商务、技术（服务）要求

一、商务要求

1.服务内容

本项目为山阴县古城乡村e镇项目。具体包括：培育农特产品主导产业、培育和引进电商市场主体、跨境电商培育、打造区域公共品牌、培育乡村e镇商业带头人、健全电商公共服务体系、加强物流基础设施建设，形成“产业＋电商＋配套”的可持续发展电商生态体系。

2.项目概况

（1）名 称：山阴县古城乡村e镇项目 

（2）项目实施地点：山阴县商务局指定地点。

（3）合同履行期限: 自合同签订后2.5年（其中建设期0.5年 ）。

（4）项目验收标准：根据山西省商务厅、财政厅、乡村振兴局《关于印发山西省培育乡村e镇工作实施方案的通知》文件及相关国家标准、行业规范进行验收。

二、技术要求

1.总体建设方案

序号	建设内容	建设标准
1	培育农特产品主导产业	特色产业培育、电商产业链建设、供应链下沉、溯源管理平台
2	培育和引进电商市场主体业	强化培育措施、淘系电商平台运营、京东电商平台运营、直播渠道搭建、山阴线上特色馆、金融服务网点建设
3	跨境电商培育	跨境电商企业培育引进、引进培育高层次跨境电商人才
4	打造区域公用品牌	打造区域公共品牌、建立区域公共品牌运行和管理制度、小而美自主品牌开发、网货产品开发、区域公共品牌品牌营销推广
5	培育乡村e镇商业带头人	建立培训中心、引进电商培训机构、开展电商人才定制培训、培育一批具有示范带动效应的商业带头人和本地本地网红、举办创业创新和技能大赛
6	健全电商公共服务体系	建立电商公共服务中心、大数据中心、直播间、线上公共服务平台、山阴产品展示体验中心。完善基础配套设施。
7	加强物流基础设施建设	建立古城乡村e镇物流配送中心。物流共同配送服务规范及运营机制建立、寄递物流公共服务平台建设。
8	加大招商引资	招商引资措施
9	优化营商环境	建立电商企业信息采集制度。建立健全电子商务统计监测体系。
10	加强宣传强化管理	每年开展有关"古城乡村e镇"内容的宣传活动。
11	发展壮大市场主体	新增法人单位。
12	创新驱动	创新驱动措施

2.建设的具体内容

（1）培育古城乡村e镇主导产业

1）特色产业培育

培育至少2个主导产业，充分挖掘古城e镇奶制品、燕麦及相关延伸产品，推进产业产品电商化、服务网络化深度融合，实现城乡互融共通、产业协同发展格局。

2）电商产业链建设

以古城乡村e镇公共服务中心为平台，推动乡村e镇范围内的产业链上下游企业，加快订单、产能、物流、渠道等资源整合与数据共享，打通产业链协同的信息“堵点”，促进产业链、价值链、创新链联动发展，打造产业链协同供应生态体系。

3）供应链下沉

基于山阴古城乡村e镇的产业属性，完善农产品订单式生产，质量监管体系，实现产品从收购，转运，仓储，包装、销售、售后服务等闭环管理。

4）溯源管理平台

积极运用物联网、互联网、大数据等先进技术构建古城乡村e镇的质量安全追溯与监管平台，实现生产全程管控、安全实时监管、产品标识可控、产品信息可追溯、责任可追究。

（2）培育引进电子商务主体

1）强化培育措施

积极拓展电商龙头企业，通过渠道对接、产品研发以及模式创新，充分与山阴当地产业及产品特点结合情况下，为山阴产业的可持续发展提供强有力的支持。在培育本地电商企业方面，加强与供销集团、大型国有流通企业之间的业务合作，壮大本地电商企业的服务能力、市场衔接能力。

2）淘系电商平台运营

整合山阴古城产业相关主体，通过产品摸底和行业数据分析，帮助乡村e镇里的企业在淘系电商平台上通过统一的店铺进行电商销售，借助大数据决策分析、店铺装修、产品规划及运营活动的策划，提升相关产品的网络零售额。

3）京东电商平台运营

整合山阴产业相关主体，通过产品摸底和行业数据分析，帮助乡村e镇里的企业在京东电商平台上通过统一的店铺进行电商销售，对店铺和产品进行精准定位，并以此装修店铺、设计产品，制定店铺活动日历及运营推进计划，综合提升产品在京东电商平台上的销量。

4）直播渠道搭建

为促进产品量化，流量递增，平台粘性，投标人需搭建扩展电商销售渠道，提高山阴县主导产业的知名度。

5）山阴线上特色馆

在京东、淘宝、抖音等平台建设、运营、维护基于第三方电子商务交易平台的山阴县线上特色馆，引导和鼓励本地产业龙头企业在第三方电商平台开设旗舰店、专营店等，提高山阴县主导产业的知名度，拓展电商销售渠道。

6）金融服务网点建设

引进1家金融服务网点。

（3）跨境电商培育

将跨境电商平台运营、信息技术产品开发、供应链运营管理、海外媒体投放等跨境电商人才纳入古城乡村e镇点电商公共服务中心政策支持范围。建立跨境电商专家团队，与山西财经大学等高校企合作培养跨境电商人才。

1）跨境电商企业培育引进

培育和引进在本市有影响的跨境电商龙头企业、平台企业、应用企业不少于1家，聚焦古城乡村e镇战略性支柱产业集群，开展“产业集群+跨境电商”建设，提升跨境电商产业集聚和公共服务能力。

2）引进培育高层次跨境电商人才

与山西财经大学等高校企合作培养跨境电商人才。

（4）区域公共品牌打造

1）打造区域公共品牌

 立足古城原有的品牌优势，做强一批“母子型”架构的区域公用品牌，形成“子以母荣，母以子贵”的品牌格局，建设追溯体系、深加工、冷链仓储（物流）等提质增效的产业项目，与国内高校和省直机关单位的直供基地建立联系，达到品牌辐射目的，以及实现协同发展目的。

2）建立区域公共品牌运行和管理制度

建立区域公用品牌运行和管理制度，切实发挥好服务地域经济高质量发展的品牌代言作用，确保品牌经济取得实效，切实提升区域公用品牌价值，营造区域公共品牌市场美誉度。

3）小而美自主品牌开发

挖掘山阴古城乡村e镇小而美企业的产品优势及营销痛点，制定解决方案，对企业产品进行网络适销化改造升级，与区域公用品牌进行双品牌战略推动营销。

4）网货产品开发

根据互联网线上市场竞争环境变化，调研古城产业在营销周期类、品类的搜索数据、销售数据、平均价格、热销竞品价格体系等，在电商视觉方面，建立产品摄影图片素材库，制作产品视频、产品主图及产品详情页设计，预先制定客服话术、商品售后方案、异常件处理等方案，开发适销对路的网货爆品。

5）区域公用品牌营销推广

召开区域公用品牌发布会。开展新媒体营销，利用头部新媒体，策划热点话题、新闻等，制造具有社会影响价值的营销事件，吸引媒体和游客关注。妙用各种展会、活动、节庆、事件营销，组织好各类重大博览展览活动，实现区域品牌知名度大幅提升。整体制定品牌建设年度计划。

（5）培育古城乡村e镇商业带头人

1）电商创业培训基地和服务中心建设

建设100平方米以上的电商创业培训基地和服务中心，跨境电商创业培训基地共用；对接阿里巴巴、Amazon（亚马逊）等主流跨境电商平台，引进第三方培训机构及专业讲师，聘用专家不少于5人，为山阴县电商及实体店拓展转型者、大中专院校毕业生提供电商人才定制化培训服务。

2）培育一批商业带头人及本地网红

结合产业实际情况，培育打造5个商业带头人，为商业带头人提供企业电商管理类课程、品牌课程、代运营服务等系列培育内容。挖掘5名粉丝数至少1万的网红，与本地企业产品供应链进行对接，陪跑孵化个人IP，开展直播带货。

3）举办创业创新和技能大赛

每年举办至少1次创业创新和技能大赛。

（6）电商公共服务体系建设

1）健全电商公共服务体系

   公共服务中心功能建设

序号	功能区	规划面积	功能定位
1	特色产品展区	300平米	特色产品、网货产品线下展示，销售，推广
2	集中办公区	300平米	不少于20个企业工位，接待区
3	培训室	100平米	可满足80-100人培训区域及培训设施
4	网红直播间	200平米	不少于1个主直播间，10个单独直播区域
5	智慧大屏 （大数据中心）	20平米	打造山阴古城乡村e镇数字化体系，通过多媒体技术，展现山阴古城e镇建设情况、产业情况、发展规划等

2）大数据中心建设

通过物联网、大数据、人工智能、3S（全球定位系统、地理信息系统、遥感系统）等信息技术运用在全产业链，构建加工、研发、销售、集采、溯源、培训、金融保险于一体化的综合服务平台，体现覆盖产业发展的主要指标，并根据指标的重要程度分层次展现。同时对关键指标变化动态监控展示，实现对产业概况、种植、加工、流通和监管方面的运行态势实时的量化分析、预判预警和直观呈现。形成山西乃至全国产业的大数据中心、定价中心、权威价格指数发布中心和信息采集中心。

3）直播基地建设

构建线上产业直播供销平台和线下直播基地打造，把本地的产业销售留在本地，建立产业私域流量池，准确掌握实际销售数据，为山阴古城产业的结构性调整和战略规划提出指导意见。

4）线上公共服务平台建设

搭建1个线上公共服务平台，功能包括：信息共享服务、金融服务、智能物流服务、电商信用、统计监测、风险防控、品牌营销服务、人才服务及其他商业服务接入。

5）山阴县特色产品展示体验中心

建设山阴县特色产品线下展示体验中心，采用线上+线下相结合的方式，设置陈列展示、体验品鉴、销售对接等功能区域，集中展销山阴县特色产品，为山阴县及周边地区的市民、集采单位、大宗采购商采购山阴县特色产品提供一站式的产销对接平台，成为山阴县特色产品的集中展示交易中心、省内机关事业单位、大中型企业集团的一站式采购中心、餐饮酒店特色农产品消费展示体验中心、山阴县市民及周边城市居民的特色农产品零售中心、山阴县特色产品线上线下（O2O）的体验中心。

6）基础配套设施建设

具体包括宽带通讯、加工包装、产品研发、冷链仓储、公共服务等板块的建设。

7）中心人才团队建设

 古城乡村e镇拟下设四个核心职能部门，分别是古城乡村e镇电商业务中心、古城乡村e镇电商产业技术研究院、古城乡村e镇电商协会组织、古城乡村e镇电商档案管理中心；

 投标人需根据项目运行要求配备完善的项目人员配备方案，负责商务拓展、综合保障、电商运营等工作；组织召开创业创新大赛至少1次、电商技能大赛至少1次；组织县域电商人才孵化系列专题培训、企业互联网转型系列专题培训等；为山阴孵化一支专业的电商队伍，扎实协助企业进行电商高质量转型。

（7）物流配送体系建设

1）物流共同配送服务规范及运营机制建立

依托邮件快件处理场地、客运站、货运站、电商仓储场地、供销合作社仓储物流设施等建设乡村e镇物流配送中心，整合邮政分公司、快递企业、物流企业、电商企业及第三方物流服务商等物流资源，建设物流配送（仓储分拣）中心，优化快递配送线路及网点，购置物流基础设施设备，加大物流资源的协调统筹，建立物流共同配送服务规范及运营机制，提升产业链的物流效率，降低物流成本。

2）寄递物流公共服务平台建设

为实现让全县百姓全国来的物流件可以直接进到村的最后一公里；让全县百姓从村里的最初一公里就可以将物流件发往全国；让全县百姓在县内物流高效村村通，增大全县内生产力发展；打造智慧物流信息管理综合平台，致力于优化解决农村物流最后一公里、最初一公里。

（8）招商引资

有序引导金融和社会资本进入乡村e镇项目建设，招商资金不少于政府引导资金。

（9）优化营商环境

建立电商企业信息采集制度，建立健全电子商务统计检测制度，为古城乡村e镇入驻企业提供良好的奖补政策，最终形成“产业＋电商＋配套”的可持续发展电商生态体系。

（10）加强宣传强化管理

每年开展有关“古城乡村e镇”内容的宣传活动不少于2次，在国家级媒体、省级媒体、新媒体对古城乡村e镇建设亮点及成功经验进行推广。

（11）发展壮大市场主体

新增法人单位不少于10个每年，其中60%为电商主体企业。

（12）创新驱动

依托古城乡村e镇电商公共服务中心，发挥古城乡村e镇的政策和配套优势，营造有利于创新创业的良好氛围，支持新技术、新产业、新产品、新模式发展，模拟当前广泛使用的电子商务交易平台操作流程，使古城乡村e镇商业带头人培训学员能够全方位掌握电子商务的全部环节，培养学员电子商务技能、国际贸易技能和综合拓展能

力。提供电商产品研发等创新服务。