项目采购需求

 

一、本项目需实现的功能或者目标，以及政策的应用相关要求

满足竞争性磋商文件采购需求及采购合同约定需求，经验收达到合格标准。本项目如有国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范的，应执行相应的标准、规范。如具体采购需求与标准、规范不一致的，高于标准、规范的按具体采购需求执行，低于标准、规范的按标准、规范执行。投标人所投标货物或服务如国家有强制性要求的应按国家规定执行。

二、项目服务内容及要求

1.维保设备及服务范围：

1.1西门子1.5T MAGNET0M Sempra一台（以下简称“MRI”）。

1.2维保范围：整机全保，免费提供维修所需备件（磁体、液氦除外），包含该设备所有硬件、软件、电子系统、梯度系统、射频系统、线圈、制冷系统、附属的水冷机、精密空调等非原厂系统部件等，保证该设备工作站所有硬件、软件在维保期内正常运行，免费软件补丁，使系统稳定，增强功能。

1.3本维保服务供应商需额外承担本设备的肩关节原厂全新专用线圈1个并属于维保项目中的维保范围。

2.服务内容概述

2.1工时

（1）服务期内，供应商维修或保养MRI产生的工时费、节假日加班费自行承担。

（2）采购人享有无限次故障维修派工，享受优先派工，优先故障响应。

2.2技术支持

服务期内，供应商工程师须7X24小时在线提供技术支持，全年不休，全力保障采购人得到快速的技术支持和保障，及时给采购人提出的问题答疑并提出解决方案。

2.3 服务响应时间

（1）MRI设备发生故障时，供应商接到采购人第一次故障报修，1小时内作出响应，提供电话等方式技术支持。

（2）如电话等在线方式解决不了设备故障，工程师必须在12小时内到达设备使用现场进行维修，排除故障。

2.4 常规备件

（1）备件保障：确保提供的备件是与原设备型号一致的原厂全新备件，安装完毕后达到设备原厂技术要求和国家要求的设备运行标准。

（2）备件响应时间：需要更换零备件时，确保备件48小时内到达现场，特殊情况双方协商解决（仓库全年365天响应）。

2.5开机率保障

维保范围内确保全年开机率达到96％（按全年365天计算），如开机率低于96%，停机时间每超过一天，维保服务合同期限自动延长五天，并扣除维保费5000元/天。

2.6定期保养

（1）保养依据及频次：服务期内，中标供应商须以行业规范及厂家保养手册为保养实施依据，每合同年度整机维护保养实施不能少于4次，每次时间间隔3个月。

（2）在预期保养时间前一周内，须与采购人工作人员预约具体保养时间。

（3）每次保养工作结束后，须提供正规保养工作报告，由采购人进行验收，并由双方相关人员进行签字确认。

（4）每次使用的保养耗材由中标供应商免费提供。

（5）保养服务内容包括：设备的安全检查、影像质量检查、设备除尘保养、运行状态检查等，投标时，须提供设备保养清单。

2.7 安全检查

以上设备须每年提供安全检查不少于4次，按照厂家设备标准执行。

（1）制定检查计划；（2）机械安全检查；（3）电气安全检查；（4）记录检查结果；（5）发现问题，及时整改，提供整改报告，保证所有系统软件运行稳定及安全。

2.8 维修时间

供应商工程师到达现场维修以后，8小时内诊断故障原因，易损配件维修更换时间1天内完成，最长不超过3天。

2.9远程服务能力：

全国范围内服务热线电话、微信、传真、电子邮件等联络方式服务，全力配合采购方开展工作，确保远程维修技术支持每天24小时不间断服务。

2.10培训

（1）合同期内需为采购人提供相应的技术维修培训，包括原理讲解、上机模拟、故障诊断。

（2）合同期内供应商可提供线上线下相应的临床应用培训，培训讲师具备行业主管部门认可的资质，按采购人要求培训相关技术人员1-3人不等。

2.11原厂的配件必须符合国家要求及市场监督管理局等相关部门关于医疗器械相关规定。所有更换的配件如不符合国家相关要求及市场监督管理局相关部门的要求，由此造成的安全事故、处罚等一切责任由供应商全部承担，同时保留进一步追究法律责任的权利。

2.12质量保证

通过以下任务和工作以保证设备质量达到厂家颁布的质量标准。

（1）制定检查计划；（2）图象质量（效果）检查；（3）评判参数结果；（4）调整/校准；（5）记录检查结果。

2.12供应商需每年度提供维保汇总给采购人，内容涉及配件更换频次、故障率、派工频次、派工响应时效、开机率等。

三、商务要求

1．报价要求：本次报价须为人民币报价，包含人工费（含交通差旅、加班费）、耗材费、运输费（含装卸费、搬运费）、技术支持费、保险费、安装调试费、税费、培训费、检测费、维护费等费用。对于本文件中明确列明必须报价的服务，供应商应分别报价。对于本文件中未列明，而供应商认为必需的费用也需列入总报价。在合同实施时，采购人将不予支付中标供应商没有列入的项目费用，并认为此项目的费用已包括在投标总报价中。

2.服务（实施）时间：自合同签订生效之日起三年。

3.服务地点：采购人指定地点。

4.验收标准：

4.1成交供应商应按响应文件的承诺向采购人提供相应的服务，并提供所服务内容的相关资料。

4.2成交供应商提供不符合响应文件和本合同规定的服务成果，采购人有权拒绝接受。

4.3成交供应商每年完成服务后应及时书面通知采购人进行验收，验收合格后由双方签署验收单并加盖采购人公章，双方各执一份。

4.4双方应按照《广西壮族自治区政府采购项目履约验收管理办法》、双方合同、响应文件验收。

4.5采购人在每年的考核过程中如发现成交供应商提供的服务成果不满足响应文件及本合同规定的，可暂缓向成交供应商付款，直到成交供应商及时完善并提交相应的服务成果且经采购人验收合格后，方可办理付款。

4.6采购人验收时以书面形式提出异议的，成交供应商应自收到采购人书面异议后 5 个工作日内及时予以解决，否则采购人有权不出具服务验收合格单。

5.付款方式、时间及条件

5.1每季度支付一次。于合同签订后每季度结束后，经采购人确认维保服务正常履约后15日内，以成交金额为基准，按每季度平均计算进行支付。

5.2甲方按季度对维保服务进行考核，考核合格的，按合同支付款项；考核不合格的，甲方暂缓支付款项，待乙方出具整改方案并落实后，方可办理款项支付事宜，甲方有权从当次合同款扣除5%作为违约金进行处罚，拒不整改的，甲方有权解除合同，除扣除当次合同款外，并要求乙方承担由此给甲方造成的损失或乙方支付合同总额30%的违约金（取其高者）。

5.3票据要求：中标供应商必须按照采购人要求提供真实、有效、合法的正式税务发票。一旦发现中标供应商提供虚假税务发票，除须向采购人补开合法的税务发票外，须赔偿采购人发票票面金额一倍的违约金，且采购人有权终止合同，供应商不得提出异议，因终止合同而产生的一切损失均由供应商承担。

6.违约处理与处罚规定

6.1供应商因维护保养失误造成设备设施的损坏，供应商应无条件的维修或更换配件，保障设备设施和系统达到维修前正常运行状态，并赔偿采购人相关损失。

6.2规定时限内供应商未能到达现场维修，采购人有权聘请第三方进行维修处理，由此产生的相关费用由供应商承担，因供应商未及时到现场维修给采购人所造成的的损失由供应商承担。

6.3供应商工程师接到采购人现场报修电话后12小时内未到达现场维修，采购人有权扣除当年维修保养费用的20%作为违约处罚。

6.4供应商应保证所提供的产品在采购人使用时不会侵犯任何第三方的专利权、商标权、工业设计或其他权利。如一旦发生第三方指控的相关侵权行为，则由供应商负责与第三方交涉，由此产生的相关责任及损失由供应商承担，若因此给采购人造成的责任及损失由供应商全部承担。

6.5禁止未经采购人书面同意提供设备相关的信息。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。若供应商有违反上述保密义务之处，由此给采购人造成的损害由供应商承担。

6.6供应商通过连接远程服务来访问、维护、修理、校准医疗设备或为医疗设备进行升级或安装补丁引起院方数据系统混乱或崩溃，供应商应承担责任并赔偿当年维修保养费的 10%给院方，并承担由此引起的一切法律责任和相关经济损失。

6.7除上述违约情形外，供应商不履行或不能完全履行本合同约定的，均属违约行为，应向采购人一次性支付合同总金额的10%作为违约金，并承担由此引起的一切法律责任和相关经济损失。

四、其他要求

1.本“项目采购需求”中的条款要求均为实质性要求。

2.其他未尽事宜由招标人和中标单位在合同中详细约定。

3.特别说明：项目采购需求中未尽事宜或内容与相关现行规范、标准有矛盾的均以相关现行规范、标准为准。