内容

垃圾分类和节能减排服务标准

垃圾分类

根据《浙江省城镇生活垃圾分类管理办法》、浙江省教育厅、浙江省住房和城乡建设厅《关于加快推进各级各类学校生活垃圾

分类管理工作的指导意见》以及学校印发的《浙江同济科技职业学院生活垃圾分类工作实施方案》等文件要求执行。 

节能减排

根据《浙江同济科技职业学院节能减排实施方案》文件要求，落实校园节水节电的具体措施，扎实推进该项工作取得成效。

内容

公寓管理服务内容和要求

学生公寓事务管理

1.完成学生公寓各类信息的导入工作。更新维护学生住宿管理信息系统,确保系统信息准确及时；在新生到校后两个工作日内完成新生系统系统的导入，方便大家的查询；

2.做好寝室资源调配、管理及宿管业务的办理。做好新生住宿安排和接待工作；负责毕业生离校与公寓管理有关的工作；完成个别学生临时性的入住、调整、退宿手续的办理；

3.开展学生寝室卫生检查。学生违纪违规情况（夜不归、违规用水电等安全隐患）检查，每个寝室每周检查不少于2次，认真分析检查结果并在学校制度范围内采取措施，及时向学工部门反馈问题；

4.学生公寓每学期至少召开1次学生代表座谈会，主要听取学生对公寓安全管理及其他管理工作的意见和建议，同时做好会议记录；

5.建立健全学生公寓突发事件应急预案。相关应急预案报相关部门同意后实施。健全各类突发事件（如停水、停电等）应急处置备用方案，确保随时有备用方案实施需要的相关资金、设备及物资材料。学生突发事件应急处置机制等相关制度应通过展板的形式在公寓门厅上墙展示。公寓工作人员应熟悉并掌握应急预案处置方法；

6.与学校相关职能部门合作，每学期至少开展1次公寓安全突发事件应急演练。学校不定期对学校公寓安全管理进行抽查和检查，抽查结果纳入中标方工作业绩考核中；

7.关爱学生，主动给予生活指导和帮助。视天气情况，做好每日的温馨提示工作，营造良好的寝室文化氛围；如遇学生突发疾病时，第一时间做好学生安抚、照顾工作，并及时联系校医务室及学校相关老师和领导；

8.协助完成各类报修等服务工作。做好登记、报修、检查、验收以及维修服务质量监督工作。学生提出的一般维修问题及时登记协调，急修问题（水电突发故障）能及时协调解决；短期无法解决的问题做好学生解释沟通工作；协助上级做好楼内稳定工作，避免因服务不到位或沟通不及时造成学生投诉；定期开展除“四害”及卫生消杀工作，卫生消杀工作严格按照卫生防疫部门的规定执行；

9.公寓管理过程中严格禁止事项：严禁私自向学生收取任何名义的服务费用，其他确有需要的收取项目需提前向学校有关部门征询意见，经批准后才能实施；严明工作纪律，严禁和学生、家长、教师发生冲突；

10.其他学生物业相关工作：倾听并接收学生的意见和建议，了解住宿学生的需求；做好宿管员、保洁员的培训、管理、监督与考核；配合学校做好公寓文化建设，管理制度上墙。

学生公寓安全管理

1.公寓内公共设施每日巡查工作：宿舍管理员在工作时间需要对自己所负责的寝室楼内公共设施进行随时检查，内容包括过道灯、开水器、洗衣机、卫生、消防安全等，做到公共区域内不出现易燃易爆物品及堆放其它杂物。如有其他不能解决的问题，做好记录并及时上报公寓管理部；

2、学生寝室安全检查工作：每周至少开展一次安全检查全覆盖，宿管员每周对自己负责的楼栋所有寝室进行一次全覆盖安全检查，检查期间完成大功率电器、卫生、寝室内设施设备、安全等检查，并做好检查记录并上报公寓管理部；

3.掌握消防应急处置方法：熟悉消防安全知识，掌握消防设施、配电设施的使用方法；熟记校内辅导员值班电话、保卫值班电话、火警电话、匪警电话；熟记突发事件应急方案，按规定程序逐级上报；

4.做好门禁系统管理工作：宿舍各大门钥匙严格管理，杜绝无锁生锈现象和开门找不着钥匙的情况发生；单元门工作正常，无移门常开现象，单元门如有损坏及时报修；

5.做好公寓楼安全管理工作：按照规定定期巡查学生寝室，制止不文明现象、不安全因素的发生，发现问题及时上报。做好外来人员、大件物品进出楼登记管理工作。

公寓保洁要求

1.每日保洁工作：保持玻璃窗、地面、墙面等部位的清洁；垃圾筒、水槽做到无臭味、无堵塞、无污迹；地面无垃圾、积渍；墙面无蛛网、无积尘；门厅、走廊、楼梯道等公共区域至少每天保洁2次，并巡回保洁；楼梯扶手、窗台至少每天保洁1次；及时清理保洁区域内的垃圾桶、果皮箱，桶(箱）表面无印痕，垃圾不外漏；

2.每周保洁工作：墙面、顶面掸尘、去蜘蛛网每周至少1次；学生公寓内公共卫生间每周擦洗1次。同时做好学生公寓地下架空层、室外的保洁服务；

3.其他时间段保洁工作：学生办理退寝手续的三天内完成空寝保洁，应做到窗明几净；阳台干净无垃圾；卫生间蹲坑、墙面无黄渍；洗漱间台盆干净无污垢；家具按照入学时标准寝室位置进行摆放；

4.掌握消防应急处理知识：熟悉消防安全知识，掌握消防设施、配电设施的使用方法，出现突发事件及时处理，同时上报相关负责人；

5.责任区内的用水设施设备的管理：负责公寓用水设施的管理和维护，发生跑水、堵塞等事故时，要及时处理，不能处理的应及时向值班人员或维修部报告；合理使用各种清洁物资，养成节约用水，减少浪费的好习惯；

6.垃圾分类：垃圾分类准确，对混投、错投的垃圾进行二次分类；分类垃圾桶在垃圾亭内摆放准确，与分类标识牌相对应，公寓垃圾做好日产日清。

7.卫生保洁过程中严格禁止事项：尊重学生隐私权，不动用或拿走学生物品，拾到学生遗失物品应交到值班室，进行失物招领；不在楼梯下、走廊、安全通道等地堆放杂物、废品，不在寝室楼内部的储物间内堆放回收垃圾；不能在工作时间整理废品。

内容

校园维修服务内容和要求

学校日常维修要求

日常维修工作：

1.照明负载：保障学校所有室内外开关电气照明负载（包括路灯、各类场所灯光、景观灯、围墙灯等）正常运行。节约用电，定期巡查排除隐患，发现故障及时维修（更换），落实一般维修不超过2小时的维修承诺；

2.电器设备：保障学校所有小型电器设备（含食堂内部设备、风扇、风扇钩是否松动、水泵等）的正常运行。每年在风扇（含风扇钩）使用前和暑假各进行一次全面检查，排除隐患（防止坠落、短路等），发现故障及时维修（更换）。 一般维修不超过4小时；3.用水设施：保障学校室内外的正常供水和用水。节约用水，对水管、水计量表、水泵、龙头、阀门、上下管道等实行定期巡查，清障维护，防冒滴漏，发现故障及时维修（更换）；

4.门窗桌椅家具：保障学校所有门窗、桌椅、玻璃、锁具（包括配钥匙）、黑板、厨柜等（含教学用）家具能正常使用。对一般损坏要求能修理，对严重损坏要求及时更换。一般维修不超过4小时；

5.户外设施：保障所有户外设施状况良好。要求学校道路平整，井盖无缺损、无丢失，围墙、休闲椅、凉亭、护栏等完好、侧石完整，厕所下水管道、房屋内外明暗沟保证畅通无堵，发现损坏立即修复，保持原有面貌，保证其安全使用。做好雨棚、玻璃顶棚、钢结构的维修、除锈、油漆保养工作；

6.食堂和商铺零星维修：主要包括水电、下水道、门窗桌椅等设备设施的维修维护(食堂专用设备的专业维修除外）；食堂和商铺门店自行购置的设施和设备维修，维修材料费用由外包食堂和商铺负责。

7.学生寝室内的设施设备维修：每学期暑假对学生寝室内的设施设备、家具进行检查修复，尤其是公寓的吊扇钩进行一次全面检查。修复后的设施设备、家具达到新生入住标准；

8.其他定期维修工作：每学期对排水管道、化粪池、隔油池、检查井（含窨井）等按照规定进行检查清理：楼房排污管道堵塞，排污不畅通的应及时疏通，疏通后应达到排污管道畅通，不滴水；化粪池外围有局部损坏的应修好，达到井体、池体、井圈、井盖、池盖完好。

9.维修过程中严格执行事项：严格落实“最多报一次”承诺服务，实行24小时值班制不得迟到、早退、脱岗、睡岗；除能明确是学生人为造成的硬件损坏允许照价赔偿外，其他正常耗损严禁向学生收取任何费用；不动用或拿走学生物品，拾到学生遗失物品应交到值班室，进行失物招领。

供电、供水设施设备的维护维修

1.做好校园供水供电设施设备的日常运行维护、维修工作;

2.做好高配房、水泵房等重点场所的安全、通风、温度、保洁等日常维护工作;

3.做好水泵房、高配房等重点场所门禁管理，严格执行外来人员登记制度;

4.按照制度规定，定期做好二次供水水质化验、水箱清洗消毒（每年两次）等工作；

5.严格按照规章制度做好专人值班。做好高配房供电设施、设备的日常运行管理，严格执行24小时高配值班制度。同时做好水泵房日常巡查及记录，每日巡检不少于2次，并做好值班记录。发现问题及时处理，及时汇报；

6.持证上岗，定期组织人员开展技能培训；工器具定期检验，熟悉学校供电设备及系统，能够熟练进行高配供电电源双路切换操作。供电、供水设备如出现故障，超出工作职责范围，按规定汇报上级业务主管部门进行维修，维修工程中全程陪同，以了解故障发生原理。

内容

校园保洁服务内容和要求

行为规范要求

1.使用文明用语，礼貌待人，微笑服务，服务合格率100%；

2.定期检查安全、卫生、设备完好状况，合格率95%以上，发现问题及时上报维修；

3.保洁人员每日打卡出勤率确保100%；

4.熟悉本楼宇办公单位及其方位，卫生间数量，公共区域面积等，具备处理应急突发事件的能力；

5.做好节能减排工作、垃圾分类工作等。

楼宇管理综合要求

1.每天2次完成教室、实训室等室内保洁工作，室内地面、墙面、天棚、花盆及消防设施等无污渍、无蜘蛛网。灯具、设备、玻璃门窗每2周清理1次；

2.教室里的桌椅、讲台、窗台、地面、门楣无积尘、污渍。黑板面擦净，板槽无粉末；粉笔、黑板擦供应及时。勤开窗户，保持空气流通，无异味；

3.按照防疫要求做好卫生清洁消毒，教室、实训室内部地面、讲台、课桌椅、电源开关、门把手等每天喷洒、擦拭消毒1次，并消毒后开门开窗通风工作；

5、做好各楼的公共场所无人时关闭门、灯具和水阀等工作。

校园外环境、道路等的保洁要求

1.每天学校作息时间上班前，完成各大楼前及校园主要道路、田径场等的保洁工作，随后接着完成其他保洁，且巡回保洁；

2.重大活动期间，主干道采用洗地机冲洗保洁。垃圾桶及时清理，不留污垢。宣传橱窗等室外设施每周保洁不少于一次；

3.遇大雪或暴雪等特殊天气时，及时组织相关人员清扫除障。

管道、窨井、化粪池等的清理

1.市政管道、窨井每学期清理一次，加强对管道、窨井进行巡查；

2.化粪池每年至少清理一次（女生宿舍楼每年清理二次）；特殊情况即时清理；粪便渣及时处理，不发生满溢和臭味问题。

3.污水管道每半月疏通1次；

4.食堂隔油池每1-2月清掏一次；

垃圾分类管理要求

1. 做好垃圾分类工作，可回收、有害垃圾、其他垃圾和厨余垃圾分类处理、分类投放。

2. 校园生活垃圾日产日清。每日早、中、晚三次及时将垃圾桶（箱）内垃圾集中清运至垃圾管理房。

3. 专人负责，做好垃圾管理房及周边环境的管理和保洁工作。

校园除虫要求

1. 每年春季3-4月中下旬至秋季11月上旬，做好灭蚊蝇、灭鼠等除四害工作；

2. 每季度投放灭蟑、灭鼠、灭虫害药物至少3次；

3. 每两天对垃圾房及周边消毒1次。不定期对污水井、窨井等位置进行消杀防治。

项目

绿化养护内容和要求（参照省高校二级绿化养护标准）

备注

乔灌木养护

1.植物配置基本合理。乔、灌、花、草齐全，区域内基本无裸露土地；

2.树木生长正常，存活率95%以上；

3.树冠基本完整，内膛不乱，通风透光；

4.在正常条件下，生长季节有少量黄叶、焦叶、卷叶；

5.无明显枯枝死杈、无死树；

6.乔木适时修剪，灌木整形修剪每年二次以上，篱、球等按生长情况、造型要求及时修剪，每年修剪不少于四遍，做到枝叶紧密，无脱节；

7.每年除杂草五次以上；

8.适量施肥。每年普施基肥一遍，花、灌木增施追肥一遍；9.防治结合，病虫害能及时灭治，使树木被啃咬的叶片最严重的每株在8%以下；有蛀干害虫的株数在5%以下，树木缺株在5‰以下；树木基本无钉栓、捆绑现象；因人为或风雨之害造成树木倾斜应及时护正。

养护期内由绿化公司负责

绿 地

养 护

1.草坪覆盖率达到90%以上，生长旺盛，草根基本不裸露；

2.叶色正常，生长季节基本无枯黄，绿地草坪整洁，生长良好，有斑秃及时补植；

3.及时对绿地整治修剪，高度控制在10cm以下；

4.及时除掉杂草，年除杂草七遍以上，杂草率10%以下及时做好病虫害防治理；

5.干旱、高温季节基本保持有效供水，有低洼及时平整，基本无积水；按生长情况，适时适量施有机肥二遍；

6.及时清理清理草坪内的各种垃圾或石块；及时清理树木上枯枝、绳索、塑料袋、衣物等垃圾；绿化产生的垃圾及时清运出校。

包括外单位施工完成的绿地

花坛种植和水面养殖

1.按照学校要求，每年完成约150平方米的四季时花种植、更换工作，每年更换5次，花色品种不少于5种，保障校园四季有时花盛开；

2.在学校南北校区水域位置，养殖不少于八只的鸳鸯或者其他观赏性水上动物如大白鹅、白色番鸭等。

保证时花品质，更新及时。

除 草

1.控制草坪高度，使用割草机割草；

2.合理安排割草时间，确保作业噪音不影响师生正常的教学与生活(尽量在周末或休息时间内完成)；

3.清除杂草。根据实际情况，采取人工或药物等方式及时安排除草，保证草坪内无明显杂草；

4.及时处理割草及除草作业后产生的垃圾，不得在校内堆放；

5.因养护不到位而造成的草皮缺损、黄土裸露等情况，应及时进行翻种或补种。

绿化具体工作标准

施 肥

1.一般树木在冬季之前施肥一次，方法为开沟施肥后覆土；

2.低矮灌木花坛施肥：一年两次，分别在秋季修剪后一次、春季花前一次；

3.地被植物施肥：一年两次，草坪可在下雨前以化肥为主撒肥，时间在3、5与10月。天晴施肥必须随后喷水以及烧伤。（购买肥料的费用支出，要求不少于绿化养护费用的10%。绿化养护费每年费用约35万元计，凭发货单验收计入考核。）

修 剪

1.行道树修剪，视生长情况一年至少一次。通过修剪保证树木良好的生长态势与外形，主要安排在冬季进行；

2.绿篱修剪，视生长情况一年至少5次。修剪必须精细，严格按照绿篱的几何形态进行修剪，保障篱面平整、有序有形，枝叶长短差不超过2-4厘米，剪除枯枝与杂枝并及时清理；

3.灌木修剪一年一次。夏季开花的于冬季进行，春季开花的于花后进行。

病虫害防治

1.做好植物病虫害的预测、预报，及时防治、控制，用药配比正确，安全操作；

2.一般病虫害应在2天内治理完毕，白蚁虫害需请白蚁防治所专业人员进行彻底治理，病虫害控制在以不影响观赏效果的范围之内；

3.原则上不得出现苗木因害虫而死亡的情况，因防治不及时而死亡的苗木应由中标方照原规格及时补种。

防台抗 旱

1.每年台风季节前及早对大型树木支架进行梳理和加固，并对大型树木进行适当修剪；

2.由于台风等原因造成行道树或其它乔木树干倾斜度超过10%以上的，必须及时予以扶正。确实难以扶正的要加以支撑防止倾斜加重；

3.根据树木草坪特点，应保证干旱时的浇水，浇水时间应优先选择在早晚温度较低的时间段；

4.节约用水，不得人为的浪费水资源。

冬季保暖抗寒抗 雪

1.每年11-12月，对全校树木进行石灰涂抹，涂抹的高度要严格一致，完成后要及时清理地上残留的石灰；

2.关注气候变化，及早准备各类工具，在大雪天气安排专人24小时值班，及时打落树冠及灌木上的积雪。

项目

作业频率

服务质量标准

校领导办公室

（10个）

1.每月更换1次；每周浇水一次；

2.保持盆景绿化每个办公室不少于2盆。

每日对盆花进行逐一巡查养护，做到无死亡、无枯叶、焦叶、卷叶等现象出现，不符合要求的盆花需在24小时内进行调换完毕。根据学校要求，在寒暑假放假前2天内，中标方将所有盆花收回进行养护，在开学前2天内重新摆放到位。绿色耐荫植物和花卉盆景的比例为7：3；绿色耐荫植物的株形、高度等要符合招标方要求。花卉处于最佳观赏期，达到枝繁叶茂、匀称美观的标准；盆栽植物要根据季节进行定期品种替换，保证瓷盆、叶面清洁，花色艳丽，株形、高度合适，养护时要保持场地清洁，套盆大盆采用玻璃缸盆，中小盆采用瓷盆。摆放位置根据甲方要求，不影响正常工作秩序。遇学校重大活动需场地布置，中标方应积极配合，提前一天摆放到位。

会议室、报告厅、小剧场等（7个）

1.每二月更换1次；每周浇水一次；

2.每个会议室摆放盆景的位置、造型等征求管理部门或会议主办方后确定。

教学楼、公寓入口处等公共场所绿植摆放要求

1.每学期更换1—2次；

2.保持盆景达到最佳观赏状态。

内容

餐厅物业服务要求

备注

餐厅管理要求

 1.中标方必须做好餐饮食品安全、消防安全监管、食堂卫生、服务质量管理工作，落实“日检周查月考”的食堂管理要求，每学期开学前对食堂各场所全面进行清洗和消毒，对库存物资进行一次彻底清查；

2.根据学校对公共场所、宿舍管理要求，做好就餐秩序的维护管理和餐厅四楼员工宿舍的管理；

3.严格按照《食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》等法规要求,做好餐厨用具消毒、食品储存、加工及销售工作，严格执行学校食材采购、农残监测、食品留样等工作要求，切实做好各环节的台账记录；

4.做好食品工作人员的素质教育和业务培训工作，不断提高工作人员的业务能力和服务水平，落实从业人员健康申报制度，杜绝员工带病上岗，并做好人员管理台账记录；

5.做好学校设备的保管和维护工作；

健康证上墙，人员健康管理，食品安全监督。

疫情期间餐饮管理要求

疫情期间严格按照上级有关部门的指示精神和学校疫情防控相关规定，全面落实食堂人员管理、环境消杀、通风等各项管控措施，加强保洁力度，每日场所消毒不少于3次，并做好记录。餐具用品须高温消毒，谨防病从口入。

维护就餐秩序，确保保洁消杀等工作落地。

内容

临江校区物业服务标准

备注

门卫管理要求

1.落实责任人做好临江校区大门管理工作，严格执行人员、车辆出入管理制度，对外来人员及时报告、验证，不得私自放入或借故刁难、纠缠，并作好出入人员、车辆登记台账（登记内容：车牌号、姓名、手机号、进出时间、事由等）；

2.门卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在室内吸烟。无关人员不得在门卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹；

3.做好全临江校区的一天三次（上午、下午、晚上）的定时巡查和异常情况汇报、记录工作；

4.严格执行物资出入管理规定，任何物资出入校门均需经公司办理有关手续，并做好记录。

5.做好校区内物资仓库管理工作，做好仓库物品出入登记（登记内容：物资数量、名称、入库时间、领用人、领用数量、领用时间）。

做好记录

大棚、水泵房、渠道等的维护

1.做好联体大棚和玻璃大棚的日常检查和维护工作，要经常检查大棚结构完好情况、螺栓的松紧程度，如果发现焊接骨架开裂应即时补焊，定期涂抹防锈漆等措施来延长结构的寿命，及时发现并报告危及棚体安全的隐患，做好台风雨雪等恶厉天气的防灾工作；

2.做好单体大棚的使用、维修和管理工作，确保棚体安全和功能正常；

3.做好棚膜保养。在经常使用下，棚膜破损难以避免，但要及时修补。修补的方法可用透明胶带将撕裂处粘结，也可使用专用覆膜胶修补，还可在破损范围再覆盖一层新覆膜。单体大棚棚膜根据公司使用情况做好维修和更换工作。

4.全面认真检修保养大棚和水泵房控制柜各部件，元件及线路。检查电动机及启动设备接地是否可靠和完整，接线是否正确与良好，每月进行一次检查各类指示部件如电压表，电流表，指示灯等工作是否正常；  

5.检查各类电气控制柜、箱内所有的电气元件使用情况，如有需要及时更换。检查电动机所用熔断器的额定电流是否符合要求。检查所有指示标志及线头标志是否清晰，柜表面油漆有无脱落，有问题要及时修补； 每季度对柜内外进行一次全面清洁，用毛刷或吹风机清灰尘，特别是残留电线及金属丝线，以防造成电路短路。

种植生产和绿化养护

1.负责临江校的日常管理和安全保卫工作。做好工作人员的教育、培训工作。

2.做好临江校区的绿化种植和养护，保持校区道路、环境卫生。

3.制订临江校区的种植和生产计划并落实生产工作，完成校区土地、水塘的维护工作；

4.做好学校正常工作期间一周二次的教职工蔬菜的供应销售服务。.

内容

消防与监控岗位职责要求

消防与监控人员的工作要求

1.负责消监控室24小时值守与管理，校园110电话值守与接听，认真做好接警、处警、预警和报警等工作。严格遵守本岗位工作制度和操作规范，值守期间严禁脱岗、睡觉、玩手机及做工作无关之事；

2.负责消防监控系统设施设备日常巡检、故障排除、报修及仪器设备的清洁保养工作；

3.负责不间断轮巡查看校园各区和重点要害部位的监控、消控设备运行情况，做好消防泵房、消防稳压室、消防管路水压监测，发现异常情况及时采取跟踪、报告、记录等处理；

4.负责按规定按时布防和撤防，出现异常情况应立即通知巡逻保安赶到报警现场查明情况，形成应急工作联动和指挥调度，做到处置及时有效，直至消除安全隐患；

5.负责严格做好监控信息的保护保密工作，杜绝将监控内容向他人泄露、扩散和供他人观看，严禁在未得到保卫处负责人同意下拷贝、翻录（拍）或销毁删除音视频资料。

6.负责禁止与校园安保工作无关人员进入消监控室。经保卫处同意进入消监控室人员，要做好登记；

7.负责详实填写值班记录，做到内容清楚完整、表达准确，字迹工整；

8.规范交接，做到责任区域现场当面交接与书面交接相结合，口头和书面交接到位，接班人不到位交班人不离岗，避免责任纠纷。

内容

宾馆服务人员职责要求

备注

总台管理

1.管理部门劳务工具及各种业务报表、统计报告等；2.准确快速地办理入住登记手续，合理安排房间；

3.准确掌握房态并及时与客房部核对房态，做好各类票据、报表打印及统计。

文明用语，礼貌待客。

大厅客房管理

1.日常卫生清理工作，擦洗门、窗、墙壁及室内家具、电器、设备等，地面吸尘及局部脏污处理；

2.床品更换工作，做好床单、被套、枕套等床品的更换、整理工作；

3.更换补齐客房及卫生间内应配备的物品。检查各种设施的状况，发现损坏等问题，记录上报；

4.做好所有公共部位每日清扫、日常保洁。

工程管理

1.监督、检查、巡视工程部的各项工作；

2.建立完整的设备设施技术档案和维修档案；

3.全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电等的消耗并严格控制维修费用，保证宾馆最大限度的节能、节支；

仓库管理

1.严格按照规定程序办理物品的进出库手续，并做好帐目；

2.定期盘点仓库，对低于最低库存数量的物品及时提出申购；

3.做好仓库的消防安全工作，杜绝安全隐患。

会议室管理

1. 专人负责会议室的卫生保洁工作，为各项会议提供良好的会议环境；

2. 爱护会议室里的各项设备设施，各项物品摆放整齐、有序，未经允许，不得随意变动；

3. 根据疫情防控需要，做好消杀通风等工作。

内容

服务标准和要求

日常管理工作

1.协助做好学校、物业公司与师生之间的桥梁作用，及时反馈师生需求与意见；

2.开展节能减排工作，把节能减排、节水节电等各项工作，落实到各项工作的始终；

3.中标方必须按照劳动合同法的规定合法规范用工，并全面承担工作人员涉及劳动关系的所有事宜；

4.中标方应了解员工的思想动态、工作表现、遵纪情况以及其他合理要求，保持员工队伍的稳定，为全校师生提供最佳的后勤服务。

▲项目工期（交货期）及地点

项目工期：2023年1月1日—2023年12月31日。项目地点为：浙江同济科技科技职业学院萧山本部

▲付款条件（明确是否需要履约保证金）

本项目不需要履约保证金。

付款方式：采用分期付款。本合同签订后  7 个工作日内，甲方向乙方支付总费用的70%款项；到了年底 12 月份，甲方在完成项目考核的基础上，结清剩下的30%余款。

违约责任及争议解决方式

无特别说明，按“第五章  浙江省政府采购合同主要条款指引”相关违约责任及争议解决方式内容。

售

后

服务

项目维护计划

甲乙双方加强沟通交流，共同努力，高质量完成目标任务。

响应情况

根据甲方的服务标准和要求执行，全力以赴做好后勤服务工作。

技术培训

按照甲方的服务标准和要求执行。

履约能力

投标人技术力量情况

物业管理服务要实行规范化服务、标准化管理、精细化运作。拥有一支相对稳定的员工队伍，严格落实各项管理制度。努力打造一个安全、整洁、有序、节能、温馨的校园学习生活环境。

经验或业绩要求

拥有多年高校物业服务管理经验，社会评价良好，具有开拓创新精神的企业。