采购内容与技术要求
项目名称:乌兰察布市不动产登记中心集宁区分中心向社会力量购买公益性服务项目
项目概况:通过本项目建设可充分满足自治区、盟市相关政策及管理要求,在提高政务服务水平,创新政务服务模式,优化营商环境等方面具有重大的战略意义,对提高工作效率,压缩工作时效,极大的让企业和群众共享建设成果,提升其政务服务体验,具有广泛的社会效益。以群众和企业办事需求为导向,大力推行“一窗办、简化办、一件事一次办”,通过一次告知、一次 表单、一次联办、一次办好,线上“一次登录、一网通办”,线下“只进一扇门、最多跑一次”,咨询引导、一窗受理、发证服务 等方式,为群众提供便捷化的政务服务,帮助办事群众快速进行业务办理,优化集宁区的营商环境,推动不动产登记事业高质量发展,展现乌兰察布良好政务服务形象。本项目是乌兰察布市不动产登记中心集宁区分中心聘用30人整体外包,负责综窗 受理、咨询导办、材料流转、出件、大厅讲解、自助区导办等业务。本项目服务期为3年,外包项目包括人员基础工资、绩 效、补助、福利、五险一金等。采购人负责拟定及监管该项目在服务过程中,中标供应商对服务团队的聘用标准、服务要求、服务指标等。
标的提供时间:合同签订后30个日历日内服务期:一年
合同包1(乌兰察布市不动产登记中心集宁区分中心向社会力量购买公益性服务项目)
标的提供的时间 |
合同签订后30个日历日内 |
标的提供的地点 |
甲方规定地点 |
投标有效期 |
从提交投标(响应)文件的截止之日起90日历天 |
付款方式 |
1期:支付比例25%,合同签订后,按季度支付25% 2期:支付比例25%,合同签订后,按季度支付25% 3期:支付比例25%,合同签订后,按季度支付25% 4期:支付比例25%,合同签订后,按季度支付25% |
验收要求 |
1期:符合国家验收标准及满足甲方要求 |
履约保证金 |
不收取 |
其他 |
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2.技术标准与要求
序号 |
核心产品(“△”) |
品目名称 |
标的名称 |
单位 |
数量 |
分项预算单价(元) |
分项预算总价(元) |
面向对象情况 |
所属行业 |
招标技术要求 |
1 |
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其他服务 |
乌兰察布市不动产登记中心集宁区分中心向社会力量购买公益性服务项目 |
项 |
1.00 |
2,078,700.00 |
2,078,700.00 |
面向中小企业 |
其他未列明行业 |
详见附表一 |
附表一:乌兰察布市不动产登记中心集宁区分中心向社会力量购买公益性服务项目 是否允许进口:否
参数性质 |
序号 |
具体技术(参数)要求 |
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一、对外包供应商的要求:
(1)供应商需提供以下运营管理服务: |
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1 |
1、提供服务岗人员管理;
2、提供服务管理;
3、提供现场管理;
4、提供质量管理;
(2) 供应商负责外包服务团队的人员招聘、优化、解聘;绩效考核及薪资发放;人事管理、劳动关系管理及团队建设,保证服务外包团队的安全和稳定。
(3) 供应商接受采购人对人员、工作等方面的监督,积极配合采购人开展各项工作。采购人有权对各项监督、检查中发现的问题或差错提出整改要求并要求供应商执行。
(4) 所有服务岗工作人员上岗前需进行体检和人身保险缴纳。
(5) 服务岗人员工资及福利及时足额发放,不得拖欠,按月足额缴纳服务岗人员五险一金。
(6) 入职前需进行岗前培训,一是基本礼仪、安全教育及基础服务培训;二是体制结构、部门宗旨主要职责等工作负责事项培训,结业后具备其上岗能力,以及垂直督办、协调、推动等跟踪办理能力,加大招聘力度,减少人员流动,降低培训成本。
(7) 供应商须每月向采购人提供工作人员考勤、绩效考核、工资发放等报表,作为考核依据。供应商应自行对本项目服务人员进行安全教育及培训,对于服务人员在服务期间发生的人身、财产损失均由供应商自行承担,采购人对此不承担任何责任。供应商提供服务人员在为采购人提供服务期间与采购人不形成劳动关系。如服务人员因工资、社保等问题发生纠纷的,均由供应商负责解决及处理。如因此给采购人造成损失的,供应商应承担赔偿责任。
(8) 因客观原因造成人员离职退岗的,供应商需及时补充人员,满足采购人服务岗人数要求。 二、服务岗人员要求: 1、服务岗人员共30名。
2、拥护中国共产党的领导,热爱社会主义,热爱社会公益事业,有良好的政治素质和品行,有较强的忠诚奉献和吃苦耐劳精神。
3、拥有国家承认学历毕业证的大专及以上学历。
4、普通话标准、流利、口齿清晰,有较强的语言表达能力、沟通能力和系统思维组织能力,具有亲和力。
5、具有能满足综窗服务的身体能力。 三、不动产登记服务内容: 1、窗口受理、咨询服务。
2、不动产登记纸质材料分类扫描上传附件。
3、不动产登记数据汇总、数据上报。
4、各类不动产登记的收件、受理、数据补录。 |
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5、不动产登记的初审。
6、各类不动产证书、证明的复核登薄、缮证、领证、复印。
7、不动产登记费的收取、数据统计。
8、配合档案查询室做好档案移交。
9、不动产权证书、证明管理。
10、日常整理所有登记类型档案以及归档、装订工作。
11、导询及自助服务负责导询台的叫号、分发、填表、咨询服务。 |
说明 |
打“★”号条款为实质性条款,若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 |