技术服务要求及需求一览表

采购清单

序号	采购内容		数量
1	检测站综合考评系统	检测站综合考评系统前端功能-浙政钉手机端掌上考评	1套
		检测站综合考评系统后端功能-检测站综合考评应用管理系统
2	车检预约系统升级改造	普通企业备案	1套
		去委托
		个人委托
		委托预约
		代办评价
		签到功能升级
		省级驾驶舱（PC端）
		市级驾驶舱（PC端）
		预约规则、数据升级
		系统对接
3	基础运行环境	云服务器	1台（1年）
		云数据库	1台（1年）
		数字舱组件	1套

 

建设背景

车辆检测是一项直接涉及人民群众生命财产安全、关系到广大人民群众切身利益的重要工作，随着浙江省车辆检测“一件事”集成改革的深入开展，各职能部门的也越来越重视检测站的服务标准。为确保改革任务顺利完成，更好地满足人民群众对车辆检测服务的新期待、新要求，本次项目将严格按照《浙江省车辆检测“一件事”集成改革实施方案》工作要求，以努力改进车辆检测公共服务、全面打造环境更舒心、流程更省心、服务更贴心、管理更精心、体验更安心的车辆检测服务高地，持续提升人民群众车辆检测办事的获得感与满意度为目的，打造全国车检服务示范标杆，为车辆检测站规范管理与优化服务提供有力支撑。

 

建设内容

本次项目建设内容如下：

1、 建设检测站综合考评系统，包括浙政钉端以及后端管理系统。浙政钉端包括公告、考评数据上报、考评数据反馈、个人历史数据、考评结果、掌上数字舱（移动端）模块以及与浙政钉系统对接；后端管理系统包括基础信息管理模块、考评事件、数字舱（PC端）、综合考评、公告发布、考评模版、检测站信息维护模块。

2、 升级改造车检预约系统。包括提供普通企业备案、去委托、个人委托、委托预约、代办评价，以及升级签到功能、预约规则及数据，并实现与相关系统的对接。

3、 配套基础运行环境。包括云服务器、云数据库、数字舱组件。

总体要求

▲为保证项目顺利实施，投标人须对采购人现场进行踏勘，投标人应在规定的探勘时间内自行联系采购单位进行踏勘，并在投标文件中提供由采购人出具的现场踏勘证明。投标人应遵循采购人单位相关防疫要求。由于投标人自身原因未进行现场踏勘的，其投标文件无效。

要求投标人对浙江省车辆检测“一件事”集成改革以及浙江省机动车检验便民服务平台的现状有充分的了解，特别是对浙江省机动车检验便民服务平台的系统架构、系统功能、界面截图、业务量等在投标文件中进行详细、客观的阐述。

投标人须在投标文件中对车检预约系统升级改造以及检测站综合考评系统的软件设计方案进行详细地阐述。

技术要求

检测站综合考评系统

检测站综合考评系统前端功能-浙政钉手机端掌上考评

1、公告

用户进入浙政钉，首页顶部为公告栏，公告内容后台可编辑。

进入首页，公告栏以图片轮播方式展示最新的三条公告信息，点击更多或者公告按钮可以查看全部公告信息。

2、考评数据上报

监管人员可以将监管到的异常点进行考评上报，上报时需要选择考评事件、发生事件，内容详情。支持上传五张以内的图片数据。数据录入完成后完成考评上报。

3、考评数据反馈

考评列表：管理人员可以查看到所有待处理的考评数据列表。

考评数据详情：点击一条考评数据后可以查看数据详情。

考评数据反馈：完成核实后，需要对数据进行反馈，完成考评反馈。

4、个人历史数据

监管人员、管理人员可以查看所有与本人相关的考评数据列表。点击一条数据，可以查询数据详情。

5、考评结果

历史结果查询：考评管理员、机关领导可以查看管理区域内历次检测站考评结果列表。列表包含本次考评累计记分数、记分事项总数、考评结果等级。

考评结果详情：选择检测站，可以查看该检测站历次考评结果，点击考评结果查看考评详情。详情页面展示本次考评等级、记分情况，以分类与树形结构结合显示此次考评周期内的各项考评事件记分情况，各项考评事件下钻可以查看记分内容情况，包括记分日期、记分证据、事件上报人、审核人。

6、掌上数字舱（移动端）

考评管理员、机关领导通过掌上数字舱从宏观角度查看辖区内所有检测站的整体考评情况。

统计辖区内检测站总数，日可检测车辆总数，当日已检测总数及一个月内日平均检测总数。

展示辖区内最新的5条考评数据，点击更多可以查看本次考评周期内的所有考评数据。

按近一周、近一月、近一季度统计辖区内检测站总的评价数量变化，以折线图形式进行展示。

按近一周、近一月、近一季度统计辖区内检测站总的差评数量变化，以柱状图形式进行展示

统计本辖区内各检测站本次计分周期计分情况。以当前时间为节点，统计本次考评周期内预计考评等级与上一次考评等级的等级变化。

7、与浙政钉系统对接

综合考评系统需要对接浙政钉系统，实现用户体系对接与浙政钉前端开发环境对接。

检测站综合考评系统后端功能-检测站综合考评应用管理系统

1、基础信息管理模块

用户管理：该功能支持新增用户信息，删除用户信息，修改用户信息，根据条件查询用户信息，配置用户所属角色，配置用户的数据权限，重置用户密码等操作。

角色管理：该功能提供角色的创建、删除、修改、查询功能。管理员可以通过新增角色后然后将角色分配给系统用户。

部门管理：该功能提供部门数据管理功能，实现增删改查操作。

2、考评事件

考评事件上报：由考评监管人员通过次功能进行数据上报。考评人员进行操作时，可以查看到经过系统整理过后当前周期内完整的考评报表页面，分级分类显示各考评事件，并支持通过数据关键字对整个考评报表进行内容筛选，选中需要考评的事件，点击上报按钮并按系统要求进行数据录入后完成考评事件上报。

考评事件审核：考评管理员根据搜索条件筛选到未审核数据，通过查阅上报人的考评事件证据材料及通过人工验证，对于属实的考评事件进行审核通过操作，不符合的进行驳回操作。

3、数字舱（PC端）

考评管理员、机关领导通过数字舱从宏观角度查看辖区内所有检测站的整体考评情况。

统计永康辖区内检测站总数，日可检测车辆总数，当日已检测总数及一个月内日平均检测总数。

展示永康辖区内最新的5条考评数据，点击更多可以查看本次考评周期内的所有考评数据。

按近一周、近一月、近一季度统计永康辖区内检测站总的评价数量变化，以折线图形式进行展示。

按近一周、近一月、近一季度统计永康辖区内检测站总的差评数量变化，以柱状图形式进行展示

统计永康辖区内各检测站本次计分周期计分情况。以当前时间为节点，统计本次考评周期内预计考评等级与上一次考评等级的等级变化。

4、综合考评

在计分周期结束后，统计各检测站等级结果进行保存及展示，并将检测站等级评定结果直接应用至检测预约系统的日检测量设定。

本模块记录检测站每一个评价周期的评级情况，并将最新评级结果实时推送给浙江省机动车检验便民服务平台。

5、公告发布

提供公告内容的增删改查功能。公告的内容，支持进行预览。

6、考评模版

提供考评事项信息维护管理及考评模版维护。

考评事项维护用于实现考评事项的增、删、改、查功能，并同步上级部门已录入的考评事项。

考评模版维护：用户实现考评模版的增、删、改、查功能。

7、检测站信息维护

查询本辖区内所有检测站信息及当前计分情况，并可查看检测站所有考评数据。

车检预约系统升级改造

普通企业备案

企业用户可以在手机平台进行企业备案。

针对企业备案提供审核功能，审核通过后才能对企业名下机动车进行年检预约或机动车年检委托代办。

去委托

去委托用于将本人车辆、单位车辆委托给代办机构进行车检预约及送检。要求投标人对委托流程进行设计，在投标文件中提供流程设计图。

1、所有委托

在所有委托页面，可以查看已经发起的所有委托数据。

2、分类查询

支持按待接受、已接受、已预约、已完成、已失效、已取消进行分类查看。

3、委托取消

待接受委托数据可以进行委托取消操作。

4、接车确认

已预约数据可以进行接车确认操作。

5、还车确认

已完成数据可以进行还车确认操作。

6、委托选择

委托选择是委托流程开始的起点，在此功能界面，车主选择需要委托的车辆及选择委托机构。

委托车辆的选择除可选择本人车辆外还可选择单位车辆。

点击选择单位车辆进入单位车委托选择界面，当前用户属于单位车管理员时，单位车的选择界面显示本单位下的所有车辆，通过滑动选择或者输入车牌进行模糊查找。

当前用户为单位车实际驾驶人时，单位车选择界面展示我要委托单位车，需要输入单位车的号牌号码、号牌种类、行驶证证芯编号进行数据查询，当查询车辆属于单位车时允许进行单位车代办委托。

7、意向确定提交

选择后确认，以完成委托意向的提交。

8、委托书生成

当委托生效后，系统自动生成机动车年检代办委托书

9、自动推送

留档并自动推送给委托人。

10、代办机构列表

代办机构列表展示能为车主进行代办的机构。代办机构列表展示代办机构名称、地址、近一个月内受理量、机构服务等级、评价等级、从业人数等信息。

11、代办机构排序

支持按评价等级、订单量等进行代办机构的筛选与排序。

12、机构详情

显示代办机构门头照、营业执照，咨询/投诉电话，负责人、代办机构服务星级、机构人员列表及服务星级，评价数据。

个人委托

选择需要委托检测的车辆，输入被委托人的身份证号、姓名后进行确定。

委托车辆的选择除可选择本人车辆外还可选择单位车辆。

选择单位车辆后，若当前用户属于单位车管理员时，单位车的选择界面显示本单位下的所有车辆，通过滑动选择或者输入车牌进行模糊查找。若当前用户为单位车实际驾驶人时，单位车选择界面展示我要委托单位车，需要输入单位车的号牌号码、号牌种类、行驶证证芯编号进行数据查询，当查询车辆属于单位车时允许进行单位车代办委托。

支持被委托人接受个人委托订单。

后台可对个人年检车辆的受托人进行管控和规则设置。设置个人代办年办理次数：用于车主向被委托人发起个人委托时，系统校验被委托人当年已接单及完成的代办业务次数，对于超过限额的被委托人禁止发起委托。

委托预约

委托预约是针对于委托订单接受后，被委托人需要凭借委托单进行车辆年检预约。当委托单属于代办机构委托且委托人已指定检测机构时，预约只允许选择日期与时间端，其他情况先选择检测站再选择预约日期与时间段。

代办评价

当车主在还车确认操作完成后，系统自动接入代办评价页面，由车主对本次代办服务进行评价。评价功能主要是选择服务星级及填写评价内容，服务星级在二星及以下的星级，评价内容为必填项，车主可以输入对本次服务不满意的内容。

签到功能升级

重新设计车检预约签到流程，代办签到时增加人脸验证，实现送检人与预约人一致的逻辑规则。要求投标人在投标文件中提供车检预约签到流程图。

省级驾驶舱（PC端）

建设省级驾驶舱，从宏观角度查看全省的车辆检测情况，具体展示如下内容：

展示各地市当日检测总数；

展示全省检测站总数、累计预约量、累计检测量、累计评价量；

展示全省本日、本月、本年按大小车展示预约情况、检测情况；

展示全省所有检测站年度、月度满意度；

展示全省车检合格率，年度合格率及同比，月度合格率及同比、环比；

展示全省检测站年度好评率、差评率top5；

滚动显示全省当前指定时间范围内机动车检测流程状态。

市级驾驶舱（PC端）

建设市级驾驶舱，从宏观角度查看各地的车辆检测情况，具体展示如下内容：

展示本市各检测站当日检测总数；

展示本市检测站总数、累计预约量、累计检测量、累计评价量；

展示本市本日、本月、本年按大小车展示预约情况、检测情况；

展示本市所有检测站年度、月度满意度；

展示本市车检合格率，年度合格率及同比，月度合格率及同比、环比；

展示本市检测站年度好评率、差评率top5；

滚动显示本市当前指定时间范围内机动车检测流程状态。

同时要求预留相关数据接口，实现与全省各地自建的驾驶舱进行数据对接。

 

预约规则、数据升级

对非营利委托代办进行办理次数限制，通过新增控制参数，调整预约数据逻辑，实现非营利代办委托年办理次数的限制。

通过新增单位车注册参数，实现单位车只允许被规定数量的人员注册与一人只能注册规定数量的单位车的逻辑控制。

通过对预约系统数据升级，实现预约数据打标功能。包括：将预约数据标记为本人、营利代办、非营利代办三种办理状态；将办理车辆标记为本人、单位车、代办三类属性。

系统对接

1、与代办管理规范系统对接

检测预约系统通过与代办管理规范系统对接，实现代办机构、人员的备案功能，通过获取代办机构、人员信息实现检测预约系统对代办人员的规则限制。

2、与IRS系统对接

与IRS系统对接，通过对接“实名认证核验”组件，用于签到功能升级模块中的人像实名认证功能。

3、与交管综合应用平台对接

与交管综合应用平台对接，验证车辆信息的正确性及通过对车辆基础信息的获取进行对应的业务数据匹配。

基础运行环境要求

序号	名称	技术规格要求	数量
1	云服务器	8C；32G；500G硬盘	1台（1年）
2	云数据库	2C；4G；300G硬盘	1台（1年）
3	数字舱组件	1.数据源：支持JDBC、ODBC、JNDI等数据连接方式；支持ORACLE 、SYBASE、DB2、MYSQL、SQLSERVER等主流关系型数据库；支持NOSQL，如MongoDB等非结构化数据库；支持从excel、TXT、xml等文件中取数进行报表分析；2.报表展现：支持明细报表、交叉报表、分组报表等主流报表样式；分组报表支持普通分组、相邻连续分组、自定义分组、公式分组等多种展现方式；支持主子报表，包括单表式主子表和嵌入式主子表；支持报表分栏，包括行分栏、列分栏、组内分栏、卡片分栏等；支持普通分页预览，也支持高级分页设置，支持通过条件属性来控制分页效果，支持纵向分页而横向不分页，支持控制分页时单元格值是断开还是重复；支持表头冻结，可以多层冻结，支持行列同时冻结；支持通过条件属性动态控制单元格的字体、背景、前景、缩进、形态、控件、超链、新值、宽高等，满足各种使用场景；3.可视化图表：提供基于最新HTML5技术研发的动态图表，包括柱形图 、折线图、玫瑰饼图 、面积图、散点图、力学气泡图、雷达图、股价图、仪表盘、全距图、甘特图、圆环图、地图、词云图、流向图、框架图、漏斗图、矩形树图等；提供灵活的图表属性设置，支持标题、图例、坐标轴、标签、背景、数据点提示、警戒线、趋势线等众多自定义属性设置；支持数据图表，图形和表格共用一个分类轴。	1套

 

等保测评要求

本项目须完成等保二级测评工作，并在验收前提交等保测评报告。等保测评费用已包含在投标总价内，采购人不再另行支付。

投标时提供等保二级承诺函，若未完成提交等保测评报告，采购人将不支付合同款，并追回预付款。

项目实施及人员安排要求

项目实施要求

交货时间：合同签订后一个月内完成项目整体建设。

▲中标人未按以上进度要求执行且性质严重的，采购方有权解除合同并要求双倍赔付合同金额，由此造成的损失由中标方承担。

要求投标人须完成项目整体系统部署安装、集成联调等工作，并在投标方案中提供科学、合理、详实的项目实施方案。

本次招标预算中已包含与所有相关系统的对接集成费用，采购人不再另行支付。

▲要求投标人在现有车检预约系统基础上，遵循现有车检预约系统的开发语言、技术路线、系统架构等技术规范并完成平滑升级；若中标后无法完成的，采购人有权终止合同，所产生的一切损失由中标方承担。

 

人员安排要求

投标人应本着认真负责的态度组织项目团队，提供项目组主要成员名单，为确保项目工期和实施质量，投标人需具有类似平台的建设经验（相关业绩证明），项目经理需具有信息系统项目管理师证书且具有类似项目实施经验；团队需同时提供数据库系统工程师、软件设计师、运维管理工程师证书、IT服务工程师、系统集成项目管理工程师（需提供近三个月社保证明材料）。符合采购人实施要求。根据对项目的理解制定项目的人员配置管理计划，包括组织结构、项目负责人和技术负责人、组成人员及分工职责。

 

售后服务要求

1、整体质保期：针对本项目提供三年质保服务，从项目验收之日起计算。

2、质保期内提供5*8小时系统运维响应及技术支持服务，针对系统故障可在1小时内响应，4小时以内到现场，24小时以内解决问题，包括故障排除、性能调优、技术咨询等；

要求投标人在投标文件中提供完善的售后服务及维护方案，包括但不限于售后服务体系、运维管理方式、售后运维团队和质量保证措施等。

3、付款方式：

合同签订后7个工作日内支付合同总额的40%作为预付款。完成项目整体建设并提交等保测评报告、验收合格后7个工作日内付清剩余款项。

4、保密条款

没有采购人事先书面同意，中标人不得将由采购方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、资料提供给与履行本项目合同无关的任何其他人。

软件版权归采购人所有，最终版源代码及后期升级版本源代码和相关文档应移交给采购人。

5、安全要求

 项目服务过程中，中标人应确保服务人员的人身和财产安全，提高服务、技术人员的安全意识和个人素质，确保项目零事故，确保项目如期完工。中标人的服务人员在服务过程中所发生的一切人身、财产及安全问题均由中标人自行负责和承担，并负责其为提供服务的人员的所需费用。

6、验收

6.1、按相关国家标准进行验收。

6.2、整体项目建设完成每个模块能投入正常使用视为验收通过。