采购项目要求

一、项目概况及要求

1、项目基本情况及服务内容

本维护项目是基于兴海县广播电视台为加强全县 8 个地面无线数字电视广播发射基站，近 20 套无线数字电视广播发射系统维护管理。由于发射基站分布范围较广、台方技术力量有限，运营维护较难，因此针对兴海县广播电视无线发射台站特点，制定了一套详细的运维方案，以保障所有发射台站的发射机能够高效、稳定的进行播出工作，提高无线发射系统维护质量，确保全县广播电视网络安全畅通、稳定运行。

具体运维方案如下：

1、台站日常巡检

运维保障小组制定的巡检工作包含但不限于以下内容：

（1）机房及设备的除尘工作

（2）机房的环境监测。

（3）各发射机面板显示界面和指示灯状态检查。

（4）各发射机电源模块工作状态检查。

（5）各发射机风机模块工作状态检查。

（6）各设备连接状态检查。

（7）信源传输系统的状态检查。

（8）供电系统的检查。

（9）天馈系统的日常目视检查。维护工作必须保障完成下列内容：

1、保证所维护片区基站正常运行，维护任务顺利进行；

2、保证所维护片区基站运行维护系统的高效可靠运行，迅速而准确地排除各种故障，保障信号和覆盖质量；

3、保证所维护片区基站设备的性能、机械性能、技术指标及各项服务质量指标符合标准；

4、保证机房环境符合要求，保持设备完整、安全、清洁和良好；

5、保证障碍受理、处理及时率 100%，用户投诉处理完成率 100%；

6、保证区域发生重大故障时，及时准确地上报故障地点、故障原因查明、配合故障处理，并对故障的原因和处理过程进行分析和总结。

2、台站定期维护

运维驻省办事处和本地化运维保障小组根据年度运维计划，制定台站定期维护方案。每季度组织运维团队对台站进行定期的系统维护工作，协助台方完成系统业务的应用和正常运转，对运行设备状态进行检查和维护，为我方提供管理依据和技术支持。系统维护工作内容包括：

（1）机房及设备的除尘工作。

（2）机房的运行环境的检查和隐患排查。

（3）信源传输设备工作状态维护。

（4）台站智能监控系统和安防系统工作状态检查。

（5）天馈线系统的运行状态检查和维护。

（6）供电系统的运行状态检查和维护。

（7）台站整体系统运行情况的确认，对系统进行联调和升级优化，确保整体系统运行在最佳状态，提供系统优化和升级改造方案，确保系统稳定工作，延长系统使用寿命。

（8）提交定期巡检记录报告。

3、故障应急处理及紧急事件管理

对于系统运行过程中出现的故障和发生的紧急事件，投标人应建立相应的处理机制。

4、设备指标测试

根据运维年度计划和用户的实际要求，运维工程师组织测试小组，携带专业仪器对各站发射机及其他设备进行指标测试，对不达标的指标进行调整。将测试指标记录存档。

5、运维巡检分析报告等的提交。

（1）系统阶段运行状态记录；

（2）系统事件处理记录；

（3）故障处理及紧急事件处理情况报告；

（4）与运维相关的重要事项（包括变更、发布、隐患等）通报；

（5）根据运维情况为我方提供参考意见；

（6）未来重要工作计划。

6、运维培训和总结

针对数字电视发射机、调频发射机、天馈系统等对台方技术人员进行定期免费的专业培训，为我方提供专业的运维年度报告。

7、运维规模

序号	发射台站名称	单位	数量	运维时间	备注
1	骨干发射台	座	1	1 年	包含发射机房所有设备的维护维修费用
2	乡镇补点发射站	座	7	1 年	包含发射机房所有设备的维护维修费用

兴海县广播电视无线发射台站（8 个发射台站）情况表

序号	发射台站名称	发射台站地址	功率等级	离县城距离	备注
1	子科滩电视转播台	兴海县子科滩	1000W	1KM
2	兴海县补点 1	河卡镇	50W	51KM
3	兴海县补点 2	曲什安镇	50W	56KM
4	兴海县补点 3	唐乃亥乡	50W	30KM
5	兴海县补点 4	池塘	50W	92KM
6	兴海县补点 5	中铁乡	50W	76KM
7	兴海县补点 6	曲什安镇才乃亥村	50W	50KM
8	兴海县补点 7	温泉乡长水村	50W	118KM

运维周期：

项目内容	实施措施	项目实施周期
台站日常巡检	运维人员现场作业	至少每月 1 次
台站定期维护	运维人员现场作业	每季度 1 次，
设备指标测试	运维人员现场作业	每半年 1 次，
重要安播期间的紧急保障	运维人员伴随保障	遵照国家相关单位要求无固定时间
重要安播期间的紧急保障	运维人员伴随保障	遵照国家要求

故障应急处理和紧急对应

运维人员现场对应

一般故障 12 小时内解决 重大故障 24 小时内解决

运维团队对无线广播电视发射基站进行维护的对象为投入正常生产使用的无线数字地面发射基站及其配套设备，包括天馈系统、发射设备、前端设备、监控设备、电力设施等。详细维护内容包含但不限于以下工作：

1、信号日监测

严格按要求完成信号覆盖监测项目内容，并认真填写记录表，各类信号参数记录必须按实际数据填写。监测时发现问题，及时组织检查和排除故障，同时向兴海县广播电视转播台技术管理部门报告，保证信号覆盖区域信号处于完好状态及业务良好发展。监测周期：每个台站一月一次。

2、基站及配套设备例检维护

此次基站设备维护包括发射设备、前端设备、监控设备、电力设备、天馈系统等多项内容，每个台站涉及设备厂家较多，由于设备种类繁多，运维公司将根据实际情况安排专职高级维护工程师来完成此项工作，其工作内容包括各项设备的日常性能检测、调试维护、设备检修等。

日常巡检维护包括台站打扫、清洁地面、设备上的灰尘、室内温度监测等，要求地面及窗台必须用湿布抹洗。清洁主设备必须带上防静电保护套，每次清洁时注意保护好设备，不能损坏设备；每次清洁及检查后，到场人员都应在《台站巡检本》上签字并记录所做工作；严格按要求完成台站设备及机房维护检查测试项目内容，各类巡检及维护记录必须按实际数据填写。巡检时发现问题，应及时组织检查和排除故障， 同时向县广播电视台技术管理部门报告，保证所维护台站设备处于完好状态及正常运行，保障中央无线覆盖地面数字电视业务畅通无阻。

巡检周期：每月至少一次。巡检要求：每次车辆一辆，工程师两名，巡检过程需在广播电视台技术员的监督下进行并签字确认。

3、台站维护工作细节和要求

（一）、台站机房设施及环境

A、机房环境：

1、室内温度——季度巡检：检查记录室内温度（15---25 度），湿度（25﹪---80﹪），发现问题及时处理。

2、室内卫生——季度巡检：检查地面、台面、门窗、清洁打扫，确保无污迹、无灰尘。

3、室内杂物——季度巡检：除正常洁具外，保持台站内无其他杂物。

4、周围环境——季度巡检：保证台站围墙内无干木、纸张等易燃物品，走道无杂物堆堵。

B、房屋设施

1、房屋漏雨——季度巡检：检查机房是否漏雨、返潮、空洞防水、确保下水管道通畅，散水坡正常。发现问题及时修复，无法修复的，及时上报。

2、室内地面——季度巡检：检查机房地基的基础圈梁比自然地坪高出 0.4m(根据各地实际情况)以上，并无往下沉降；保持机房地面光滑、平整，并且无破损、翘起、裂痕、脏物，不影响机房内各种设备门的开启。

3、房屋墙面——季度巡检：保持门窗密闭防尘且完好无损，机房若有透明的玻璃窗，需在窗上粘贴反光纸，以减少阳光的照射，降低空调的负荷。

4、房屋屋顶——季度巡检：确保屋顶无杂物和积水，保持屋顶下水的畅通。

C、机房巡查

1、机房照明——季度巡检：确保机房日常及应急照明正常，最低照明标准 50 LX， 灯管/灯架/灯罩完好、无脱落和不亮，走线松动、无脱落、无破损、无老化，并且开关无松动、破损及氧化。

2、机房电源——季度巡检：确保电源插座接线端无松动、破损及氧化等现象， 插座固定牢靠，无破损，测量电压满足照明供电标准。

3、机房资源——季度巡检：机房内记录本、管理制度、灭火器、爬梯、桌椅等摆放整齐、不缺少，对台站内所有的资源进行核查并及时更新相关资料。

4、机房走线：季度巡检：确保各类线缆排列整齐、绑扎规范和连接可靠（包括ODF/DDF、2M 线、光缆、终端盒、盘纤盒、尾纤和法兰盘）无松动、无脱落、无破损、标识齐全、接头紧固。

5、机房标识——季度巡检：保持机房各类标识清楚，无破损和脱漏，标识符合规范要求，联系电话贴在醒目地方。

D、台站安全

1、防雷接地——季度巡检：确保室内/室外接地排、各类机架和配电箱接地可靠、无锈蚀和脱漏，满足防雷接地规范要求。

2、台站防盗——季度巡检：检查台站门锁、防盗门、围墙、空调保护网等防盗设施是否完好，有无设施破坏和设备被盗。发现问题及时处理并上报。

3、消防设备——季度巡检：检查消防设备是否符合消防标准，灭火器是否固定牢靠、无漏液、无腐蚀、无灰尘、指示正常并在有效期内，否则应立即上报并更换； 灭火器放在指定位置。

E、代维管理

1、作业计划——严格按照下发的季度代维作业计划按时执行。

2、代维记录——巡检记录齐全和真实，并按时上交县广播电视局（台）。

（二）、台站机房设备

A、安装在台站机房内的所有设备巡检

1、设备清洁——月度巡检：机柜内外无灰尘和污迹，保证洁净的环境；

2、线缆检查——月度巡检：进出设备的线缆整齐、绑扎良好，接头可靠；

3、告警检查——月度检查：设备和单元板指示工作灯正常，无异常告警；

4、风扇检查（如有）——月度巡检：风扇工作正常，无异常告警，过滤网清洁干净；

5、设备外观检查——月度巡检：设备接地可靠，无锈蚀、脱漏和损坏等现象；

6、天馈驻波比测试——年度抽查 100﹪：根据技术规范进行天馈驻波比测试；

B、网络调整

1、台站扩容——按需：配合县广播电视局（台）技术管理部门进行网络优化或市场需求进行扩容、设备调整及区域测试；

4、信号外场路测

严格按要求完成信号覆盖区域的道路测试项目内容，并认真填写测试记录，测试记录必须按实际数据填写。进行信号覆盖区域道路测试时每次要选取 2 个以上典型区域和场所进行测试。测试场景主要包括：室外定点测试、室内定点测试两种场景。测试要求选取的典型区域和场所主要包括：主要干道、交通枢纽、居民区等人流密集区、单频网信号交叠区和其他可能的信号覆盖盲区。测试周期：每月测试一次。

5、台站机房安全管理

加强维护人员技能、安全操作培训工作，进台站前对台站外围的环境进行巡查， 确认卫星接收设施、供电设施、天线是否处于正常状态，检查台站机房门窗是否有破损，进台站前必须通知县广播电视局（台）技术管理部门人员，以避免不必要的意外出现；进机房后确认机房内是否有人来过，进来前灯、门、窗是否关好，有无告警声， 有无设备增减，对台站内的各项设施进行仔细检查，确保隐患问题得到及时处理或确认，对于重大问题应立即汇报；危险品、易燃物品不得带人台站内，站内严禁烟火， 需明火操作的维修作业应作好请示并作好预防措施；离开台站前作好台站出入登记， 并确保台站环境的整洁，检查各设备是否运行正常、窗是否关好、照明灯是否关闭、卫生用品及灭火器摆放整齐，严格台站是否有其它不安全因素，将门锁好后离开。

6、故障处理代维工作要求

设立 7X24 小时维护、抢修热线电话，同时把运维人员的通讯录、联系电话报县广播电视局（台）技术管理部门备案，确保台站维护工作和故障抢修处理的实效性。对影响台站正常运行，或涉及人身、财产安全的紧急故障，应在接到通知后立即派人前往抢修。对于普通故障，若接到故障通知时间为当日 23:00—次日 5:00 之间， 经县广播电视局（台）同意后，可于次日 10:00 前往处理。故障处理完毕后，应立即通知县广播电视局（台）技术管理部门，在得到县广播电视局（台）技术管理部门人员的确定后方可离开，在时限内无法处理完的，必须及时通知县广播电视局（台）技术管理部门。在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立即展开协调并报告县广播电视（台）技术管理部门领导。

对于同一地区在 15 分钟内同时发生 2 个以上发射台站阻断的视为该区域发生重大故障，重大故障处理时应立即上报县广播电视局（台）技术管理部门，由县广播电视局（台）技术管理部指派当地网络覆盖管理人员牵头负责协调，指定现场处理牵头人，抢修人员出发、到达故障地点、故障原因查明、故障处理完确认等均需主动打电话至县广播电视局（台）技术管理部反馈，县广播电视局（台）技术管理部门根据各相关单位提供的信息按阶段上报县广播电视局（台）并直至故障完全恢复，维护人员在故障处理过程中应及时、准确反馈，包括时间点、抢修人员、资源配备、存在困难、采取措施等相关信息，以利于各相关人员及时根据信息通报了解情况、采取措施，故障恢复后，现场故障处理的牵头人必须马上组织相关的技术人员对故障的原因和处理过程进行分析和总结。

2、商务要求

• （1）服务期：自合同签订之日起一年。
• （2）付款方式：详见“第四部分合同文本样式”中“青海省政府采购项目合同书范本三、付款方式”的规定。
• （3）服务地点：甲方指定地点