招标文件
采购项目内容
一、服务内容
保定学院校园保洁及校管学生公寓楼（2、3、5、8、10、13、16、17号）物业管理。
二、服务范围
行政楼、综合楼、东实验楼、南实验楼、数学与计算机楼、外语楼、理科楼、信息楼、音乐楼、美术楼、体育楼、图书馆、实训中心、体训中心、公共教室、校管学生公寓、校医院、外教公寓、食堂（1、2号三层卫生及教工食堂餐具洗消）、室外公共区域（含体育场）、垃圾台站等卫生保洁、垃圾清运和校管公寓楼物业管理。
三、主要职责
1.校园内所有道路、广场、体育场、硬化地面的清扫，各种标志牌、设施的清洁，绿地内拾捡垃圾。
2.建筑物内所有地面、墙面、顶棚、卫生间、公共区域设施、消防设施、标志牌等保洁（不含托管学生公寓），包括垃圾台站、地下车库保洁。
3.院内垃圾清运。将校园内生活垃圾拉到指定的垃圾台站，将校园内垃圾外运。中标人承担生活垃圾处理费、外运费等相关费用。
4.所有建筑物（不含托管学生公寓、不含校管楼学生居住宿舍玻璃窗）公共区域玻璃，包括会议室、接待室、领导办公室。
5.负责综合楼、外语楼、数学与计算机楼、理科楼、南实验楼约200余间教室的清洁。
6.食堂（1、2号）第三层卫生保洁及教工食堂餐具洗消。
7.校管学生公寓（2、3、5、8、10、13、16、17号）物业管理楼管员。
8.重大活动或庆典等临时性保洁。
9.极端天气的应急保洁。
10.保障学校因临时工作需要的用人。
四、服务要求
（一）、人员岗位需求，共计128个岗位
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服务地点 |
人数要求 |
年龄要求（岁）（含起止年岁） |
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行政楼 |
4 人 |
女 20—50 |
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教学楼 |
32 人（东实验楼 3 人、南实验楼 3 人、综合楼 3 人、理科楼 4 人、外语楼 2 人、数计楼 4 人、信息楼 5 人、音乐楼 3 人、美术楼 3 人、体育楼 2 人） |
女 20—50 男 20—60 |
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教辅楼 |
17 人（图书馆 6 人、实训中心 7 人、体训中心 4 人） |
女 20—50 男 20—60 |
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公共教室 |
9 人（综合楼、外语楼、数学与计算机楼、理科楼、南实验楼） |
女 20—50 男 20—60 |
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校医院及外教公寓 |
1 人 |
女 20—50 男 20—60 |
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食堂 |
5 人（一号、二号食堂三层，其中保洁3 人、洗消 2 人） |
女 20—50 男 20—60 |
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室外公共区域 |
23 人（含体育场） |
女 20—50 男 20—60 |
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垃圾台站清运垃圾 |
1 人 |
男 20—60 |
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校管学生公寓楼（2、3、5、8、 10、13、16、17号） |
36人（楼管员18人、保洁员18人，含清运垃圾员） |
女20—50男20—60 |
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合计 |
128人 |
注：正常教学期为9个月，寒暑假3个月。寒暑假期间岗位人员不低于正常教学期的40%。
（二）人员设置要求
1.中标人须为本项目设置项目经理一名履行管理职责，根据实际工作需要设置保洁班长若干名。中标人中标后合同签订前提供招聘的服务人员有效身份证、有效的健康检查证明等资料。服务人员需遵守学校的有关规章制度，接受校区治安管理与检查。
2.本项目服务期间发生人员意外伤害及财产损失由中标人负责。中标人须为至少20名员工按《中华人民共和国劳动法》缴纳相关保险（养老、工伤、失业、医疗、大病），其中校管学生公寓楼管员必须使用缴纳保险人员。（提供承诺函制作到投标文件中）。
3.中标人服务人员统一着装，持证挂牌上岗，健康状况良好，仪容合格；安排错峰上下班，保证师生上班、上课前室内外保洁清理完毕；严禁工作人员在校内收集倒卖废品；所有服务人员需经过中标人严格的岗前培训（至少三天），熟悉工作要求及流程后才能上岗。
4.中标人应合理配备人员，上岗人员请假或休假，中标人及时加派其他人员代替，不许兼职、空岗、脱岗。
(三)设备及材料配备要求：
1、设备要求：
为提高校园清扫标准和效率，要求中标人至少配备：大型高压冲洗车1辆；中型冲洗车1辆；中型吸尘喷雾消杀清扫车1辆；电动大型垃圾车3辆；电动清洁车10辆；三轮垃圾车15辆；室内吸尘机3台。（投标人须提交承诺书制作到投标文件中，承诺为该项目投入上述设备设施，承诺书格式自拟。）
2、材料要求：
中标人自行准备服务所用工具及耗材，如：清洁及消杀工具、清洁剂、除味剂、不锈钢保养液、室内外垃圾桶（含塑料袋）、纸篓、抹布、笤帚、扫帚、簸箕、拖布、水桶等。
3、其它要求：中标人需为学校勤工助学学生配备铁锹、扫帚等少量清洁工具。
（四）其他要求：
1、在本项目中，中标人在管理服务中违反国家相关法规或行业规范，造成他人人身伤亡、财产损失的，均由中标人负责处理并承担经济和道义上的责任，采购人不承担任何责任；
2、中标人的员工在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害伤亡、财产损失等，均由中标人负责处理并承担经济和道义上的责任，采购人不承担任何责任；
3、中标人与员工发生用工争议的，均由中标人负责处理并承担相应责任，采购人不承担任何责任，且采购人保留因此而单方面终止合同的权利。
4、中标人与员工签订的劳动合同中需明确约定用工风险由中标人负责，与采购人无关。
5、采购人有根据合同对物业服务质量进行考核的权利，有参照服务质量标准对服务质量进行定期考核并给予经济处罚的权利。凡因物业工作不到位或工作失误或存在责任事故给采购人造成严重不良影响的，由中标人根据实际情况负责赔偿，采购人有权利解除合同。
五、服务质量标准
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服务区域 |
工作内容 |
服务要求 |
频次要求 |
处罚标准 |
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行政楼 |
推擦地面、湿擦地面 |
1. 大厅/楼道/楼梯：地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮， 墙面无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网。公共设施表面/不锈钢表面/玻 璃无积尘、无污渍、无手印，光亮。 2. 会议室/接待室：会议桌椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘、无污渍，光亮；会议桌椅摆放整齐窗帘挂放整齐；室内无异味，窗玻璃无积尘、无污渍，明亮。 3. 垃圾清运：每日早、中两次将垃圾桶（箱） 内垃圾集中清运至垃圾台站，做到日产日 |
1 次/日 |
规定工作时段内每出现 1 项 1 次不达标或漏项扣50 元。 |
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擦拭楼梯、楼道 |
1 次/日 |
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擦拭玻璃大门 |
随 时 |
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清理花盆 |
随 时 |
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清倒垃圾桶 |
2 次/日 |
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擦拭踢脚线 |
1 次/周 |
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擦拭瓷砖 |
1 次/周 |
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会议室桌面、地面、座椅、各种罩具 |
根据甲方要求随时清 洁 |
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擦拭垃圾桶及上盖 |
1 次/日 |
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清洁标志牌、公告牌 |
随 时 |
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擦拭门框、窗槽 |
1 次/周 |
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擦拭楼梯扶 |
1 次/日 |
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手及栏杆 |
清，无异味，垃圾桶保持干净整洁。 4. 开水间：开水房达到卫生标准、安全可靠。 5. 极端天气（如台风/暴雨等）做好自然灾害前中后清洁服务。 6. 楼层跑水应及时做好积水清理。 |
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擦拭墙面 |
1次/月 |
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擦拭防火门 |
1次/15日 |
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清洁开关 |
随时 |
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东实验楼、南实验楼、综合楼、理科楼、外语楼、数学与计算机楼、信息楼、音乐楼、美术楼、体育楼、实训中心、体训中心、图书馆 |
推擦地面、湿擦地面 |
1. 大厅：地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘；墙面灰尘、无污渍，墙角无蜘蛛网；公共设施表面/不锈钢表面/玻璃上无手印，无积尘，无污渍、光亮；植物花盆无积尘，无污渍。 2. 楼道/楼梯：楼道、楼梯、扶手、天花板、标识牌、消防通道、宣传栏等保持整洁，无积尘、无污渍、墙角无蜘蛛网。 3. 垃圾清运：每日早、 |
1次/日 |
规定工作时段内每出现1项1次不达标或漏项扣50元。 |
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擦拭楼梯、楼道 |
1次/日 |
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擦拭玻璃大门 |
随时 |
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清理花盆 |
随时 |
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清倒垃圾桶 |
2次/日 |
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擦拭踢脚线 |
1次/周 |
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擦拭瓷砖 |
1次/周 |
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擦拭垃圾桶及上盖 |
1次/日 |
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清洁标志牌、公告牌 |
随时 |
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擦拭门框、窗槽 |
1次/周 |
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擦拭楼梯扶手及栏杆 |
中两次将垃圾桶（箱）内垃圾集中清运至垃圾台站，做到日产日清，无异味，垃圾桶保持干净整洁。 4. 开水间：开水房达到卫生标准、安全可靠。 5. 极端天气（如台风/暴雨等）做好自然灾害前中后清洁服务。 6. 楼层跑水及时做好积水清理。 |
1次/日 |
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擦拭墙面 |
1次/月 |
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擦拭防火门 |
1次/15日 |
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清洁开关 |
随时 |
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学生公寓公共教室 |
推擦地面，擦拭楼梯、楼道 |
1. 公寓大门/大堂：地面无水渍、污渍、垃圾、积尘，光亮，墙面无污渍、光亮；墙角无蜘蛛网；公共设施表面/不锈钢表面/玻璃无积尘、污渍和手印，光亮。 2. 公寓楼道/楼梯：楼道、楼梯、扶手、天花板、标识牌、消防通道、宣传栏等保持整洁，无 |
2次/日 |
规定工作时段内每出现1项1次不达标或漏项扣50元。教室每出现1间不达 |
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清扫或擦拭教室地面 |
2次/日 |
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擦拭教室桌椅等 |
1次/日 |
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擦拭门框、窗槽 |
1次/周 |
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清洁开关 |
随时 |
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擦拭楼梯扶手及栏杆 |
1次/日 |
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擦拭踢脚线 |
积尘、无污渍、墙角无蜘蛛网。 3. 垃圾日产日清。垃圾清运过程无遗漏、无污水外溢、无异味。垃圾容器干净整洁，定期消毒。 4. 教室地面明亮无灰尘，无脚印、无纸屑、无杂物，桌椅干净、桌斗无垃圾；讲台、窗台、黑板、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘；黑板板槽内无粉末，黑板周围整洁。 5. 极端天气（如台风/暴雨等）做好自然灾害前中后清洁服务。 6. 楼层跑水及时做好积水清理。 |
1次/周 |
标或未搞卫生扣100元。 |
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卫生间洗手间 |
擦试洗手盆、水龙头 |
1.卫生间无异味、厕坑便具洁净无黄渍、镜面、水盆、台面无污点，光亮；纸篓随时清理；墙面、天棚、墙角、灯 |
2次/日 |
规定工作时段内每出现1项1次不 |
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擦拭镜面 |
2次/日 |
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擦拭隔断板 |
1次/日 |
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擦拭门、窗台 |
1次/日 |
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擦拭大小便池 |
具无积尘、蜘蛛网，光亮；地面无水渍、无污渍，无垃圾。2.洗手间保持空气清新、洁具明亮，镜面干净光亮。无异味、无积水、无污垢，无杂物。 |
随时 |
达标或漏项扣50元。 |
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清洁地面 |
随时 |
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食堂 |
公共楼道、楼梯保洁 |
1. 楼道/楼梯：楼道、楼梯、扶手、天花板、标识牌、消防通道、宣传栏等保持整洁，无积尘、无污渍、墙角无蜘蛛网。 2. 就餐区域干净、无污渍，收餐随餐进行，垃圾随餐清运。 3. 餐具洗消达到行业主管部门标准。 |
2次/日 |
规定工作时段内每出现1项1次不达标或漏项扣50元。 |
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一食堂三层早晨、中午收餐，桌面、地面保洁 |
2次/日 |
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一、二号食堂三层保洁 |
1次/日 |
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一三层教工食堂餐具洗消、垃圾清运 |
随餐 |
每出现1次不达标或漏项扣100元。 |
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室外公共区域（含体育场） |
清扫大道 |
1. 学校大门：干净整洁、无杂物、循环保洁。 2. 广场/道路：宜使用机械化设备作业，保持道路/广场全天整洁干 |
1次/日 |
规定工作时段内每出现1项1次不 |
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清扫小路 |
1次/日 |
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清扫停车场 |
1次/日 |
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擦拭标识牌、公告牌 |
1次/日 |
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擦拭不锈钢设施 |
净，做到“四无三净一通”。四无：无垃圾、无杂物、无污水、无乱张贴，三净：路面净、垃圾箱净、绿化带净，一通：下水道口通。 3. 室外体育场：地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，护栏无垃圾、无蜘蛛网；公共设施表面无积尘、无渍、光亮，不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮。 4. 垃圾桶（箱）：将垃圾桶（箱）内垃圾集中清运至垃圾台站，做到日产日清，无异味，垃圾桶（箱）保持干净整洁。 5. 楼顶面无杂物，排水口不堵塞。 6. 雨水及污水入口无垃圾，保证雨污畅通。 7.极端天气（如台风/雨雪等）做好自然灾害前中后路面清洁清理。 |
1次/日 |
达标或漏项扣100元。 |
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清扫体育场 |
1次/月 |
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擦拭体育器材 |
1次/3日 |
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擦拭垃圾桶 |
1次/日 |
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清运垃圾 |
2次/日 |
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擦拭公共区域玻璃 |
1次/学期 |
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清理楼顶面和楼顶排水口 |
1次/年 |
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清理雨水及污水入口 |
1次/学期 |
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