招标文件
采购需求
前注：
本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经评标委员会评审认可。
一、采购需求前附表
|
序号 |
条款名称 |
内容、说明与要求 |
|
1 |
付款方式 |
合同签订后支付 50%合同款，项目验收后付清合同 款余款。 |
|
2 |
服务地点 |
安徽省合肥市，采购人指定地点 |
|
3 |
服务期限 |
合同签订后一年 |
|
4 |
本项目采购标的 名称及所属行业 |
标的名称：数据中心机房核心设备维保服务项目 所属行业：软件和信息技术服务业 |
二、项目概况
安徽省统计局数据中心机房（包括同济大厦传输机房、祁门路 IDC 托管机房和芜湖异地灾备中心机房）及两处异地办公点传输机房，设备数量较大、门类复杂，承载着全省统计系统骨干网核心设施和各项重要统计业务信息系统，支撑全省统计业务基本运转，目前大部分核心设备均已出保。为有效提升机房设备使用寿命和降低系统设备故障，保证全省统计网络和各业务信息系统可持续安全运行，本着过保设备和重要设施优先的原则，合理安排数据中心机房核心设备维保及技术服务。
服务内容主要包括：重要设备原厂质保服务、主要设备第三方维保服务、备品备件库、应急保障服务等。
三、服务需求
（一）重要设备原厂质保服务
采购需求
前注：
本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经评标委员会评审认可。
一、采购需求前附表
|
序号 |
条款名称 |
内容、说明与要求 |
|
1 |
付款方式 |
合同签订后支付 50%合同款，项目验收后付清合同 款余款。 |
|
2 |
服务地点 |
安徽省合肥市，采购人指定地点 |
|
3 |
服务期限 |
合同签订后一年 |
|
4 |
本项目采购标的 名称及所属行业 |
标的名称：数据中心机房核心设备维保服务项目 所属行业：软件和信息技术服务业 |
二、项目概况
安徽省统计局数据中心机房（包括同济大厦传输机房、祁门路 IDC 托管机房和芜湖异地灾备中心机房）及两处异地办公点传输机房，设备数量较大、门类复杂，承载着全省统计系统骨干网核心设施和各项重要统计业务信息系统，支撑全省统计业务基本运转，目前大部分核心设备均已出保。为有效提升机房设备使用寿命和降低系统设备故障，保证全省统计网络和各业务信息系统可持续安全运行，本着过保设备和重要设施优先的原则，合理安排数据中心机房核心设备维保及技术服务。
服务内容主要包括：重要设备原厂质保服务、主要设备第三方维保服务、备品备件库、应急保障服务等。
三、服务需求
（一）重要设备原厂质保服务
1.设备范围
|
序号 |
原有设备名称 |
服务类别 |
设备数 量 |
服务期限 |
|
祁门路IDC 托管机房 |
||||
|
1 |
绿盟 RSAS NX3 |
原厂质保服务 |
1 |
合同签订后一年 |
|
2 |
天融信NGFW4000-UF |
原厂质保服务 |
1 |
合同签订后一年 |
|
3 |
科来网络回溯分析系统服务器RAS2004ST |
原厂质保服务 （提供每月巡检服务和巡检报告） |
1 |
合同签订后一年 |
|
4 |
H3C SR6616-X |
原厂质保服务 |
1 |
合同签订后一年 |
|
5 |
H3C S7506E-X |
原厂质保服务 |
1 |
合同签订后一年 |
|
6 |
H3C SR6608 |
原厂质保服务 |
1 |
合同签订后一年 |
|
7 |
三未信安SJJ1012 |
原厂质保服务 |
1 |
合同签订后一年 |
|
8 |
三未信安SJJ1012 |
原厂质保服务 |
1 |
合同签订后一年 |
|
9 |
格尔安全认证网关 SAG-6400 |
原厂质保服务 |
1 |
合同签订后一年 |
|
10 |
格尔证书认证服务器 Calite-E |
原厂质保服务 |
1 |
合同签订后一年 |
|
11 |
格尔安全认证网关 WSG-E2040 |
原厂质保服务 |
1 |
合同签订后一年 |
|
同济大厦八楼传输机房 |
||||
|
12 |
深信服 AC |
原厂质保服务 |
1 |
合同签订后一年 |
|
13 |
天融信 TopGate |
原厂质保服务 |
1 |
合同签订后一年 |
|
芜湖灾备中心机房 |
||||
|
14 |
KOAL SSL-G4040-s |
原厂质保服务 |
1 |
合同签订后一年 |
2.服务要求：
2.1中标人须为上表中设备提供原厂质保服务，包括担不限于以下内容。
1）远程技术支持服务。包括原厂热线受理、远程问题处理和在线技术支持服务；
2）软件授权服务。原厂商对设备版本软件进行授权并升级的服务。
3）设备返修服务。对于设备故障或者损坏，原厂会根据约定的时间进行故障件返修的服务。
4）现场技术支持服务。原厂技术人员需提供包括硬件更换和问题处理等两方面内容。
5）备件先行服务。24 小时内修复不了的，须提供原厂备件先行服务，48 小时内恢复。
2.2每次服务完成后，中标人须针对设备存在的问题解决过程提供《服务报告》，归档留存。
3.响应时限要求
1）远程技术服务：
须提供7x24小时远程问题处理须提供在线技术支持;
2）设备维修及备件支持服务：
须提供2小时内响应维修报障，24 小时内修复；
3）软件支持服务： 须提供软件更新服务
4）现场技术服务：
须提供7x24小时现场硬件更换服务 ； 须提供7x24 小时现场问题处理服务； 定期检查
每季度对原厂维保设备进行健康性检查服务，中标人须针对设备类型完成 设 备巡检，提供《设备健康检查报告》》。
（二）主要设备第三方维保服务
1.设备范围
|
序号 |
原有设备名称 |
服务类别 |
设备 数量 |
服务期限 |
|
祁门路 IDC 托管机房 |
||||
|
1 |
数腾TJ-1200 备份 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
2 |
H3C S5500 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
2 |
RH5885H V3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
3 |
HP DL580 G7 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
4 |
IBM X3850 X5 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
5 |
H3C S5120-28C-EI |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
6 |
H3C S5100-48P-SI |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
7 |
H3C S5560-54C-EI |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
8 |
天融信防火墙NGFW4000-UF(TG-51130 ) |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
9 |
负载均衡A10 Thunder 1030S |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
10 |
HP DL580 G7 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
11 |
负载均衡A10 Thunder 1030S |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
12 |
华为录播服务器 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
13 |
华为RH2288 V3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
14 |
华为MCU |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
15 |
LanSecS 堡垒机 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
16 |
安华金和数据库监控与 审计系统 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
17 |
H3C S5560 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
18 |
Cisco 7606-S |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
19 |
Cisco 7606-S |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
20 |
华为S5700-52X-LI-AC |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
21 |
IBM Power750 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
22 |
IBM Power750(FC 5802) |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
23 |
IBM KVM |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
24 |
IBM X3500 M3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
25 |
Type7214-1U2 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
26 |
IBM Power750 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
27 |
IBM Power750(FC 5802) |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
28 |
IBM Power750(FC 5877) |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
29 |
华为SNS2248 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
30 |
华为SNS2248 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
31 |
华为OceanStor 5300V5 存储硬盘框 3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
32 |
华为OceanStor 5300V5 存储硬盘框 4 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
33 |
华为OceanStor 5300V5 存储控制框 1 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
34 |
华为OceanStor 5300V5 存储控制框 2 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
35 |
华为OceanStor 5300V5 存储硬盘框 1 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
36 |
华为 OceanStor 5300V5 存储硬盘框 2 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
37 |
博科Brocade6505 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
38 |
博科Brocade6505 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
39 |
联想SR950 服务器 1 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
40 |
联想SR950 服务器 2 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
41 |
联想V7000 存储 硬盘 框 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
42 |
联想V7000 存储 硬盘 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
|
框 |
|
|
|
|
43 |
联想V7000 存储 控制 框 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
44 |
华为OceanStor 5500V3 存储控制框 1 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
45 |
华为OceanStor 5500V3 存储控制框 2 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
46 |
华为OceanStor 5500V3 存储硬盘框 1 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
47 |
华为OceanStor 5500V3 存储硬盘框 2 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
48 |
H3C S5560 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
49 |
H3C S6520 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
50 |
华为RH2488H V5 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
51 |
华为RH8100 V3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
52 |
华为RH8100 V3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
53 |
蓝盾 BDFW-G2160 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
54 |
华为RH2488H V5 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
55 |
华为RH8100 V3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
56 |
华为RH8100 V3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
57 |
华为RH5885H V3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
58 |
华为RH5885H V3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
59 |
华为RH5885H V3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
60 |
华为RH5885H V3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
同济大厦八楼传输机房 |
||||
|
61 |
浪潮NF8560M2 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
62 |
浪潮NF8560M2 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
63 |
浪潮NF8560M2 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
64 |
浪潮NF8560M2 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
65 |
盈高准入ASM6202 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
66 |
H3C MSR5660 路由器 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
67 |
H3C S9508E-V 交换机 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
68 |
H3C S9508E-V 交换机 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
69 |
曙光 1840-G20 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
70 |
曙光 1840-G20 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
71 |
曙光 1840-G20 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
72 |
曙光 1840-G20 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
73 |
曙光 1840-G20 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
74 |
华为OceanStor S5500T |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
75 |
H3C S7506E-S |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
76 |
华为 S3900 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
77 |
H3C S5500 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
芜湖灾备机房 |
||||
|
78 |
博科 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
79 |
华为 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
80 |
华三SR6608 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
81 |
天融信 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
82 |
华为OceanStor 5500 V3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
83 |
华为RH5885H V3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
84 |
博科 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
85 |
曙光I840-G20 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
86 |
曙光I840-G20 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
87 |
华为RH5885H V3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
88 |
华为RH5885H V3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
89 |
华为RH5885H V3 |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
|
90 |
华为S2600T |
中标人维保 |
1 |
合同签订后一年 |
2.服务要求
中标人提供非原厂质保设备包修服务。对于 24小时内无法现场修复的设备， 中标人将提供功能、性能相当的设备替代故障设备，直至发生故障的设备完全修复后归还，恢复原状；若出现故障设备无法修复的情况，中标人须提供替代设备解决方案；中标人须提供兼容于原厂设备的零部件用于更换。
3.故障级别定义和响应时间要求
1）故障级别定义根据故障的严重程度和影响程度的不同，故障级别由低到高分为“三级故障、二级故障、一级故障”。
一级故障（重大故障）:指维保对象在运行中出现瘫痪或服务中断，导致基本功能不能实现。如服务器、核心交换机、网络防火墙等设备异常，不能工作导致基础业务停滞。
二级故障（主要故障）:指维保对象在运行中出现直接影响服务，导致系统性能退化的故障；设备在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致维保对象的基本功能不能实现或全面退化，如网络性能下降但服务并未中断；接入层线路异常造成部分区域基础业务不通等。
三级故障（次要故障）:指维保对象在运行中出现影响系统功能和性能， 但关键业务不受影响的各类故障。
没有明确定义类型的故障，暂按采购人的要求判定故障级别并进行相应处理，待故障处理完成后，双方确认故障级别。
2）响应时间要求对于通过远程协助不能解决的故障，中标人应迅速提供现场支持服务，安排经验丰富的工程师赴现场排查故障原因，制定解决方案，并最终排除故障。要求投标人按照下表规定的时间到达现场，开始不间断工作，直到故障排除。
|
故障级别 |
人员到达现场时间 |
故障修复时间 |
|
一级故障 |
小于0.5小时 |
小于4小时 |
|
二级故障 |
小于2小时 |
小于8小时 |
|
三级故障 |
小于8小时 |
小于24小时 |
详情见招标文件
收藏