采购内容及需求

序号

项目名称

数量

单位

备注

1

社会心理服务系统

1

套

详细技术要求见下

2

云服务器

5

年

3

SSL证书

5

年

序号

项目

主要技术要求

一

总体

要求

1.拟建成后可对全市范围内心理健康等相关信息进行统一分析处理, 构建一个供卫生行政主管部门、精防技术管理机构、各级精神障碍医疗机构和社会心理咨询组织、基层综治工作机构等使用的综合性、多功能的心理健康信息系统并为公众提供基础信息查询、咨询服务。

2.和精神专科医疗机构的业务系统融合，形成筛查、咨询、诊断、治疗整个心理健康链各个环节的信息集成；实现卫生行政主管部门、各级政府对心理健康管理、疑似和确诊精神障碍的全程跟踪、监控和干预，提升公众对社会安全的信任度，为卫生行政部门的规划、决策、管理、评估等提供依据，提高宏观管理和公共服务能力。

二

功能要求

(一)心理评估功能板块

1.包含量表评估、脑电评估、心电评估、精神压力评估及集体体检组合等多种评估手段

2.支持远程检测或线上预约等方式实现脑电、心电、精神压力评估，并生成报告及趋势图

3.可自定义设置个人或集体体检，用户完成体检测评后系统支持自动生成个人或集体体检报告并提供专业解释和康复建议，并按照总体或分类的形式生成统计分析

4.系统量表：系统内集成了心理测评子系统，该子系统囊括了职业社交、儿童心理、婚姻家庭、生活质量、身心健康、睡眠状况、智力认知、人格心理、成瘾依赖、情绪行为等十大类不少于100套的专业心理测评量表，预留趣味性量表模块来增加用户黏度。

5.评估提供的量表需通过心理CT 200题模块一次检测，须获得被试者不低于300个心理指标的结果分析。报告须提供中国人六个基本人格因子量表（精神质、神经质、内向-外向、装好-装坏、男子气-女子气、非社会化）。（提供第三方检测机构出具的检测报告复印件，同一份检测报告无需重复提交，但需标出所在检测报告页码）

6.自由量表管理：平台管理人员可自行编制量表，量表题目可单选、多选的多样化选择，并支持Excel一件导入预制好的量表，简化操作。

7.评估报告须提供临床辅助诊断意见，以百分等级的形式预测被检测人可能是正常、抑郁或焦虑障碍、精神性障碍等症状，并在测试报告中明确体现。(临床辅助诊断意见总符合率不低于86%，假阳性为≤1% ，假阴性：神经症≤2.1%，重性精神病≤3.9%。（提供第三方检测机构出具的检测报告复印件，同一份检测报告无需重复提交，但需标出所在检测报告页码）

8.心理测试组合分发：

（1）测试量表分发支持设置系统内所有量表、设定测试范围、截止日期。

（2）支持设置不同类型的测试量表组合并自定义命名量表组合。

（3）支持测评二维码自动生成，个体测试首次扫码需设置手机号、出身日期、登录密码。扫码进入并进行人员分类，对扫码人员测评结果进行统计。

（4）心理测试根据需要可以支持实名验证或非实名测评。

（5）测评报告管理：支持一键导出测试报告，通过对测评大数据的统计，实现对测评结果的预警，并由专业人员进行干预。

△9.评估模块需包含成套认知评估模块,使用范围10-90岁中国人常模,评估测试内容包括数字复制、汉字比较、心算、汉字旋转、数字广度、字词再认、图形再认七个分测试，系统要求包含认知训练模块，可以记录脉搏信息和心率变异分析曲线，根据曲线不同，系统自动展现不同的训练flash动画、训练场景、音乐等。

△10.评估系统须采用浏览器终端通讯技术，支持远程测试。

11.量表内容

分为个性人格、老年心理、成人心理、少儿心理、精神量表、社会功能、智力认知、人际家庭、应激应对、职业能力等10个板块以上，包含以下量表内容：

（1）卡特尔十六种人格因素测验(16PF)、明尼苏达多项个性测查表(MMPI)量表

△（2）智力认知：学业成就与人际关系归因测验(MMCS)、中学生社会适应能力诊断量表、成人智残测查量表、同学关系测验问卷、儿童学习适应性调查表、认知能力测试（1、可以测试水平的概念、数量的概念、顺序概念、质量守恒、形式运算思维，初步逻辑运算、体积的概念、形式运算思维，线的长度判断，空间抽象能力、形式运算思维，物体位置角度变化推理、概念推理，自我位置知觉、简单推理、抽象思维能力，一般角度变化推理、长度关系判断，按一定规则排序、抽象思维能力，空间旋转推理、抽象思维能力，概率推理、抽象思维能力，投影方向推理、形式抽象推理、抽象思维能力，从属概念推理、抽象思维能力，从属、类别推理；2、可以测试小学以下至高三认知水平）。

▲（3）TAT测验量表：完整20套图版，每套图均包含欲求和压力两类测试选项，图片要求亚洲人外貌特征（提供样图及量表原型）

△（4）人格测评亚量表：至少包含6个及以上亚量表功能，可出具主观性抑郁、精神运动迟滞、躯体功能失调、精神迟滞、沉思、否认焦虑、需要关注、健康问题、躯体抱怨、攻击性抑制、家庭关系不和、权威冲突、社交场合的稳定性、社会离异、自我离异、偏执观念、喜欢刺激、天真、情感异化、认知自我控制缺乏、欲求自我控制缺乏、缺乏自我把握和有效抑制体验、古怪感觉、缺乏道德感、精神动力加速、沉着冷静、自我夸大等亚量表报告。

12.各量表支持开放给其它系统调用。如干部体验中心、学校等，通过接口自动导入个人基本信息完成登记开始测试。

13、支持收费后线上心理体检。

（二）咨询辅导功能板块

1、咨询

（1）咨询管理对象：系统内（如学校、公务员、企事业单位等）免费心理咨询、社会上普通来访者、收费商业咨询机构。

（2）咨询过程管理

a)支持用户线上预约医生图文/音频/视频问诊服务

b)设置预约咨询前的协议内容，同意后才可预约，可中心确认或来访者和咨询师双向确认。

c)支持生成医生个人专属二维码。

d)提供完善的咨询记录表，咨询记录支持上传病历等图片，咨询记录可导出，可对咨询情况及重点情况进行汇总。

e)系统设有咨询评价体系，咨询反馈可进行统计。

（3）转诊功能：支持平台转诊服务

（4）预约管理：

a)以支持用户线上预约咨询，预约挂号，预约到院康复治疗

b)每个医疗机构可生成专属二维码，为用户提供便捷的预约入口

（5）访谈管理：评估结束后可自由设置咨询师访谈时间安排，通过测试、案例汇报等信息筛查访谈对象，运用系统可直接发送手机短信或访谈邀请，并设定确认选项，系统设置专门的访谈记录表。

（6）个案追踪：对需要关注的重点人群，可由相关人员进行随访追踪。

（7）功能室管理：

a)支持自定义设置各类功能室名称和简介，可实现各个功能室的网上预约使用及使用情况统计。

b)各社区心理咨询室需要进行地址登记和经纬度记录。

（8）咨询收费：系统支持免费咨询和收费咨询的自由切换和选择。咨询师支持自行设置和取消咨询收费接口，入驻咨询师和特约咨询师可根据单位实际情况设置计费类型、收费原则等。

2.团体辅导

结合传统团辅形式，组成线上-线下功能强大的团辅平台。支持二维码签到功能，自动将患者参与的团辅信息记录至患者的个人资料中并进行管理统计

（1）查询个人所有测评历史及康复记录，可将结果推送给医生，以提供更专业的康复指导。

（2）医患沟通中医生可直接推送平台提供的体系化康复指导建议给用户，方便用户自主康复训练学习。

（3）与咨询测评相关联，可实现在线成员招募，招募形式多样化，满足各种各样的团体辅导活动需求。

（4）系统提供数据对接端口，使得有物联网设备的心理专业产品进行数据对接，保证数据互通的安全性稳定性。

支持患者管理，为咨询用户打标，及时跟进指导。

支持管理员对团体辅导的自定义设置，包括但不限于收费方式，时间设定等。

3.业务评价

公众对医生的评价

（1）支持用户在完成咨询后对医生进行评价，系统根据评分计算医生的综合评分。

（2）支持用户对平台的科普宣教进行评价

（3）支持大规模测试、手机微信测试接入，实现个体手机参与测评和预约咨询、报名等，管理员可以在手机微信处理相关事务，支持微信公众号平台自定义链接到智能化社会心理服务云平台或平台中任一模块。

（三）心理健康科普宣教板块

1.科普展现形式多样，包括文章、视频、音频、现场讲座、互动体验等等。同时支持科普的多种形式组合。

2.科普内容可按病种分类，按健康、亚健康、已病分类，按年龄段分类，按职业分类等等多维度进行分类，支持自定义主题栏目。

3.支持用户线上科普学习、收藏、分享等功能，可通过分享的科普链接进入学习平台。

4.支持对科普的发布、编辑、删除管理。

5.支持内置测试二维码。

6.科普库中包括多个主题，内容丰富、贴近生活。提供主题海报，科普平台的15个主题配有相应的有趣的海报，支持在屏幕上展现以及打印粘贴，形式多样。

7.测试完成后，系统会出具相应的测试报告，针对每个人不同的情况，测试报告中会有针对性的提供专业的建议和科普常识，帮助使用者更好的成长、改变。

8.系统按照各种要素对平台上科普访问情况进行统计分析

9.科普系统支持智能电视或广告机的对接，支持Android和Windows系统。

10.能够建立各个单位科普平台和网站；支持自定义添加文章栏目及管理；支持查看文章列表并可查看阅读情况；支持发表文章，文章可上传图片、视频等；支持自定义系统标题、首页logo图片；各个栏目下面的单位排序由管理员设置。

（四）康复治疗

功能板块

1.远程诊疗

远程诊疗技术包括：远程脑电检测、心电检测、睡眠呼吸检测、精神压力检测、远程直流电治疗、远程TMS治疗、远程认知治疗

（1）远程睡眠呼吸检测板块：

采用CPC心肺耦合技术系统，进行远程睡眠呼吸监测，可对睡眠潜伏期、睡眠效率、睡眠质量等准确判断；数据分析共提供睡眠参数、睡眠呼吸障碍检测参数、鼾声参数、血氧分析结果、心率参数、心率变异性分析、睡眠体位/睡姿分析、分时图/趋势图等共62项分析统计结果（提供诊断报告样本复印件）。

（2）远程直流电治疗模块：远程直流电治疗监管系统、远程直流电治疗系统、远程直流电治疗反馈系统、远程直流电治疗管理系统。输出波形：方形波，时间调节：30min, 45min,持续使用。

（3）远程心电检测模块，包含远程心电传输、心电蓝牙传输、电数据传输、心电分析、心电报告、心电共享、心电统计管理系统、心电远程检测工具，诊断报告内容包含动态心电图、总心博及心率等数据。（提供报告模板截图）

2.康复治疗

平台集成渐进式的指导方案，用户通过音乐放松、正念指导、禅修指导、运动指导等进行自我康复训练，缓解自身紧张恐惧的情绪。

3.辅助功能

平台提供远程诊疗和康复治疗的单项或多项自由组合的预约功能并进行远程管理，对患者的远程诊疗及康复治疗进行管理并自动生成档案，支持对诊疗的疗效进行评估

（五）心理危机干预

板块

1.公共事件应急

（1）系统是整个心理危机预防、筛查、干预和善后处理的完整危机事件管理过程全覆盖。

（3）对于公共事件应急，立即启动应急程序，进行一键通知，并对应急团队和应急物资进行管理做到对应急事件的跟踪评估。

2.危机干预

（1）危机干预评估个体已经客观存在的风险因素，根据潜在风险评估结果可以自动为高危人群提供当前危险风险评估。对于当前危险倾向得分比较高的个体，由专业人员评估，进行鉴别诊断。

（2）支持管理员通过系统对各级评估筛查出的重点关注人群进行追踪，及时记录最新状况等。

（3）生活事件动态评估：系统将对录入的日常行为记录进行加权评分，生成潜在风险重评级别，形成完整的危机干预动态评估流程。

（4）自杀干预系统：以专业心理危机干预的理论为基础，设置危机应急与危机后管理所需的标准流程步骤和工具。支持存在风险的立即启动自杀应急预案，包含预警触发、安全计划、危机干预预防小组建设、环境安全管理等。自杀后管理：对工作总结记录包含个案总结、小组晤谈、咨询师保护和学生死亡通知模板等管理。

（六）论坛交流版块

1、患者论坛

开设患者论坛版，为患者提供一个在线交流的平台。

具体功能包括：发帖，删帖，留言评论，关注主题版块等等。平台支持患者匿名发布帖子及评论，保护用户隐私。平台支持患者对医生在论坛发起提问，患者提问后，医生在对应的医生端论坛可以查看到提问信息予以回复。平台对论坛上的敏感词予以屏蔽。

2、医生论坛

开设咨询师论坛版块，能让心理咨询师参与交流经验心得，分享案例。

具体版块包括：功能包括咨询师资源共享区，咨询师可以在资源共享区主动分享自己现有的学习资源或是发布自己需要的学习资源，实现资源共享。

咨询师贴吧或论坛供咨询师交流学习或实战心得。

开设来访者板块，可以由来访者留言，提出意见。可供相同疾病的患者共同交流治疗经验，相互鼓励，共抗疾病（必须包括焦虑板块、抑郁板块、睡眠板块、自闭症、物质成瘾、情感障碍）。设置来访者打卡区，提高自我康复的积极性。来访者板块设置全病程管理系统，来访者可以自愿选择是否使用。

咨询师论坛版块只提供给有心理咨询师培训证书、教师心理A、B、C证等经过专业培训的人员进入，一般来访者不能进入。（提供咨询师认证的功能，包括咨询师证书等证书照片的上传，简介的编辑，认证需要管理员通过审查、确认）

每个版块可以由平台管理员设置一个或多个该版块版主，版块版主拥有删除、限制评论等功能，有顶置消息、删除他人发布的消息等功能。

对论坛上的敏感词汇予以屏蔽，对有自伤自杀倾向的人员，能自动预警，版块版主能收到提示。

（七）患者管理

功能板块

1.个体心理档案管理：

（1）基本档案包含个体基本资料、测评记录、咨询记录、案例汇报记录、访谈记录、问题留言记录、评语记录、自我成长报告记。

（2）个体心理档案的数据可自动合并并能够自动生成Word文档，以便打印成为纸质长久保存的心理档案。

2.团体心理工作档案管理：

（1）分级月报表：以图表形式直观呈现各下属单位个体危险等级的分布情况、测试预警分布情况、访谈情况、咨询情况、案例情况。

（2）咨询中心月报表：以图表形式汇总本单位危机等级分布情况、访谈评估问题情况、访谈结果处理情况、咨询师工作统计、咨询情况、个案追踪、咨询情况汇总、重点情况汇总等工作统计。

支持用户无限建档，管理家庭及亲朋所有的心理健康档案。

支持医生查询所绑定患者的心理档案，了解跟踪重点患者的治疗及康复方案及时介入指导。

个体、团体报告可同时生成并支持从病种、比例、程度、预警、建议等多维度进行分析生成统计报告

3.智能患者回访系统：

支持对患者的随访功能并设置选择性预警提醒。

（八）机构管理功能板块

支持对心理机构的地图导航功能，提供多种交通方式的详细路线说明

2、机构审批管理：

支持各级心理机构加入平台，系统可个性化设置审批标准及审批流程，自动完成审批选择，个性化设置审批后监督流程及内容，审批后平台将自动跟踪管理机构的行为

2、机构分类管理：

（1）支持对各个入驻的机构进行分类管理，如：医疗机构、非医疗机构分类，公立机构、民营机构分类，盈利、非盈利机构分类，同时系统支持个性化的分类设置。

（2）机构动态变动管理：

支持管理人员对机构各类信息进行修改管理，如：机构等级变动或其他要素变动

支持自定义设置管理员、咨询师类型，以及查询、新增、修改、导出管理员和咨询师列表。

（九）数据管理功能板块

数据分级展示（大屏显示）

1.支持对平台各入驻中心（医院）的数据统计，包括注册患者数、服务人员管理、患者及咨询量的统计趋势等。

2.平台交易数据管理、交易明细、交易报表、用户活跃趋势图、患者画像、性别、学历、年龄等信息统计图表。

3.各区域内患者心理数据地图。

对扫码进入平台的人员及患者进行分类柱状图展示

对入驻中心的平台业务量的数据统计，平台业务量（咨询、预约、挂号、转诊等）的趋势统计。

4. 平台的功能是各类信息的收录、加工处理、专业分析、链接配置、分类统计、可视化展示，平台数据需要为培训、讲座和团体心理辅导服务；平台具备统计和筛选功能，可通过次数分布表、条型图、饼状图等统计方式直观呈现团体测评的总体情况，其内容包括不同心理危机水平的频次分布、案例汇报和追踪情况等；系统可出具被测个体报告，内容包括多维度统计分析与判断、结果解释、心理建议、原始选择等。