设备名称

设备型号

数量

服务期

GE64排CT维保

Revolution EVO

1套

3年

序号

采购内容及需求

▲1

维保内容：整机全维保，GE64排CT（型号：Revolution EVO）,包括设备整机（含球管、探测器、高压油箱、滑环、检查床、扫描架、电器控制柜、后处理工作站软硬件）的维保。在维保服务期内免费提供包含球管在内所有配件及所产生的费用均由投标人负责，所有配件需为制造商或其授权单位生产，经过原厂检测认证的合格产品，提供原厂检验合格证书。

2

设备维保时提供的零配件符合维保设备制造商技术标准和国家质控标准的全新产品。

▲3

保证球管供应服务；提供原厂全新球管，如因提供球管为翻新或来历不明，相应罚金等处罚责任应由供应商承担。

4

投标人必须具备800或400等客户服务专线电话;在维保服务期内提供24小时技术电话支持（24小时x365天）。

5

投标人在用户所在地有常驻维修服务人员。

6

维修人员要求：维修人员必须为经过原厂认证培训合格，取得GE医疗设备维修服务资格证的专业人员

7

投标人应具有在职的，熟悉维修保养设备应用的专家，能以现场的和远程的形式，提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持。提供人员姓名、职位及专业背景资料。（提供近三个月中任意一个月得社保或劳动合同）

8

提供培训方案，提供完整详尽的技术培训方案，技术培训的内容必须覆盖本次投标产品的日常使用操作和管理维护等；

9

服务方式：接到报修电话后1小时内提供专业工程师电话支持。如需派工上门，2小时内确认派工信息和工程师到达医院所在地时间。自接报修电话始，在8小时内派工程师到现场实施维修；维修备件在确认后24小时内送达维修现场。

10

开机保证率：在维保服务期内设备正常开机率不低于95%，停机每超过一天则延长十天维保时间。

11

预防性保养要求：

（1）服务期内每年提供设备预防性维护保养服务3次，提供详细的设备预防性维护保养计划，根据计划在维保服务期内定期做预防性维护保养，并提供符合原厂技术要求的保养报告，确保设备能按照制造商的产品白皮书或国家、国际标准要求运行。

（2）服务期满需要提供详细的年度设备维护保养报告（投标时需提供过往其他维保项目年度报告样本）。

★12

在服务期内免费提供设备的软硬件安全升级，提供设备的系统软件升级补丁和技术支持，以提高设备的安全性和性能。

13

可提供设备远程系统服务，不可违规收集我院机器的信息、数据，远程信息服务需符合国标委发布GB/T 39725-2020《信息安全技术—健康医疗数据安全指南》相关要求，切实保证我院信息数据安全，如发现信息数据违规泄露，医院有权通过法律程序追究相应的责任。

14

能够提供球管远程监测服务，可实时监测球管运行状态，及时预警，最大限度减少设备计划外宕机。

★15

投标人须提供的远程监控和预警服务内容及要求如下：

（1）用户界面共享，远程调整扫描参数、评估扫描结果等专业应用支持，（需提供相关硬件与软件配置的技术说明）；

（2）远程监测设备系统运行状况，投标人能提供监测数据（需提供监测数据截屏）；

（3）远程监测设备运行环境温湿度信息，提供自动预警（需提供提供监测数据截屏）；

（4）投标人须提供远程保养服务，≥4次/年,并提供相应的远程保养报告；

（5）投标人须提供设备管理服务，向采购人提供实时的设备维修保养数据和设备运行数据(投标人必须提供具体的技术说明)。

16

能够提供实时远程故障排除，实时读取故障代码并分析代码，以及基于故障代码的故障排除（提供相关凭证）。