采购需求
项目概况
蚌埠市第二人民医院是一所历史悠久,集医疗、科研、教学为一体,规模较大的综合性医院,医院目前老院区占地面积6500平方米,建筑面积2.6万平方米,实际开放床位775张(含湖滨、康复分院)。现有在职职工1062人,其中,高级专业技术人员86名,中级专业技术人员239人。
为更好地使得蚌埠市医疗资源均衡发展,医院在城南新区建设了新院区,新院区位于蚌埠市蚌山区,东邻航华路,南邻姜桥二路,西邻延安路;占地面积:116514㎡,总床位超过1200张,新院区致力于打造成为一家数字化的智能医院,利用智能化方式实现医疗服务的全方位互动,极大的改善就医体验。
为保证蚌埠市第二人民医院新院区的开诊和各类医疗业务的上线,信息化在医院运转过程中的作用也越来越大。目前,蚌埠市第二人民医院已经建立起较为完善的医疗信息化管理体系,拥有了一定规模的基础网络和核心业务信息系统,极大的提升了医护工作人员的工作效率,为保障医院业务的正常运行、推动医院的发展起到了至关重要的作用。信息化技术辅助医疗业务顺利开展的同时,也面临着新院区信息化建设急需同步进行,以满足新院区医疗业务开展的需求。
近几年,为解决百姓看病难的问题,全国范围内的三级、二级医院纷纷通过改扩建的方式,增加床位数、提升医患比例。医院终端电脑的维护数量随之增长,短时间内从几百台陡增至上千台。信息科每天疲于应付各种终端故障,尤其是软、硬件问题,就诊高峰期并发凸显且维护时间长,带来患者等待时间增长,就医满意度下降,非重点学科的患者流失等问题,严重影响医院的社会效益与经济效益。
随着医疗行业的快速发展和国家政策的倾斜,医疗机构的规模在不断扩大,桌面终端数量和类型在急剧增加,需要支撑越来越多的业务系统的稳定运行。因业务系统的应用需求与应用环境存在较大的差异,导致终端的性能和应用环境变得更加复杂。而处于后疫情时代的今天,非接触远程会诊业务办公环境的搭建与上线,给信息中心也带来更大的挑战。为了能够实现更高效,更快速的会诊,同时还能避免交叉感染风险,更安全地保护医院人员安全,信息中心也面临着艰巨的选择。
随着“互联网+”时代的到来, IT系统及信息资产成为核心竞争力,对于医疗业务系统的运转来说,传统PC存在管理效率低下、系统故障率高、数据安全缺失等众多弊端,新的业务需求,推动了新技术的研究与变革,计算机会从“本地模式”转变为“云化模式”,从而解决医院业务场景中传统PC运维效率低、数据安全性差等多种难题。作为云计算的一个典型应用,云桌面正在以其灵活兼容、集中运维、简化管理、 数据安全、绿色节能等优势应用于诸多领域和行业。云桌面通过将终端桌面控制权和管理权集中化,即满足灵活性,又统一IT安全性,同时还可以降低终端管理和桌面维护成本,它最大的价值在于操作系统全兼容,桌面的快速部署及升级,故障的快速还原及修复,彻底将传统的分散式PC管理模式,变为集中式便捷管理。
随着虚拟化技术的发展以及云计算技术的日趋成熟,基于超融合的云平台建设方案越来越普及,为了保障云平台的稳定性、可靠性、安全性和易用性,技术架构的设计需要遵循以下原则:
高可靠性
云平台承载了核心业务和重要的数据信息,非特殊情况下,云平台需要满足7*24小时运行不中断,任何一处的设计缺陷均可能对企业生产或者部门运营带来重大影响,所以云平台的设计必须考虑各个部分的冗余设计,数据的备份设计,甚至是云平台的容灾和双活设计,使得云平台既能够满足业务的运行需求,又能满足业务数据的安全需求。
高扩展性
随着业务的高速发展与快速迭代,云平台服务器能够支撑得起业务流畅运行成为云平台的一个关键考核要素。通过采用超融合架构,实现了云平台的模块化、标准化构建,一方面,能够简化云平台部署难度,加强成本控制,另一方面,通过易扩展、灵活的架构来构建有弹性的基础设施层,能够大大的提高运维和运营效率。
统一运维
新一代云平台的建设不仅仅是提供一个基础平台,还需要对整个云平台提供一个多维度,细粒度的运维和监控。通过直观的大屏展示、短信/邮件告警、虚拟机监控、硬件监控、业务(端口)监控等各个维度为管理员提供云平台整体运行状态信息,提高运维效率和准确率。
高效节能
云平台的建设过程,基于超融合架构对云平台的服务器进行整合,构建统一的资源池,以虚拟机的方式承载业务,解决传统架构服务器资源利用率低下的问题,采用超融合架构,能够以更少的服务器承载更多的业务,从而更加高效节能。
传统计算机的大量普及是信息化飞速发展的一个标志,但现实中也存在一些不可避免的问题。
1.计算机算力、存储资源闲置率高,电力资源开销大,维护成本高
传统的PC计算资源分散,无法有效利用,长期闲置大量计算资源和存储资源,而且电力资源开销较大,PC后期维护成本居高不下。采购PC方案非常关注初次采购成本,而忽略后期运维及能耗成本。目前普遍的管理方式是由IT运维部门或信息中心负责管理和维护,采取故障人工现场处理的方式进行。后期运维工作量大,带来的人员管理、设备运维费用、业务影响产生的附加费用甚至可能远远超过初次采购成本。
2.数据安全存在挑战
医院拥有大量的业务系统数据,这些数据分散在PC电脑硬盘中。数据资产已是当今医疗行业的重要信息,一旦出现问题将造成不可挽回的损失。
通过规范制度管理配合桌面管理软件、行为审计软件等,能够有效避免数据“软泄密”问题,但是一旦遭遇硬盘被拔走、物理损坏、屏幕被拍照等硬件问题,当前没有很好的解决方案对策。
3.业务系统的快速恢复及稳定运行
医院属于民生的特殊服务行业,业务系统需要7*24小时不间断的运转。这也就业务系统的稳定运行以及故障后的快速恢复要求很高。维修故障时间长就容易造成业务系统的压力骤增,病患人员的就医体验度降低,直接给医院带来名誉上和经济上的损失。而传统PC遇到蓝屏、系统崩溃等故障时,其恢复速度至少是1-2小时,严重影响了业务的运转。
4.分散管理
医院因业务的特殊性,时常不定期进行业务的更换与升级,日常的运维工作中,新业务的上线,核心业务的升级等占据了很大的比重。传统的PC管理方式基本都是分散式管理。
一、云桌面在医疗行业的发展
医疗行业的云桌面发展可以追溯到2010年前,当时以思杰、VMware等为代表的VDI云桌面厂商进行了大量的行业实践与探索,同时现在国内有较多的厂商也以VDI架构为主进行了延续实践,但最终的应用及实践效果一直叫好不叫座。
当时的云桌面技术主要以VDI(Virtual Desktop Infrastructure,即虚拟桌面基础架构)架构为主。VDI云桌面架构采用了类服务器虚拟化的技术方式,彻底改变了原有传统PC本地计算、存储以及分散管理的方式,将桌面与数据全部部署在中心端的服务器集群中,利用虚拟技术将服务器集群的资源虚拟出很多的“云桌面”出来,最终用户可以根据自己的用户名及密码等方式,通过网络来获取属于自己的个人桌面,用现在比较流行的话来说就是“桌面云”。
但VDI云桌面架构在医院的内网办公场景的实践中,由于医院业务的特殊,最终的应用出现单桌面性能较低,业务运行体验较差;打印机、POS收银以及读卡器等多外设兼容对接不稳定以及业务平台可靠性存风险。因此VDI云桌面架构的特性在医院的内网工作场景无法体现出来,从而无法大面积使用,但针对培训教室,轻应用的行政办公场景可进行良好的支持与适配。
针对VDI云桌面架构在医院内网办公场景适配的局限性,业界云桌面厂商进行了双技术架构的融合创新,既保留了VDI云桌面架构的移动灵活性,便捷管理性,同时又融入了IDV架构的稳定性以及良好兼容性,满足了医院内网办公与行政办公、培训教室等场景的灵活选择。
在IDV与VDI双技术架构融合的基础上,云桌面系统再度得到了创新升级,首先针对IDV技术架构终端,为了更好的适配医院部分特殊接口外设,业界出现了全新的IDV云终端内置串口与并口模块组件,实现特殊接口外设的直连,解决转接不稳定的问题。
医疗云桌面的技术发展,随着业务场景及办公需求的不断适配,同样呈现出全场景融合的演进方向。
二、云桌面架构在医院场景的适用
(1)内网工作站
主要是针对于医生工作站、收费发药窗口、护士工作站、导诊台等内网的工作场景,其终端的特性要求主要有:终端配置要求高性能,桌面可靠性要求高可靠,外设种类及数量多。
针对传统VDI云桌面遇到的稳定性、高性能性以及外设兼容性问题,本次选择通过IDV(Intelligent Desktop Virtualization,即智能桌面虚拟化)云桌面技术来进行内网的云桌面方案设计。IDV技术架构与VDI技术架构的不同在于IDV技术架构采用了分布式计算加集中管理的方式,前端保留了与PC架构一致的计算及存储,但通过虚拟化技术可以实现每个IDV云终端可进行硬件层的虚拟化,同时通过后端的管理服务器对前端终端的虚拟化层进行集中管理,来实现所有的IDV云终端桌面的系统与硬件灵活解耦、统一下发、统一管理、与PC一致的性能体验,同时管理脱机仍可用的特性。
通过IDV云终端的部署,实现系统的全兼容、故障快速恢复、业务统一快速上线。利用本地高性能计算,管理脱机可用,外设完美兼容,解决传统云桌面遗留问题,打造极致办公体验!
(2)行政办公
主要是针对于后勤行政办公、科室主任办公等场景通过VDI云终端部署,实现桌面资源快速灵活分配及管理、桌面日常便捷管理,主要实现的功能有:
桌面动态灵活分配,资源高效利用
将资源池动态按需分配并创建VDI云桌面,所有用户通过各自账号登录,解决桌面及资产归属,以及个别配置升级问题;
新用户桌面分配秒上线
新用户在管理员成功创建账号后即可通过用户名密码快速获取到属于自己的个性化桌面环境,解决了新用户上线慢的问题;
个性配置升级需求秒满足
针对办公人员个性配置升级需求,管理员通过后台资源调整即可轻松实现,解决了原有还需要进行电脑拆机或直接替换问题;
业务扩容超灵活
随着业务需求扩大,后续直接通过扩容服务器,即可快速实现资源池扩容,解决信息科采购新PC后重复环境配置问题;
资源动态使用,解决固化PC过度占用浪费问题。
对于医院来说,在提高自身医疗水平的同时,也迫切需要提升医院对患者的服务水平。医院需要对病人院后药物的治疗效果、病人手术的恢复情况进行科研分析,所以各种类型的医疗机构也有需要进行院后随访服务的需求和动力。但是迫于传统医院随访模式的手段单一和工作量巨大,因此出院后随访服务在医院的执行状况并不理想。
为了顺应时代的潮流,满足广大民众的多样化看病需求,提高各级医院的工作效率和服务质量。医院呼叫中心应运而生。呼叫中心是各医院提高服务质量的良好解决方案。呼叫中心服务己经成为公认的改善服务的措施,对于医院也不例外。通过呼叫中心的建设,医院不仅可以更大程度地提高服务质量及工作效率,更可以体现出医院的高科技特色,能够吸引众多患者,同时为医院提供全方位的信息化服务平台。
投标人与蚌埠市第二人民医院新院区通力合作,开展网络建设和联调测试工作,提供蚌埠市第二人民医院新院区的专网链路服务,并进行监控运维,满足医院业务稳定运行和通信网络畅通。
针对医院业务的高安全性需求,供应商应遵循以下原则进行网络规划设计和建设工作:
(1)标准化:在信息交换、网络协议等方面遵循统一技术标准;
(2)可靠性:满足医疗业务对网络的高可靠性要求;
(3)安全性:对网络链路和网络平台本身提供安全保障;
(4)高性能:可支持任何通信应用程序或服务,提供高速可接入带宽;
(5)成熟性:采用成熟的技术及产品,保证网络高效稳定;
(6)可扩展:成长的提供可扩展的网络架构和带宽;
(7)易维护:降低管理维护复杂性,降低成本。
本项目中需求的专线链路,指的是在广域或城域连接中使用光纤,或者租用运营商SDH/MSTP、DWDM链路、PTN、IPRAN、OTN等进行互联的专用线路。中标人应当提供符合国家部委颁布的《电信服务标准》的电路质量要求,保证线路畅通及安全使用。
本次为蚌埠市第二人民医院提供的云平台建设,主要承载医院的内网办公等业务系统。
云平台网络应根据业务性质或网络设备的作用进行区域划分,通常需要考虑以下几个方面内容:
(1)按照网络架构中设备作用的不同,云平台网络可以划分为核心层、接入层,层次化结构也有利于网络的扩展和维护。
(2)综合考虑网络服务中数据应用业务的独立性、各业务的互访关系,以及各部门业务的安全隔离要求,云平台网络在逻辑上还可以划分为外联区(包括:DMZ区和外网服务器区)、网络服务区、高安全业务区、一般业务区、OA区(办公自动化系统)等。
(3)按照传输数据业务性质及面向用户的不同,云平台网络可以划分为内部核心网、专线接入专网以及Internet接入。
(4)网络架构设计采用“区层面”的设计逻辑:
根据云平台不同业务功能区域之间的隔离需求,将云平台的核心网络按照功能的不同分为多个业务区域,各个业务区域之间实现网络的逻辑隔离;根据云平台的网络系统动态扩展和高效交换需求,将云平台的核心网络分为核心层和接入层,实现扁平化的二层网络架构;根据云平台高效网络交换的需求,将云平台网络平台面分为管理平面、业务平面、VxLAN平面和存储平面。
云平台作为业务运行的基石,他的稳定性、可靠性和安全性是支撑业务运行的关键因素之一。不论是新建云平台还是对现有云平台进行改造,都需要考虑现有业务和当前资源,在满足当前业务需求的同时为未来云平台的演进留有充分的可能性。
超融合服务器集群架构如下图所示:
本项目为蚌埠市第二人民医院提供500套IDV云终端和 100 套VDI云终端以及相关配套设施,用于新院区的信息化建设。云办公服务器部署在新院区的机房内,网络拓扑如下:
根据新院区的信息化建设需求,新院区的云桌面终端系统将采用IDV架构与VDI架构融合的方式,采用同一套办公服务器进行集中的资源管控和管理维护。云桌面的物理服务器部署在新院区的云平台机房,通过新院区的局域网与内网工作站的各种场景、行政办公的各种场景的云终端进行桌面的集中管理、资源的灵活调度,以满足日益增长业务需求。
云办公服务器以专线链路连接的方式,与医院数据中心的汇聚交换机进行连接。各个功能科室的云终端,通过医院内部的局域网络,获得来自服务器硬件资源池生成的云桌面,满足日常办公的使用需求;而针对诊室、收费处等场景,需要稳定的计算和存储资源,因此选择使用具有本地计算存储能力的云终端,可以实现设备管理脱机可用,不影响业务系统的正常运转。
本次项目建设,将根据新院区的实际物理环境和功能科室的设计,对所有的云终端实现统一的纳管。而在医院的老院区,前期已投入使用200台云终端,需与本次新建的云桌面平台,实现无缝对接,完美的契合。实现新、老院区云平台统一管控和集中管理。新、老院区之间通过OTN或裸光纤链路的方式互联,实现新、老院区管理平台的互联互通。
一、IDV云终端技术规格要求
IDV云终端技术规格不低于以下要求:
处理器:Intel第十代i5六核十二线程处理器(主频≥2.9GHz,睿频≥4.3GHz);
内存:≥8GB;
显卡:≥Intel UHD 630;
本地存储:≥256 GB SSD;
接口:USB≥8个(包含≥4个USB 3.0接口),≥1个千兆网口,≥1个VGA 接口,≥1个HDMI接口,≥1对音频输入输出接口,且支持4段式耳机音频输入及输出;
终端主体尺寸(L*W*H):≤ 20cm*20cm*4.5cm。
二、VDI云终端技术规格要求
VDI云终端技术规格不低于以下要求:
处理器:ARM 架构,主频≥2.0GHz,核心数≥4C;
内存:≥2G;
存储空间:≥8G;
网口:≥1×1G 电口;
接口:≥2×USB3.0、2×USB2.0;≥1×HDMI 接口;≥1×VGA 接口; ≥1 对音频接口。
三、云平台服务器技术规格要求
处理器:≥2颗Intel Xeon 处理器,每颗CPU≥16核心32线程,主频≥2.9Ghz;
内存:≥24个内存插槽,配置≥512G内存;
硬盘:≥12个前置硬盘盘位,配置≥8*12T 3.5寸 HDD硬盘,配置≥3*480G SSD硬盘;
网口:≥4个千兆电口,≥4个万兆光口,≥1个千兆管理口;
电源:≥2个电源模块,支持1+1电源冗余;
接口:≥3个USB 3.0。
四、配套设施要求
本次项目建设需配套 600 套 USB 有线键鼠套装,同时配套 600 台21.5寸VA液晶显示屏,要求显示屏分辨率≥1920×1080,亮度≥250 cd/m²,对比度≥3,000:1。
五、云桌面软件功能要求
1. 采用超融合架构,在同一管理平台内至少包含计算资源、存储资源、网络资源等功能管理模块,通过同一套软件实现;
2. 管理平台为B/S架构,中文界面,同一管理界面中可实现对计算、存储、网络等功能的配置操作;
3. 软件平台支持添加、移除服务器主机节点;
4. 支持向导式添加主机节点,为降低部署难度,支持精简纳管主机节点,仅需输入主机节点名称、主机IP地址即可完成主机节点添加;
5. 支持查询主机节点名称、管理IP、连接状态、描述、创建时间、CPU、内存、硬盘、网卡、主机心跳等信息;
6. 支持虚拟机性能状态监控,能以小时、天、周、月、季度、半年、一年维度,对主机CPU使用率、内存使用率、磁盘IOPS、网卡错误数、丢包率、网卡带宽进行性能监控记录;
7. 支持查询集群名称、节点个数、CPU总数、内存总数、已使用计算性能等信息;
8. 支持虚拟机热迁移功能;
9. 存储池可以设置的冗余策略至少包括:2副本、3副本、纠删码等冗余策略,纠删码可以按照2数据1校验的方案部署并实际使用,磁盘空间的利用率超过66%。
为蚌埠市第二人民医院提供3路AI智能客服坐席服务。
平台提供标准化话术模板:基于模板,医院可根据应用需要,自行进行话术编辑更改;如有其他场景需求,根据需求提供定制化模板服务,实现其他呼叫场景需求。
自助式创建呼叫任务:客户能够自主跟踪外呼进度,实时查看外呼详情,可自主选择模板、配置外呼任务,外呼号码一键导入,时间预先设定,可选择外显码号及任务优先级,到点自动批量群呼。过程中支持外呼进度与录转。
多维度呼叫数据结果统计:外呼结束后,系统需要自动生成可视化数据统计报告,并根据外呼流程自动进行标签配置,外呼结果支持一键导出;同时平台支持录音及转写长期存储,随时调阅。
ASR转写能力要求:平台具备的中文语音识别能力,普通话识别率达到85%以上(含85%)。
产品服务模式:有电脑即可开通,无需投入服务器资源,无需软件安装下载,通过浏览器输入网址即可登陆使用,2-5日即可完成开通。
产品可根据实际外呼需求租用坐席,面对外呼量的突然提升也能轻松扩容,轻松实现需求。
数据安全保障:供应商外呼通话中继线路需均通过内网进行,不与公共通信线路共用,有效降低入侵风险。同时,内部网络安装有专用防火墙,可以实现网络节点的数据传输控制,并对IP地址进行审核过滤,有效保护专网通信安全,降低信息传输风险。
管理数据加密传输:供应商针对用户在公网环境下使用平台系统的数据安全,系统采用全栈HTTPS协议进行网络数据交换,保障数据在传输过程中的加密与安全,规避中间人攻击风险。
供应商承诺不以任何方式存储客户信息,并承担信息泄露造成的风险与责任。
2.云呼叫服务
为蚌埠市第二人民医院提供1路云呼叫坐席服务,PC+PHONE版本,坐席必须安装PSTN线路。
实现云呼叫中心功能,可满足医院坐席分散、灵活部署、接入方便、操作简单的要求,支持自助服务功能,即当用户拨通医院呼叫中心电话并选择自动服务时,声讯台自动播放引导语例如:“选择挂号看病服务请按 1,医疗咨询服务请按 2……”,同时系统要求保证话务不掉线,安全可靠。
坐席可平滑扩展,以备后期扩展需要。可通过云呼叫平台独立接听,也可以通过呼叫中心对接后接听。
接听方式有两种配置:
一:自动摘机:呼叫电话被叫,话务员通过耳麦摘机可直接接听;
二:呼叫系统控制接听:呼叫电话被叫,话务员在系统中点击接听按钮后,通过耳麦可接听。
开通灵活,有电话和电脑即可开通,随用且开通响应时间不超过2个工作日,坐席数量可根据需要随意变动。
实现三方通话转接功能,如需要静音功能时,话务员可以设置单方静音(点击静音后,不需要任何提示、不影响双方通话,话务员可继续监听双方录音,可随时插入)。
当发生突发事件时,可以快速增加或变更接听坐席。
(1)如需要临时增加接听坐席解决突发事件导致的话务高峰,在提供完临时接听号码后15至30分钟即可快速开通。如出现停电、软件故障等情况,可以根据配置转接到对应的固定电话,无缝衔接医院热线接听。
(2)当遇到网络或电话线路中断或当大面积停电导致坐席不能正常使用时,在提供完手机接听号码后15至30分钟即可快速开通。
支持医院热线留言信箱和记录用户通话内容等功能,适用于多种场合,如记录重要投诉、自动留言、无人值守。实现管理员权限管理功能。可以根据话务量自动设置调整坐席;实时查看后台呼叫电话接听情况,及时提醒话务员工作状态。
系统设置呼叫转移功能,可设置电话呼叫转入到值班人员手机上。
根据蚌埠市第二人民医院的网络情况,本次的网络链路需求如下图所示。
中标人应当为蚌埠市第二人民医院新院区提供以下网络接入:
提供4条到蚌埠市智慧医疗云平台的OTN或裸光纤链路,实现新院区与智慧医疗云平台的网络互通,每条链路的带宽不低于10G。其中,2条连接到智慧医疗云主用机房,2条连接到备用机房,连接到每个机房的2条链路必须为不同路由,实现链路冗余,保障新院区与智慧医疗云平台之间的网络可靠性。
医院接入智慧医疗云平台的专线通过光传送网(OTN)或裸光纤实现,光传送网接入必须保证双路由接入到光传送网设备,光传送网网络必须保证成环保护,保护倒换时间<=50ms,轻载情况下医院到本地云平台传输时延<=10ms。
光传送网必须具备完善的网管告警能力,单链路传输能力大于10G,具备 40G单链路承载能力。详细要求如下:
1.医院到云平台必须采用高速、高可靠的传输链路;
2.医院到主、备云数据中心采用万兆的链路,其中,2条连接到智慧医疗云主用机房,2条连接到备用机房;
3.每条链路可采用OTN接入或裸光纤接入;
4.医院到两个云数据中心的链路必须为不同路由。
此外,中标人应当为所建设的网络链路提供7*24小时运维服务,设立7*24小时故障申告和服务支撑热线电话,运维人员在15分钟内及时响应。一旦网络链路发生故障,应有运维人员及时处理并具备工单管控流程对故障处理全程管控,最大限度地保障蚌埠市第二人民医院的网络可用性。
项目 |
技术参数及要求 |
数量 |
单位 |
||
1 |
医院云平台 |
超融合一体机 |
技术参数要求: |
3 |
台 |
2 |
虚拟化软件 |
技术参数要求: |
1 |
套 |
|
3 |
虚拟化存储 |
技术参数要求: |
1 |
套 |
|
4 |
万兆交换机 |
技术参数要求: |
2 |
台 |
|
5 |
云桌面平台服务 |
云桌面服务器 |
技术参数要求: |
4 |
台 |
6 |
云桌面软件 |
技术参数要求: |
8 |
套 |
|
7 |
万兆交换机 |
技术参数要求: |
2 |
台 |
|
8 |
IDV云终端
|
技术参数要求: 13.有线键鼠套装:内含有线键盘、鼠标、鼠标垫,要求与云终端同一品牌。 14.云终端显示器:国产品牌,≥23寸VA液晶显示屏,要求显示屏分辨率≥1920×1080,亮度≥250 cd/m²,对比度≥3,000:1,要求与云终端同一品牌。 |
500 |
套 |
|
9 |
VDI云终端 |
技术参数要求: 13.有线键鼠套装:内含有线键盘、鼠标、鼠标垫,要求与云终端同一品牌。 14.云终端显示器:国产品牌,≥23寸VA液晶显示屏,要求显示屏分辨率≥1920×1080,亮度≥250 cd/m²,对比度≥3,000:1,要求与云终端同一品牌。 |
100 |
套 |
|
10 |
VDI云终端授权 |
技术参数要求: |
100 |
套 |
|
11 |
呼叫中心服务 |
AI智能客服服务 |
为蚌埠市第二人民医院提供3路AI智能客服坐席服务 1、需要提供多场景呼叫话术模板(投标文件中提供功能截图) |
36 |
月 |
12 |
云呼叫服务 |
1.为蚌埠市第二人民医院提供 1 路云呼叫坐席服务,每坐席每月含 3000 分钟/月的国内呼出话务量。坐席必须安装 PSTN 线路。 |
36 |
月 |
|
13 |
线路 |
医疗云万兆专线 |
提供4条到蚌埠市智慧医疗云平台的OTN或裸光纤链路,实现新院区与智慧医疗云平台的网络互通,每条链路的带宽不低于10G。其中,2条连接到智慧医疗云主用机房,2条连接到备用机房,连接到每个机房的2条链路必须为不同路由,实现链路冗余,保障新院区与智慧医疗云平台之间的网络可靠性。 |
36 |
月 |
14 |
终端系统 |
台式机 |
品牌商用台式电脑; |
50 |
台 |
15 |
笔记本电脑 |
品牌商用笔记本电脑 1、CPU:第十一代智能英特尔i5-1135G7及以上; |
20 |
台 |
|
16 |
黑白激光打印机(住院病区) |
1、黑白激光 接口: 高速USB2.0 2、介质尺寸: A4, Letter, B5(JIS), 长边A6, Executive, 16K(195x270mm) 4 内存容量(标准): 32MB 6、 纸张输出: 150页 9、 自动双面打印速度: 16 面/ 分钟 11、打印仿真语言: GDI,支持OU线打印 13、分辨率: 最佳1200 x 1200 dpi,HQ1200 (2400 × 600dpi) 15、安全锁功能:支持 17、噪音等级: 打印模式:低于49 分贝,待机模式:低于30 分贝 |
140 |
台 |
|
17 |
体温单打印机(住院病区) |
1、黑白激光 接口: 高速USB2.0 2、介质尺寸: A4, Letter, B5(JIS), 长边A6, Executive, 16K(195x270mm) 4、 内存容量(标准): 32MB 5、 进纸托板: 单张 6、 纸张输出: 150页 7、 标准纸盒输入量: 250页 8、支持操作系统: Windows:Windows 7 SP1, 8, 8.1, 10, Server 2008, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2, Server 2016 Macintosh:mac OS v10.10.5, 10.11.x, 10.12.x(仅下载)Linux:CUPS, LPD/LPRng(x86/x64 环境)支持麒麟OS,UOS国产系统 9、 自动双面打印速度: 16 面/ 分钟 10、首页打印输出时间(从Ready模式开始计算,标准纸盒): 少于8.5 秒 11、打印仿真语言: GDI,支持OU线打印 12、 打印速度: 34ppm, 13、分辨率: 最佳1200 x 1200 dpi,HQ1200 (2400 × 600dpi) 14、中国节能认证: 是 15、安全锁功能:支持 16、耗材:按需供粉,无废粉碳粉循环使用;鼓粉分离(随机粉盒≥2600页,硒鼓≥12000页) 17、噪音等级: 打印模式:低于49 分贝,待机模式:低于30 分贝 |
35 |
台 |
|
18 |
条码打印机(住院病区) |
1、打印方式:热转印及热敏 |
35 |
台 |
|
19 |
腕带打印机(住院病区) |
1、打印方式:热转印及热敏 |
35 |
台 |
|
20 |
打印复印一体机(临床科室) |
1、黑白激光 (打印复印扫描) 2、接口: 高速USB2.0 + 有线网络 3、介质尺寸: A4, Letter, B5(JIS), 长边A6, Executive, 16K(195x270mm);介质类型: 标准纸盒(普通纸、薄纸、 再生纸);单张进纸托板(普通纸、薄纸、 厚纸,再生纸,标签纸,信封) 4、 内存容量(标准): 128MB 5、自动进稿器ADF:50页 6、 进纸托板: 单张 7、 纸张输出: 120页 8、 标准纸盒输入量: 250页 9、液晶显示:2行中英文液晶显示 10、支持操作系统: Windows:Windows 7 SP1, 8, 8.1, 10, Server 2008, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2, Server 2016 Macintosh:mac OS v10.10.5, 10.11.x, 10.12.x(仅下载)Linux:CUPS, 11、 打印速度: 34ppm,LPD/LPRng(x86/x64 环境)支持麒麟OS,UOS国产系统 12、 自动双面打印速度: 16 面/ 分钟 13、首页打印输出时间(从Ready模式开始计算,标准纸盒): 少于8.5 秒 14、打印仿真语言: PCL6, BR-Script3, PDF Version 1.7 15、分辨率: 最佳1200 x 1200 dpi,HQ1200 (2400 × 600dpi) 16、 复印幅面: A4;复印速度: ≥34cpm 17、身份证一键复印;N合1复印: 支持;分辨率: 600 x 600 dpi;排序复印: 支持;堆叠复印: 最多可复印99 份; 18、彩色(扫描): 30位输入/ 24位输出;灰度等级: 10位输入/ 8位输出;扫描分辨率(插值): 最高达19,200×19,200 dpi;扫描分辨率(光学): 最高达 1,200×1,200dpi扫描到: 电子邮件,图像,文件,OCR 19、中国节能认证: 是 安全锁功能:支持 20、耗材:按需供粉,无废粉碳粉循环使用;鼓粉分离(随机粉盒≥2600页,硒鼓≥12000页) 21、噪音等级: 打印模式:低于49 分贝,待机模式:低于30 分贝 22、 打印管理软件:在Windows操作系统中运行的应用程序,可以进行打印机设置和协议设置,通过网络还可设定并检查该网络中的所有打印机的状态。 23、 保修:厂家三年保修服务 |
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台 |
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凭条打印机(门诊) |
1、打印技术:热转印及热敏 2、打印头寿命: 150KM 3、打印速度: 150mm/s 4、 打印宽度: 108mm 5、 进纸宽度: 120mm 6、分辨率: 203DPI 7、碳带长度: 300m;碳带宽度:33--110mm 8、介质直径:外径:127mm,内径:25.4--76mm 9、 撕纸方式:配备切刀组件,自动切纸 10、传感器:纸张检测、黑标检测、标签检测、机构检测、碳带检测 11、缓存: 8MB 12、接口: USB接口 可选配并口、串口、网口、无线WIFI、蓝牙 13、保修: 免费保修三年 |
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台 |
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针式打印机(门诊) |
1、打印头:24针;打印针寿命:4亿次/针 2、汉字打印速度:215汉字/秒以上 3、打印宽度: 297mm ,支持链轮式送纸 4、介质类型:单页纸、多层票据、卡片、 连续纸等 5、打印厚度:0.58mm,打印纸边界自动定位、纸偏斜自动退出 6、纸张复写能力:1份正本+6份副本 7、走纸速度: 10英寸/秒;标 8、接口:并行接口、USB接口 9、缓冲区: 256K字节 10、打印机功能:打印机智能小助手、选配纸边界智能定位、纸偏斜自动退出、黑标自动定位 11、平均无故障时间:20000小时 12、色带寿命1000万字符以上、色带卡扣设计 13、 保修:厂家三年保修服务(含打印头) |
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台 |
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激光打印机(门诊) |
1、黑白激光 接口: 高速USB2.0 2、介质尺寸: A4, Letter, B5(JIS), 长边A6, Executive, 16K(195x270mm) 4 内存容量(标准): 32MB 6、 纸张输出: 150页 9、 自动双面打印速度: 16 面/ 分钟 11、打印仿真语言: GDI,支持OU线打印 13、分辨率: 最佳1200 x 1200 dpi,HQ1200 (2400 × 600dpi) 15、安全锁功能:支持 17、噪音等级: 打印模式:低于49 分贝,待机模式:低于30 分贝 |
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台 |
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处方打印机(药房) |
1、打印技术:热转印及热敏 2、打印头寿命: 150KM 3、打印速度: 150mm/s 4、 打印宽度: 108mm 5、 进纸宽度: 120mm 6、分辨率: 203DPI 7、碳带长度: 300m;碳带宽度:33--110mm 8、介质直径:外径:127mm,内径:25.4--76mm 9、 撕纸方式:配备切刀组件,自动切纸 10、传感器:纸张检测、黑标检测、标签检测、机构检测、碳带检测 11、缓存: 8MB 12、接口: USB接口 可选配并口、串口、网口、无线WIFI、蓝牙 13、保修: 免费保修三年 |
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专业复印机(结算处) |
1、主要功能:复印/打印/彩色扫描,文件夹打印功能。 2、单面速度≥20张/分钟;单组份设计, 3、成像方式:激光电子成像; 4、CPU:500MHz以上;内存≥256MB; 5、首张复印时间≤5.7秒;预热时间(从主电源开启) 17.2秒; 6、供纸能力:标配:400张:1×300张(纸盒)+100张(手送);最大1300张 7、标配纸盒加热器,纸张尺寸:A6R-A3;纸张克重:45 - 160 g/m²; 8、缩放倍率:手动25%-400%(以1%为增量),预定义:5缩5放; 9、连续复印张数:1-999; 10、功能:多合一复印:2合1, 4合1,身份证一键复印功能; 11、支持的操作系统:Windows Server 2003、 Windows Server 2008、Windows XP、 Windows Vista、Windows 7、 Windows 8、Mac OS X Ver.10.5或更高版本、Linux OS; 12、分辨率:600 x 600 dpi,Fast1200; 13、接口:USB2.0高速×1;100BASE-TX/10BASE-T; 14、扫描色彩选择:全彩;灰度;黑白;扫描速度:(A4,300dpi);单面:通过USB线进行扫描:22/14ipm(黑白/彩色); 15、图像质量模式:文字、图片、文字+图片; 16、发送方式:扫描至PC;扫描至电子邮件;TWAIN扫描,WIA扫描; 17、 鼓组件≥10万张长寿命鼓组件; 18、 整机三年质保 |
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台 |
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针式打印机(库房) |
1. 打印头:24针;打印针寿命:4亿次/针 2. 汉字打印速度:215汉字/秒以上 3. 打印宽度: 297mm ,支持链轮式送纸 4. 介质类型:单页纸、多层票据、卡片、 连续纸等 5. 打印厚度:0.58mm,打印纸边界自动定位、纸偏斜自动退出 6. 纸张复写能力:1份正本+6份副本 7. 走纸速度: 10英寸/秒;标配接口:并行接口、USB接口 8. 缓冲区: 256K字节 9. 打印机功能:打印机智能小助手、选配纸边界智能定位、纸偏斜自动退出、黑标自动定位 10. 平均无故障时间:20000小时 (提供监测报告) 11. 色带寿命1000万字符以上、色带卡扣设计 12. 保修:厂家三年保修服务(含打印头) |
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专业复印机(文印室) |
1. 主要功能:复印/打印/扫描/含双面输稿器 2. 成像方式:激光电子成像 3. CPU:≥T1024(双核)1.2GHz 4. 内存:≥4GB 5. SSD:≥8GB 6. 硬盘:≥320GB 7. 预热时间:≤17秒 8. 纸张容量:≥1150张:2×500张(纸盒)+150张(手送) 9. 上限:7150张(主机+手送) 10. 纸张尺寸:纸盒 A6R-SRA3(320mm×450mm) 纸盒1:A6R-A4R(Legal) 11. 手送:A6R-SRA3(320mm×450mm)、1,200mm长纸打印 12. 支持人体感应自动开启功能 13. 纸张重量:52 - 300 g/㎡ 14. 手送:52 - 300 g/㎡ 15. 双面打印:纸张尺寸: A6R-SRA3(320mm×450mm) 纸张重量:64至256g/㎡ 16. 输出能力:500张,正面朝下 17. 控制面板:10.1英寸彩色触摸LCD面板 18. 复印功能 19. 复印尺寸:A3(Legal)-A6R 20. 复印速度:50页/分钟 21. 分辨率:600 x 600 dpi 22. 首张复印时间:3.7秒 23. 缩放倍率:手动 25%-400%(以1%为增量) 24. 预定义:7缩5放 25. 连续复印张数:1~999 26. 打印速度:50页/分钟 27. 分辨率:1,200 x 1,200 dpi; 4,800 x 1,200 dpi级 28. 打印语言:PRESCRIBE, PCL6 (PCL-XL, PCL 5e), KPDL3 (兼容Postscript 3),XPS, Open XPS, PDF 直接打印 Ver. 1.7 29. 接口:USB 2.0高速x1; 10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-T; USB主机接口 (USB主机)x4; NFC TAGx1 30. 扫描功能 31. 扫描速度(A4,300dpi):DP-7100 单面时:80/80ipm(黑白/彩色)双面时:48/48ipm(黑白/彩色) 32. 色彩选择:自动色彩(彩色/灰度);自动色彩(彩色/黑白);全彩;灰度;黑白 33. 分辨率:600dpi,400dpi,300dpi,200dpi, 200×400dpi;200×100dpi 34. 文件格式:TIFF, JPEG, XPS, Open XPS, PDF (MMR/JPG 压缩/高压缩PDF), PDF/A, 加密PDF, 可检索PDF (选购) 35. 图像质量模式:文字、图片、文字+图片、文字(细线) 36. 发送方式:扫描至SMB; 扫描至邮箱;扫描至FTP或FTP over SSL;扫描至USB; TWAIN扫描; WSD扫描 37. 地址存储:2000个通用地址 500个群组地址 38. 随机标配60万张长寿命鼓。 |
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台 |
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读卡器(四合一读卡器) |
1. USB2.0通讯(12Mbps全速) 2. 无需驱动、即插即用、使用方便快捷 3. 按键出卡:单手操作,告别手工插拔 4. 不伤卡面:采用探针下压式读卡技术,有效减少因进出卡时反复摩擦对芯片和卡面造成的损伤 5. 内嵌 2个PSAM小卡座 6. 适用于各种Windows平台 7. 支持卡型: 8. 非接触式:符合ISO14443TypeA的M1卡,Mirfare Pro卡 9. 接触式:符合ISO7816标准的CPU卡、4442卡、4428卡等 10. 二代证读取、港澳台居民居住证 11. 磁条卡:符合ISO7810/7811标准的磁条卡第2、3磁道读取 12. 内嵌2个PSAM小卡座(可读写符合ISO7816及GSM11.11标准的CPU卡) 13. 接触式IC卡模块: 14. 支持卡片标准:符合ISO7816标准 的4442卡、4428卡、CPU卡 15. 卡读写速度:卡读写速率9600—57600bps 16. 卡拨插寿命:最少 300,000 次 17. 非接触式IC卡模块: 18. 支持卡片标准:符合ISO14443TypeA&B标准的M1卡操作和二代征读取 19. 读写速率:106Kbps 20. 磁条卡模块:读取符合ISO7810/7811标准的磁条卡信息(第2、3磁道读取) 21. 密码键盘模块: 22. 键数:具有10个数字键,5个功能键 23. 通讯:通过电缆与IC卡读写器直接连接 24. 电缆长度:分离式设计,1.5米 25. LCD显示:液晶显示(2x16字符) 26. 扫描窗模块: 27. 识读方式:640*480CMOS 28. 识读码制:2D:QRCode,DataMatrix,PDF417,maxicode,Aztec,hanxin。1D:EAN,UPC,Code39,Code93,Code128,UCC/EAN128,Code11,Codabar,Interleaved2of5,Standard25,MSI-Plessey,GS1Databar,Industrial25,Matrix2of5 29. 识读精度:一维码6mil 30. PSAM卡槽模块: 31. 数量:2个 32. 方式:内嵌式标准PSAM卡插槽 33. 软件接口:支持各种windows操作系统如XP、WIN2003、vista、WIN7、win2008, 以及32位及64位等;支持Visual Basic 、Visual C++等常见开发工具 状态显示:3个LED指示灯,分别指示电源、运行、通讯状态 |
30 |
台 |
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读卡器 |
读卡速度10-120cms;使用寿命≥50万次;读取磁道单二轨;电源DC5V±5% 35mA;接口USB; |
20 |
台 |
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条码扫码枪 |
读码模式:激光;扫描速度120次/秒;精度≥4mil;扫描角度±45°,±60°;最高功率0.085W;最大电流40mA;接口USB; |
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台 |
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31 |
身份证读卡器 |
按照 CSP-V05-001《社会公共安全产品认证实施规则居民身份证阅读机具产品》规范要求,通过中国安全技术防范认证中心认证。 |
10 |
台 |
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扫码墩 |
扫描性能: |
500 |
台 |
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移动医护 |
移动查房Pad |
1. 处理器:高通八核处理器,CPU主频≥2.2GHz 2. 操作系统:Android9.0及以上 3. RAM:≥4GB 4. ROM:≥64GB 5. 显示屏幕:≥10.英寸,电容式触摸,支持戴手套/带水触摸,分辨率≥1920×1200 6. 电池:≥可充电的锂离子电池,容量≥9800mAh,工作时间≥12小时,支持QC3.0快充技术,并提供电池UN38.3检测报告; 7. 数据通信接口:工业级TYPE C接口,支持正反随便插拔,支持OTG 8. 工作温度:-20℃至+50℃ 9. 储存温度:-40℃至+60℃(含电池)、-40℃至+70℃(不含电池) 10. 湿度:5% to 95% RH 无凝露状态 11. 防水防尘工业等级:≥IP65,(需提供第三方机构出具检测报告复印件,其委托单位必须为投标产品原厂商) 12. 跌落测试:能经受多次从1.2米高度坠落,(需提供第三方机构出具跌落测试报告复印件,其委托单位必须为投标产品原厂商) 13. WiFi局域网络:支持802.11a/b/g/n/ac协议,2.4G/5G双频;支持设置网络只连接在2.4G或5G;支持漫游增速功能(需提供功能截图证明文件) 14. 广域网络:支持4G全网通 15. 设备快捷配置:通过扫描二维码快速实现复制其他设备部分设置,如条码、WiFi等设置(需提供功能截图证明文件) 16. 系统安全设计:具有密码验证机制,在安装新的APP需要输入密码方可确认 17. APP应用安全管理:可设置APP使用权限,禁止使用非法APP应用 18. 二维扫描:专用扫描头,上下倾斜视角:±60°,左右偏移视角:±55°,激光安全等级:Class 2,旋转视角:360°,图像分辨率:1280(H)×800(V);条码扫描:十字纳米激光扫描、暖白光照明,红色激光瞄准。 19. 语言:简体中文 20. 拍照:前置≥800万像素;后置≥1300万像素,自动对焦摄像头 21. RFID:支持NFC模块,方便读取操作 22. 材质:医疗专用白色款式,外壳为抑菌材料,可耐受酒精、过氧化氢、丙乙醇、聚维酮碘等化学品擦拭消毒(含屏幕部分)并提供耐医用酒精和医用过氧化氢擦拭第三方检测报告 23. 键盘:为便于消毒清洗,设备正面必须为触控按键,不得有实体按键 24. 尺寸:≤260 mm *175 mm *11mm 25. 时间同步:支持NTP服务器时间同步(需提供功能截图证明文件) 26. 扫描按键:支持屏幕悬浮式扫描按键 27. 准心模式:可实现PDA准心扫描,防止相邻条码的误读(需提供功能截图证明文件) 28. 通知方式:声音、振动器、LED灯指示 29. 音频:扬声器、2个麦克风、支持语音通话 30. 传感器:重力传感器、光线传感器、距离传感器 31. 定位系统:北斗 32. 指纹:支持指纹采集 33. 蓝牙:Bluetooth 5.0(支持BLE) 34. 认证:所投设备厂商必须具备:自定义按键一键启动APP软件著作权,职业健康安全管理体系认证证书, CNAS实验室认可证书,环境管理体系认证证书、CCC认证,中国节能产品认证 35. 医疗安全规范:设备需同时符合IEC60601-1:2005和GB9706.1-2007医用电气设备安全通用要求标准,提供第三方检测报告; 36. 可选配件:手带,单体充电底座,保护套 37.系统兼容性:投标产品必须能与医院系统相兼容,系统适配费用投标人自理。 |
100 |
台 |
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移动查房Pda |
1. 处理器 八核处理器,频率≥2.3GHZ 2. 运行内存 ≥4GB RAM 3. 储存内存 ≥64GB ROM,支持用户存储扩展 4. 续航能力 可充电的锂离子电池,容量≥5000mAh,工作时间≥10小时,满足货物空运条件,提供第三方CNAS实验室空运检测报告 5. Type-C接口,支持OTG 6. 屏幕尺寸 ≥5.0英寸,电容多点触控,支持戴手套/带水触摸 7. 屏幕分辨率 分辨率≥1280*720 8. 摄像头 后置≥1300万像,为了方便临床使用,摄像头要求在机身背面 9. 手电筒 支持一键启动手电功能,并提供自定义按键一键启动APP软件著作权证书 10. 含标准电池 11. 外壳材料 白色抑菌材料,可耐受医用酒精、过氧化氢、丙乙醇、聚维酮碘等医院常用消毒剂(含屏幕部分),并提供第三方具有CNAS和CMA资质实验室的耐医用酒精和医用过氧化氢擦拭的检测报告 12. 按键 为便于消毒清洗设备正面必须为触控按键,不得有实体按键,提供样机验证 13. 防摔抗震 可承受1.5m高处到地面的多次跌落;(需提供第三方机构出具跌落测试报告复印件,其委托单位必须为投标产品原厂商) 14. 防水防尘工业等级 ≥IP67,提供认证证书或检测报告 15. WIFI网络 支持802.11a/b/g/n/ac协议,2.4G/5G双频,满足无线局域网WAPI安全协议标准,并提供第三方CNAS实验室检测报告; 16. 4G网络 支持4G全网通;双卡双待 17. 蓝牙网络 Bluetooth5.0(支持BLE) 18. 定位系统 支持主流定位服务,GPS,北斗等 19. 扫描 上下倾斜视角:±60°,左右偏移视角:±55°,激光安全等级:Class 2,旋转视角:360°,图像分辨率:1280(H)×800(V);条码扫描:十字纳米激光扫描、暖白光照明,红色激光瞄准。扫描引擎要求由PDA厂家原厂生产,须提供相关专利证明文件 20. 条码读取 支持GS1条码识别,扫描工具同步支持设置GS1应用标识分隔符开关功能(需提供功能截图证明文件) 21. 准心模式 可实现PDA准心扫描,防止相邻条码的误读(需提供功能截图证明文件) 22. 扫描按键 同时支持左右两侧实体扫描按键及屏幕虚拟扫描按键 23. 操作系统 Android 9.0或以上 24. 二维码快捷设置 通过扫描二维码快速实现复制其他设备部分设置,如条码、WiFi等设置(需提供功能截图证明文件) 25. 安全管理桌面 系统自带安全管理桌面,限制使用指定APP 26. 网络安全管理 不借助任何第三方软件实现添加网络白(黑)名单功能,屏蔽非法网络,确保设备院内医疗使用。(需提供功能截图证明文件) 27. 系统安全设计 具有密码验证机制,在安装新的APP需要输入密码方可确认、可设置APP使用权限,禁止使用非法APP应用 28. 认证 CCC认证 29. 入网许可证、无线电发射设备型号核准证 30. 医疗安全规范:设备须符合YY0505-2012和GB9706医用电气设备安全通用要求标准,提供第三方CNAS实验室认检测报告,第三方CNAS检测单位出具的SAR人体健康辐射测试报告 31. 电子安全使用规范:设备符合电子产品有害物限制使用的要求,提供CQC(中国质量认证中心)出具的认证证书; 32. 所投设备厂商必须提供认证:1、职业健康安全管理体系认证证书,2、CNAS实验室认可证书,3、环境管理体系认证证书 |
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台 |
备注:1、标有“★”的参数为关键性技术参数,必须无条件满足,如有一项不能满足,视为未实质性响应采购需求;
2、未标“★”和技术资信打分表中所投产品参数扣分项以外的参数为非关键性技术参数,如有15项或15项以上不满足,也视为未实质性响应采购需求。