项号

服务名称

数量

服务内容及要求

分项预算合价（元）

1

南宁市直属机关保育院四院区物业管理服务

1项

一、基本情况

（一）物业地点和名称

1、园湖总院：南宁市兴宁区园湖北路93号

2、凤岭分院：南宁市青秀区长月巷6号

3、滨湖分院：南宁市青秀区滨湖路53号（公务员小区内）

4、新竹分院：南宁市青秀区新竹路38号（新竹小区内）

（二）物业基本情况：

四院区占地面积 33675 ㎡，总建筑面积 30160 ㎡,共 9栋楼13 层。其中绿化养护面积 9377 ㎡（不含室内盆花、盆景养护），室外（含楼顶）保洁面积 16841 ㎡，室内（含走廊、楼梯间、1楼大厅）保洁面积 13206 ㎡，男女卫生间共 33 个，面积 377 ㎡；电梯 3 部。

二、委托管理服务内容及相关要求

（一）服务范围

1、园湖总院：南宁市兴宁区园湖北路93号

2、凤岭分院：南宁市青秀区长月巷6号

3、滨湖分院：南宁市青秀区滨湖路53号（公务员小区内）

4、新竹分院：南宁市青秀区新竹路38号（新竹小区内）

上述公共区域的安全保卫、车辆管理；保洁、绿化、水电管理、设备设施维修保养服务。

（二）服务形式

  中标单位在园湖总院、凤岭分院、滨湖分院、新竹分院内设置物业管理机构，派驻专业物业管理经理，全面负责上述服务范围的物业管理工作。建立完善的物业管理制度、工作流程和工作计划，业务上接受业主单位的监督和检查。

（三）服务内容、服务要求和服务标准

1、公共安全服务内容、服务要求和服务标准

（1）服务内容：协助做好服务四个校区内的维稳工作和社会治安综合治理，负责服务区域内安全保卫、安全生产、治安处置、突发事件和消防安全等工作，维护服务区安全秩序。

▲（2）服务要求：

1）协助做好安全工作，配合各院区，受理院内各类纠纷和治安案件，配合院方对违规事件的调查，协助公安机关对案件的排查，参与业主单位重大节日及重大活动的准备及秩序维护工作。

2）负责院区内安全保卫和社会治安综合治理管理工作。

3）负责各院区门卫登记及24小时值班，院区24小时巡逻。

4）负责院区安防、消防、监控24小时值班。

5）负责检查出入院门的物资，院外物资进入院门，要认真登记检查，防止危险物品进入院区，院内物资、设备运出或搬出院区凭学校出具的证明材料，并办理登记手续，经核验无误后放行。

6）院内楼宇（如行政办公楼、教学楼等）的定时清场锁门。

7）负责维持车辆停放、维护行驶秩序，大型活动及重要会议召开期间、上学、放学高峰期等时段设专人指挥车辆行驶。

8）参与业主单位组织的安全、消防检查活动，并要求安保人员能正确熟练掌握各种消防、物防、技防等设备的使用方法。

9）协助做好安防设施、电器设备的安全运行、维护保养及电梯解困处理工作。

10）积极配合业主单位完成临时性安保任务（如升国旗仪式、大门横幅悬挂、节庆日活动准备等）。

11）协助辖区派出所处理治安案件。

12）协助完成辖区政府安排的各项社会治安综合治理工作。

（3）服务标准：协助处理突发事件果断及时；门卫值班按章办事、把关严格、准确无误；监控、巡逻责任心强，发现问题及时上报处置；参与重大安保事务无差错；安全生产、车辆维护井然有序。

2、保洁服务内容、服务要求和服务标准

（1）服务内容：负责服务范围内的公共区域、公共设施设备的清洁保养工作。具体包括：院内道路、操场、活动场所、停车场、绿地、各楼层公共通道、地面、天面、墙面（含玻璃）、走廊、楼梯扶手、门厅、办公楼、领导办公室、会议室、公共卫生间、电梯轿厢、机房（有特殊要求的除外）、路灯、走廊灯、广告栏（牌）、交通标志、饮水机、地毯（含走廊、大厅、会议室、电梯地毯）、景观水池、观赏鱼池、化粪池、沉沙井、下水道、二次加压水池等清洁保养工作。

▲（2）服务要求：

 1）道路、操场、活动场所、停车场、绿地每日清扫1次，消毒1次。

2）院区公共通道、走廊、各院区公共楼梯每日清扫2次，消毒1次，每周拖洗1次，楼梯扶手每日擦洗1次。

3）楼宇大厅每日拖洗1次，消毒1次，大厅玻璃每周清洁1次。

4）负责院区雨蓬清洗，每年1次，费用由采购人承担。

5）标识、宣传栏、信报箱等共用部分设施设备每周擦拭1次，路灯、楼道灯每月清洁1次。

6）各院区公共卫生间每日清洁2次以上。

7）各院区按楼层设置垃圾桶，垃圾处理须装袋，每日清运1次。

8）户外合理设置果壳箱或垃圾桶，每日清运2次。

9）负责服务区域内生活垃圾、绿化垃圾及废弃物品的收集和清运。

10）负责院区大楼大厅、地板、立柱的抛光打腊，每季保养1次。

11）负责服务区饮水机的清洁。

12）负责管道、化粪池、沉沙井、下水道、水池、清理疏通。

13）景观水池、观赏鱼塘的清淤和杂物打捞，水草养护。

14） 协助配合院方做好消杀和灭“四害”防治，负责巡防和收集维护资料工作。

15）负责巡防服务范围内白蚁隐患，配合院方做好防治和收集维护资料工作。

16）配合业主单位完成保洁临时性任务。

（3）服务标准：

1)服务区域公共场所地面无纸屑、油渍、痰迹、口香糖、果皮、烟头、白色垃圾等。

2)玻璃门（窗、墙）光亮、清洁、无污迹、水迹、灰尘及明显手印。

3)各楼层大厅、室内吊顶、吸音墙上无灰尘、天花板无蜘蛛网。

4)公共场所、卫生间、各垃圾收集点无堆积物，垃圾箱外表干净、无积垢、无异味。

5)卫生间保持清洁、干净，洗手盆上无杂物、无纸屑、无积水；及时清理脚印、水渍；镜子每日全面擦拭清洁；大小便池内外无痰垢；墙面、水管、隔断、门坎、窗台无灰尘，厕所内无异味。

6)大理石、瓷砖地面光亮、不锈钢（如电梯间、扶手、门把等）全面保养擦拭，上不锈钢油。

7)公共区域饮水机水、机清洁，符合卫生标准。

8)化粪池、下水道无溢流，道路地面无“四害”粪便痕迹。

  3、绿化养护服务内容、服务要求和服务标准

服务内容：负责对服务区域公用绿地、花草、树木养护、修剪、补种，负责室内花草布置、养护。

 ▲（1）服务要求：

  1)负责院区内阳台、楼顶绿色植物和花卉的养护。

2)负责服务范围内各种花卉植物的修剪、养护、补种、浇灌、施肥、松土、防涝、防冻工作。定期喷洒药物，预防病虫害。

3)做好草坪树木修剪、补种，保持无杂草、枯枝，清运修剪余下的杂草、枯枝等废弃物。

4)配合业主完成领导办公室、办公楼大厅、公共走廊、荫生植物及盆景的摆放。

5)配合业主单位完成绿化临时性工作任务。

（2）服务标准：绿地无破坏、践踏，花草树木长势良好，无病虫害，无杂草，无枯死。及时更换各类荫生植物，保持地面无枯枝、枯叶、无绿化废弃物。

4、水电维修保养服务内容、服务要求和服务标准

  （1）服务内容：负责服务区域水电保障、水电维修、水电设备设施保养工作，确保水电正常安全运行。

▲ （2）服务要求：

  1)负责公共区域内，包括：道路、操场、活动场所、停车场、绿地、公共楼道、走廊、地下室、机房、庭院等区域照明设施的维修更换。

2)负责公共区域水电设备、设施维护保障。

3)负责公共会议室音响设备的操作、维护、维修。

4)负责公共卫生间的排气扇、照明、各种阀门、水管、龙头、开关等维修工作。

5)负责浮球阀及变频器外的供水加压控制柜维护。

6)在单位提供材料的前提下，为服务范围内各单位免费提供水电维修服务。

（3）服务标准：经常巡视检查，及时发现问题，迅速上报处理，维修快速及时，突发性重大故障维修须半小时内赶到现场，确保设备运行正常，不影响正常教学秩序。

（四）管理年限：委托管理年限，自合同签订之日起壹年。

▲（五）人员配置

中标单位聘用员工必须符合国家法律、政策的有关规定，对员工的疾病和人身安全负责。发生的劳资纠纷由中标单位负责。本次采购按服务范围，服务内容、服务要求共配置人员62人，各岗位人员配置要求如下：

1、 项目经理1人。

2、 项目副经理1人。

3、安保（秩序）人员配置36人（其中安保主管1人、安保班长4人、安保（秩序）人员31人）。

4、保洁服务人员配置14人（其中保洁主管1人、保洁员13人）。

5、绿化养护人员配置6人

6、水电维修养护人员配置4人（其中水电维修主管1人、水电维修员3人）。

（六）各岗位人员资格条件

1、项目经理1人，应具备大专或大专以上学历，具有全国物业管理企业经理证,熟悉物业管理服务流程。负责制定日常工作计划和方案，统筹安排各项日常工作，负责制订各项必要的应急预案并组织人员学习和演练。审核、制定年度工作计划、员工培训计划、批准季度、月、周工作计划，检查落实工作执行情况。发现问题及时处理，对工作质量和进度负总责。并负责与业主日常工作联系，对业主提出的建议和要求及时响应，并进行实施和改进。

2、项目副经理1人，应具备大专或大专以上学历，年龄50岁（含50岁）以下,五官端正，身体健康，有较强的沟通协调指挥能力。负责制定日常工作计划和方案，统筹安排各项日常工作，负责制订各项必要的应急预案并组织人员学习和演练。

3、安保主管1人，具有保安员证，应具备大专或大专以上学历，年龄50岁（含50岁）以下,五官端正，有较强的沟通协调指挥能力。负责制定日常工作计划和方案，统筹安排各项日常工作，负责制订各项必要的应急预案并组织人员学习和演练。

4、安保员（秩序员）：身体素质佳，能吃苦耐劳，年龄50岁以下,复退军人尤佳，具备良好的综合素质，上岗前必须经过岗位培训，岗中持续培训，具备一定沟通能力，责任心强，反应敏捷，精神面貌佳，能认真遵守各项规章制度，熟练掌握工作流程，实行半军事化管理。

5、维修主管：年龄55岁（含55岁）以下,有较强的沟通协调指挥能力。负责制定维修工作计划和方案，统筹安排各项维修工作，负责做好责任范围内突发事件的应急处理。

6、维修电工：年龄55岁（含55岁）以下,熟悉所辖物业内电力设备包括输电线路、高低压配电柜、变压器、照明系统、各类电动机、各系统相关电气设备、暖通以及避雷设备等的基本情况、各供电电源开关、控制柜的位置和控制范围，并会正确操作；熟悉给排水、电、地下管网走向、管径、阀门、水电表、窖井、地漏位置、数量、容量、功能、作用等基本情况，并会正确操作；负责定时抄录水电设备能耗数据，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象，做好节能降耗；负责做好责任范围内突发事件的应急处理。

7、保洁主管：性别不限，年龄在50周岁以下，大专或大专以上学历，身体健康、具有保洁和消杀经验。

8、保洁员：身体健康，年龄在50岁以下，具有保洁和消杀经验。

9、绿化人员：身体健康，年龄55岁以下,熟悉植物和绿地养护工作。

（七）其他要求

1、业主单位须为中标单位提供物业管理用房。

2、中标单位应在接到中标通知书5日内进驻采购单位，要求岗位明确、人员到位、开展工作。

3400000.00

商

务

条

款

一、合同签订期：自中标通知书发出之日起5个工作日内

★二、提交服务成果时间：自合同约定提供服务之日起服务1年。

三、提交服务成果地点：招标文件所标明的服务区域；

四、售后服务要求：

★1、服务期限：自合同签订后提供服务之日起1年。质保期1年。服务期满后，采购人可以视中标人的服务质量情况，经市财政部门同意后，可再续签服务合同。

2、处理问题响应时间：接到采购人处理问题通知后半小时内到达采购人指定现场。

五、其他要求：

★1、报价必须含以下部分：

（1）服务价格；由投标人招标文件所提供的资料及现场勘查，并由投标报价文件中作出明确报价，要求报每月单价及一年总报价，提供详细项目预算表。

（2）各项费用包括：

1）管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费、保险费、服装费等。

2）安保管理服务费。

3）公共设施、设备日常运行、维修、维护管理费。

4）公共清洁卫生管理和耗品费。

5）垃圾清运费。

6）绿化管理和养护费。

7）法定节假日加班费，8小时外值班、加班费用。

8）物业服务单位的办公费、固定资产折旧费

9）培训、技术支持、项目交接期属于中标单位应支付的费用。

10）企业管理费和利润。

11）国家法定税费。

★2、付款方式：本项目无预付款，中标单位所提交的服务成本经采购人书面验收合格后，按季度支付合同款。

3、电梯、中央空调、变压设备、加压设备、消防设备、安防监控设备的维保及防雷检测等工作由采购人另行聘请专业单位负责，费用由采购人承担，中标单位做好设备的日常管理和巡检，发现问题及时联系专业单位进行处理并做好相关配合工作。

4、中标单位不得将整体管理责任及利益转让给其他单位和个人。也不能给第三者挂靠。

5、投标人可实地进行勘察，勘察费用自理。

其他说明

1、本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：物业管理。