采购需求

一、项目概况

北京市顺义区妇幼保健院始建于 1995 年。2015 年 3 月 2 日，首都医科大学附属北京儿童医院托管成立北京儿童医院顺义妇儿医院，是集妇幼保健、临床医疗、教学、科研为一体的三级甲等妇幼保健院，互联网医院、母婴友好医院、首都医科大学教学医院。我院坚持“保健与医疗相融合，普及与创新共发展”的医院宗旨，为妇女儿童全生命周期健康保驾护航。

医院现建筑面积 34712 平方米，编制床位 300 张，医院职工 1000 余人，其中高级职称专业技术人员 108 人。随着医院改扩建工程项目 2021 年年底完成后，建筑总规模达 123858 平方米，编制床位数 799 张，将成为北京地区规模最大的妇幼专科医院。 妇幼保健院肩负着全区乃至全市妇女、儿童的保健管理及技术指导工作，通过对孕产妇系统管理，有效控制孕产妇及围产儿死亡率，为妇女儿童全生命周期健康保驾护航。依托北京儿童医院现代化医院管理模式和强大技术支持，医院在学科建设、综合诊疗能力等方面有显著提升。医院一直注重专科建设与发展，设有综合内科、综合外科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮肤科、中医科、精神心理科、遗传与生殖中心、过敏反应科，以及超声科、放射科、病理科、检验科等 30 个临床与医技科室。其中儿科、新生儿科、妇科、产科 4 个专业为顺义区重点项目。是国家级儿童早期发展示范基地;新生儿危重症区域转会诊中心;北京市妇幼保健示范专科，PAC 区域示范医院;宫颈癌诊断单位;顺义区高危孕产妇转会诊中心，分娩量占全区分娩量的 70%以上。

为全面提升服务能力，2020 年医院增设母胎医学多学科 MDT 门诊、甲状腺疾病诊治中心、儿童髋关节门诊、盆底康复中心、神经疾病和癫痫中心、遗传与生殖中心及 PCR 实验室，服务范围不断扩容。

在“十四五”开局之年，北京儿童医院顺义妇儿医院秉承崇德、仁爱、精诚的院训， 践行着保健与医疗相融合，普及与创新共发展的宗旨，不断开展新的诊疗技术和拓宽新的服务范围，发展新的特色业务。以百姓需求为导向，不断在技术和服务上追求卓越， 努力打造环北京东北部地区妇儿诊疗中心，为京津冀妇幼健康发展架起有效桥梁，推动妇女儿童卫生事业持续高质量发展。

项目服务范围：6 号楼、8 号楼保洁服务

北京市顺义区妇幼保健院位于北京市顺义区顺康路一号，目前医院处于调整搬迁时期，随时依据科室需求及实际情况安置各楼层保洁员。

1 号楼区域情况表

区域	范围	备注	面积（平米）
住院部	2F-15F	每层 1582 平米	22148
	1F	含 1 个供应室（需专人双岗）、 1 组卫生间（需专人专岗）、大厅	1630
楼梯		2 个（1F-15F）、2 个（1F-B3）
门诊楼	3F	含 1 组卫生间（需专人专岗）	2448
	2F	含 1 组卫生间（需专人专岗）	2448
	1F	含 1 组卫生间（需专人专岗）	2381
	步行梯	6 个（3 个 1F-4F，3 个 1F-B3）
地下区域	B1	含 24 小时公共浴室、卫生间（需专人专岗）	5586
	B2	1 组卫生间、车库
	B3	3 组卫生间、车库
外围区域
合计			36641

8 号楼区域情况表

区域	范围	备注	面积（平米）
门诊	4 层	含 1 组卫生间（每组卫生间需专人专岗）	3817
	3 层	含 2 组卫生间（需专人专岗）	4840
	2 层	含 2 组卫生间（需专人专岗）	4899
	1 层	含 2 组卫生间（需专人专岗）	4907
	B1	含放射科、2 组卫生间（需专人专岗）	6282
	B2	1 组卫生间	7373
	B3		7427
	步行梯	9 个（3 个 1F-B3,1 个 1F-4F，5 个 1F-B3）
外围区域	空地、道路
合计			39545

注：根据上述情况及要求，投标人自行设置合理且最优的人员配置及岗位编制方案。

二、项目具体服务需求

（一）保洁服务项目（含清洁保洁、环境美化）具体技术要求：

保洁服务是指为了保证妇幼保健院环境清洁而进行的清洁管理工作。保洁全部用料耗材均由投标人公司承担，服务范围包括：

1、红线范围内的清洁卫生工作，垃圾转运站、地下室、室内天花、地面、墙面、物表的清洁、消毒、保洁；负责公共区域卫生（含走廊、楼梯间、公共洗手间等）；

2、院内空地、绿化地、道路、导示设施的清洁、保洁工作；

3、严格按照有关规定进行医疗废物的收集、运送、暂存，并安全移交有关部门进行无害化处理；

4、负责院内所有生活垃圾和医疗垃圾的分类、收集、按规定运至指定地点。如产生垃圾堆积情况，保洁服务公司无条件全部清运。

5、PVC 地面每年打蜡保养一次，面积为 28525 平方米。

6、外墙玻璃每年清洗一次，面积为 4830 平方米。

7、投标人公司在服务中需配备全自动驾驶式洗地机 2 台、驾驶式扫地机 2 台，并配齐专业操作人员。

（二）管理标准及要求：

1、管理标准

（1）总目标：医院保洁管理工作以满足医院医疗需求为基础，确保医院服务支持系统的高效运转，提供优质、经济、细致、周到、高效的服务和智能化管理，保障环境卫生、医疗垃圾、生活垃圾运行管理得到院方满意，创造整洁、文明、安全、方便的工作、就医环境。

（2）环境管理：

2.1保洁服务工作标准

总要求：经过保洁后，地面应无可见的任何垃圾污物、积水及水滴；在正常光照条件下，应无明显的拖布擦拭痕迹；石材及PVC、橡胶地面每季度全面清洗一次。地面无明显的凹凸不平。桌、柜、椅、门框、窗沿、墙面、天花、灯具等物品表面应无可见污渍、尘土、痕迹及异味；在物体的转折处用手擦拭，应无明显的尘埃。

2.2区域保洁要求

2.2.1电梯厅、走廊清洁标准：

a.墙壁：无尘土、污迹（如有破损应及时上报）；

b.照明灯具：定期擦拭，每2--3月一次；

c.各房间及通道门：无尘土、污迹；

d.不锈钢面：随时发现有脏、污立即清抹。

2.2.2卫生间清洁标准：

a.地面：无尘土、碎纸、垃圾、积水、污渍，凡含酸性的清洁剂不允许洒

落在地面上；

b.洗手池：池壁无污垢、痰迹、头发等不洁物；

c.水龙头：光亮洁净，无任何污垢；

d.洗手池台面：光亮洁净，无水渍、尘土、污物；

e.镜面：光亮洁净，无水渍、尘土、污迹；

f.烘手器：光亮洁净，无尘土、污迹、污垢；

g.小便器：无尿碱、水锈印迹（黄渍），无污垢，喷水嘴应洁净；

h大便器：内外洁净，无大便遗迹，无污垢黄渍；

i.手纸架：光亮洁净，无手印；

j.纸篓：外表干净，每日清倒，污物量不得超过桶体的平面；

k.顶板：无尘土、污迹，定期清抹每2月一次；

l.隔板：无尘土、污迹、手印，每天清抹；

m.清洁剂、清扫工具等按指定位置分类放置。

2.2.3办公室清洁标准：

a.地面：无尘土、污迹、烟头、垃圾；

b.墙壁：无尘土、污迹；

c.门：无尘土、污迹，拉手洁净；

d.窗：无尘土、污迹，拉手洁净，每月擦拭1次；

e.灯具：无尘土、污迹；

f.洗手盆：无污迹，龙头无污垢。

2.2.4会议室清洁标准：

a.地面：无尘土、污迹、烟头、垃圾；

b.墙壁：无尘土、污迹；

c.门：无尘土、污迹，拉手洁净；

d.窗：无尘土、污迹，拉手洁净，每月擦拭1次；

e.灯具：无尘土、污迹，每2--3月擦拭1次；

f.座椅：无尘土、无污迹；

g.柜、装饰物：洁净；

h.电器：洁净，无污迹；电线、开关：洁净。

2.2.5消防设备：表面无尘土。

2.2.6步行梯清洁标准

a.楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污渍。

b.墙面及踢脚线干净无尘土、无污渍。

c.扶手栏杆无尘土、无污渍。

d.平台及台阶无杂物、头发、无尘土、黑道、干净整洁。

e.楼道内无堆放杂物。

2.3其它区域清洁标准：不低于上述标准。

（3）垃圾处理

医院日常生活垃圾需依据医院要求定时进行清理，如遇特殊情况（生活垃圾产生过多，清运公司不能及时清运等），保洁服务公司需无条件、免费用对医院生活垃圾进行集中清运。

3.1对垃圾进行分类收集，依据北京市顺义区妇幼保健院垃圾分类工作要求按四类垃圾进行二次分拣及分类处理，医疗废物按类别要求用相应的具特殊标志的袋或容器收集。使用符合规定的、合格的包装物、容器。

3.2严格按照《医疗废物管理条例》、《生活垃圾管理条例》、《生活垃圾管理办法》和卫生部《医疗废物管理办法》的规定对生活垃圾、医疗废物进行分类收集、运送与暂时贮存。制定生活垃圾、医疗废物管理的规章制度、工作流程和要求、有关人员的工作职责及发生医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故的应急方案。定期对员工进行知识的培训或参加医院组织的相关知识的培训。

3.3指定专人每日定时、定点，按规定的路线运送医疗废物。为专职人员配备必要的职业卫生安全防护物品，每年按要求对专职人员进行健康体检，必要时进行预防免疫接种。承担由于个人职业防护不当或垃圾处理操作不当所致职业暴露的诊疗费用。

3.4医疗废物在规定时限内交由主管部门许可的医疗废物集中处置单位处置，妥善保存危险废物转移联单至少三年。

3.5严禁转让、买卖医疗废物。严禁在非收集、非暂时贮存地点倾倒、堆放医疗废物，严禁将医疗废物混入其它废物和生活垃圾。

3.5.1疫情期间，所有涉疫垃圾应装在纸箱内密封，直接由转运公司处理。

3.6生活垃圾分类设施设备配置及管理

3.6.1厨余垃圾：会同营养膳食科将各科室外卖、食堂带出等产生的厨余垃圾由保洁员统一收取并送至食堂厨余垃圾暂存点统一处理。

3.6.2可回收垃圾：废弃电子类产品（包括计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、电视机、空调机等），属于固定资产的由医院统一进行处理。其他可回收垃圾（包括公开发行的废旧报刊书籍、废塑料、废包装物、废旧纺织物、废金属、废玻璃等）由物业回收处理。

3.6.3其他垃圾：指除厨余垃圾、可回收物、有害垃圾之外的生活垃圾，以及难以辨识类别的生活垃圾。包括卫生纸、餐巾纸、污染纸张、灰土、陶瓷碎片等，每日由专人收集清理并送至垃圾处理站。

3.6.4分类管理

3.6.4.1医院各科室及公共区域配备收集生活垃圾带盖暂存桶，配备相适应的废物回收袋，生活垃圾装黑色袋。

3.6.4.2生活垃圾处理除有害垃圾以外，要做到日产日清，不得积存污物。

3.6.4.3生活垃圾中不得混杂医疗垃圾，生活垃圾清理后，要做好垃圾堆放地点的清洁与消毒。

3.6.5分类收运设备配置及管理

3.6.5.1配置不同颜色的垃圾暂存箱以及废物回收袋，以区分不同种类的生活垃圾。由专职收集人员每天分类收集、包装、运送。

3.6.5.2运送工具使用后应当在单位指定的地点及时消毒和清洁。

3.6.5.3定期开展检查，并在检查中对发现的问题进行现场督导及提出整改要求。

三、保洁服务人员配置要求

1、本服务项目需配置服务人员不少于166人，其中保洁主管不少于2人，保洁领班不少于5人，保洁人员不少于159人。6号楼每层病区日间配置保洁不少于3人、夜间全楼保洁不少于2人、住院一层大厅日间保洁不少于2人，可按工作需要合理安排，适当增配人员。8号楼各科室门诊区域日间配置保洁不少于2人、8号楼夜间全楼保洁不少于2人、门诊区域根据面积合理配置人员、楼梯按照人流量合理配置人员、每层卫生间配专人。

2、人员素质要求：

2.1项目经理须取得全国物业行业项目经理职业资格证书；

2.2其他管理人员须具有相应管理认证资格；

2.3所有在院工作保洁人员每年例行体检一次，严禁携带传染类病毒人员上岗。

四、项目应急服务

项目应急服务是指在保洁服务过程中，为应对各类突发情况依照预先制定的科学、规范、详尽，措施得力、切实可行的应急预案开展服务工作。具体突发情况包括：

1、 重大卫生公共事件；

2、 生产安全事件；

3、 火灾水灾自然灾害等。