采购需求

 

采购标的

第一包：丰台区教育区域网互联网主链路接入；

第二包：丰台区教育区域网互联网备用链路接入。

 

 

服务需求

 

一、项目简况

按照市教委关于北京市教育信息网“市区校三级”网络结构，由北京教育学院丰台分院信息中心统一负责丰台区教育区域网接入学校（校址） 225 所的互联网出口接入。丰台区教育区域网互联网接入（2023年度）需求包含主链路互联网出口带宽≥5G，互联网IPv4地址≥224个C类地址，互联网短信包≥100万条；备用链路互联网出口带宽≥10G，互联网IPv4地址≥1个C类地址。

二、商务要求

1. 交付（实施）的时间（期限）和地点（范围）

交付时间, 自合同签订后7日内完成互联网出口带宽链路实施工作，相应的互联网岀口网络割接时间应在当日22：00-次日6：00完成,期间须确保网络可以正常使用；服务期限为一年，并进行一年的互联网出口带宽网络维护工作。

实施地点为丰台区望园东里26号，红线内管道已完成单模光纤敷设。

2. 付款条件（进度和方式）

自合同签订后，互联网出口带宽链路实施工作完成且能正常使用，采购人向中标人一次性支付货款。中标人开具同等金额的增值税普通发票。

三、技术要求

第一包

（一） 互联网出口带宽服务要求：

1. 保证互联网出口带宽不低于5Gbps（上下行相同），如有特殊需求时期，带宽可突发至10Gbps。

2. 保证互联网出口网络全年平均可用性不低于99.95%，延迟和抖动不高于20ms。

3. 保证出口骨干节点的丢包率不高于0.5%；

4. 投标人需承诺提供的互联网出口带宽流量满足不限时不限速的流量突发。

5. 链路接入要求：提供不同物理路由双链路接入运营商。

6. IP地址要求：提供三线（联通、电信、移动）IPv4地址224个C类的合法 IPv4 地址与提供/64位的IPv6地址作为终端设备及服务器的 IP 地址使用；投标人可以提供自有IP地址或通过运营商IP地址授权方式。

7.技术服务支持要求：

1) 电话服务支持：提供7x24小时技术支持服务热线，由专业技术支持人员提供技术支持服务。

2) 重大活动技术保障：对于重大重要活动（如国庆、高考、招生报名等），在活动前将进行设备、光缆等设备设施的全方面巡检。在活动期间，将配合甲方要求进行7x24小时现场职守保障。

3) 故障处理保障：需要具有完整的故障处理标准体系，完整的故障处理流程，故障处理问责制度等相关管理要求；网络故障发生时，应在5分钟内通知甲方相关负责人，并在60分钟内给出故障判断报告，如需现场服务，应在4小时内到达现场，并及时向甲方相关负责人通告故障处理进展情况。

4) 运维技术支持：需具有完备的运行维护服务保障制度，保证互联网出口带宽网络的正常运行，如甲方需要，提供网络实时流量分析、通断报警监测等报表，网页方式提供天、周、月的流量图。

8. 优化网络平台资源访问需求：为能更好更快的访问北京市教委提供的相关教育平台资源网站，如北京市中小学学籍管理平台、北京市教育公共管理平台、北京市中小学学生卡管理与应用服务平台、北京市中小学健康信息管理系统、北京教育系统卫生与健康管理平台、义务教育入学服务平台、中小学社会大课堂管理监控平台系统、北京市初中学生综合素质平台系统等等相关教育应用平台系统，需投标人提供访问以上平台资源优化的方案。

9. 主备切换能力: 可实现主线链路与备线链路之间的带宽动态调节，故障时自由切换时间不高于300S。

（二）北京市考务专网链路服务要求：

1. 提供北京市考务专网接入链路，通过单模双芯接入到市教委和平门机房考务网骨干环路设备，再通过市教委环网传输考务数据至北京市考试院。链路接入长度约20.3公里，需要实现物理隔离。

2. 特殊期间（中高考）网络保障需求：为切实做好中高考时期网络通信保障工作，投标人应为该项保障工作，积极组织保障团队，制定保障方案，保障方案中应明确故障抢修时间、备品备件保障措施、人员值守计划、封网措施（中高考期间停止网络割接和升级操作）等，确保特殊时期网络万无一失。

3. 中标后如无法提供自有链路接入，可联系市考试院或市教委申请自有链路，或联系现有链路提供者采购继续提供该服务。

（三）短信网关：

1. 基本要求

1) 支持全国范围（不含港澳台）中国移动、中国联通、中国电信手机用户的信息送达能力；

2) 提供短信发送不少于100万条数

3) 提供标准API调用接口，提供开发文档、示例程序；

4) 短信网关与采购人业务系统的对接方案；提供短信服务接口说明及详细技术实现方案，支持多种类型编程语言如PHP、JAVA、C#、C++、PYTHON等编程语言API、SDK并提供对应的示例程序。

5) 提供管理应用，包括但不限于以下功能：

6) 手动输入接收号码；

7) 接收号码文件等方式批量设置接收号码；

8) 联系人编辑、分组、导入、导出等管理功能；

9) 定时发送功能；

10) 完善的数据查询系统。可根据时间、接收手机号等条件查询统计短信的发送量、发送时间、回执状态等信息。

2. 技术和性能要求

1) 具有运营商106短信通道；

2) 发送验证码类短信，如注册登录验证、支付确认、身份核实等，

3) 支持带入变量；

4) 发送通知类文字短信，支持短信签名、短信模板、短信批量发送等功能；

5) 支持获取短信发送状态报告、接收回复短信；

6) 短信数据在传输过程中的加密传输，支持运营商的标准通讯协议加密传输；

7) 短信发送带宽不低于400条/秒；

8) 非号码错误短信到达率不低于99%；

9) 短信服务全年可用性不低于99.9%；

10) 免费测试

3. 服务要求

1) 在服务期内协助进行接口调测问题解决工作，配合采购人技术团队进行标准接口能力对接的问题解决。

2) 基于即时通信软件服务群，派驻专人在群中解决各类问题；支持 7*24小时的电话技术支持，确保短信发送及接收问题在30分钟内解决。

3) 每年针对根据运维现状提出优化完善建议，指导优化提升，制定切实可行方案，以正式的形式提交给采购方信息管理部门。

4) 投标人日常维护与运营、短信发送质量、技术支持、故障处理、投诉处理等符合要求，安排合理, 在合同明确注明相应条款。

 

（四）售后服务

1. 中标人在1年的运维保障服务中，网络365*24小时不间断接入，提供365*24小时网络服务保障。

2. 故障响应时间：若出现网络链路持续2分钟的中断后，5分钟内通知采购人，60分钟内给出故障判断，如需现场服务，4个小时内到达故障现场。

3. 服务期内，系统运行过程中如果出现技术故障，投标人应保证在最快的时间内解决问题，恢复正常运行。

4. 一年内由于成交人自身原因（包括但不限于设备升级、机房电力故障、链路割接等）造成的链路中断次数，不得超过 3 次。

（五）验收标准

1. 互联网出口线路验收

2. 现场验收：施工布线应满足机房上走线标准及线缆标记标准。

3. 技术验收：互联网线路上行及下行带宽应满足承诺函中投标保证值中带宽，其中可用率大于99.95%、丢包率≤0.5%、时延≤20ms。

（六）其他要求：

投标人服务团队：配备服务团队负责本项目接入与运维服务，团队成员应至少包括项目经理1名以及3名专业技术工程师团队。

 

第二包

（一） 互联网出口带宽服务要求：

1. 提供互联网独享带宽10Gbps(上下行相同)，提供工程施工及相应的设备及辅料。

2. 保证互联网出口网络全年平均可用性不低于99.95%，延迟和抖动不高于20ms。

3. 保证出口骨干节点的丢包率不高于0.5%，到公网骨干节点以最短路由接入（≤4跳）；

4. 投标人需承诺提供的互联网出口带宽流量满足不限时不限速的流量突发。

5. 链路接入要求：提供不同物理路由双链路接入运营商。

6. IP地址要求：提供稳定的静态公网IPv4地址，至少保证一整个C（256个）的IPv4公网地址，并支持今后带宽升级时的配套IPv4地址数量的增加。提供/80位的IPv6地址作为终端设备。投标人可以提供自有IP地址或通过运营商IP地址授权方式。

7. 技术服务支持要求：

1) 电话服务支持：提供7x24小时技术支持服务热线，由专业技术支持人员提供技术支持服务。

2) 重大活动技术保障：对于重大重要活动（如国庆、高考、招生报名等），在活动前将进行设备、光缆等设备设施的全方面巡检。在活动期间，将配合甲方要求进行7x24小时现场职守保障。

3) 故障处理保障：需要具有完整的故障处理标准体系，完整的故障处理流程，故障处理问责制度等相关管理要求；网络故障发生时，应在5分钟内通知甲方相关负责人，并在60分钟内给出故障判断报告，如需现场服务，应在4小时内到达现场，并及时向甲方相关负责人通告故障处理进展情况。

4) 运维技术支持：需具有完备的运行维护服务保障制度，保证互联网出口带宽网络的正常运行，如甲方需要，提供网络实时流量分析、通断报警监测等报表，网页方式提供天、周、月的流量图。

8. 主备切换能力: 可实现主线链路与备线链路之间的带宽动态调节，故障时自由切换时间不高于300S。

（二）售后服务

1. 中标人在1年的运维保障服务中，网络365*24小时不间断接入，提供365*24小时网络服务保障。

2. 故障响应时间：若出现网络链路持续2分钟的中断后，5分钟内通知采购人，60分钟内给出故障判断，如需现场服务，4个小时内到达故障现场。

3. 服务期内，系统运行过程中如果出现技术故障，投标人应保证在最快的时间内解决问题，恢复正常运行。

4. 一年内由于成交人自身原因（包括但不限于设备升级、机房电力故障、链路割接等）造成的链路中断次数，不得超过 3 次。

（三）验收标准

1. 互联网出口线路验收

2. 现场验收：施工布线应满足机房上走线标准及线缆标记标准。

3. 技术验收：互联网线路上行及下行带宽应满足承诺函中投标保证值中带宽，其中可用率大于99.95%、丢包率≤0.5%、时延≤20ms。

（四）其他要求：

投标人服务团队：配备服务团队负责本项目接入与运维服务，团队成员应至少包括项目经理1名以及3名专业技术工程师团队。