招标项目服务、商务及其他要求

包1：温江区万春镇“报恩家园”小区物业管理服务采购项目

1.1 项目概况

1、项目位于万春镇绿园路485号

2、“报恩家园”小区，四至范围（规划平面图），东至规划道路，西至规划道路，南至规划道路，北至规划道路；

3、项目规划设计物业类型为：住宅

4、项目总建筑面积55099平方米，住宅建筑面积55099平方米（物业管理费计费面积）

项目房屋总套数550套，已安置人口 1200人，项目建设有地面机动停车位230个，非机动停车棚2个。项目共计建筑物1栋3单元，电梯3部（层高11层）；多层7栋(6层)20个单元。项目自来水供水方式：1栋为二次供水， 其它为直供水。报恩家园总建筑面积：55099平方米，占地面积：31999.50平方米，高层15837平方米，多层39262平方米，地下建筑面积：1500平方米，绿地面积11935平方米。

1.2 服务内容及要求

4.2.1服务内容及范围

“报恩家园”小区，四至范围（规划平面图）东至 规划道路西至规划道路南至规划道路 北至 规划道路项目规划设计物业类型为：住宅项目总建筑面积55099平方米，住宅建筑面积55099平方米（物业管理费计费面积）项目房屋总套数550套，已安置人口 1200人项目建设有地面机动停车位230个，非机动停车棚2个。项目共计建筑物1栋3单元，电梯3部（层高11层）；多层7栋(6层)20个单元。项目自来水供水方式：1栋为二次供水， 其它为直供水。报恩家园总建筑面积：55099平方米占地面积：31999.50平方米15837平方米多层39262平方米地下建筑面积：1500平方米绿地面积11935平方米。

4.2.2总体要求

1、项目物业服务质量标准按照《住宅物业服务等级规范》物业服务二级标准执行。人员、设备等由中标单位根据以上标准配备。采购人采用不定期检查和每季度集中检查的方式，检查考核合格支付物业服务费。对检查中出现的不达标，根据检查考核评分结果扣减物业服务费，并责令限期整改，整改后仍不达标的，采购人有权解除合同。按照物业服务标准每年考核合格后续签下一年物业服务合同。

2、《住宅物业服务等级规范》物业服务二级标准（详见附件一）

4.2.3具体服务内容及要求

服务内容及要求：《住宅物业服务等级规范》物业服务二级标准（详见附件一）

4.2.3.1设施设备配置要求

按照成都市市场监管局《住宅物业服务等级规范》物业服务二级标准执行。（详见附件一）

4.2.3.2物业管理服务费用的组成

本条所述物业管理服务费用，其组成包括物业共用部分的水、电日常运行费用；公共设施设备维修（小修）维护费；秩序维护费用；电梯保险费用；环境卫生维护费用；绿化养护费用；管理人员费用；办公费用；固定资产折旧费用；法定税金；企业利润；开办费；垃圾清运费；物管用房装修等费用组成。

★4.2.3.3经营收入

本建筑区划内依法、依约归甲方所有的建筑物及设施设备委托乙方管理经营，包括场地临时使用、广告位、停车位（如有）及其他。乙方应做好经营收入台帐，每季度向甲方书面报告一次，经营收入由甲方进行统筹安排使用。（说明：投标人须提供承诺函加盖公章，格式自拟。）

4.2.4.人员配置要求

★1.人员配置：工作人员：18人，其中物业经理：1人，客服：1人，水电工：1人，专职安全管理人员(消防）：1人，绿化工：1 人，保安：6人，保洁：7人。

2.人员要求：

 ★注：投标人各包件拟定和实际投入本次物业管理服务的所有人员数量不得低于招标文件的人员数量最低配置要求，且保安平均年龄不得超过45岁，并承诺在签订合同后10日内配备到位，按照合同约定履行合同义务，并接受采购人检查，若乙方不能按照合同约定履行合同义务的，甲方有权单方面终止该合同并不承担任何违约责任。（说明：按招标文件3.3.5承诺函的内容进行承诺。）

1.3 商务要求

4.3.1服务地点

成都市温江区万春镇绿园路485号。

4.3.2服务期限

自合同签订后三年，合同一年一签 。

4.3.3考核（验收）标准及办法

1. 检查考核按《温江区万春镇人民政府农民集中居住区物业管理工作考核实施办法》实施（详见附件二）。

2. 按照财政部《关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求组织验收。

4.3.4付款方式

采购人在每月30日前采取银行转帐方式向乙方支付。支付时采购人先按总额的85%支付，剩余15%在每月考核后支付。

4.3.5违约责任

详见招标文件第七章，拟签订合同文本。

4.3.6报价要求

4.3.6.1最高限价

★本项目最高限价为人民币628128.6 元/年，投标人投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理。

4.3.6.2其他要求

★一、在评标过程中，评标委员会认为投标人投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的投标报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料。投标人提交的书面说明、相关证明材料（如涉及），应当加盖投标人（法定名称）电子签章，在评标委员会要求的时间内通过云平台进行递交，否则无效。如因断电、断网、系统故障或其他不可抗力等因素，导致系统无法使用的，由投标人按评标委员会的要求进行澄清或者说明。投标人不能证明其投标报价合理性的，评标委员会应当将其投标文件作为无效处理。

二、完成项目所需的其他要求

（一）具有2018年1月1日（含1日）以来类似项目业绩；

（二）l、项目负责人：具有物业服务项目经理证书；2、消防专职管理人员:具有有效的建（构）筑消防员证书；3、工程人员：(1)电工同一人具有高、低压电工作业证；(2)具有园林绿化工程师证书；4、绿化养护人员：具有绿化工高级证书及以上的；

（三）投标人拟投入的车辆：1、核载7吨以上应急洒水车1辆；2、电动厨余垃圾分类收集车1辆；3、电动生活垃圾分类收集车1辆的；

（四）本项目的内容及要求编制项目现场情况描述及分析方案：①现场情况了解及分析的项目作业范围及相关要求②服务理念及服务目标③现场情况了解及分析的作业重点、难点④项目实施的意义作详细阐述；

（五）本项目的内容及要求编制机构设置及管理制度：①组织机构设置②人员配备及职责分工③内部日常管理制度④奖惩制度⑤岗前培训⑥安全教育作详细阐述；

（六）本项目的内容及要求编制工作方案：①设施设备维修养护②共用区域管理及维修养护③公共秩序(含日常安全巡查服务)④环境卫生的维护⑤绿化养护和管理⑥车辆行驶、停放及场所管理⑦供水、供电、供气、通信等专业物业管理⑧物业档案资料的建立与管理⑨业主、使用人装饰装修物业的服务⑩小区垃圾分类的管理工作详细阐述；

（七）本项目的内容及要求编制物业管理的应急措施方案：①解决自然灾害应急措施②突发事件应急措施③突然断水、断电应急措施④业主与使用人自用部位排水设施阻塞应急措施⑤雨、污水管及排水管网阻塞应急措施⑥消防、治安应急措施作详细阐述。

注：1、中小企业政府采购信用融资参加本次招标活动的中小企业投标人无需提供财产抵押或第三方担保，凭借政府采购合同可向融资机构申请融资。具体内容详见招标文件附件中《成都市温江区财政局关于公布温江区首批支持中小企业政府采购信用融资银行名单的公告》和《成都市财政局关于公布成都市首批在线开展政府采购信用融资业务银行名单的通知》（成财采[2019]49号）。

2、采购项目资金首付比例原则上不低于政府采购合同总金额的30%。

3、采购单位应当自收到发票后20日内将资金支付到合同约定的投标人账户。