标的提供的时间

签定合同之日起5天内

标的提供的地点

采购人指定地点

付款方式

第1期为(预付款)：支付比例30%，于合同签订后1个月内采购人向成交供应商支付项目合同总价的30%。

第2期为(进度款)：支付比例30%，在合同履行的第四个月采购人向成交供应商支付项目合同总价的30%。

第3期为(进度款)：支付比例30%，在合同履行的第九个月采购人向成交供应商支付项目合同总价的30%。

第4期为(尾款)：支付比例10%，在项目合同履行结束后，成交供应商为采购人提供服务期内项目相关台账及绩效评价报告，验收考核合格后向成交供应商支付剩余款项。成交供应商应于付款前5个工作日向采购人开具有效增值税发票，采购人每次在收到成交供应商提交的发票10个工作日内支付项目服务费用，采购人（如因财政拨付资金延迟的，相应期限不计入该期间）通过银行转帐或支票支付，如遇节假日则付款时间顺延。

如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。

验收要求

1期：采购人在项目结束后对成交供应商项目工作质量开展考核，得分91-100分为A级；得分80-90为B级；得分60-79分为C级；得分60分以下为D级。如成交供应商当期考核等级在B级及以上的，采购人应按进度支付成交供应商项目服务费；如考核等级为C级的，采购人有权延迟支付第四期服务费用，待成交供应商整改完成并达到采购人要求后再支付费用；如考核等级为D级的，采购人按照当期项目服务的90%向成交供应商支付费用并要求其限期整改至达到采购人要求。绩效目标表见附表1

履约保证金

不收取

其他

参数性质

编号

内容明细

内容说明

1

其他

一、项目负责人/服务支撑人员 为确保本项目能安全、长期、高效的运作，保障采购人业务及项目服务团队人员的需求能及时响应处理，供应商需提供项目负责人及服务支撑团队人员负责项目管理，并根据采购人需要提供业务联系服务。 1、项目负责人/服务支撑人员要求： 供应商需要安排服务支撑团队，同一人员不可同时兼任多个岗位。 （1）项目负责人要求： 供应商派出1名为其已经购买了社保的人员作为本项目负责人，负责本项目从领取中标通知书开始至合同验收完成的相关技术支持工作。供应商拟派的项目负责人需具备人力资源和社会保障部门颁发的“中级或以上经济专业技术资格证书（人力资源管理专业）”，并提供相关证书材料。 （2）项目服务支撑人员要求： 供应商需为本项目派出不少于6名为其已经购买了社保的人员作为本项目服务支撑人员（不包括项目负责人）。其中： A.至少拟派1名项目行政服务支撑人员，负责本项目服务人员的离入职手续办理、劳动关系管理、日常排班、绩效考核、业务培训等工作。供应商拟派的该名项目服务支撑人员需具有人力资源和社会保障部门颁发的“中级或以上经济专业技术资格证书（人力资源管理专业）”，并在响应文件中提供社保证明及相关证书材料。 B.至少拟派2名项目现场管理服务支撑人员，负责本项目现场管理工作。供应商拟派的该名项目服务支撑人员需具有人力资源和社会保障部门颁发的“中级或以上经济专业技术资格证书（人力资源管理专业）”，并在响应文件中提供社保证明及相关证书材料。 C.至少拟派2名财务会计支撑人员，负责项目服务财务会计工作。供应商拟派的该名项目服务支撑人员需具有人力资源和社会保障部门与财政部门颁发的“中级或以上会计专业技术资格证书”，并在响应文件中提供社保证明及相关证书材料。 D.至少拟派1名项目档案管理服务支撑人员，负责项目服务档案管理工作。供应商拟派的该名项目服务支撑人员需具有人力资源和社会保障部门颁发的“档案管理初级（员级、助理级）或以上职称证书”，并在响应文件中提供社保证明及相关证书材料。 二、同类业绩需求 供应商在响应文件中提供从2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）的同类业绩（包括但不限于：服务外包、业务外包、辅助类项目等）。同类业绩证明文件是指中标通知书以及相对应合同的复印件，供应商可以复印合同的关键页面。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。
打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

其他商务服务

社保前台综合辅助服务外包项目

项

1.00

1,620,666.00

1,620,666.00

租赁和商务服务业

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

一、项目工作内容

1、协助做好社保信息查询：提供社保政策、条款、缴费标准等方面的咨询服务，解答参保人的疑问。

2、协助做好社保关系业务：办理社保补缴、重复参保退费、社保关系转移等业务。

3、协助做好社保待遇领取：办理社保待遇领取申请，如养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险等待遇的申领和发放。

4、协助做好社保证明开具：开具社保证明，如社保参保缴费证明、社保待遇核定证明等。

二、服务要求

1、项目服务人员应依法合规，遵守各项法律、法规及相关政策规定，对服务对象进行耐心的解释和说明，共同守法依规。

2、项目服务人员应诚实守信，确保各类政策解读、业务咨询、服务项目介绍、公众宣传的真实可信，不得含有虚假误导成分；在涉及行政执法、收取费用及办理选择性项目时，应履行如实及时告知义务。

3、项目服务人员应公平公正，对各类服务对象坚持公平公正、一视同仁，维护其合法、正当权益，不得厚此薄彼。

4、项目服务人员应按照政策流程一次性告知服务对象所有需要办理的事项，能一次办结的，当场办结，不能即时办结的，确保在承诺时限内办结，并将办结情况及时通知服务对象。

5、项目服务人员需将每天已受理或已办结的服务事项及时整理归档，做到一事一结。

6、辅助人员必须为投标时拟派人员，如有变更，须报采购人批准，否则视为违约处理。

三、服务工作支持

1、采购人应授权成交供应商服务开展工作过程中的必要权利和给予必要的支持。

2、采购人应在服务工作过程中及时给予成交供应商相关的政策指导。

四、技术服务方案要求

供应商应在响应文件中提供针对本项目的全面、具体、合理，可操作性强的技术服务方案：

1、项目服务实施方案（包括但不限于对本项目的工作计划、人员管理、绩效考核、服务反馈等内容）；

2、内部管理机制（包括但不限于服务流程、行政管理制度、财务管理内部控制、服务档案管理等制度以证明其行政管理能力）；

3、服务应急预案（包括但不限于对本项目的劳务纠纷处理、工伤处理的应急预案等内容）；

4、服务响应能力（项目突发事件、应急处理、实施情况等的及时反馈，对相关的服务响应速度的承诺及佐证证明材料）。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。