• 招标需求

一、招标项目一览表

本次招标共 1 个标项，具体内容如下表：

标项号	项目名称	简要技术要求	数量	单位	总预算（万元）	服务地址
1	物业管理服务	详见技术需求	2	年	730	台州湾新区聚洋大道1255号

二、基本需求

本项目的采购内容为校内物业管理服务，主要包括：学生公寓管理、校园清卫保洁、绿化养护、水电管理与维修以及杂工服务。其中学生公寓管理和校园清卫保洁为主体部分，不得分包。

第一年服务内容：学生公寓管理、校园清卫保洁、水电管理与维修以及杂工服务、盆栽绿植。第二年服务内容：学生公寓管理、校园清卫保洁、水电管理与维修以及杂工服务、绿化养护。

(二)人员配备

1、学生公寓楼物业管理

序号	管理 范围	数量	建筑面积(㎡)	内容	最低人员配备
1	1-5号学生公寓楼	5幢(各6层)	建筑面积约46229.85平方米	管理(含人员管理、各类设备设施、共用区域管理)等	值班管理员4人/幢，合计20人。（年龄50周岁以下，24小时在岗）
2	公寓管理主管1人（年龄45周岁以下，具有大专及以上学历，8小时）
合计					21人
	备注	1、学生公寓区域内发生的单项价格800元以下维修耗材承包经费之内，由承包单位负责； 2、实际到岗人数，根据学院当年学生公寓楼入住情况安排（报价需按21人计算）。

 

2、校园清卫保洁管理

序号	管理 范围	层数	建筑面积(㎡)	内  容	最低人员配备
1	公寓楼	6	46229.85	除寝室以外的所有范围，但不限于走廊、楼梯、扶手、洗手间、公共区设施等范围。	保洁员6人（年龄50周岁以下，8小时）
2	实训教学楼	6	61164.8	整幢(走廊、楼梯、扶手、洗手间、公共区设施)等范围内的清卫保洁	保洁员7人（年龄50周岁以下，8小时）
3	图书信息中心	7	15101.62	除计算机教室及普通教师办公室以外的所有范围。	保洁员4人（年龄50周岁以下，8小时）
4	体艺楼+室外体育场地+ 室外公共场地及其它专项保洁			1、室内篮球室、健身房、乒乓球室、内外洗手间、公共区设施、办公室应急、室外体育场、篮球场、操场看台等全体范围。 2、校园内道路、广场、绿化带、果壳箱、垃圾箱(场)、大门外安全线以内、各类宣传栏橱窗、指示牌、路灯柱、电线杆、水面清理、校园玻璃、不锈钢保养、电梯保洁、宣传栏、标志牌、水池清洗、雨篷清洗、根据学校防疫要求完成公共区域的消毒、消杀、除“四害”工作及其他校内未涉及范围等	保洁员6人（年龄50周岁以下，8小时）
5	垃圾清运及分类			根据台州市关于垃圾分类文件要求，做好校区内各类垃圾的检查、分类、投放等工作	垃圾专员2人
6	保洁主管1人（年龄45周岁以下，具有大专及以上学历，8小时，做五休二）
合计					26人

3、绿化养护管理（第一年不配备人员）

序号	管理 范围	面积(㎡)	基本内容	人员配备
1	校内绿化植被	63415.5万	浇灌排水、施肥、除虫、修剪造型、中耕除草、植物补植、树木扶正、租借盆花(全年约300盆左右)及养护调换、台风抢险、绿化设施维护(喷灌设施)及绿地保洁、突击性任务、树木植物垃圾清运等	1、技术员1名（兼绿化主管），必须有中级绿化养护资格证书； 2、绿化工3名。（年龄50周岁以下）
合计				4人
备注		绿化主管要求年龄50周岁（含）以下，具有大专学历及以上学历

4、水电管理与维修

序号	管理范围	面积(㎡)	基本内容	人员配备
1	1、水电管理与维修； 2、高、低压配电间; 3、水泵房(含生活蓄水池)及学生公寓供水系统。	全校	1、上下水、电线路及设施的巡查维修：强电、电气线路、高压线路等日常巡查监管。 2、根据学校安排进行零星维修； 3、特种设施设备管理：空调机组、电梯等专项设施、设备的日常管理（不含维护）。 4、值班、管理及维修(护)、校内配电房巡查 5、管理、维修(护)、水池清洗、消毒，给排水系统等	1、工程主管1人； 2、高配工（含综合维修）3人（年龄50周岁以下，12小时）
2	木工（勤杂工）		1、桌椅、门窗、锁具、玻璃等维护维修； 2、零星搬运及各类活动保障。	1人（年龄50周岁以下，8小时）
合计				5人
备注		1、行政教学区域内发生的单项价格800元以下维修耗材承包经费之内，由承包单位负责； 2、特种设施设备管理：配备学校做好空调机组、电梯等专项设施、设备的日常管理（不含维护）。 3、▲高配工需持高配上岗证。24小时值班制，负责对全校高低配室及水泵房进行巡检。

5、项目经理

本项目需要设驻场项目经理一人，负责本项目的管理运营及与校方的日常对接，要求专科（含）以上学历，拥有高校物业服务经验3年以上。

6、合计人员计划

序号	服务范围	人员配备数量
		保洁员	值班员	高配工	水电工	杂工（木工）	绿化工	主管	小计
1	学生公寓楼		20					1	21
2	清卫保洁	25						1	26
3	工程维修			3		1		1	5
4	绿化养护						3	1	4
5	校区主管	项目经理兼任							1
合计		57人

(二)项目基本需求

1、学生公寓楼物业管理内容（主体内容，不得分包）

学生公寓楼物业管理由后勤处与学工部共同管理，其中后勤处负责生活区硬件建设，学工部负责学生的管理及对从业人员的日常管理考核，中标人必须配备学生公寓主管一名，承担公寓楼管理全部事项并负责与学生处的业务对接。

1.1基础服务与管理

1.1.1学生公寓值班服务

1）门厅或值班室的时间安排：值班台在岗工作时间：24小时管理值班制；

2）门厅进出人员的管理与登统计，如非正常时间出入人员、非本楼宇人员进出等；

3）寝室钥匙的保管和借用服务，公共场所、通道门钥匙、门禁系统的管理；

4)学生公寓会客管理和服务；

5)开展便利服务工作（如工具借用等）；

6)大件物品进出公寓的识别和登记工作；

7)门厅秩序和保洁，门厅张贴物的管理。

1.1.2巡视及楼区公共场所管理

1)每天3次常规的楼区巡视工作；

2)灭火器（压力）和水枪、水带完整性检查（每月1次）和疏散通道（每天1次）的检查；

3）确保公共场所设施完好，出现故障24小时内上报校方，做好维修工作；

4）检查学生是否有影响他人的或者不文明、违规违纪的行为，并给予及时处理；

5）楼区内及包干区域的保洁情况；

6）楼区内非机动车的停放管理；

7）公共区域张贴物业管理，公寓内活动室的管理；

8）公共区域水、照明、公共设施的节能、损坏报修工作；

9）门禁系统、红外报警或监控设施的使用情况，出现故障及时报学校相关部门。

1.1.3学生住宿管理和服务

1）配合核对、统计和管理学生公寓的住宿资源。按照住宿床位编号进行“一对一”管理；

2）根据校方要求，对学生住宿安排及调整进行日常管理；

3）配合学生入住、调整、离寝手续的办理；

4）配合做好新生住宿安排和接待方案并报学校审核，营造迎新氛围；

5）负责毕业生离校与公寓管理有关的工作和方便服务的提供；

6）建立住宿学生数据库、住宿管理信息系统；

7）配合校方与学生签订住宿协议；

8）配合校方组织新生卧具的采购，做好新生卧具的售、发工作，保障对有需要的学生提供质优价廉的卧具包；

9）对学生寝室进行日常卫生检查并做好登记与通报；

10)做好临时学生的住宿安排工作；

11)对有生活自理困难的学生针对其特点做好安排，并在日常生活中做好重点照料关心工作。

1.1.4学生公寓用网的管理

1)代表校方与网络供应商沟通网络维护等相关工作；

2)对学生进行网络使用的指导。

1.1.5洗衣机的日常管理

1)配合学校做好洗衣机房的管理；

2)做好洗衣机外壳和周边环境的清洁工作；

3)对学生进行洗衣机使用的指导；

4)做好洗衣机的日常报修工作，代表校方与设备厂家做好日常沟通维护的工作。

5)做好洗衣机用水(电)的抄表工作，督促洗衣机投资方及时向招标方上缴水电费。

1.1.6信息沟通

值班管理员要能倾听并接收学生的意见和建议，了解住宿学生的需求。同时对相关意见进行及时解答处理，对不能处理的需及时上报管理部门进行处理。

1.1.7学生寝室清卫用品保障

根据学校每学期新生人数及公寓楼寝室安排情况，做好各新生寝室内清卫用品的保障(包括拖把、抺布、扫把、晾衣叉、厕所纸瘘、分类垃圾桶等)；

1.2学生公寓安全管理

1）将安全管理作为日常工作的重要组成部分，建立完善的安全管理制度；

2）按照学生公寓安全管理的特点，对工作责任内存在的安全因素进行控制和管理；

3）有安全规定（或隐患）的场所，保持标识的完整性、正确性、清晰性，以保证人员能得到必要的安全警示和提示；

4）开展常规性和专题性宣传教育，特别是开展消防、防盗、安全用电等方面的指导，定期更新宣传内容；

5）每月进行学生寝室的安全检查，及时识别各项不安全因素（消防器材添置或更换由校方负责）；

6）经常与住宿学生所对应的系部学生辅导员联系，对有违纪行为的学生提出违纪处理意见；

7）落实工作人员的安全职责和考核制度；

8）建立各类应急预案，并交招标方审核。

1.3开展学生行为管理、引导和公寓文化建设

1.3.1学生行为管理和引导

1)贯彻学院“全员育人、全方位育人、全过程育人”的工作理念，对住宿学生开展文明、行为及安全方面的引导和宣传教育；

2)在校方授权下，开展对公寓里学生违纪进行检查和卫生检查(每个寝室每周不少于一次)，并向校方学生工作主管部门反馈学生行为表现及动态。

1.3.2积极开展学生公寓硬件建设和公寓主题文化建设

1)▲中标人必须设立专项经费，对公寓区宣传栏窗、公寓楼门厅、楼内休闲区、生活功能区、便民服务等场所进行建设。中标人在合约签定后一个月内根据投标承诺制定相关方案提交学校学工部，经审批后实施；

2)协助学校学生工作主管部门开展公寓主题文化活动及宿舍文明建设；

3)配合各类传统节日以及学校大型活动，积极做好公寓气氛布置；

4)制作更新人文、安全、环保、节电、节水方面的引导牌、提示牌、警示牌。

1.3.3其它

1)校方提供值班室、办公场所，中标人自行配备管理办公设备、耗材和家具。

1.4其他事项

1.4.1中标人在保洁区域内的垃圾要求袋装并及时收集，按垃圾分类要求送至统一集中点存放，由市政环卫部门统一外运；

1.4.2遇突发性雨雪灾害天气，中标人应及时组织员工采取有效措施清除杂物、积水或积雪，确保道路畅通，维持学校的正常秩序；

1.4.3中标人协助做好学校与学生公寓生活有关大型活动的场地布置等相关工作，做到及时安全，活动结束后及时清理保洁；

1.4.4宿管员1月内应熟悉本楼宇学生，熟悉率达90%。

1.5零星维修

1.5.1零星维修范围:

1)中标人负责学生公寓内所有公共设施、设备的管理及零星维修(含材料)。零星维修服务指不包括人工费在内的单项800元（含）以下的维修，主要有：室内、通道及公共场所的日光灯、吸顶灯、灯泡、灯座、日光灯架、电子镇流器、镇流器、空气开关、照明开关、漏电开关、插座、开关盒、电风扇、门锁、卫生间门、窗户、室内门窗玻璃；学生书桌、电脑柜、床架、椅子等；盥洗池水龙头、卫生间水龙头、淋喷头、淋浴闸阀，大便器闸阀、洗手池软管、地漏、宿舍内的毛巾杆、晾衣杆；公共过道窗户玻璃、窗叶的维护、下水道堵塞等等(此范围不累计，不得将多处问题集中计算，不含必须由特定专业公司进行的维修或处于保修期内的设施，如电话机、刷卡系统等）。在零星维修范围内的直接安排维修；超出零星维修范围的，24小时内报告校方；

2)如有属于建筑物内的维修，中标人应负责向校方报修并做好陪修服务。

3)学生公寓室内非正常损耗（人为损坏）物品的维修，实行按成本收费（价格报校方审批后公示）。

1.5.2零星维修服务，实行“水电和门锁维修不超过12小时”的维修承诺。合同期满后，若发现有设施、设备损坏或丢失(自然损坏除外)，中标人应予以全价赔偿。

1.5.3中标人应建立零星报修、维修服务台账以备校方随时抽查。

2、学校清卫保洁内容（主体内容，不得分包）

学校清卫保洁工作在后勤处管理下开展工作，相关业务对接与日常考核由后勤处负责。

2.1清卫保洁管理工作要求

2.1.1学生公寓保洁服务

1）公共场所：门厅、走廊、楼梯道等公共区域至少每天保洁2次，并巡回保洁；楼梯扶手、窗台至少每天保洁1次；墙面、顶面掸尘、去蜘蛛网每周至少1次；窗玻璃保洁每月至少2次。地面无垃圾、积渍；墙面、玻璃门、窗干净，无污垢；无蜘蛛网、无积尘。保持公共场所的整洁。

2）公共卫生间、盥洗室等每天保洁2次。地面、墙面瓷砖无明显污垢、积水；台面、水槽（池）干净无积垢物，镜面无水渍；大小便池无异味和积垢脏迹，纸篓垃圾不外漏；

3）公寓内的活动室每天保洁至少2次。桌椅排放整齐有序、无积尘，地面无垃圾、积渍。天花板掸尘、去蜘蛛网；

4）及时清理保洁区域内的垃圾桶、果皮箱，桶(箱)表面无印痕，垃圾不外漏，保洁工具摆放整齐；

5）户外指定周边绿地等包干区范围保洁，并负责从学生公寓内到化粪池的废、污管路的疏通；

6）在特殊气象条件下（如雨雪天），责任范围内的特殊保洁措施；

7）每年为毕业生房间的窗帘清洗一次，每年在寒暑假时擦拭一次房间内的电风扇、日光灯、寝室门窗；

8）做好学生宿舍楼范围内的卫生及灭“四害”等卫生防疫工作；

9) 配合好学校响应上级要求，积极做好垃圾分类宣传与组织工作。

2.1.2图书信息中心

1)保洁范围：如上述表格要求。

2)保洁时间：6：30-10：30、13：30-17：30

3)保洁作业要求：

• ①每天早晨8：00前完成对大厅、电梯、洗手间、楼道(楼梯、栏杆、扶手等)、果壳箱、垃圾桶等的第一次保洁；

  ②校办指定办公室、行政部门值班室、会议室、接待室、党建活动室、电子阅览室、休息室的卫生需要专人负责，要求每日清拖一遍，室内家具每日擦拭一遍，茶具及时清洗与消毒并摆放整齐；

  ③电梯轿厢每天擦拭一遍，电梯要保持整洁，地毯每日清洁一遍，保持干净；

  ④每周墙面(角)、顶面掸灰一遍。楼梯扶手、门、窗台、走廊过道及公共设施每天擦拭一遍，平常保洁；

  ⑤楼内所有地面每日清拖，发现有废弃物品及时清理，随时保洁；

  ⑥卫生间每日至少清拖两遍，巡回保洁。有重大会议、活动时专人随时保洁；

  ⑦卫生间小便池需放香球，室内需点檀香，做到无异味。洗手池需放洗手液；

  ⑧值班室的房间需要每天清理、打扫、保持清洁，被套每天换洗；

  ⑨图书信息中心行政办公室窗户玻璃每学期至少擦拭一遍，保持明亮；

  ⑩玻璃门厅、雨棚等每学期须擦拭两至三次，确保干净整洁；

  ⑪发现公共设施损坏应在24小时内及时报修。

  4)保洁标准：

  ①大厅、走廊、楼梯、电梯、楼台地面无垃圾，无积渍、痰迹、拖痕。保证墙面、玻璃门、窗干净，无污垢；

  ②卫生间(漱洗室)地面、墙面瓷砖无明显污垢、积水，洗手盆台面、水槽(拖把池)干净无污垢，镜面无水渍，小便池、大便池无异味和积垢脏迹，纸篓垃圾不外漏；

  ③楼内所有窗台、栏杆、踢脚线无明显积尘，室内天花板四壁无积尘蛛网；

  ④及时清理保洁区域内的垃圾桶、果皮箱，并及时更换垃圾袋，垃圾桶、果皮箱表面无印痕，垃圾不外漏；

  ⑤保洁工具摆放整齐，垃圾按要求堆放在指定场所；

  ⑥校办指定办公室、会议室、接待室、贵宾室、休息室(值班室)的室内家具桌面无灰尘，地毯表面无污垢，茶具干净，果皮箱表面无印痕，垃圾不外漏。

  2.1.3教学实训楼等保洁要求

  1)保洁范围：如上述表格要求。

  2)保洁时间：6：30-10：30、13：30-17：30

  3)保洁作业要求：

  ①楼内所有公共部位每日至少清扫一遍，大厅、走廊清拖一遍，桌面清抹一遍，楼梯扶手、大门玻璃、教室门每天擦拭一遍，平常保洁；

  ②大厅、走廊、楼梯、扶手、栏杆、楼台、垃圾桶等公共部位和公共设施须巡回保洁；

  ③卫生间每日至少清拖两遍，随时保洁；

  ④电梯要每天擦拭一遍，保持整洁、干净；

  ⑤教室内电风扇、日光灯、多媒体投影仪等设施表面每学期至少擦拭一遍；

  ⑥教室门窗玻璃、桌椅及场面一学期至少擦拭两遍，一般为开学前和放假后；

  ⑦每周墙面、顶面掸尘一次；

  ⑧做好节水节电工作，及时关灯、关水龙头、电扇、空调；

  ⑨公共设施保持干净整洁，发现公共设施损坏应及时报修；

  4)保洁标准：

  ①大厅、走廊、楼梯、电梯、楼台地面无垃圾，无积渍、痰迹、拖痕。保证墙面、玻璃门、窗干净，无污垢；

  ②卫生间(漱洗室)地面、墙面瓷砖无明显污垢、积水，洗手盆台面、水槽(拖把池)干净无污垢，镜面无水渍，小便池、大便池无异味和积垢脏迹，纸篓垃圾不外漏；

  ③楼内所有窗台、栏杆、踢脚线无明显积尘，室内天花板四壁无积尘蛛网；

  ④及时清理保洁区域内的垃圾桶、果皮箱，并及时更换垃圾袋，垃圾桶、果皮箱表面无印痕，垃圾不外漏；

  ⑤保洁工具摆放整齐，垃圾按要求堆放在指定场所。

  2.1.4室外保洁要求

  1)保洁范围：校园内道路、广场、绿化带、果壳箱、垃圾箱(场)、公共厕所、大门外安全线以内、各类宣传栏橱窗、指示牌、路灯柱、电线杆、球场、田径场、水系等室外运动场所及其他校内建筑外未涉及范围。

  2)保洁时间：6：30-10：30、13：30-17：30

  3)保洁要求：

  ①上午8：00前主要道路清扫完毕，全天巡回保洁到下午17：00；

  ②路灯柱、电线杆、公共区域果壳箱、各类宣传栏橱窗及指示牌每天擦洗一遍；

  ③路面(人行道)干净、整洁、无异物、无杂草、勤打扫，路面垃圾停留不超过半小时，垃圾筒保持干净、整洁，按时收集垃圾，保证垃圾不外溢，保持整装干净；

  ④垃圾按类倒入指定的区域；

  ⑤树木上无绑缚物，无乱晾物品；

  ⑥不得使用消防、绿化水阀清洗保洁物品；

  ⑦发现保洁范围内公共设施如：下水道、灯具、门窗、消防设施、垃圾筒、自来水阀、广场砖及宣传栏窗、指示牌等有损坏的及时报修(不超过24小时)；

  ⑧校内保洁范围内的楼宇屋顶无杂物堆放，下水管道无杂物堵塞，经常清扫；

  ⑨校园内的绿化地(台)内的生活垃圾及时拾捡，随时保洁。

  ⑩室外场地在保洁时间内循环保洁次数不少于每日三次，确保体育课时间上课场地干净整洁、无大件可视垃圾。

  4)保洁标准：

  要求保洁区域内整洁、无积水、杂物、废纸、烟蒂、果皮纸屑等遗弃物，无卫生死角，绿化带地面无枯枝残叶，及时清理保洁区域的垃圾桶、果皮箱，并及时更换垃圾袋，垃圾堆放在指定场所。无残枝、积尘、积垢，校内保洁范围内的屋顶无杂物堆放，保证雨水管道的通畅。清卫工具不随意晾晒。

  5）配合学校做好垃圾场的整洁工作，严禁出现非生活垃圾随意倾倒现象，如出现垃圾场乱倒现象，由中标人负责清理。

  2.1.5体育馆保洁要求

  1）保洁范围：1、大厅、楼道：地面、墙面、踢脚线、天棚、装饰门及门套、垃圾桶、消防设施、配电箱、灯具装饰柱、植物花盆

  ①公共卫生间:地面、墙面、天棚、踢脚线 、大小便器、垃圾篓、洗手盆、台面、镜子、门窗标牌、灯具、排气扇、上下水管道、水龙头

  ②各类球场：地面、墙面、踢脚线、天棚、装饰门及门套、宣传窗、垃圾 桶、消 防设施、配电箱、灯具、体育器具

  ③更衣室、浴室地面、墙面、天棚、门窗标牌、灯具、送排风机、上下水管道、水龙头、更衣柜、座椅

  ④保洁时间6：30-10：30、13：30-17：30

  3）保洁要求：

  ①其中8：30前完成办公区域清扫，10点前完成室内运动场地日常保洁工作，下午1点前完成室外运动场地的保洁工作。

  ②馆内公共区域、运动场地、洗手间循环保洁次数每半天一次，确保馆内无大件垃圾、饮料瓶、纸屑等。

  ③健身房内器材每日擦拭一次，地面循环保洁，确保地面无水渍、汗渍、纸屑、饮料瓶等可视垃圾。

  ④馆内垃圾桶及时倾倒，每日擦拭桶身确保周边无污渍、无积水、无灰尘。

  ⑤玻璃门每日擦拭，每月清洗一次，确保无灰尘、无蜘蛛网、无污渍。

  ⑥做好淋浴房/更衣室的日常保洁工作。每天上午（11：00前）和下午（18：00前）安排两次巡查和保洁。

  ⑦进入体育馆场地内清扫，需穿底部柔软的运动鞋以防损伤木地板、地胶等地面材质。

  ⑧配合体育馆重要活动，做好相应保洁工作。

  2.2其它事项

  2.2.1中标人注意节约用电、用水，对楼道、教室等场所按关灯、电扇及空调等，不用的水龙头及时关闭，确保无长明灯、长流水；

  2.2.2中标人负责保洁范围内所有的下水道的窨井口、明沟树叶、垃圾的清理；

  2.2.3中标人负责保洁范围内消防栓、箱的检查与报修，确保无破损、无漏水；

  2.2.4遇突发性雨雪灾害天气，中标人应及时组织员工采取有效措施清除杂物、积水或积雪，确保道路畅通，维持学校的正常秩序；

  2.2.5协助做好学校各类大型活动的场地布置等相关工作及其他临时杂活，做到及时安全，活动结束后及时清理保洁；

  2.2.6寒暑假根据需要安排好相关的值班保洁工作；

  2.2.7根据市垃圾分类规章制度，严格按照相关要求做好校内垃圾的检查、分类、投放(垃圾桶按分类要求自行配备)，并配合学校做好各级垃圾分类工作检查，确保相关政策落实到位。

  2.2.8保洁区域的垃圾要求袋装并及时收集清运。

  2.2.9做好相关的安全管理教育，确保全年不出安全责任事故，如发生安全责任事故，所有经济损失和法律责任由中标人承担；

  2.2.10 中标人需对每年毕业寝室的窗帘进行清洁，图书信息中心、教学实训楼窗帘进行逐年分三批清洗（每年由校方指定一幢）。

  3、学校绿化养护内容

  学校绿化养护工作在后勤处管理下开展工作，第一年不配备相应人员，相关业务对接与日常考核由后勤处负责。

  3.1绿化养护范围

  负责校区的全部绿化(含足球场)的浇灌排水、施肥、除虫、修剪造型、杈枝修剪、中耕除草、植物补植、绿化景观优化、树木扶正、租借盆花(按学校要求标准在公共区域摆放盆花)及养护调换、台风抢险、绿化设施维护(喷灌设施)及绿地保洁、突击性任务、树木植物垃圾清运等。

  3.2绿化养护要求

  3.3.1中标人应按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质、保量完成养护管理任务；

  3.2.2中标人应定期向校方提供养护管理计划及有关措施，以便招标方进行监督考核。

  3.2.3割草要求

  1)控制草坪高度，使用割草机割草；

  2)合理安排割草时间，确保作业噪音不影响师生正常的教学与生活(尽量在周末或休息时间内完成)；

  3)清除杂草。根据实际情况，采取人工或药物等方式及时安排除草，保证草坪内无明显杂草；

  4)及时处理割草及除草作业后产生的垃圾，不得在校内堆放；

  5)因养护不到位而造成的草皮缺损、黄土裸露等情况，应由养护单位及时进行翻种或补种。

  3.2.4修剪要求

  1)乔木修剪，视生长情况一年至少一次。通过修剪保证树木良好的生长态势与外形，主要安排在冬季进行；

  2)绿篱修剪，视生长情况一年至少5次。修剪必须精细，严格按照绿篱的几何形态进行修剪，保障篱面平整、有序有形，枝叶长短差不超过2-4厘米，剪除枯枝与杂枝并及时清理；

  3)灌木修剪，一年2-3次。夏季开花的于冬季进行，春季开花的于花后进行；

  4)根据校区要求在本合约期内完成校内全部树木的修剪工作，其中主要树木修剪至3-4米高，景观树完成造型修剪。

  3.2.5病虫害防治

  1)做好植物病虫害的预测、预报，及时防治、控制，用药配比正确，安全操作；

  2)一般病虫害应在2天内治理完毕，白蚁虫害需请白蚁防治所专业人员进行彻底治理，病虫害控制在以不影响观赏效果的范围之内；

  3)原则上不得出现苗木因害虫而死亡的情况，因防治不及时而死亡的苗木应由养护单位照原规格及时补种。

  3.2.6防台抗旱

  1)每年台风季节前及早对大型树木支架进行梳理和加固，并对大型树木进行适当修剪；

  2)由于台风等原因造成行道树或其它乔木树干倾斜度超过10%以上的，必须及时予以扶正。确实难以扶正的要加以支撑防止倾斜加重；

  3)根据树木草坪特点，应保证干旱时的浇水，浇水时间应优先选择在早晚温度较低的时间段；

  4)节约用水，不得人为的浪费水资源。

  3.2.7冬季保暖抗寒抗雪

  1)每年11-12月，对全校道树进行石灰水涂抹，涂抹的高度要严格一致，完成后要及时清理地上残留的石灰；

  2)关注气候变化，及早准备各类工具，如遇大雪天气需安排专人备勤响应，保证24小时电话畅通，及时打落树冠及灌木上的积雪。

  3.2.8施肥

  1)一般树木在冬季之前施肥一次，方法为开沟施肥后覆土；

  2)低矮灌木花坛施肥：一年两次，分别在秋季修剪后一次、春季花前一次；

  3)地被植物施肥：一年两次，草坪可在下雨前以化肥为主撒肥，时间在3月与10月。天晴施肥必须随后喷水以及烧伤。

  3.2.9绿地保洁

  1)保持绿地整洁，及时清理草坪等绿地内的各种垃圾或石块；

  2)养护过程中要及时清理树上枯枝、绳索、钉子、塑料袋、衣物等垃圾。

  3.2.10盆花租借

  1)按不低300盆数量摆放绿色植物，相关规格标准以校方要求为准。

  2)中标人需根据校方要求及时将盆花摆放到位，如因校方需求进行摆放位置调整时，中标人应在校方提出要求1小时内进行调整完毕；

  3)根据学校要求，在寒暑假放假前2天内，中标人将所有盆花收回进行养护，在开学前1天内摆放到位。

  3.2.11体育场绿化养护要求

  1)球场草坪按要求及时修剪，草坪高度30毫米，误差不超过5毫米；

  2)保持场地场面平整，植被无缺损、无黄土裸露等情况，及时补植(种)。

  3)场内其他绿化植物按以上同等要求实施。

  3.2.12其他事项

  1)在绿化养护过程中所产生的一切绿化垃圾，不得在学校内停留超过48小时，不得堆放至学校生活垃圾场，中标人应及时负责清运出学校，有关费用中标人自行承担；

  2)管理期内，本招标项目中绿化(地)养护管理设施量发生减少及毁损的，中标人应予以及时补齐或修复，并自行承担所需费用。管理期满后，中标人应保证原绿化(地)养护管理设施量无减少、无毁损，否则应予以补齐或全额赔偿；

  3)中标人在搞好日常养护工作的同时，必须配合校方完成上级布置的各种节庆和重大活动的临时性绿化任务；

  4)中标人必须重视安全工作，确保全年不出安全事故。如发生安全责任事故，由中标人承担一切经济损失和法律责任；

  5)中标人应统筹校区绿化，必要时按学校要求负责对校内树木进行移栽等；

  6)中标人应积极开展学校绿化景观优化工作,根据校方要求及时提供优化方案，经批准后做好实施并确保整改效果；

  3.3绿化养护的标准

  3.3.1植物配置基本合理，乔灌花草齐全，绿化较充分，基本无裸露土地；

  3.3.2绿篱生长造型正常，叶色正常，修剪及时，基本无死株和干死枝，基本上无病虫害；草坪覆盖率达到95%以上，修剪及时，叶色正常，无明显杂草；花卉管理及时，花期正常，缺株率在5%以下；

  3.3.4绿地整洁，无杂树，无堆物堆料、搭棚、侵占等现象；设施基本完好，无明显人为损坏，对违法行为能及时发现和处理；绿化生产垃圾能及时清运出校。

  4、学校维修项目内容

  学校维修工作在后勤处管理下开展工作，主要负责整个校区维修管理工作，相关业务对接与日常考核由后勤处负责。

  4.1水电维修范围

  4.1.1校园内高配、水泵、管网日常管理及维护、室内外照明、水龙头、下水管道、水电故障排除、电源开关、水电突发事件防控等；

  4.1.2急迫性小修项目包括：楼内厕浴间排污管道堵塞、管道堵塞、室内给水系统小修、换管、卫生设备、室内照明、线路故障等；

  4.1.3特种设施设备管理：空调机组、电梯等专项设施、设备的日常管理（不含维修、养护）；

  4.1.4高低配、水泵房的日常值班与管理等。

  4.2水电维修标准及要求

  4.2.1时限要求：急迫小修自接到报修之时起30分钟到达现场，非急迫性小修且涉及到维修材料采购的维修申请，自接到报修之日起，二日之内处理或与报修部门预约修复日期。

  4.2.2上下水系统小修标准

  时限要求：自接到报修之时起30分钟到达现场。除急迫性小修之外的小修自接到报修之日起，两日之内处理或与使用部门预约修复日期。

  4.2.3室内给水系统小修、局部换管

  小修内容：楼房户表以内管道锈蚀脱皮的，应清除干净后，做防锈处理，应予以更换；给水系统漏水的，应进行修理，严重的，予以更换，零件残缺的应予以补齐；

  质量标准：经修缮的给水系统畅通，部件应配齐全，无泡、冒、滴、漏现象，能正常使用。

  4.2.4卫生设备

  小修内容：卫生设备及配件残缺的应配齐，破损的应维修；

  质量标准：修缮后应做到给排水畅通，各部位零件齐全、灵活、有效，无泡、冒、漏、滴现象，能正常使用。

  4.2.5供电设施设备小修标准

  1)配电设施

  小修内容：配电柜、配电箱、配电盘；

  质量标准：元器件齐全，显示正常动作可靠，接地良好；

  时限要求：出现故障30分钟到达现场处理。

  2)室内外设备

  小修内容：闸具、电源插座、开关、灯具等；

  质量标准：正常使用；

  时限要求：报修后30分钟到达现场处理。

  3)配电线路

  小修内容：导线、支持物等、质量标准：绝缘良好完整可靠；

  时限要求：出现故障30分钟到达现场处理。

  4.2.6高低压配电房、给水系统的管理与维护

  1)巡视所有设备，按时记录各种运行数据，发现问题及时处理并做好记录；每日抄读进水表数据，发现异常及时查明原因，向校方报告申请维修；

  2)制订相应的应急预案，当设备发生意外情况时，进行紧急情况处理；

  3)清扫设备及机房垃圾保持卫生清洁；

  4)完善给水系统的管理制度，每学期全面检查一次水池，定期对水泵和变频设备进行维护保养；

  5)每年请电力部门进行机电保护试验，配电设备的专业年检、保养、维护；

  6)如设备设施因年限问题需要进行更新更换，中标人向学校提出申请，校方统一安排更新更换。

  4.3勤杂工

  1)负责全校各类锁具、桌椅、门窗、玻璃等相关维修工作(费用中标人支出)；

  2)负责全校小型物资的搬运；

  3)负责学校各类活动的物资保障；

  4)完成和落实上级交办的各项工作。

  4.4其他要求

  4.4.1积极响应招标方要求，对巡视中发现的问题及时上报并根据要求进行处理。

  4.4.2中标人应认真做好相关报修、维修登统计，并随机做好服务品质反馈调查。

  5、其他相关工作内容

  其他工作为单列费用，计入总费用，由中标人根据学校要求与第三方服务单位做好协商与服务工作。

  5.1生活垃圾清运工作：将校内垃圾收集清运至垃圾中转站，保持中转站及周边卫生清洁，并积极与环卫部门做好沟通，签订相关生活垃圾及化粪池的清运合约，做好校内生活垃圾及化粪池的清运工作。做好校内垃圾分类的宣传、检查、投放工作，并按照台州市公共机构生活垃圾分类工作领导小组办公室出台文件精神严格执行，确保严格按规定落实垃圾分类工作。

  5.2饮用水开水器维保工作：根据学校提供厂家，与校内饮用水开水器服务商签订日常维护保养合约，确保机器良好运行，过滤滤芯更换及时。（滤芯费用由校方承担）

  5.3除“四害”消杀、白蚁防治工作：根据学校要求，严格按照《台州市除四害工作管理条例》做好每年2次的除“四害”消杀工作以及日常白蚁防治工作。

  5.3.1中标人与具有专业服务资质的消杀防治单位签订合约；

  5.3.2除四害工作原则每学期一次，具体时间根据季节、气温情况而定；

  5.3.3重点加强如垃圾堆放点、隔排池、窨井等处的消杀；

  5.3.4在使用、控制虫害药械时必须符合国家、爱卫办及有关部门的规定，确保对人的安全和控制虫害的药效效果；

  5.3.5注意根据季节、气候、密度不同而随时调整药物种类和使用量，使虫害消杀措施达到国家标准；

  5.3.6视学校虫害情况，增加消杀次数。

  5.4水质检测、水池清洗消毒工作：根据学校要求，做好每年2次的水质检测、水池清洗消毒工作。

  5.4.1中标人与具有专业服务资质的水质检测部门、水池清洗消毒公司签订合约；

  5.4.2清洗检测时间每学期开学前二周内；每次检测不少于10个点位；资质文件及检测报告存档备查。

  5.4.3清洗消毒时间为每学期开学前一周内；服务范围包括校区水箱、水池清洗消毒；

  5.4.4清洗后要确保水箱内部清洁、无污垢，水质符合国家饮用水标准；

  5.4.5消毒公司相关资质必须符合居民用水清洗消毒要求，每次清洗消毒其使用的清洁剂、消毒剂等材料符合国家有关产品质量及环境的标准要求，消杀人员必须具备有效的健康证；

  5.4.6水池清洗消毒公司营业执照、资质证书、消毒清池方案、从业人员健康证及药剂合格证书存档备查。

  5.5卫生用品保障工作：负责校内行政及学院楼等区域卫生间内卫生用品保障供应服务。

  5.6玻璃外墙清洗工作：中标人负责根据校方要求在每年暑期清洗图书信息中心玻璃外窗或玻璃幕墙一次，二幢教学实训楼的玻璃外窗或玻璃幕墙（每年由校方指定一幢），以及所有的雨棚设施。

  5.7化粪池、隔油池清掏：中标人负责一年四次清掏校区内的化粪池、隔油池，确保无外溢等状况发生。

  5.8结合《学校安全文明施工管理办法》协助校方负责对进校施工、送货单位进行管理，对出现违规的现象按照规定进行处理。

  5.9以上服务凡涉及第三方服务商的，相关合约均应符合法律要求，相应工作完成后有关合约、资料等应及时在校方进行备案，同时接受校方的检查。

  6、其他要求

  6.1投标人应针对学校的建设情况及本次招标基本需求，制定合理的服务方案；同时对履约过程中可能碰到的突发情况制订各类突发事件应急预案等；

  6.2中标人自进驻学校始，应规范自身办公区域秩序，加强自身办公文化建设，各类职责明确到位，建立各级台帐；

  6.3中标人进驻学校后应按照招标文件中的人员配备需求配备员工，并完善名册，在履约过程中如有人员变动需及时通报校方；

  6.4中标人在进驻学校一个月内，应在后勤处指导下，完成岗位定岗定责，明确各级职责，公布人员基本情况、联系、投诉电话等；

  6.5中标人从业人员均应统一着装，挂牌上岗，从业人员岗位责任明确，不得出现脱岗等现象；

  6.6中标人从业人员均应服从校方管理及安排，不得私自占用校方房间，在工作过程中不得乱拉乱接电线，不得使用大功率电器；

  6.7中标人就业人员要树立以校为家的思想，不得私拿、占、损坏校方的财产设备设施；

  6.8中标人应不定期派专职督导人员进行现场管理，落实好各项制度；

  6.9因中标人在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成校方或第三方损失的，中标人应依法承担赔偿责任，如校方因此承担赔偿责任的，有权向中标人追偿；

  6.10中标人须应接受校方的监督、检查和考核，对校方提出的问题及时进行整改，并设专人负责管理落实；

  6.11中标人应与在校服务的工作人员建立劳动关系，签订劳动合同，处理劳动纠纷。如出现劳动纠纷，中标人自行处理，校方不承担任何责任；

  6.12中标人应在校方的指导下认真做好新老服务公司的交接工作，清点相关物资，如发现问题应及时指出进行集中处理。如在交接完成后出现资产问题，由中标人自行负责。

  6.13中标人应配合采购人完成高压检测、防雷检测、消防维保、电梯维保、空调维修及其他需要配合的内容，委托具有资质的单位负责。采购人进行监管，相关费用由采购人直接委托中标人负责，费用另结，不包含在本次投标报价内。

  （三）费用说明

  本项目物业服务费应包括但不限于以下内容：

  1、人员费用：包括员工工资、社会保险费和公积金、高温费、加班费、员工制服、福利等一切费用；

  2、日常工具设备费用：包括学生公寓管理、保洁、工程维修、绿化养护等所需的工具、器械、燃料、办公用品等；

  3、设施设备零星维修费用：包括设施设备维修维护以及零星维修等费用；

  4、垃圾清运、化粪池清掏、玻璃外墙清洗、窗帘清洗、四害消杀、白蚁防治、时令花卉种植、绿植租摆、枯枝清运、管道疏通人工费、水池清洗费、水箱清洗及水质检测等费用；

  5、投标人的行政办公费；

  6、企业管理费及利润；

  7、税费；

  9、其他投标人认为需要投入的费用。

• *详情请见招标文件