标的提供的时间

 维保服务期限：从2023年10月22日起至2026年6月30日结束（即983天）

标的提供的地点

 东莞市人民医院

付款方式

 1期：支付比例100%,合同期内服务后支付，分别于每一个自然年的12月31日和6月30日结算，在收到中标人的本期维保服务费等额发票后，采购人收到中标人开出本期全额发票后一个月内支付。如因中标人未能及时开具发票导致实际付款日期超出上述协定结算日期，采购人不承担责任。

验收要求

 1期：①验收工作由采购人（或采购人指定的单位）和中标人共同进行。②验收按国家有关的规定、规范进行。

履约保证金

 不收取

其他

参数性质

编号

内容明细

内容说明

1

报价要求

1.报价应包含完成本次招标所有服务内容的费用，包含各种税务费及合同实施过程中的应预见和不可预见费用等完成合同规定责任和义务、达到合同目的的一切费用。2.报价超出采购预算总金额或各分项项目预算价的，其投标文件按无效响应处理。3.明细报价，投标人应在投标文件中的：“分项报价表”根据服务设备概况及维保服务内容编制明细报价。

2

合同条款响应

投标人实质响应合同各条款。

说明

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。
打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

医疗设备维修和保养服务

眼力健眼科设备一批维保服务

项

1.00

1,255,000.00

1,255,000.00

其他未列明行业

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

一、服务设备概况及维保服务内容：

2

二、设备维保需求

★1.整机全保服务，维保价格包括但不限于：

(1)整机更换的配件费用；

(2)维修、保养和安全升级等服务产生的零备件、保养耗材及信息软件等费用，人工服务费用；

(3)上门费、工时费、节假日加班费、交通费、食宿费等费用。

★2.所有零备件不限数量不限次数维修及更换；提供的更换零备件必须保证为原厂全新未拆封的检测合格的产品，并提供原厂出具的证书。所更换部件的产品质量应符合中华人民共和国国家安全质量标准、环保标准、行业标准或货物来源国官方标准，在中国境内可依常规安全合法使用，所有技术性能规格及参数，应符合生产厂商公开的宣传资料和生产厂商官方网站宣传内容的标准要求。在设备故障排除后，性能指标符合该设备生产厂家提供的性能标准。

▲3.维修工程师队伍要求：须自有专业维修队伍，技术服务的负责人，是在相关医疗设备技术服务方面有长期实践经验的高级工程师（提供人事部门或人力资源和社会保障部门颁发的相关专业的中级或以上职称证书、或单位聘书）。

★4.投标人制定周期性的维护保养计划提交给采购人，并按照维护保养计划的内容和时间提供服务。每年至少4次的整机周期性的维护保养服务（不足1年的，按照每季度1次的原则），并提供书面保养报告及整机质量评估报告。维护保养服务内容包括但不限于：设备清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气检查，以及非紧急性质的补救性维修，并对设备的数据进行备份。

单次维保服务方案及内容，包括但不限于：

1)激光角膜手术仪iFS

①电气安全检查；

②激光振荡器健康状态检查及内部光路清洁和准直检查调校；

③激光放大器健康状态检查及内部光路清洁和准直检查调校；

④激光波长拉伸装置光路清洁和准直检查调校；

⑤激光波长压缩装置光路清洁和准直检查调校；

⑥激光器外光路清洁和准直检查调校；

⑦循环冷却系统检查；

⑧能量系统检查及校准；

⑨物镜悬浮力度检查及校准；

⑩制瓣厚度检查及校准；

⑪制瓣边切检查及校准；

⑫掀瓣效果检查及调校；

⑬装载装置机械及电路部分检查及调校

⑭Z轴步进马达及编码器走位检查及校准

⑮激光发射装置机械XYZ运动检查；

⑯各功能按键/旋钮功能状态检查;

⑰模拟治疗运行检查；

2)准分子激光机 S4IR

①设备的电气安全检查；

②循环冷却系统检查；

③激光腔体压力检查校准；

④激光腔外光路清洁及准直检查；

⑤各处镜座以及参考基准位置检查；

⑥各处透镜位置检查及校准；

⑦BSM组件马达检查及校准；

⑧远视组件马达检查及校准；

⑨M3镜片清洁及校准；

⑩臭氧校准；

⑪温度和压力检查及校准；

⑫显微镜光路部份的焦距检查；

⑬激光能量波动状态测试；

⑭能量系统相关（校准系数、传输率…等）的检查及校准；

⑮追踪摄像校准；

⑯脚踏开关状态检查；

⑰氟气报警检查及校准；

⑱过滤器检查及更换；

⑲各功能按键/旋钮功能状态检查；

⑳手术床相关功能的检查及调校；

㉑最终打板测试效果检查及调校。

5.年检时，保证机器调试到最佳状态，保证全部检测指标达标；在服务期内，提供临床应用、设备的使用和保养方法的培训服务。

6.提供安全升级，保证设备使用周期的安全性，对设备进行安全升级，保证设备系统为当前最新安全系统。

▲7.不限上门维修次数、不限人工服务次数。

★8.每次现场服务时，包括故障排除、巡检、预防性保养等，都必须通知采购人设备科工程师到现场跟进和确认。每次专业服务后，提供详细的服务报告（包括但不限于：设备安全检查报告、性能检查报告、定期巡回报告、点检报告和维修情况报告等），并对设备的潜在故障加以排除，为设备的安全可靠运行提供建议并保证性能指标符合该设备的生产厂家提供的性能标准。服务报告由双方签字确认服务完成，每次的服务报告（含纸质和电子档）在完成该次服务后10天内提供，每年需提供维保设备的年度维保服务分析报告，在次年的1月10日前提供。

9.维修和维护保养工作，根据用户要求的时间段进行。

10.具备维修服务专线电话，提供24小时365天维修服务热线支持，维修技术专家提供远程在线技术支持，维修诊断和专家在线临床应用支持。

▲11.收到设备故障的报修通知，中标人应在1小时内响应，24小时内到达采购人设备使用现场（包括节假日）进行故障处理，因天气等不可抗力因素无法按要求到现场，需要提前与采购人沟通协商；若从故障报修起48小时内无法及时修复故障设备的，应迅速向采购方说明原因，并提出解决方案。

★12.设备开机率大于95%（按一年365个日历日计算），即一年停机不超过18个日历日，否则保修期按停机天数顺延，每停机一天，则保修期需延长两个日历日。

▲13.投标人在国内设有专业、充足的设备零备件仓库（提供相应证明材料，如保税仓库注册等级证书、租赁合同等）。

★14.投标人应保证提供维保服务中所使用的备件及软件均得到合法授权，不受第三方提出的侵犯专利权、著作权、商标权和工业设计权等的起诉。如果任何第三方提出由投标人所提供的维保服务所引起的侵权指控，投标人须自付费用与第三方交涉，如果法院作出不可上诉的、确定该侵权指控成立的判决，投标人应依据该判决承担责任、费用和经济赔偿，导致采购人不能正常使用设备的应退还该设备的项目费用。

15.在执行合同期间，如果设备在维保期内报废，采购人提前通知中标人，提前终止合同。采购人按项目保修设备的实际维保时间比例计算支付维保费用。

16.每次付款前，由设备使用科室对中标人进行服务满意度评分（具体见附件《东莞市人民医院维保服务评分表》），作为考评及合同款项支付的依据。采购人有权根据中标/成交人（半年度）维保服务评分情况作出如下处理：考评平均分90分或以上的，中标/成交人全额领取当次维保服务费；90分以下，中标/成交人按所得分值占总分比例领取当次维保服务费，如得分89分，则领取当次维保服务费的89%，如此类推。

3

附件：

东莞市人民医院维保服务评分表

评分人签名：科室负责人签名：

说明

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。