采购需求

1.1总体需求

为了保障华中师范大学附属息县高级中学智慧校园设备及系统的稳定运行，需要一支具备系统化、规范化、专业高效的运维团队，对设备的故障排查检修及维护保养。

1.2运维服务内容

维护智慧校园以下主要系统的正常运行：

1）数据心中机房、开闭所机房、监控室基础运维服务；

2）全校有线网络、无线网络的运维服务；

3）弱电间基础环境及弱电线缆维护服务；

4）教学区、宿舍区、食堂及室外园区的监控系统维护更新及故障检修服务；

5）宿舍楼及室外可视报警系统的运维服务；

6）校园室外广播、室内广播、高考IP广播、风雨操场扩音系统的维护服务；

7）一卡通就餐消费、洗浴水控、门禁系统的维护服务；

8）智慧教学设备：教室内交互智慧大屏（含PC主板更换）、实物展台、云课堂终端、精品录播室的运维服务；

9）信息发布系统包含教学区信息发布屏、室外LED大屏的运维服务；

10）电子巡更系统包含校园园区及楼栋巡更点位及软件更新运维服务；

11）对计算机考试、高考、中招、全省会考等大型考试前进行设备、网络、系统等排查检修，考试中为应对突发情况，现场全过程值守的运维服务；

12）对采购人组织的重要会议、活动等现场使用的设备、网络维护服务；

13）驻场人员7*24小时应对突出情况问题的排查检修运维服务；

14）各系统软件的安装、系统的更新维护，设备运行状态监测的运维服务；

15）配合采购人提出相关技术问题的咨询服务、技术支持、人员培训等方式运维服务工作；

1.3运维服务范围

华中师范大学附属息县高级中学运维服务范围包括：

1）自强校区：教学楼、实验楼、宿舍楼、实验楼、第一食堂、开闭所机房、风雨操场及室外园区；

2）博雅校区：教学楼、实验楼、宿舍楼、室外园区；

3）奋进校区：教学楼、实验楼、宿舍楼、第二食堂、数据中心、综合楼、室外园区；

4）大成校区：教学楼、实验楼、室外园区；

1.4运维服务要求

1）中标单位应配备运维服务所必须的工具、检测设备等：

2）严格执行网络、视频监控、背景广播、机房工程等各系统相关的操作规程，确保安全作业。

3）确保网络、视频监控、背景广播、机房工程的性能、技术指标符合标准要求，系统设备稳定可靠运行。

4）监测、分析网络、视频监控、背景广播、机房工程等各设备运行状况，主动维护，预防事故和故障发生。

5）提供高效的运维管理措施，专业的技术支持和运维服务，保证各系统高效、安全、稳定运行；