项目需求书
(一)项目概况
天津中医药大学第二附属医院为改善护理服务水平,提高工作效率,拟采购提供医院陪护陪检服务供应商。此项目涵盖现有14个住院病区(中医经典病房、内分泌、肿瘤科、肾病科、重症医学科、儿科病房、推拿科、普外科、泌尿外科、脑病科(神外)、中医外科、骨伤科、急诊(隔离病房)、一期临床病区)和全部门急诊区域的陪护陪检服务,共采购65名陪护陪检服务人员。
本项目行业类型为服务业。
(二)人员分配
(一)人员及岗位需求 |
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序号 |
岗位名称 |
人数 |
主要服务内容 |
1 |
管理人员 |
2人 |
负责陪检陪护人员的管理、检查、考核以及各种应急事件解决。 |
2 |
病区陪护员 |
31人 |
负责病区内晨晚间护理,出院病人的终末消毒,被服清点、换洗,每日清单传送,患者生活护理,以及应急物资的领取工作。消毒供应中心人员负责下收下送,主要负责病房以及门诊各治疗科室复用物品回收、灭菌后的发放工作。 |
3 |
陪检员(含两个调度) |
19人 |
负责各病区患者检查单的核对、预约、各项检查前准备工作,转送病人到检查科室,协助患者领取检查用药,安全护送患者回病房并妥善安置,协调检查顺序及检查过程中出现的任何问题。 |
4 |
其它 |
13人 |
病理科1人负责:门禁系统的管理、病理标本的收取、报告的发放、相关信息的登记、门诊收费的确认、日常垃圾等事务的管理等工作。 |
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检验科2人负责:门诊及住院标本收取、报告发放、医疗废弃物处理、急诊标本接收等相关工作;院感培养基领取、发放及接收登记、微生物标本容器发放接收及补交药敏费用、补发检验报告、自助机维护等工作。 |
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病案科1人负责:窗口为病人复印病历。 |
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药理基地1人负责:接收临床试验资料;临床试验化验单的准备及回收;负责科室上交的原始资料清点、装订、归档;负责管理试验资料等文件的查询、借阅、归档。 |
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库房1人负责:下送物品。 |
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中医治疗室1人负责:每周一做好中医综合治疗室的卫生;协助维持就诊秩序,负责预约工作,为病人提供清洁、整齐、安静、安全的就医环境;工作结束后协助护士切断电源、水源;为治疗后的患者更换床单位。 |
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配液中心7人负责:下送药品。 |
5 |
患者陪护 |
依据实际需求 |
保持病床床单整齐、清洁、无杂物,物品统一放置;早晚送温水到病人床前,协助病人洗脸、漱口、擦浴、倒水,做到礼貌、关怀、体贴;协助病人大小便、扶助病人上厕所及陪同病人行走、推轮椅、平车时保障病人安全,不损伤病人,防止跌倒、坠床,陪同期间不离开病人;保持各种治疗护理管道的通畅,位置合适,防止脱落;晨晚间护理、擦身、洗头、喂食、卧床病人大小便的护理;对待病人态度诚恳、举止稳重、同情、关心和体贴病人,做到解释耐心、听取意见虚心、让病人家属放心,不出现冷、硬、顶、推现象,尽量满足患者需要,工作期间做到无投诉。 |
科 室 |
护工人数 |
科 室 |
护工人数 |
科 室 |
护工人数 |
中医经典病房 |
1 |
普外科 |
1 |
急症病房 |
1 |
内分泌 |
2 |
泌尿外科 |
1 |
内科急诊、外科急诊 |
2 |
肿瘤科 |
1 |
脑病科(神外) |
1 |
发热门诊 |
2 |
肾病科 |
1 |
中医外科 |
1 |
血透 |
3 |
重症医学科 |
4 |
骨伤科 |
1 |
胃镜室 |
2 |
儿科病房 |
1 |
儿科急诊 |
1 |
供应室 |
3 |
推拿科 |
1 |
一期病房 |
1 |
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合计:31 |
陪 检 人 员 数 |
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陪检中心 |
人数 |
陪检中心 |
人数 |
备注 |
陪检调度 |
1 |
推拿科、肾病科 |
1 |
11人,每人每周工作时间40小时负责提前一天与各检查科室协调安排检查顺序及人数,各机位安排。检查当日负责检查前准备、陪同检查、送取检查报告等工作。 |
B超室调度 |
1 |
肿瘤科、儿科 |
1 |
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备岗 |
2 |
泌尿外、脑病科(神外) |
1 |
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骨伤科 |
1 |
内分泌、中医经典病房 |
1 |
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中医外科 |
1 |
普外科 |
1 |
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急诊陪检 |
4 |
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四人三班倒(固定在急诊) |
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陪检夜班 |
3 |
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16:00——次日8:00,四人倒班 |
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陪检中班 |
1 |
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12:00——20:00 |
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合计:19 |
其 它 科 护 工 |
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药理基地 |
1 |
病案科 |
1 |
配液中心 |
7 |
病理科 |
1 |
检验科 |
1 |
库房 |
1 |
中医诊疗室 |
1 |
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合计:13 |
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管理人员 |
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总负责 |
1 |
日常管理 |
1 |
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合计:2 |
(三)患者陪护工作内容及纪律
1.服从医院和病房的管理,在病区护士长领导下和护士指导下,从事对病人进行简单的生活陪护和清洁工作等。
2.为病人提供舒适环境,保持病室整洁,做到床铺干净平整,桌面无杂物,床底无便器杂物,面盆统一放置。
3.以病人为中心,满足病人的生活需要。协助病人洗漱梳头,剪指(趾)甲。协助护士为卧床病人翻身、喂食,递送大小便器、倾倒排泄物;为病人更换(加减)衣服、被套、大单、中单、尿布。
4.当医生查房、治疗或者换药时,陪床人员要离开病房。
5.协助行动不便的病人,以防跌倒、坠床;护送行动不便的病人外出进行各种检查。
6.可协助护士取冰、装冰袋,由护士放置。
7.协助护士清理出院床单位,夜间负责保持病区清洁。
8.不得在病房中随地吐痰、乱扔垃圾,不在病区内吸烟;不窜病房,不得自带行军床、躺椅等;不得大声喧哗,保持病房安静,按时作息。
9.节约用水用电,爱护医院内的设施和财物,如有损坏,按章赔偿。陪护人员如违反院规,不服从病房管理,或者影响病房人员关系,或者影响医院治安等,经说服教育无效者,可要求家属更换陪护人员。
10.陪护人员应当履行的其他陪护义务。
(四)人员要求
1.55岁以下(★其中50岁以下应占30%以上)、身体健康,仪表整洁,热爱本岗工作,服从管理者。
2.病区陪护员招用55岁以下女性,有相关陪护经验者优先。
★3.所有人员必须持健康证上岗。
(五)其他
1.员工服装:每人每年提供90元服装费。
★2.商业类人身意外险:公司必须出具上保险的证明。
3.每年5月1日至10月31日,感染疾病科常设2名护工。
4.卫生应急条件下,陪护公司有义务提供紧急患者陪护服务,不增加额外费用,服务后付费。
5.对于陪护公司50岁以下员工医院依据实际人数按月支付其单位应缴部分的社保费(不含职工个人应缴部分的社保费),同时须提供以下凭证:
(1)每年1月份核定社保基数的《天津市参加社会保险职工*年度缴费基数签字确认名册》(津社保征字5号);
(2)每月的天津市社会保险经办告知单、征集核定单;
(3)每月缴纳过社保费后银行给的客户专用回单复印件;
(4)如有人员变化,请提供缴费人员增减后社保提供的综合业务处理单。
备注:带“★”号部分为实质性技术条款,不得出现负偏离,发生负偏离即做无效标处理。