采购需求

1. 采购内容清单 

 2. 技术需求

中远海运集团社会保险管理信息系统覆盖中远海运集团全部成员单位，参保人数约8 万人，其中在京人员医保子系统是北京市医保信息系统的组成部分。随着医保信息系统管理主体的移交，自 2010 年 10 月 1 日起，由北京市人力资源和社会保障局（简称“市人力社保局”）承担北京市医疗保险信息系统（简称“医保信息系统”）日常运维管理职责。2018 年北京市医疗保障局（简称“市医疗保障局”）成立后，医保信息系统的管理主体由市人力社保局转为市医疗保障局。

为保障中远海运集团社会保险管理信息系统的稳定、可靠运行，充分发挥本系统功能，服务中远海运集团数万企业在职职工及退休职工，同时为了规范运维服务，提高运维工作的效率，避免系统安全事故发生，增加企业用户满意度，需对本系统运维服务进行招标，以满足本年度中远海运集团社会保险管理信息系统（在京人员医保子系统）的运维服务要求。

本次项目应用系统维护主要包括应用基础设施运维及软件系统运维。

• 2.1应用基础设施运维设备列表如下：

基础设施运维服务包含两部分：设备维保、人工服务。

设备维保主要是根据客户业务的时效性需求，对客户 IT 基础架构中的硬设备（含操作系统的维护）提供的响应式服务，其服务对象包含主机、存储、网络设备、服务器。工程师将通过远程、现场等方式对客户 IT 系统的硬件故障进行及时的诊断、排除，最大限度地保障客户 IT 系统的可用性降低故障对业务运作的影响。

（1）硬件设备维保主要是通过购买设备厂商的服务（即续保）来使厂商对其设备进行设备运行维护，保障设备正常运行。

（2）系统软件维保主要是通过购买软件厂商的服务（即续保）来使软件厂商对系统软件进行维护升级服务，保障系统软件的正常运行。

2.2软件系统维护

中远海运集团社会保险管理信息系统（在京人员医保子系统）维护主要针对系统及各模块进行日常巡检服务、客户现场服务、安全加固服务、故障处理服务、应急保障服务等。

详情请见招标文件