项目需求及技术要求

一、商务要求一览表

序号	商务条款	具体要求
1	采购内容	采购中山区教育系统60条教育专网链路
2	★服务期限	自合同签订之日起一年。(在年度预算能够保证，且首次合同服务期满一年的前提下，合同到期前，招标人可与中标人签订续签合同，续签合同应保持连续性，合同累计服务期限（含首次合同）不得超过三年。)
3	★项目完成时间	合同签订之日起10个日历日内完成全部实施工作，开始提供正常服务。
4	★付款方式	项目服务开始半年且财政资金落实后招标人向中标人支付合同款50%，剩余50%待服务期满后若无其他问题一次性付清（无息）。

二、项目需求及技术要求

（一）★项目需求

采购中山区教育系统60条教育专网链路，其中500兆链路3条，300兆链路39条，100兆链路18条，所有链路需接入大连市教育网，要求实现学校与学校间互通，各学校与市教育网互通。

（二）对中标人的要求

1.★中标人须免费提供所需的光传输接入设备（光端机、光模块等）。

2.★中标人须免费提供用户从光传输设备至用户路由设备所需的光纤跳线及与用户设备线缆相匹配的转换接头等所有的配件。

3.在服务期限内，如中山区有新建公办学校（中学、小学及幼儿园），小于等于3条不低于300M链路接入时，费用包含在本次投标报价中。

4.★如中标人未在规定时间内完成链路建设，需承担从超期之日起至链路建设完毕服务开始之日止这段时间的招标人原有链路租赁单位的相关租赁费。

5.★中标人不得以并发量或会话数过高等任何理由限制带宽速率。

6.中标人需提供项目交付人员和项目运维人员名单，项目交付人员5人，需包含1名项目负责人，1名网络安全负责人以及其他3名必要的项目组成员，项目运维人员5人，需包含2名网络质量监测人，3名网络运维管理人，需同时提供本单位近六个月社保证明。

7.★链路扩容和调试要求：中标人要遵守省、市教育主管部门要求，针对重大活动及特殊需要，按照招标人要求对教育专网的指定链路带宽进行临时性免费扩容提速，同时无条件配合招标人对采购的链路进行网络规划和调整。该项要求投标人须在投标文件中提出承诺证明并加盖公章。

8.中标人需独立完成组网设计、组网建设，并按照市教育局教育专网接入要求实现网络对接，并保障与原有设备对接兼容性：中标单位需提供3台二层24口调试交换机作为调试备件，以保障交付期间各学校的调试工作，如中标人组网过程中需要在中心机房实现链路汇聚，需保证网络质量及网络安全。

9.中标人要有完善的应急响应预案，如遇网络故障及链路中断，需要及时响应并在规定时间内处理解决。

10.★服务期限内，中标人要根据招标人要求提供免费线路迁移服务，迁移前应制定详细的线路迁移方案，迁移后保证线路的可用性。其中涉及到新建、立项、设备采购、破路等一切行政审批及施工费用，全部由中标人负责。

11.★中标人必须按照招标人要求地址保证所有链路可用可达，如若存在链路资源不足，涉及新建、立项、设备采购、破路等一切行政审批及施工费用，全部由中标人负责。

（三）链路技术要求

1.端到端24小时丢包率：24小时丢包率<0.1%。

2.保护倒换：倒换时间≤50ms。

3.端到端吞吐量：传输设备以太网端口不丢包的最大转发速率，如配置的带宽为10M，则吞吐量为10M。

4.从中心机房传输设备到下端各点传输设备之间是点到点透传，有独立的带宽保证。投标人侧与放置在用户侧光端机连接的端口需为用户独享，不允许与其他用户共用端口，禁止在此端口上划分VLAN方式为其他用户提供接入。

5.对各点接入段要求具备双路由光纤链路保障，保障业务网络安全性。

6.各点接入设备必须具备网管和监控功能,包括对末端设备的工作状态监控、光纤链路状况及电接口状态等。

7.支持带宽平滑升级功能，当带宽不能满足需求时，需可在现有设备基础上平滑升级。

8.投标人需要提供7*24小时的在线网络监控证明材料。

（四）线路资费及其他要求

1.合同期内新增线路时（如新建学校等），线路资费仍按本次中标价格计算。

2.中标人须满足中山区教育局教育网扩容建设的时间要求，在合同签订后的10个日历日内完成施工调试，施工期间不能影响学校正常的教育教学工作。

3.线路初装费用：要求运营商承诺免收初装费及其他一次性费用。

（五）服务方案

由于教育网网络支撑教育业务的关键实时性应用，要求中标人为用户提供高级别的服务保障。

中标人应建立完善的服务体系，应在链路租用期间提供以下技术服务：

1.一站式客户服务体系

中标人须对用户提供与国际接轨的端到端全过程（即售前、售中、售后）一站式服务；享受24小时×365天的质量保证。一站式服务应包括：一点业务咨询、一点业务受理、一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持。

中标人应提供7×24小时电话技术支持和故障申告服务。

2.故障响应服务

中标人负责广域网络传输故障的诊断和排除。

中标人需承诺对教育系统的故障申告响应时间不超过30分钟，故障恢复时间一般不超过2小时，个别特殊情况（如光缆受损）最长不超过5小时。

当电路故障处理完毕后，中标人需在15分钟内通知招标人，并在三个工作日内向招标人提交书面故障报告。

3．日常电路运维体系

中标人按信息产业部颁布的《电信服务规范》的电路质量要求，保证教育系统租用线路的畅通。若合同执行期间出台新的法律法规和服务标准，需与用户协商修改服务协议或按照新的法律法规和服务标准执行。

中标人应对教育系统电路通信质量提供长期、不间断的监测，一旦发现问题应及时解决并告知客户。

中标人如需中断客户线路，应提前48小时通知客户，经协商同意后实施，并不能影响客户的正常业务。

中标人需配备2台调试巡检保障车辆，以应对突发事件和保障日常巡检，需提供本单位车辆登记证件或租用合同证明。

4．其他服务维护保证

建立完备的客户档案：待网络建设完毕后，中标人将对相应的电路、设备进行特殊标记，以保证客户相关维护资料的准确性；建立详细、完备的电路资料档案和网络运行档案，并提交招标人，为保证教育系统网络稳定运行提供良好的物质条件。

中标人应具备应急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等）造成的线路阻断，中标人应在短期内采用应急手段恢复通信。

中标人要制定完善的紧急故障处理流程及应急方案，保证紧急情况下快速故障处理，缩短故障处理时限。

未经书面许可，中标人不得向第三方提供或泄露教育网线路和业务的各种参数、资料和信息，法律另有规定的除外。

（六）★线路及带宽要求具体分布如下：

序号	接入单位名称	单位地址	带宽 不低于（M）
1	大连市第九中学	大连市中山区昆明街199号	300
2	大连市第十五中学	大连市中山区秀月街400号	300
3	大连市第十六中学	大连市中山区鲁迅路七号	300
4	大连市第三十三中学	大连市中山区民意街1号	300
5	大连市第三十五中学	大连市中山区港院街1号	300
6	大连市第三十八中学	大连市中山区景山小区高家沟1号	300
7	大连市第三十九中学	中山区济南街52号	300
8	大连市第四十中学	大连市中山区中南路226号	300
9	大连市第四十二中学	大连市中山区青云街拥军巷35号	300
10	大连市第四十四中学	大连市中山区秀月街97号	300
11	大连市中山区实验学校	大连市中山区友好路279号	300
12	大连市中山区东港第一中学	大连市中山区港东七街22号	300
13	中山区春德小学	大连中山区春生街8号	300
14	中山区三八小学	大连中山区港湾街１３号	300
15	中山区望海小学	大连市中山区望海小学	300
16	中山区解放小学	中山区解放街30号	300
17	中山区风景小学	大连市中山区风景街43号	300
18	中山区民生小学	大连市中山区常青街３号	300
19	中山区人民路小学	大连市中山区益民街5号	300
20	中山区青泥洼桥小学	大连市中山区武汉街43号	300
21	中山区中心小学	大连市中山区独立街6号	300
22	中山区青云小学	大连市中山区进展巷30号	300
23	中山区向阳小学	大连市中山区宪立巷60号	300
24	中山区葵英小学	中山区建兴巷18号	300
25	中山区桃源小学	大连市中山区鸣鹤街1号	300
26	中山区秀月小学	大连市中山区秀月街共存巷16号	300
27	中山区泰山小学	中山区桃源街泰山巷9号	300
28	中山区白云小学	大连市中山区高尚路11号	300
29	中山区山屏小学	中山区山屏街47号	300
30	中山区桃园小学虎滩分校	中山区虎滩路海洋巷47号	300
31	中山区中南路小学	大连市中山区中南路38号	300
32	中山区东港第一小学	中山区华乐街222号	300
33	中山区东港第二小学	港隆路与港东二街交叉口	300
34	中山区东港第三小学	中山区港盛路18号	300
35	中山区东港第四小学	大连市中山区港东七街27号	300
36	中山区培智学校	中山区中青街文明巷4号	300
37	中山区春海幼儿园	大连市中山区鲁迅路255号	100
38	中山区春华幼儿园	中山区山屏街108号	100
39	中山区春天幼儿园	中山区鲁迅路139号	100
40	中山区春童幼儿园	中山区中南路86号	100
41	中山区春蕾幼儿园	中山区七七街70号	100
42	中山区春雨幼儿园	中山区尚品南山小区	100
43	中山区春阳幼儿园	中山区安阳街17号	100
44	中山区青云幼儿园	中山区青云街75号	100
45	中山区东港第一幼儿园	中山区春海街7号	100
46	中山区明秀山庄幼儿园	中山区秀月街395号	100
47	中山区秀月幼儿园	大连市中山区桃仙街明秀庄园-二期	100
48	中山区桃源里幼儿园	中山区桃源里6号	100
49	中山区东港印象幼儿园	大连市中山区港院街60-1号	100
50	中山区南山首府幼儿园	中山区胜利东路与友好路交叉口	100
51	中山区小浪花幼儿园	中山区望海街27号	100
52	中山区碧桂园·桃源幼儿园	中山区龙滨南街	100
53	中山区碧浪园幼儿园	中山区虎滩路238号	100
54	中山区四季上东幼儿园	中山区华乐街华乐广场东行900米	100
55	区教师进修学校	中山区解放路285号	300
56	区教育实践基地	中山区华乐街220号	300
57	区招生办	中山区长江路100号	300
58	中山区政府	中山区一德街83号	500
59	中山区教育局	中山区昆明街201号	500
60	区教育信息技术中心	中山区解放路285号	500

三、★其他要求

（一）中标人应负责对具体维保明细清单（含清单中未体现而现场实际涉及的设备）中的所有设备进行维护、保养、故障修复及更换故障设备的配件（各类设备及故障设备的配件价格在1000元（含）以下的部分，由中标人承担）。

（二）本次投标报价应包含服务期内服务企业所有成本、税费、企业利润、不可预见费等所有费用（投标人应充分考虑到各种费用和风险），直到履约完毕，招标人不再支付除合同价款以外的任何费用。

（三）在合同履约期内，中标人应对任何时候、任何情况下发生的用工人员意外伤害事故或用工人员致他人意外伤害等事故涉及的责任和赔偿承担全部责任，不得就此向招标人主张任何权利。

（四）中标人应按期保质保量的完成本项目所涉及的所有内容，如未达到采购要求，应及时进行调整，直到完全满足其使用要求，如果最终的调整仍达不到要求，招标人有权利对中标人进行处罚，处罚的款项从合同价款中扣除，严重不满足时，招标人有权利取消中标人的中标资格，并保留相关损失追偿的权利。

（五）投标人应在投标文件中承诺中标后按照投标文件中所提供的方案、人员、备品备件进行维保。如未按要求实施，属于在投标时向招标人提供虚假承诺，招标人有权无条件终止合同并对该投标人进行处罚，处罚的款项从合同价款中扣除，情节严重的，招标人有权将该投标人记为不诚信企业，并会将相关信用情况上报相关部门，拒绝该投标人以后的投标。给招标人造成损失的部分，由该投标人承担。

（六）本服务规范和技术规范提出的各项功能要求和技术指标是对本项目的最基本要求，并未对一切细节做出全部详细规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，投标人所有与本项目有关的技术标准均应不低于报价时已颁布的国家和行业标准，或相应的国际标准的有关条文。使用最新的专利和保密专利需特别说明。

招标文件中标记★号的指标为实质性的要求或条件，如供应商所投的指标未响应该项指标要求则视其投标文件无效；招标文件中未标记“★”号的指标为非实质性要求，未响应非实质性要求指标的投标文件仍为有效，但可能影响评分。

本技术规格和技术规范提出的各项功能要求和技术指标是对本项目的最基本要求，并未对一切细节做出全部详细规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，供应商所有与本项目有关的技术标准均应不低于报价时已颁布的国家和行业标准，或相应的国际标准的有关条文。使用最新的专利和保密专利需特别说明。供应商所提供的服务在技术与功能等方面应等同于或高于上述技术、功能要求。

当供应商投标设备信息出现异常提示，为系统的重复性判断属于机械性判断，无法兼顾存在特殊情况，以评审委员会意见为准。