项目基本情况

1、项目背景

1.1医院现状

南皮县人民医院始建于1945年9月，是一所集医疗、教学、科研、预防保健、急救和康复为一体的三级综合性医院。2019年1月被河北省卫健委纳入三级医院管理。2022年1月，被市政府命名“沧州市第四医院”。

医院建筑面积8.1万平方米，开放床位800张，年门诊量65万人次，出院病人量3.8万人次，住院手术8270例。

医院是首批省级助理全科医生培训基地、沧州医学高等专科学校非直属附属医院、国家首批“示范卒中防治中心”单位、全市首家通过中国胸痛中心(标准版)认证的县级医院。拥有一支以省管优秀专家、省有突出贡献的中青年专家、省“三三三人才工程”人选，市县专业技术拔尖人才为代表的精英团队。心内科、神经内科、急诊科、神经外科、麻醉科、医学影像科被列入全市临床重点学科，耳鼻咽喉科被列入全市重点发展学科。

1.2医院信息化现状

南皮县人民医院信息化建设起步于1999年，2011年建立了网络化的医院管理信息系统，2018年对信息系统进行整体更新，目前取得了一定的成绩。2020年通过电子病历应用水平四级，2021年11月通过互联互通四级乙等，成为河北省第一家通过四级的县级医院。

2、项目目标

项目名称：南皮县人民医院数字化医院信息系统延伸服务项目

目标及功能要求：

为满足医院营运管理、战略发展以及社会服务的需要，医院需要通过建设数字化医院信息系统延伸服务达到以下目的：

 加强各类业务数据的采集、传递、存储和使用管理，促进信息共享，使医护人员、决策者、管理者能及时准确地获取其所需信息，提高工作质量。

 加强医疗质量过程管理，减少医疗差错，提高医疗质量，保障医疗安全，增加病人的满意度。

 优化整合医院的业务流程，提高工作效率；标准化医院的业务流程，提高工作质量。

 合理调配资源，增加资源的利用率，控制医疗过程中的物耗，减低成本。

 增强对病人记费的准确性和及时性，杜绝漏记和错记事件的发生；加强对保险病人的费用管理，避免付款机构因拒绝支付而导致的医院损失；加强财务核算，改善医院收支状况。

 加强医院过程监控，帮助管理者和决策者实时了解医院运行状态，及时发现并解决问题。

 对信息进行有效管理，通过对数据进行分析和处理，帮助管理者进行科学管理决策，帮助医生进行基于循证的医疗决策和医疗计划的制定，支持临床应用科研的开展，促进临床医疗水平的提高。

 与其它医疗服务机构之间建立起高效的信息共享平台，支撑区域协作医疗服务的有效开展，建立分级协作医疗模式，支撑医院实现其建设国家级疑难重症诊疗中心和区域性健康维持网络的战略目标。

 有效的向医疗不发达地区传递医疗技术和知识，提高这些地区的医疗服务水平。

3、项目总体要求

南皮县人民医院2018年起已经建设有部分业务信息系统，包括HIS、电子病历、LIS、PACS、集成平台、数据中心等系统，2021年至今医院又陆续上新了急诊三大中心、医技预约、前置审方、电子病历内涵质控、医务管理、护理管理、不良事件上报、感染病管理、单病种上报、病历归档、床旁结算、DIP付费、HRP综合运营管理系统等30余个系统以及金域、SPD、医保直连、移动医保、影像云、互联网医院等十余个接口，不仅方便了患者大大缩短诊疗时间，尽可能做到让数据多跑路，患者少跑腿，还在提升医护工作效率的同时进一步规范诊疗流程，提升医疗质量，同时系统集成的详实数据可以为科室管理及领导决策提供数据支持，真正做到科学化管理。目前医院已通过互联互通四级测评，未来三年医院计划以评促建，陆续参加三级医院等级评审、电子病历五级评审、智慧服务三级评测，同时利用信息化手段带动提升乡镇卫生院的诊疗实力，争取做到最大投入产出比，让信息化建设助推医院持续高质量发展。现需要引进数字化医院信息系统延申服务项目，继续对医的信息系统进行升级改造，为医患双方提供更全面的系统平台，以下为医院采购数字化医院信息系统延申服务项目的具体要求：

1）医院现有信息系统运维服务。

2）接口打包服务。

3）互联互通四甲测评咨询实施改造服务。

4）电子病历评级五级咨询实施改造服务。

5）闭环流程升级改造相关接口改造服务（投标人根据医院闭环流程改造要求与医院现有系统对接（系统目录详见4.6服务清单），并承担以上这些系统服务周期内厂商的接口费用。医院不再支付以上系统的接口对接费用。）

4、项目具体服务要求

4.1现有系统运维

为医院提供医院现有系统的运维服务，保障其性能的稳定性和安全性，为期三年，提供2名技术工程师驻场服务，提供7×24小时支持维护服务，包括邮件、电话、远程维护、现场服务等方式。必须有足够的人员及技术支持电话负责本系统运维工作，并保证4个小时内派工程师到达现场、24小时之解决问题。

系统运维清单详见《服务清单》

4.2接口打包服务

4.3互联互通四甲测评咨询实施改造服务

按照国家卫健委互联互通四甲测评要求提供咨询实施改造服务。

4.4电子病历评级五级咨询实施改造服务

按照国家卫健委电子病历五级测评要求提供咨询实施改造服务。

4.5闭环流程升级改造相关接口改造服务

按照国家卫健委电子病历测评对闭环流程改造的要求提供咨询实施改造服务。

4.6服务清单

1）HIS系统维保清单

2）检查信息系统维保清单

3）检验信息系统维保清单

4）评级咨询改造实施服务清单

5) 接口维保服务清单

6）评级所缺模块增补

三年服务期内，中标商免费提供医院评级所需的新增系统模块(新增模块的工作量平均每年不超过5人月)；如院方不需要则中标商不提供，但不影响医院按合同约定向中标商付款。

5、项目服务周期

本项目服务期为合同签订后三年。

6、售后服务要求

1)   投标人应有良好的服务理念和完善的售后服务体系，能够提供本地技术服务。

2)   针对本项目，提出完整而切实可行的服务方案。其中，至少提供2名技术工程师驻场服务，提供7×24小时热线电话、远程网络、现场等服务方式。热线电话和远程网络提供技术咨询和即时服务，1小时内给予明确的响应并解决；现场服务适用于排解重大故障，应在接到医院服务请求后2小时内到达现场解决。