统、信息导引及发布系统、电梯五方通话系统、机房工程、UPS电源、宿舍云桌面等系统。

三、项目需求

1、服务范围：本项目维保服务范围是中共芜湖市委党校信息化系统所涉及到所有的软件系统及硬件设备。包含办公区、会议区、教学区、宿舍区、食堂、地下停车区、市纪委反腐倡廉教育馆、市人事考试院面试基地八大功能分区，正在运行的信息化系统包括：建筑设备监控系统、能耗监测系统、通信网络系统、计算机网络系统、综合布线系统、安全防范系统、有线电视系统、公共广播系统、多媒体教学系统、多媒体会议系统、一卡通系统、信息导引及发布系统、电梯五方通话系统、机房工程、UPS电源、宿舍云桌面等系统；另对党校网站及业务系统进行安全运维服务。

2、服务内容

（1）弱电系统维护、管理、维修、更换、保障服务；

（2）弱电子系统硬件设备保养、软件更新和系统管线维护；

（3）内会务期间弱电设备运行保障服务；

（4）内弱电系统升级、局部功能调整、局部改造等技术支持；

（5）日常运作、服务咨询、巡检保养、主动监测、故障修复、特殊保障和升级优化。

（6）设立专门的服务咨询中心，提供免费的服务热线电话，接受系统故障保修、使用帮助要求、业务和技术咨询、服务投诉等。该服务咨询中心应该7×24小时全天候运行，配备足够的咨询人员或技术工程师，热线电话的拨通率应达到90%以上。在热线电话发生故障情况下，提供其它备份的方便和迅速的联系方式。

（7）提供安全加固服务：对等级保护的业务系统基础设备进行安全加固，包含补丁修复与策略调整；针对不需要等级保护业务系统进行基础型安全加固工作，最大限度的保护业务系统的安全稳定；

（8）提供安全巡检服务：定期对运行的信息系统基础设备巡检，分析设备日志，对可能存在的安全隐患进行排查，确保信息系统安全稳定的运行；

（9）提供安全应急服务：针对重大节日以及重要时期的安全保障以及针对已经爆发出的影响业务系统的安全事件进行事中处理与事后排查工作，包含对可能存在安全隐患的服务器进行反向链接与木马等事件的排查工作；

（10）网络链路整改服务

当前芜湖市党校存在网络划分混乱的问题，并导致出现了部分终端无法上网的现象。根据用户现状，进行网络链路整改，整改内容包括：

 网络梳理

 线路整改

 VLAN划分

 网络调试

（11）维保期限：服务年限为3年。服务期间若考核未达到双方合同约定的合格标准，业主有权终止合同；

（12）对芜湖市委党校系统的运维服务包括对构成智能化系统的所有硬件、网络、供电设施、防雷设施、第三方软件、应用软件等的维护、维修、更换故障设备和产品升级；另对党校网站及业务系统进行安全运维服务；2020-2022年提供智能化系统全包服务，包含所有软硬件设备的损坏更换费用。

3、付款方式

每年按照财政局相关文件要求对项目进行绩效指标测评，满足指标后方能付款，第一年维护到期后，支付合同总价款的30%，第二年维护到期后，支付合同总价款的34%，第三年维护到期后，支付合同总价款的36%。

4、服务及人员要求

*（1）驻点人员要求：维保单位需要为我单位提供现场驻点服务和技术支持，派驻3名有软硬件基础的驻点运维人员，至少一人具有主流网络/安全厂商（如华为、H3C、天融信、深信服、绿盟、奇安信等）网络工程师认证证书。派驻2名有信息系统安全保障能力的驻点运维人员，至少一人具有CISAW认证，共5名驻点人员。投标文件中须提供人员证书扫描件和近3个月投标单位为以上人员缴纳的社保证明材料复印件或扫描件。

（2）售后技术支撑团队要求：包含1名信息系统集成及服务管理人员（具有项目经理认证证书）、1名信息安全保障人员（具有CISAW认证证书）、1名注册信息安全专业人员（具有CISP认证证书）、2名中级或高级网络工程师（具有HCIP、HCIE证书或H3CNE、H3CSE证书），技术支撑团队认证人员须为不同人员；注：技术支撑团队人员可以为驻点人员。

（3）驻点人员要求无判刑、无刑拘等不良记录，工作勤勉、踏实、细心、负责，熟悉相关网络技术、安全规范。

（4）熟悉网络安全管理，精通路由器、交换机、防火墙、流控、UTM、IPS、服务器、存储等设备的配置、故障排查与修复； 

（5）精通网络组建、弱电布线、线路故障排查与修复；

（6）精通虚拟化技术，熟练掌握浪潮服务器虚拟化软件的使用，熟练开展如虚拟化操作系统软件的安装、虚拟机的创建、虚拟化资源的调整、系统优化、应用的迁入、虚拟机的配置、服务器的配置以及故障排查与修复；

（7）熟练掌握电脑、打印机、复印机、扫描仪、弱电线路的故障排查与修复；

（8）本单位将对派驻的工程师依据上述要求进行考核和试用，考核或试用不合格的中标方应当重新派驻工程师，试用期一个月。

（9）派驻工程师须在市委党校驻点，接到报修电话须立即响应并遵守市委党校的作息制度、节假日值班制度，工作时间不得以任何理由擅自离岗，服从市委党校管理。如派驻工程师能力无法胜任维保工作，市委党校有权要求更换工程师，若更换的工程师仍无法胜任工作，则市委党校可终止合同，中标人须承担市委党校因此造成的损失。

（10）对芜湖市委党校系统的运维服务包括对构成智能化系统的所有硬件、网络、供电设施、防雷设施、第三方软件、应用软件等的维护、维修、更换故障设备和产品升级；另对党校网站及业务系统进行安全运维服务；2020-2022年提供智能化系统全包服务，包含所有软硬件设备的损坏更换费用。

四、投标人应具有维保系统中设备的供应、安装、调试、开通和保障系统正式运行的能力，对维保系统要有充分的了解及解决故障的能力，投标人需自行勘查现场并调研。

 

五、运维工具要求：

不同于常规服务，安全服务不仅要求技术人员的安全服务技能，同时需要借助于专业的安全设备辅助进行安全维护，服务单位应具有如下安全工具：

 情报威胁检测设备

 web服务器应用防护工具

 漏洞扫描设备

功能要求：1.产品漏洞库涵盖目前的安全漏洞和攻击特征，支持56000种以上漏洞；2.支持扫描主流操作系统、web服务器、数据库、网络主机、移动设备、应用及软件的安全漏洞。

 网络分析回溯系统设备

功能要求： 具备全流量安全回溯分析能力，支持基于安全事件、时间、IP、端口、协议等规则实时检索解码当前攻击行为，支持安全事件流量的原始数据报文的回溯，并能在线下载离线解码分析。

*工具由中标方自备，中标后交由招标人查验，以确保在运维过程中有工具辅助运维工作 (投标文件中须提供承诺函并加盖投标人公章)

六、考核办法

1、校方每月对维保工作进行考核。

2、维保单位按周提供《信息化系统维保工作量清单》，做为维保工作考核依据之一。

3、维保单位按月提供《信息化系统巡检表》，反映设备的运行状况和管理情况并做为服务外包单位考核依据之一。

4、维保单位按季提供《信息化系统季度考核表》，由校内各部门根据维保单位工作的综合情况进行打分。

5、《信息化系统季度考核表》评价在90分以上的为优秀，80-90分为合格，80分以下为不合格，并以90分为基准分，每下降1分扣除合同总价的0.25%。累计超过合同总价的5%时，甲方有权终止合同。

6、每年的季度考核结果，达到4次合格或以上的续签下一年度合同，每年季度考核1次以上不合格的，甲方有权拒绝签订下一年度服务合同。

 

信息化系统季度考核表

工作标准	标准分	扣分标准	得分
维护响应时间没满足要求	10	响应时间每超过一次扣0.5分。
恢复业务系统时间没满足要求	10	响应时间每超过一次扣0.5分
维护故障解决时间没满足要求	20	响应时间每超过一次扣1分。
每月巡检报告	15	无法提交或不符合要求的每次扣1分
每周工作量清单	15	无法提交或不符合要求的每次扣1分
驻点人员工作情况	20	驻点人员出现过错每次扣1分
学员评价	10	每次投诉扣2分
季度考核总分	优秀 口 良好 口 合格 口 不合格 口

 

信息化系统维保设备清单

序号	设备名称	品牌	型号	单位	数量
1	防火墙	H3C	F1050	台	1
2	路由器主机	H3C	RT-SR6602-X2	台	1
3	交换机主机	H3C	LS-7506E-S	台	2
4	主控引擎	H3C	LSQM1MPU10C0	块	2
5	交换网板	H3C	LSQM1FAB10	块	4
6	交流电源	H3C	LSUM1AC250	个	4
7	业务板 48端口万兆以太网光接口模块	H3C	LSQM2GP44TSSCO	块	2
8	业务板 12端口40G以太网光接口模块	H3C	LSQM1TGS8SCO	块	2
9	业务板 48端口千兆以太网光接口模块	H3C	LSQM1GP48SAO	块	2
10	业务板 千兆入侵防御系统模块	H3C	NS-SecPath	块	2
11	万兆多模光模块 XFP-10G	H3C	SFP-GE-SX-MM850-A	个	120
12	40G光模块	H3C	SFP-GE-SX-MM850-A	个	20
13	万兆接入交换机	H3C	LS-6300-52QF	台	1
14	安全网关	H3C	ACG1000	台	1
15	IPS	H3C	T1020	台	2
16	24口千兆接入交换机	H3C	LS-S5110-28P	台	11
17	24口千兆POE接入交换机	H3C	LS-S5110-28P-PWR	台	22
18	48口千兆接入交换机	H3C	LS-S5110-52P	台	10
19	万兆多模光模块 SFP-GE	H3C	SFP-GE-SX-MM850-A	台	86
宿舍网网络设备
1	防火墙	H3C	F1050	台	2
2	路由器主机	H3C	RT-SR6602-X2	台	1
3	交换机主机	H3C	LS-7510E-X	台	2
4	主控引擎	H3C	LSQM1MPU10C0	块	2
5	交换网板	H3C	LSQM1FAB10	块	4
6	交流电源	H3C	LSUM1AC250	个	4
7	业务板 48端口万兆以太网光接口模块	H3C	LSQM2GP44TSSCO	块	2
8	业务板 12端口40G以太网光接口模块	H3C	LSQM1QGS12SGO	块	2
9	业务板 48端口千兆以太网光接口模块	H3C	LSQM2GT48SCO	块	2
10	业务板 千兆入侵防御系统模块	H3C	模块	块	2
11	万兆多模光模块 XFP-10G	H3C	SFP-GE-SX-MM850-A	个	96
12	40G光模块	H3C	SFP-GE-SX-MM850-A	个	16
13	24口千兆接入交换机	H3C	LS-S5110-28P	台	7
14	24口千兆POE接入交换机	H3C	LS-S5110-28P-PWR	台	8
15	48口千兆接入交换机	H3C	LS-S5110-52P	台	9
16	万兆多模光模块 SFP-GE	H3C	SFP-GE-SX-MM850-A	个	48
17	IPS	H3C	T1020	台	2
18	安全网关	H3C	ACG1000	台	1
无线网
1	无线控制器	H3C	EWP-WX3520H	台	2
2	无线AP接入授权	H3C	LIS-WX-32-BE	套	2
3	无线AP	H3C	EWP-WA4320-CAN-SI-FIT	只	191
4	出口流控及审计 控制网关业务模块	H3C	模块	块	2
网络管理系统
1	网管平台软件	H3C	SWP-IMC7-IMP	套	1
2	网管平台软件授权	H3C	LIS-IMC7-IMPC-100	套	1
3	无线管理组件	H3C	SWP-IMC7-WSM	套	1
4	无线管理授权	H3C	LIS-IMC7-WSMC-200	套	1
5	无线认证组件	H3C	SWP-IMC7-EIA	套	1
6	无线认证授权	H3C	SWP-IMC7-EIAD-2K	套	1
7	用户行为审计及流量控制系统	H3C	NS-SecPath	套	2
8	VPN设备	H3C	NS-SecPathF1050	套	1
视频安防监控系统
1	电梯摄像机	大华	DH-CA-DW480CP	个	10
2	编码器	大华	DH-NVS0104HG	个	10
3	室内枪机	大华	DH-IPC-HFW5250R-Z	个	81
4	室内枪机支架	大华	DH-PFB12XW	个	81
5	室内半球	大华	DH-IPC-HFW5250R-VF	个	235
6	室外球机 300万像素	大华	DH-SD-6A1330-HNI	个	9
7	室外球机 200万像素	大华	DH-SD-6A9220T-HN	个	4
8	室外枪机	大华	DH-IPC-HFW5250R-Z	个	18
9	鱼眼全景	大华	DH-IPC-EBW8600	个	6
10	鱼眼支架	大华	DH-PFA160	个	6
11	球机支架	大华	DH-PFB303W	个	4
12	视频解码器	大华	DH-NVD0405DH-4K	台	10
13	视频管理客户端软件	大华	客户端软件	套	2
14	安防电源箱	国产	定制	台	23
15	PDU	科海	8位10A	个	23
16	NVR	大华	DH-NVR608-64-4K	台	6
17	硬盘	WD	WD40PURN	块	144
18	视频综合平台一体机	大华	DH-M70	台	1
19	管理主机	联想	扬天4550	台	1
20	40寸液晶监视器	大华	DHL42	台	12
21	32寸液晶监视器	大华	DHL32	台	2
22	网络控制键盘	大华	DH-NKB1000	台	1
23	46''彩页窄边液晶拼接	大华	DHL460UTS	台	6
24	拼接控制器	大华	DH-M30	台	1
25	电视墙	金帼	JG-141	台	1
26	操作台	金帼	JG-CZT002	套	1
27	核心层网络交换机	H3C	LS-5560-54C-EV	台	1
28	24口网络交换机（安防专网）10/100M端口	H3C	LS-S3110-26TP	台	27
29	24口网络交换机（安防专网）10/100/1000M端口	H3C	LS-S3110-28P	台	2
30	48口网络交换机（安防专网）10/100M多模光端口	H3C	LS-S5119-52P	台	1
31	光模块	H3C	SFP-GE-SX-MM850-A	块	60

*详情请见招标文件