序号

采购品目名称

标的名称

数量
(计量单位)

标的金额 （元）

所属行业

是否涉及核心产品

是否涉及采购进口产品

是否涉及强制采购节能产品

是否涉及优先采购节能产品

是否涉及优先采购环境标志产品

1

行业应用软件开发服务

考试管理系统

1.00（项）

151,700.00

软件和信息技术服务业

否

否

否

否

否

序号

采购品目名称

标的名称

数量
(计量单位)

标的金额 （元）

所属行业

是否涉及核心产品

是否涉及采购进口产品

是否涉及强制采购节能产品

是否涉及优先采购节能产品

是否涉及优先采购环境标志产品

1

行业应用软件开发服务

信用就医微信服务平台改造

1.00（项）

120,000.00

软件和信息技术服务业

否

否

否

否

否

序号

采购品目名称

标的名称

数量
(计量单位)

标的金额 （元）

所属行业

是否涉及核心产品

是否涉及采购进口产品

是否涉及强制采购节能产品

是否涉及优先采购节能产品

是否涉及优先采购环境标志产品

1

行业应用软件开发服务

检验检查结果互认改造项目

1.00（项）

160,000.00

软件和信息技术服务业

否

否

否

否

否

序号

报价内容

数量（计量单位）

最高限价

价款形式

报价说明

1

考试管理系统

1.00（项）

151,700.00

总价

无

序号

报价内容

数量（计量单位）

最高限价

价款形式

报价说明

1

信用就医微信服务平台改造

1.00（项）

120,000.00

总价

无

序号

报价内容

数量（计量单位）

最高限价

价款形式

报价说明

1

检验检查结果互认改造项目

1.00（项）

160,000.00

总价

无

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

符号标识

技术要求名称

技术参数与性能指标

1

技术要求（功能和质量要求）

（一）考试、训练题库

★1.题库总试题量≥100万。

▲2.提供试题类型，包含A1型题、A2型题、A3、A4、B型、X型题、案例分析题、判断题、填空题、名词解释、简答题、论述题等。

★3.试题必须包含三基（医师三基、护理三基、药师三基、医技三基、院管/院感三基、卫生法律法规和医学伦理）。

▲4.试题包含执业中/中西/临床医师、药师、技师、护士（执业中/西药师、公共科目、执业护士、临床执业医师、口腔执业医师、中医执业医师、公共卫生执业医师、中西医结合执业医师）。

▲5.试题包含职称（初级（士）、初级（师）、中级、副高/高级职称）。

▲6.试题包含规培（中医住院医师规培各科室试题以及模拟试卷、西医住院医师规培）。

▲7.试题包含全科（全科医学理论和实务、全科医生临床能力培养、全科医师基层实践。

▲8.试题包含中医经典（皇帝内经、中医温病学、金匮要略、伤寒论）。

▲9.试题包含技能考试包括医疗急救知识。

10.需要按照知识点、科室进行多级分类。包括最新的模拟考试试题和历年真题。

▲11.题库为基层护理学第七版本、内科护理学第七版本、外科护理学第七版本、妇产科护理学第七版本。

▲12.题库可以自行导入或导出试题，导出试题格式为excel、 word、PDF和OFD等。

13.题库可以选择用户权限可见、开放。

14.技能培训（招标人提供标准）：上传技能考核标准，技能考试在软件端进行操作考试打分，成绩分析汇总。

15.支持报告类、诊断类图片试题、视频学习类课件（包括自主课件和院方提供的其他课件）导入。

（二）考试系统

▲1.支持多设备端（包括不限于移动端、pc端）运行。

▲2.支持多系统（WINDOWS、安卓、IOS、鸿蒙等）设备运行。

▲3.根据需要随机（可按照设定条件（题库、题型、题量）任意自由生成选题组卷）、定题（根据主观判断手动选题组卷）或智能（各知识点按比例选题组卷）组卷。

4.组卷试题需支持以下功能：

（1）支持组卷试卷的预览、复制、删除；

（2）可对试卷试题进行修改、删除、增加、替换；

（3）可以跨专业选题出卷；

（4）可以对试卷进行加密管理。

5.试卷可以单独或批量导出打印，导出格式分为word格式、PDF和OFD格式等；

6.导出试卷可以勾选是否显示答案；

▲7.支持≥1人在线考试。

▲8.可以设置考试的时间限制。

9.支持考前发布考试通知。

10.可批量导入和导出考生名单。

11.支持考生参加考试、答卷、交卷、查看分数和答案等完整过程。

12.支持防作弊管理功能。

（1）移动端、pc端考试页面切换监控，对于切换考试页面行为的切换时间和次数进行设置，违规者自动交卷；

（2）支持调用移动端、PC端摄像头，人脸识别进入考试；

（3）答题限时，可以设置每题的答题时长，超过设定时长，自动跳转下一题。

▲13.考试中试题禁止复制粘贴；

▲14.支持考试同一试卷试题序号打乱；

15.支持自动、手工批阅试卷。

16.支持批量重考、补考。

（三）考试训练

▲1.支持学生自行随机组卷在线练习。

2.支持错题收藏练习。

3.支持考生考前在老师划定范围内练习。

4.据需求支持试卷导入、导出打印功能。

5.支持老师考前发布练习模式，供学生重点练习。

6.练习题可以不设定分数，组建练习题库，从练习题库生成考试卷子，教师设定考试题目类型，系统自动生成在练习题库内组卷，生成多套题。

7.传音频、视频、图片、文字等供学生查阅和练习。

（四）考试分析、统计

▲1.本场考试完成后自动形成成绩统计、分析（参考人数、应考人数、参考率、最高分、最低分、平均分）。

2.本场考试完成后自动形成考试错题统计、分析报表。

3.可查询、统计每个学生参与的所有考试、练习记录。

4.可以统计某个学生某个时间段的考试情况（应考次数、参考次数、参考率、最高分、最低分、平均分）。

▲5.统计某个时间段，不同科室、护理等的考试情况（参考人数、应考人数、参考率、最高分、最低分、平均分）。

6.多场考试统计数据（统计多场考试的综合情况：应考次数、参考次数、参考率、最高分、最低分、平均分）。

▲7.可以统计单位某一年的考核情况：统计全院一年的人均考核量、年考核量和平均分；统计、比对每个人的考核量；统计每个科室的年考核量、年平均考核量、平均分；统计不同护理能级年考核量、年平均考核量、平均分。

8.根据医院实际需求的其它分析、统计报表。

▲9.可导出各类成绩分析、统计报表，导出格式为word、excel、PDF和OFD等。

（五）系统基础管理

1.机构管理

（1）支持设置机构信息，可配置机构介绍、医院名称、类别、属性、简介等。

（2）支持多院区设置主、分院信息及医共体成员单位，可配置医院下辖科室、部门、岗位等信息，医院部门、岗位等，支持支持编辑、删除已存在的组织内容。

2.权限管理

（1）支持账号授权，分配账号角色权限，开放相应业务功能，不同角色匹配不同的访问、管理和数据权限。

（2）支持授权管理员查看机构所有用户，支持依据姓名、部门、证件号等快速查找。

（3）支持授权管理员编辑、启用/禁用用户账号，禁用后，用户无法登录系统。

3.学员管理

（1）支持自主添加或批量导入学员信息，包含个人基本信息、资格信息、教育信息、培训信息；可通过身份类型、学员类型、培训医院、部门、科室、培训专业、学号、姓名、手机号、账户状态等单个或多个组合条件查询学员信息。

（2）支持授权学员多方式登录学员端（手机号、用户、身份证等）。

4.老师管理

（1）支持自主添加或批量导入老师信息，信息包含个人基本信息、所在医院信息、医师职称信息、教师职称信息、培训经历信息；可通过姓名、手机、医院、部门、科室、业务角色、账户状态等单个或多个组合条件进行老师信息查询。

（2）支持对老师账号设置业务角色，开放对应业务功能，导出老师信息表单，支持是否加密处理。

▲5.具备用户隐私设置。

序号

符号标识

技术要求名称

技术参数与性能指标

1

★

技术要求（功能和质量要求

 1.支持通过微信服务平台渠道进入信用就医入口，跳转交行信用就医微信小程序进行用户签约/解约。签约/解约信息可通知至医院并能够在后台查询。

2.为签约信用就医用户提供医后付锁定功能，对信用额度进行锁定。

3.就诊结算完成后，为签约信用就医用户提供医后付确认功能。

4.具有医后付批量确认的功能，同时支持医院可以查询单笔医后付订单信息。

5.为信用就医用户提供医后付信息查询、取消医后付锁定的功能。

6.信用就医医后付部分确认功能：信用就医医后付锁定额度后，支持对于一笔锁定可多次、分开确认支付，每笔确认后都不解除锁定，最后客户完成就医则调用医后付取消接口解除额度锁定并释放剩余额度。

7.提供线上对账及账单下载功能，支持可以查询任意一天的医后付对账信息。对医院信用就医账单进行检查。点对点处理采购人在结账或检查期间出现的相关问题，确保系统正常运行，确保医院相关工作正常开展。

8.支持信用就医退款。对状态不明的退款进行查询。

9.支持暂收金额的查询。

10.支持对住院患者押金和预交金“信用支付”功能。

序号

符号标识

技术要求名称

技术参数与性能指标

1

★

技术要求（功能和质量要求）

1.按照成都市卫生健康委员会关于《成都市检查检验结果互通共享扩面工作技术方案》要求，对采购人现有HIS、LIS、PACS等相关信息系统进行接口改造及相关功能开发；实现医学检查检验结果（含影像图片）智能化采集、推送，与成都市医疗卫生机构互通共享。

2.按照成都市全民健康信息平台发布的数据采集标准，完成采购人门诊患者、住院患者和体检人员相关就诊信息、检查检验报告数据及影像数据自动上传至成都市全民健康信息平台；数据满足成都市全民健康信息平台互认规则及质控规则，并保存上传日志数据。

3.完成采购人用于信息系统缓存影像数据及检查检验报告索引信息的环境搭建，实现预加载服务功能。

4.完成采购人医生工作站数字化检查检验互认操作功能建设，实现患者共享报告信息查询及影像查阅。

 序号

 符号标识

 服务要求名称

 服务要求内容

1

★

商务要求

（一）采购标的数量

彭州市中医医院考试管理系统一项。

（二）采购标的交付时间

采购标的交付时间共计6个月。第一阶段（2个月内）：在合同签订生效之日起2个月内，完成包括需求分析、业务确认、功能设计、数据对接、功能模块开发、系统相关报告撰写、系统部署等工作；第二阶段（2个月内）：自第一阶段事务完成之日起2个月内完成系统测试、系统培训、上线试运行；第三阶段（2个月内）：自第二阶段事务完成之日起2个月内完成上线稳定运行、项目最终验收。

（三）交付地点：彭州市中医医院。

（四）付款方式

合同签订后，采购人收到中标人提供合法票据之日起10个工作日内预付合同价的40%；中标人完成全部系统建设内容，经采购人最终验收合格，能够稳定运行，且采购人收到中标人提供合法增值税发票之日起10个工作日内支付合同总价60%；终验合格后付款前，中标人应当向采购人出具完毕合法有效与合同总价等额完税增值税发票及凭证资料。

（五）采购标的的验收标准

1.验收方式和条件：

一次性验收，系统上线试运行2个月以上能稳定运行，试运行期间无重大故障发生，完成试运行报告后，中标人通知采购人进行验收。

2.验收时间

供应商在项目完成，满足验收条件后向采购人提供验收资料电子版1份，纸质版加盖公章1份，并于10个工作日内书面通知采购人组织验收，采购人收到申请后10个工作日内进行验收。

3.验收程序

严格按照采购合同开展履约验收。采购人应当成立验收小组，按照采购合同的约定对中标人履约情况进行验收。验收时，应当按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果应当与采购合同约定的资金支付挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。

4.验收标准

严格按照招标文件技术服务要求，《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求进行验收。

向采购人提交的与本项目相关的所有材料和记录；验收资料包括且不限于：项目启动资料、项目实施计划、需求文档、需求变更文档、数据库表结构、系统架构文档、源代码、外部接口文档、系统测试报告、试运行报告、软件使用说明书、系统维护手册等。

（六）知识产权

1.为完成本合同约定事项，投标人承诺且保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权，否则视为投标人违约，由此产生的一切损失由投标人承担。且投标人应负责消除采购人拥有并使用投标人交付的服务、软件文档资料等所存在的全部法律障碍，并赔偿采购人的损失。定制软件部分产生的知识产权成果（含定制软件源代码）归采购人所有，采购人可进行二次开发等，投标人使用（含实际使用和宣传等用途）均须经得采购人书面同意并支付相关费用。定制软件外的其他软件采购人具有不可撒销的永久使用权，在使用期内软件升级的，投标人应为采购人升级，升级费用包含在本项目报价中，采购人不再另行支付。

2.投标人将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，投标人需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。

3.如采用投标人所不拥有的知识产权，则在报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用。

（七）项目管理

1.投标人需成立组织机构，建立健全保障设计工作顺利实施的各项管理制度和质量保证体系，安排好项目人员参加本项目工作。

2.在组织机构中应明确各岗位的职责，确保工程顺利实施。根据工作的业务性质，应分别配备有项目经理1名、技术负责人1名、技术人员2名（不含项目经理、技术负责人）承担本项目工作，项目经理和技术负责人应具有负责并完成过与本项目采购内容相关的系统设计开发实施的经验，技术人员应具有与本项目采购内容相关的软件设计、开发相关经验。

3.投标人应确保服务于本项目的项目经理及技术负责人员稳定，未经采购人允许不得调整人员，采购人有权要求更换项目人员。

4.项目培训：项目完成后，中标人应负责提供现场培训和技术咨询。

培训地点：彭州市中医医院。

培训对象包括：系统操作人员、科室管理人员、系统管理人员、其他操作人员。

培训内容包括：项目中标人提供相关技术资料和系统操作使用说明书，系统的业务操作、系统使用、业务流程、系统的相关参数设定，系统的简单维护等。

（八）安全与保密要求

1.符合国家有关规定和标准

中标人承诺实施本项目的一切程序都应符合国家安全、保密的有关法律法规规定和标准。（提供承诺函并加盖投标人电子印章，承诺函格式自拟）

2.保密义务和安全责任

项目人员须与医院签订网络、信息和数据安全保密协议。

（九）技术支持与售后服务要求

1.投标人需实现第三方系统接口及需从系统终验合格之日起进行一年技术支持和售后服务，费用已包含在投标报价中。投标人应成立专门的技术支持小组，提供售后服务及技术支持。

2.投标人需提供7×24小时电话技术支持，电话支持无法解决的问题必须按照故障响应速度要求提供现场技术支持；除电话支持外，还提供电子邮件、微信、QQ等形式远程支持，4小时内必须及时响应。现场服务保证24小时以内到达采购人现场，保证到达现场后8小时内解决故障。

（十）违约责任与解决争议的方法

一、违约责任1.甲方违约责任 甲方逾期支付合同款项的，除应及时付足款项外，应向乙方偿付欠款总额万分之五/天的违约金；逾期付款超过60天的，乙方有权解除合同。 2.乙方违约责任 （1）乙方提供的服务或交付的项目成果不符合合同约定的，乙方应向甲方支付合同总价10%的违约金，甲方有权要求乙方须在合同约定的交付时间内提供服务、交付合格的项目成果给甲方，否则，视作乙方不能交付成果而违约，按本条本款下述第“（2）”项约定由乙方偿付违约金给甲方。 （2）乙方不能按时提供服务、交付成果或逾期交付成果而违约的，除应及时提供服务、交付成果外，应向甲方偿付合同总价的万分之五/天的违约金。逾期交付超过60天，甲方有权解除合同，乙方则应按合同总价的10%的款额向甲方偿付违约金，并须全额退还甲方已经付给乙方的合同款及其利息（利息标准按照一年期LPR利率，自应退合同款之日起计算至合同款全部退还日止）。 （3）乙方提供的服务或成果经甲方送交具有法定资格条件的质量技术监督机构检测后，如检测结果认定服务或成果质量不符合本合同约定标准的，则视为乙方交付成果不符合合同约定而违约，乙方须在30天内无条件更换合格的服务或成果，如逾期不能更换合格的服务或成果，甲方有权解除本合同，乙方应全额退还甲方已经付给乙方的合同款及其利息（利息标准为：按照一年期LPR利率，自应退合同款之日起计算至合同款全部退还日止），除此之外，乙方应另付合同总价的10%的违约金给甲方。 （4）乙方保证本合同服务及成果的权利无瑕疵，包括服务、成果所有权及知识产权等权利无瑕疵。如任何第三方经法院（或仲裁机构或其他有权机关）裁决有权对上述服务或成果主张权利或国家机关依法对服务或成果进行没收查处的，乙方除应向甲方返还全部已收款项外，还应另按合同总价的10%向甲方支付违约金并赔偿因此给甲方造成的一切损失。 （5）乙方不得以任何形式对本合同或其任何一部分进行分包、转包，否则乙方应支付甲方合同总价的10%的违约金，且甲方有权解除本合同。因乙方分包、转包给甲方造成损失或导致甲方承担先行或连带赔偿责任的，甲方有权向乙方或其他责任方追偿，乙方应就其他责任方责任向甲方承担连带清偿义务。 （6）乙方在履行本合同过程中违约但合同最终继续履行的或虽未继续履行但仍存在甲方需向乙方支付费用的情形，对于乙方应承担的违约金、赔偿金及其他相关费用，甲方均有权在应当支付给乙方的费用中直接扣除，不足部分，乙方还应负责补足。 （7）系统使用过程中乙方未按甲方及合同要求进行售后响应，乙方应支付甲方合同总价 1% /次的违约金并承担甲方所遭受的一切损失；且甲方有权代为处理，相关费用在应付未付款项中进行扣除。如累计达 3 次的，甲方有权解除本合同，乙方应向甲方退还已收取的全部费用，并承担合同总价 10% 的违约金。 （8）系统使用过程中的故障经乙方处理后未达到合同约定的质量标准的，乙方承担由此造成的一切后果；若同一故障经乙方处理三次仍未达到合同约定的质量标准，乙方应支付甲方 10% 的违约金并负责解释、继续解决问题，且甲方有权解除本合同并要求乙方返还全部已收款项。 （9）乙方违反本合同但本合同未约定违约金或约定了违约金但乙方偿付的违约金不足以弥补甲方损失的，还应按甲方损失尚未弥补的部分，支付赔偿金给甲方。 3.本合同所称的因乙方违约行为给甲方造成的“损失”的范围包括但不限于甲方遭受的直接经济损失、间接损失、可预期损失以及守约方为解决争议、实现权利支出的各项费用（包括但不限于差旅费、律师费、保全保函费、诉讼费、公证费、保全保险费）、他人索赔的费用、甲方承担的先行赔偿责任、连带赔偿责任或其他法律责任等。 二、不可抗力事件处理 1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。 2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。 3.不可抗力事件延续20天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。 4.本合同所指不可抗力，是指合同签订后发生的不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，其中包括政府政策改变等甲乙双方不可控制因素等。 三、解决合同纠纷的方式 在履行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商不能达成协议时，应向甲方所在地有管辖权人民法院提起诉讼。 （甲方为采购人，乙方为供应商）

 序号

 符号标识

 服务要求名称

 服务要求内容

1

★

商务要求

（一）采购标的数量

成都市信用就医工作微信服务平台适配改造项目一项。

（二）采购标的交付时间

采购标的交付时间共计6个月。第一阶段（3个月内）：在合同签订生效之日起3个月内，完成包括需求分析、业务确认、功能设计、数据对接、功能模块开发、相关报告撰写、系统部署等工作；第二阶段（2个月内）：自第一阶段事务完成之日起2个月内完成系统测试、系统培训、上线试运行；第三阶段（1个月内）：自第二阶段事务完成之日起1个月内完成上线稳定运行、项目验收。

（三）交付地点：彭州市中医医院。

（四）付款方式

合同签订后，采购人收到中标人提供合法票据之日起10个工作日内预付合同价的40%；中标人完成项目的全部建设内容，经采购人验收合格，能够稳定运行，且采购人收到中标人提供合法增值税发票之日起10个工作日内支付合同总价60%；验收合格后付款前，中标人应当向采购人出具完毕合法有效与合同总价等额完税增值税发票及凭证资料。

（五）采购标的的验收标准

1.验收方式和条件：

一次性验收，系统上线试运行1个月以上能稳定运行，试运行期间无重大故障发生，完成试运行报告后，中标人通知采购人进行验收。

2.验收时间

供应商在项目完成，满足验收条件后向采购人提供验收资料电子版1份，纸质版加盖公章1份，并于10个工作日内书面通知采购人组织验收，采购人收到申请后10个工作日内进行验收。

3.验收程序

严格按照采购合同开展履约验收。采购人应当成立验收小组，按照采购合同的约定对中标人履约情况进行验收。验收时，应当按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果应当与采购合同约定的资金支付挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。

4.验收标准

严格按照招标文件技术服务要求，《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求进行验收。

向采购人提交的与本项目相关的所有材料和记录；验收资料包括且不限于：项目启动资料、项目实施计划、需求文档、需求变更文档、数据库表结构、系统架构文档、源代码、外部接口文档、系统测试报告、试运行报告、软件使用说明书、系统维护手册等。

（六）知识产权

1.为完成本合同约定事项，投标人承诺且保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权，否则视为投标人违约，由此产生的一切损失由投标人承担。且投标人应负责消除采购人拥有并使用投标人交付的服务、文档资料等所存在的全部法律障碍，并赔偿采购人的损失。定制部分产生的知识产权成果（含定制软件源代码）归采购人所有，采购人可进行二次开发等，投标人使用（含实际使用和宣传等用途）均须经得采购人书面同意并支付相关费用。定制外的其他软件采购人具有不可撒销的永久使用权，在使用期内软件升级的，投标人应为采购人升级，升级费用包含在本项目报价中，采购人不再另行支付。

2.投标人将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，投标人需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。

3.如采用投标人所不拥有的知识产权，则在报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用。

（七）项目管理

1.投标人需成立组织机构，建立健全保障设计工作顺利实施的各项管理制度和质量保证体系，安排好项目人员参加本项目工作。

2.在组织机构中应明确各岗位的职责，确保工程顺利实施。根据工作的业务性质，应分别配备有项目经理1名、技术负责人1名、技术人员2名（不含项目经理、技术负责人）承担本项目工作，项目经理和技术负责人应具有负责并完成过与本项目采购内容相关的系统设计开发实施的经验，技术人员需要具有与本项目采购内容相关的软件设计、开发相关经验。

3.投标人应确保服务于本项目的项目经理及技术负责人员稳定，未经采购人允许不得调整人员，采购人有权要求更换项目人员。

4.项目培训：项目完成后，中标人应负责提供项目培训和技术咨询。

培训地点：彭州市中医医院。

培训对象包括：门诊护理人员、科室管理人员、系统管理人员、其他操作人员。

培训内容包括：项目中标人提供相关技术资料和操作使用说明书，业务操作、系统使用、业务流程、系统的相关参数设定，系统的简单维护等。

（八）安全与保密要求

1.符合国家有关规定和标准

中标人承诺实施本项目的一切程序都应符合国家安全、保密的有关法律法规规定和标准。（提供承诺函并加盖投标人电子印章，承诺函格式自拟）

2.保密义务和安全责任

项目人员须与医院签订网络、信息和数据安全保密协议。

（九）技术支持与售后服务要求

1.投标人需从验收合格之日起进行两年技术支持和售后服务，费用已包含在投标报价中。投标人应成立专门的技术支持小组，提供售后服务及技术支持。

2.投标人需提供7×24小时电话技术支持，电话支持无法解决的问题必须按照故障响应速度要求提供现场技术支持；除电话支持外，还提供电子邮件、微信、QQ等形式远程支持，4小时内必须及时响应。现场服务保证2小时以内到达采购人现场，保证到达现场后8小时内解决故障。

（十）违约责任与解决争议的方法

一、违约责任1.甲方违约责任 甲方逾期支付合同款项的，除应及时付足款项外，应向乙方偿付欠款总额万分之五/天的违约金；逾期付款超过60天的，乙方有权解除合同。 2.乙方违约责任 （1）乙方提供的服务或交付的项目成果不符合合同约定的，乙方应向甲方支付合同总价10%的违约金，甲方有权要求乙方须在合同约定的交付时间内提供服务、交付合格的项目成果给甲方，否则，视作乙方不能交付成果而违约，按本条本款下述第“（2）”项约定由乙方偿付违约金给甲方。 （2）乙方不能按时提供服务、交付成果或逾期交付成果而违约的，除应及时提供服务、交付成果外，应向甲方偿付合同总价的万分之五/天的违约金。逾期交付超过60天，甲方有权解除合同，乙方则应按合同总价的10%的款额向甲方偿付违约金，并须全额退还甲方已经付给乙方的合同款及其利息（利息标准按照一年期LPR利率，自应退合同款之日起计算至合同款全部退还日止）。 （3）乙方提供的服务或成果经甲方送交具有法定资格条件的质量技术监督机构检测后，如检测结果认定服务或成果质量不符合本合同约定标准的，则视为乙方交付成果不符合合同约定而违约，乙方须在30天内无条件更换合格的服务或成果，如逾期不能更换合格的服务或成果，甲方有权解除本合同，乙方应全额退还甲方已经付给乙方的合同款及其利息（利息标准为：按照一年期LPR利率，自应退合同款之日起计算至合同款全部退还日止），除此之外，乙方应另付合同总价的10%的违约金给甲方。 （4）乙方保证本合同服务及成果的权利无瑕疵，包括服务、成果所有权及知识产权等权利无瑕疵。如任何第三方经法院（或仲裁机构或其他有权机关）裁决有权对上述服务或成果主张权利或国家机关依法对服务或成果进行没收查处的，乙方除应向甲方返还全部已收款项外，还应另按合同总价的10%向甲方支付违约金并赔偿因此给甲方造成的一切损失。 （5）乙方不得以任何形式对本合同或其任何一部分进行分包、转包，否则乙方应支付甲方合同总价的10%的违约金，且甲方有权解除本合同。因乙方分包、转包给甲方造成损失或导致甲方承担先行或连带赔偿责任的，甲方有权向乙方或其他责任方追偿，乙方应就其他责任方责任向甲方承担连带清偿义务。 （6）乙方在履行本合同过程中违约但合同最终继续履行的或虽未继续履行但仍存在甲方需向乙方支付费用的情形，对于乙方应承担的违约金、赔偿金及其他相关费用，甲方均有权在应当支付给乙方的费用中直接扣除，不足部分，乙方还应负责补足。 （7）系统使用过程中乙方未按甲方及合同要求进行售后响应，乙方应支付甲方合同总价 1% /次的违约金并承担甲方所遭受的一切损失；且甲方有权代为处理，相关费用在应付未付款项中进行扣除。如累计达 3 次的，甲方有权解除本合同，乙方应向甲方退还已收取的全部费用，并承担合同总价 10% 的违约金。 （8）系统使用过程中的故障经乙方处理后未达到合同约定的质量标准的，乙方承担由此造成的一切后果；若同一故障经乙方处理三次仍未达到合同约定的质量标准，乙方应支付甲方 10% 的违约金并负责解释、继续解决问题，且甲方有权解除本合同并要求乙方返还全部已收款项。 （9）乙方违反本合同但本合同未约定违约金或约定了违约金但乙方偿付的违约金不足以弥补甲方损失的，还应按甲方损失尚未弥补的部分，支付赔偿金给甲方。 3.本合同所称的因乙方违约行为给甲方造成的“损失”的范围包括但不限于甲方遭受的直接经济损失、间接损失、可预期损失以及守约方为解决争议、实现权利支出的各项费用（包括但不限于差旅费、律师费、保全保函费、诉讼费、公证费、保全保险费）、他人索赔的费用、甲方承担的先行赔偿责任、连带赔偿责任或其他法律责任等。 二、不可抗力事件处理 1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。 2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。 3.不可抗力事件延续20天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。 4.本合同所指不可抗力，是指合同签订后发生的不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，其中包括政府政策改变等甲乙双方不可控制因素等。 三、解决合同纠纷的方式 在履行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商不能达成协议时，应向甲方所在地有管辖权人民法院提起诉讼。 （甲方为采购人，乙方为供应商）

 序号

 符号标识

 服务要求名称

 服务要求内容

1

★

商务要求

（一）采购标的数量

彭州市中医医院检验检查结果互认改造项目一项。

（二）采购标的交付时间

采购标的交付时间共计6个月。第一阶段（2个月内）：在合同签订生效之日起2个月内，完成包括需求分析、业务确认、功能设计、数据对接、功能模块开发、系统相关报告撰写、系统部署等工作；第二阶段（2个月内）：自第一阶段事务完成之日起2个月内完成系统测试、系统培训、上线试运行；第三阶段（2个月内）：自第二阶段事务完成之日起2个月内完成系统上线稳定运行，运行期间无重大故障发生，项目最终验收。

（三）交付地点：彭州市中医医院。

（四）付款方式

合同签订后，采购人收到供应商提供合法票据之日起10个工作日内预付合同总价的40%；供应商完成全部系统建设内容，能够稳定运行，运行期间无重大故障发生，经采购人最终验收合格，且采购人收到供应商提供合法增值税发票之日起10个工作日内支付合同总价60%；终验合格后付款前，供应商应当向采购人出具完毕合法有效与合同总价等额完税增值税发票及凭证资料。

（五）采购标的的验收标准

1.验收方式和条件：

一次性验收，系统上线试运行2个月以上能稳定运行，试运行期间无重大故障发生，完成试运行报告后，中标人通知采购人进行验收。

2.验收时间

供应商在项目完成，满足验收条件后向采购人提供验收资料电子版1份，纸质版加盖公章1份，并于10个工作日内书面通知采购人组织验收，采购人收到申请后10个工作日内进行验收。

3.验收程序

严格按照采购合同开展履约验收。采购人应当成立验收小组，按照采购合同的约定对中标人履约情况进行验收。验收时，应当按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果应当与采购合同约定的资金支付挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。

4.验收标准

严格按照招标文件技术服务要求，《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求进行验收。

向采购人提交的与本项目相关的所有材料和记录；验收资料包括且不限于：项目启动资料、项目实施计划、需求文档、需求变更文档、数据库表结构、系统架构文档、源代码、外部接口文档、系统测试报告、试运行报告、软件使用说明书、系统维护手册等。

（六）知识产权

1.为完成本合同约定事项，供应商承诺且保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权，否则视为供应商违约，由此产生的一切损失由供应商承担。且供应商应负责消除采购人拥有并使用供应商交付的服务、软件文档资料等所存在的全部法律障碍，并赔偿采购人的损失。定制软件部分产生的知识产权成果（含定制软件源代码）归采购人所有，采购人可进行二次开发等，供应商使用（含实际使用和宣传等用途）均须经得采购人书面同意并支付相关费用。定制软件外的其他软件采购人具有不可撒销的永久使用权，在使用期内软件升级的，供应商应为采购人升级，升级费用包含在本项目投标报价中，采购人不再另行支付。

2.供应商将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，供应商需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。

3.如采用供应商所不拥有的知识产权，则在报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用。

（七）项目管理

1.投标人需成立组织机构，建立健全保障设计工作顺利实施的各项管理制度和质量保证体系，安排好项目人员参加本项目工作。

2.在组织机构中应明确各岗位的职责，确保工程顺利实施。根据工作的业务性质，应分别配备有项目经理1名、技术负责人1名、技术人员2名（不含项目经理、技术负责人）承担本项目工作，项目经理和技术负责人应具有负责并完成过与本项目采购内容相关的系统设计开发实施的经验，技术人员应具有与本项目采购内容相关的软件设计、开发相关经验。

3.投标人应确保服务于本项目的项目经理及技术负责人员稳定，未经采购人允许不得调整人员，采购人有权要求更换开发方项目团队成员。

4.项目培训：项目完成后，中标人应负责提供现场培训和技术咨询。

培训地点：彭州市中医医院。

培训对象包括：系统操作人员、科室管理人员、系统管理人员、其他操作人员。

培训内容包括：项目中标人提供相关技术资料和系统的业务操作、系统使用、业务流程、系统的相关参数设定，系统的简单维护等。

（八）安全与保密要求

1.符合国家有关规定和标准

供应商承诺实施本项目的一切程序都应符合国家安全、保密的有关法律法规规定和标准。（提供承诺函并加盖投标人电子印章，承诺函格式自拟）

2.保密义务和安全责任

项目中标单位、项目实施人员、项目运维人员须与医院签订网络数据安全保密协议。

（九）技术支持与售后服务要求

1.投标人需从系统终验合格之日起进行一年技术支持和售后服务。投标人应成立专门的技术支持小组，提供售后服务及技术支持。

2.投标人需提供7×24小时电话技术支持，电话支持无法解决的问题必须按照故障响应速度要求提供现场技术支持；除电话支持外，还提供电子邮件、微信、QQ等形式远程支持，4小时内必须及时响应。现场服务保证24小时以内到达采购人现场，保证到达现场后8小时内解决故障。

（十）违约责任与解决争议的方法

一、违约责任1.甲方违约责任 甲方逾期支付合同款项的，除应及时付足款项外，应向乙方偿付欠款总额万分之五/天的违约金；逾期付款超过60天的，乙方有权解除合同。 2.乙方违约责任 （1）乙方提供的服务或交付的项目成果不符合合同约定的，乙方应向甲方支付合同总价10%的违约金，甲方有权要求乙方须在合同约定的交付时间内提供服务、交付合格的项目成果给甲方，否则，视作乙方不能交付成果而违约，按本条本款下述第“（2）”项约定由乙方偿付违约金给甲方。 （2）乙方不能按时提供服务、交付成果或逾期交付成果而违约的，除应及时提供服务、交付成果外，应向甲方偿付合同总价的万分之五/天的违约金。逾期交付超过60天，甲方有权解除合同，乙方则应按合同总价的10%的款额向甲方偿付违约金，并须全额退还甲方已经付给乙方的合同款及其利息（利息标准按照一年期LPR利率，自应退合同款之日起计算至合同款全部退还日止）。 （3）乙方提供的服务或成果经甲方送交具有法定资格条件的质量技术监督机构检测后，如检测结果认定服务或成果质量不符合本合同约定标准的，则视为乙方交付成果不符合合同约定而违约，乙方须在30天内无条件更换合格的服务或成果，如逾期不能更换合格的服务或成果，甲方有权解除本合同，乙方应全额退还甲方已经付给乙方的合同款及其利息（利息标准为：按照一年期LPR利率，自应退合同款之日起计算至合同款全部退还日止），除此之外，乙方应另付合同总价的10%的违约金给甲方。 （4）乙方保证本合同服务及成果的权利无瑕疵，包括服务、成果所有权及知识产权等权利无瑕疵。如任何第三方经法院（或仲裁机构或其他有权机关）裁决有权对上述服务或成果主张权利或国家机关依法对服务或成果进行没收查处的，乙方除应向甲方返还全部已收款项外，还应另按合同总价的10%向甲方支付违约金并赔偿因此给甲方造成的一切损失。 （5）乙方不得以任何形式对本合同或其任何一部分进行分包、转包，否则乙方应支付甲方合同总价的10%的违约金，且甲方有权解除本合同。因乙方分包、转包给甲方造成损失或导致甲方承担先行或连带赔偿责任的，甲方有权向乙方或其他责任方追偿，乙方应就其他责任方责任向甲方承担连带清偿义务。 （6）乙方在履行本合同过程中违约但合同最终继续履行的或虽未继续履行但仍存在甲方需向乙方支付费用的情形，对于乙方应承担的违约金、赔偿金及其他相关费用，甲方均有权在应当支付给乙方的费用中直接扣除，不足部分，乙方还应负责补足。 （7）系统使用过程中乙方未按甲方及合同要求进行售后响应，乙方应支付甲方合同总价 1% /次的违约金并承担甲方所遭受的一切损失；且甲方有权代为处理，相关费用在应付未付款项中进行扣除。如累计达 3 次的，甲方有权解除本合同，乙方应向甲方退还已收取的全部费用，并承担合同总价 10% 的违约金。 （8）系统使用过程中的故障经乙方处理后未达到合同约定的质量标准的，乙方承担由此造成的一切后果；若同一故障经乙方处理三次仍未达到合同约定的质量标准，乙方应支付甲方 10% 的违约金并负责解释、继续解决问题，且甲方有权解除本合同并要求乙方返还全部已收款项。 （9）乙方违反本合同但本合同未约定违约金或约定了违约金但乙方偿付的违约金不足以弥补甲方损失的，还应按甲方损失尚未弥补的部分，支付赔偿金给甲方。 3.本合同所称的因乙方违约行为给甲方造成的“损失”的范围包括但不限于甲方遭受的直接经济损失、间接损失、可预期损失以及守约方为解决争议、实现权利支出的各项费用（包括但不限于差旅费、律师费、保全保函费、诉讼费、公证费、保全保险费）、他人索赔的费用、甲方承担的先行赔偿责任、连带赔偿责任或其他法律责任等。 二、不可抗力事件处理 1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。 2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。 3.不可抗力事件延续20天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。 4.本合同所指不可抗力，是指合同签订后发生的不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，其中包括政府政策改变等甲乙双方不可控制因素等。 三、解决合同纠纷的方式 在履行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商不能达成协议时，应向甲方所在地有管辖权人民法院提起诉讼。 （甲方为采购人，乙方为供应商）

序号

符号标识

商务要求名称

商务要求内容

1

服务期限

自合同签订之日起183日

2

服务地点

彭州市中医医院采购人指定地点

3

验收、交付标准和方法

1.验收方式和条件 一次性验收，系统上线试运行2个月以上能稳定运行，试运行期间无重大故障发生，完成试运行报告后，乙方通知甲方进行验收。 2.验收时间 乙方在项目完成，满足验收条件后向甲方提供验收资料电子版1份，纸质版加盖公章1份，并于10个工作日内书面通知甲方组织验收，甲方收到申请后10个工作日内进行验收。 3.验收程序 严格按照采购合同开展履约验收。甲方应当成立验收小组，按照采购合同的约定对中标人履约情况进行验收。验收时，应当按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果应当与采购合同约定的资金支付挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。 4.验收标准 严格按照本项目《招标文件》技术服务要求，《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求进行验收。 乙方向甲方提交的与本项目相关的所有材料和记录；验收资料包括且不限于：项目启动资料、项目实施计划、需求文档、需求变更文档、数据库表结构、系统架构文档、源代码、外部接口文档、系统测试报告、试运行报告、软件使用说明书、系统维护手册等。（甲方为采购人，乙方为供应商）

4

支付方式

分期付款

5

付款进度安排

1、合同签订后，自采购人收到供应商合法票据之日起10个工作日内或，达到付款条件起15日内，支付合同总金额的40.00%

2、供应商完成全部系统建设内容，系统上线经采购人最终验收合格能够稳定运行，且采购人收到供应商提供有效与合同总价等额完税合法普通发票之日起10个工作日内或，达到付款条件起15日内，支付合同总金额的60.00%

6

违约责任与解决争议的方法

一、违约责任 1.甲方违约责任 甲方逾期支付合同款项的，除应及时付足款项外，应向乙方偿付欠款总额万分之五/天的违约金；逾期付款超过60天的，乙方有权解除合同。 2.乙方违约责任 （1）乙方提供的服务或交付的项目成果不符合合同约定的，乙方应向甲方支付合同总价10%的违约金，甲方有权要求乙方须在合同约定的交付时间内提供服务、交付合格的项目成果给甲方，否则，视作乙方不能交付成果而违约，按本条本款下述第“（2）”项约定由乙方偿付违约金给甲方。 （2）乙方不能按时提供服务、交付成果或逾期交付成果而违约的，除应及时提供服务、交付成果外，应向甲方偿付合同总价的万分之五/天的违约金。逾期交付超过60天，甲方有权解除合同，乙方则应按合同总价的10%的款额向甲方偿付违约金，并须全额退还甲方已经付给乙方的合同款及其利息（利息标准按照一年期LPR利率，自应退合同款之日起计算至合同款全部退还日止）。 （3）乙方提供的服务或成果经甲方送交具有法定资格条件的质量技术监督机构检测后，如检测结果认定服务或成果质量不符合本合同约定标准的，则视为乙方交付成果不符合合同约定而违约，乙方须在30天内无条件更换合格的服务或成果，如逾期不能更换合格的服务或成果，甲方有权解除本合同，乙方应全额退还甲方已经付给乙方的合同款及其利息（利息标准为：按照一年期LPR利率，自应退合同款之日起计算至合同款全部退还日止），除此之外，乙方应另付合同总价的10%的违约金给甲方。 （4）乙方保证本合同服务及成果的权利无瑕疵，包括服务、成果所有权及知识产权等权利无瑕疵。如任何第三方经法院（或仲裁机构或其他有权机关）裁决有权对上述服务或成果主张权利或国家机关依法对服务或成果进行没收查处的，乙方除应向甲方返还全部已收款项外，还应另按合同总价的10%向甲方支付违约金并赔偿因此给甲方造成的一切损失。 （5）乙方不得以任何形式对本合同或其任何一部分进行分包、转包，否则乙方应支付甲方合同总价的10%的违约金，且甲方有权解除本合同。因乙方分包、转包给甲方造成损失或导致甲方承担先行或连带赔偿责任的，甲方有权向乙方或其他责任方追偿，乙方应就其他责任方责任向甲方承担连带清偿义务。 （6）乙方在履行本合同过程中违约但合同最终继续履行的或虽未继续履行但仍存在甲方需向乙方支付费用的情形，对于乙方应承担的违约金、赔偿金及其他相关费用，甲方均有权在应当支付给乙方的费用中直接扣除，不足部分，乙方还应负责补足。 （7）系统使用过程中乙方未按甲方及合同要求进行售后响应，乙方应支付甲方合同总价 1% /次的违约金并承担甲方所遭受的一切损失；且甲方有权代为处理，相关费用在应付未付款项中进行扣除。如累计达 3 次的，甲方有权解除本合同，乙方应向甲方退还已收取的全部费用，并承担合同总价 10% 的违约金。 （8）系统使用过程中的故障经乙方处理后未达到合同约定的质量标准的，乙方承担由此造成的一切后果；若同一故障经乙方处理三次仍未达到合同约定的质量标准，乙方应支付甲方 10% 的违约金并负责解释、继续解决问题，且甲方有权解除本合同并要求乙方返还全部已收款项。 （9）乙方违反本合同但本合同未约定违约金或约定了违约金但乙方偿付的违约金不足以弥补甲方损失的，还应按甲方损失尚未弥补的部分，支付赔偿金给甲方。 3.本合同所称的因乙方违约行为给甲方造成的“损失”的范围包括但不限于甲方遭受的直接经济损失、间接损失、可预期损失以及守约方为解决争议、实现权利支出的各项费用（包括但不限于差旅费、律师费、保全保函费、诉讼费、公证费、保全保险费）、他人索赔的费用、甲方承担的先行赔偿责任、连带赔偿责任或其他法律责任等。 二、不可抗力事件处理 1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。 2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。 3.不可抗力事件延续20天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。 4.本合同所指不可抗力，是指合同签订后发生的不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，其中包括政府政策改变等甲乙双方不可控制因素等。 三、解决合同纠纷的方式 在履行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商不能达成协议时，应向甲方所在地有管辖权人民法院提起诉讼。 （甲方为采购人，乙方为供应商）

序号

符号标识

商务要求名称

商务要求内容

1

服务期限

自合同签订之日起183日

2

服务地点

彭州市中医医院采购人指定地点

3

验收、交付标准和方法

1.验收方式和条件 一次性验收，系统上线试运行1个月以上能稳定运行，试运行期间无重大故障发生，完成试运行报告后，乙方通知甲方进行验收。 2.验收时间 乙方在项目完成，满足验收条件后向甲方提供验收资料电子版1份，纸质版加盖公章1份，并于10个工作日内书面通知甲方组织验收，甲方收到申请后10个工作日内进行验收。 3.验收程序 严格按照采购合同开展履约验收。甲方应当成立验收小组，按照采购合同的约定对中标人履约情况进行验收。验收时，应当按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果应当与采购合同约定的资金支付挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。 4.验收标准 严格按照本项目《招标文件》技术服务要求，《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求进行验收。 向甲方提交的与本项目相关的所有材料和记录；验收资料包括且不限于：项目启动资料、项目实施计划、需求文档、需求变更文档、数据库表结构、系统架构文档、源代码、外部接口文档、系统测试报告、试运行报告、软件使用说明书、系统维护手册等。（甲方为采购人，乙方为供应商）

4

支付方式

分期付款

5

付款进度安排

1、合同签订后，自采购人收到供应商合法票据之日起10个工作日内或，达到付款条件起15日内，支付合同总金额的40.00%

2、供应商完成全部系统建设内容，系统上线经采购人最终验收合格能够稳定运行，且采购人收到供应商提供有效与合同总价等额完税合法普通发票之日起10个工作日内或，达到付款条件起15日内，支付合同总金额的60.00%

6

违约责任与解决争议的方法

一、违约责任 1.甲方违约责任 甲方逾期支付合同款项的，除应及时付足款项外，应向乙方偿付欠款总额万分之五/天的违约金；逾期付款超过60天的，乙方有权解除合同。 2.乙方违约责任 （1）乙方提供的服务或交付的项目成果不符合合同约定的，乙方应向甲方支付合同总价10%的违约金，甲方有权要求乙方须在合同约定的交付时间内提供服务、交付合格的项目成果给甲方，否则，视作乙方不能交付成果而违约，按本条本款下述第“（2）”项约定由乙方偿付违约金给甲方。 （2）乙方不能按时提供服务、交付成果或逾期交付成果而违约的，除应及时提供服务、交付成果外，应向甲方偿付合同总价的万分之五/天的违约金。逾期交付超过60天，甲方有权解除合同，乙方则应按合同总价的10%的款额向甲方偿付违约金，并须全额退还甲方已经付给乙方的合同款及其利息（利息标准按照一年期LPR利率，自应退合同款之日起计算至合同款全部退还日止）。 （3）乙方提供的服务或成果经甲方送交具有法定资格条件的质量技术监督机构检测后，如检测结果认定服务或成果质量不符合本合同约定标准的，则视为乙方交付成果不符合合同约定而违约，乙方须在30天内无条件更换合格的服务或成果，如逾期不能更换合格的服务或成果，甲方有权解除本合同，乙方应全额退还甲方已经付给乙方的合同款及其利息（利息标准为：按照一年期LPR利率，自应退合同款之日起计算至合同款全部退还日止），除此之外，乙方应另付合同总价的10%的违约金给甲方。 （4）乙方保证本合同服务及成果的权利无瑕疵，包括服务、成果所有权及知识产权等权利无瑕疵。如任何第三方经法院（或仲裁机构或其他有权机关）裁决有权对上述服务或成果主张权利或国家机关依法对服务或成果进行没收查处的，乙方除应向甲方返还全部已收款项外，还应另按合同总价的10%向甲方支付违约金并赔偿因此给甲方造成的一切损失。 （5）乙方不得以任何形式对本合同或其任何一部分进行分包、转包，否则乙方应支付甲方合同总价的10%的违约金，且甲方有权解除本合同。因乙方分包、转包给甲方造成损失或导致甲方承担先行或连带赔偿责任的，甲方有权向乙方或其他责任方追偿，乙方应就其他责任方责任向甲方承担连带清偿义务。 （6）乙方在履行本合同过程中违约但合同最终继续履行的或虽未继续履行但仍存在甲方需向乙方支付费用的情形，对于乙方应承担的违约金、赔偿金及其他相关费用，甲方均有权在应当支付给乙方的费用中直接扣除，不足部分，乙方还应负责补足。 （7）系统使用过程中乙方未按甲方及合同要求进行售后响应，乙方应支付甲方合同总价 1% /次的违约金并承担甲方所遭受的一切损失；且甲方有权代为处理，相关费用在应付未付款项中进行扣除。如累计达 3 次的，甲方有权解除本合同，乙方应向甲方退还已收取的全部费用，并承担合同总价 10% 的违约金。 （8）系统使用过程中的故障经乙方处理后未达到合同约定的质量标准的，乙方承担由此造成的一切后果；若同一故障经乙方处理三次仍未达到合同约定的质量标准，乙方应支付甲方 10% 的违约金并负责解释、继续解决问题，且甲方有权解除本合同并要求乙方返还全部已收款项。 （9）乙方违反本合同但本合同未约定违约金或约定了违约金但乙方偿付的违约金不足以弥补甲方损失的，还应按甲方损失尚未弥补的部分，支付赔偿金给甲方。 3.本合同所称的因乙方违约行为给甲方造成的“损失”的范围包括但不限于甲方遭受的直接经济损失、间接损失、可预期损失以及守约方为解决争议、实现权利支出的各项费用（包括但不限于差旅费、律师费、保全保函费、诉讼费、公证费、保全保险费）、他人索赔的费用、甲方承担的先行赔偿责任、连带赔偿责任或其他法律责任等。 二、不可抗力事件处理 1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。 2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。 3.不可抗力事件延续20天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。 4.本合同所指不可抗力，是指合同签订后发生的不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，其中包括政府政策改变等甲乙双方不可控制因素等。 三、解决合同纠纷的方式 在履行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商不能达成协议时，应向甲方所在地有管辖权人民法院提起诉讼。 （甲方为采购人，乙方为供应商）

序号

符号标识

商务要求名称

商务要求内容

1

服务期限

自合同签订之日起183日

2

服务地点

彭州市中医医院采购人指定地点

3

验收、交付标准和方法

1.验收方式和条件 一次性验收，系统上线试运行2个月以上能稳定运行，试运行期间无重大故障发生，完成试运行报告后，乙方通知甲方进行验收。 2.验收时间 乙方在项目完成，满足验收条件后向甲方提供验收资料电子版1份，纸质版加盖公章1份，并于10个工作日内书面通知甲方组织验收，甲方收到申请后10个工作日内进行验收。 3.验收程序 严格按照采购合同开展履约验收。甲方应当成立验收小组，按照采购合同的约定对中标人履约情况进行验收。验收时，应当按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果应当与采购合同约定的资金支付挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。 4.验收标准 严格按照本项目《招标文件》技术服务要求，《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求进行验收。 向甲方提交的与本项目相关的所有材料和记录；验收资料包括且不限于：项目启动资料、项目实施计划、需求文档、需求变更文档、数据库表结构、系统架构文档、源代码、外部接口文档、系统测试报告、试运行报告、软件使用说明书、系统维护手册等。（甲方为采购人，乙方为供应商）

4

支付方式

分期付款

5

付款进度安排

1、合同签订后，自采购人收到供应商合法票据之日起10个工作日内或，达到付款条件起15日内，支付合同总金额的40.00%

2、供应商完成全部系统建设内容，系统上线经采购人最终验收合格能够稳定运行，且采购人收到供应商提供有效与合同总价等额完税合法普通发票之日起10个工作日内或，达到付款条件起15日内，支付合同总金额的60.00%

6

违约责任与解决争议的方法

 一、违约责任 1.甲方违约责任 甲方逾期支付合同款项的，除应及时付足款项外，应向乙方偿付欠款总额万分之五/天的违约金；逾期付款超过60天的，乙方有权解除合同。 2.乙方违约责任 （1）乙方提供的服务或交付的项目成果不符合合同约定的，乙方应向甲方支付合同总价10%的违约金，甲方有权要求乙方须在合同约定的交付时间内提供服务、交付合格的项目成果给甲方，否则，视作乙方不能交付成果而违约，按本条本款下述第“（2）”项约定由乙方偿付违约金给甲方。 （2）乙方不能按时提供服务、交付成果或逾期交付成果而违约的，除应及时提供服务、交付成果外，应向甲方偿付合同总价的万分之五/天的违约金。逾期交付超过60天，甲方有权解除合同，乙方则应按合同总价的10%的款额向甲方偿付违约金，并须全额退还甲方已经付给乙方的合同款及其利息（利息标准按照一年期LPR利率，自应退合同款之日起计算至合同款全部退还日止）。 （3）乙方提供的服务或成果经甲方送交具有法定资格条件的质量技术监督机构检测后，如检测结果认定服务或成果质量不符合本合同约定标准的，则视为乙方交付成果不符合合同约定而违约，乙方须在30天内无条件更换合格的服务或成果，如逾期不能更换合格的服务或成果，甲方有权解除本合同，乙方应全额退还甲方已经付给乙方的合同款及其利息（利息标准为：按照一年期LPR利率，自应退合同款之日起计算至合同款全部退还日止），除此之外，乙方应另付合同总价的10%的违约金给甲方。 （4）乙方保证本合同服务及成果的权利无瑕疵，包括服务、成果所有权及知识产权等权利无瑕疵。如任何第三方经法院（或仲裁机构或其他有权机关）裁决有权对上述服务或成果主张权利或国家机关依法对服务或成果进行没收查处的，乙方除应向甲方返还全部已收款项外，还应另按合同总价的10%向甲方支付违约金并赔偿因此给甲方造成的一切损失。 （5）乙方不得以任何形式对本合同或其任何一部分进行分包、转包，否则乙方应支付甲方合同总价的10%的违约金，且甲方有权解除本合同。因乙方分包、转包给甲方造成损失或导致甲方承担先行或连带赔偿责任的，甲方有权向乙方或其他责任方追偿，乙方应就其他责任方责任向甲方承担连带清偿义务。 （6）乙方在履行本合同过程中违约但合同最终继续履行的或虽未继续履行但仍存在甲方需向乙方支付费用的情形，对于乙方应承担的违约金、赔偿金及其他相关费用，甲方均有权在应当支付给乙方的费用中直接扣除，不足部分，乙方还应负责补足。 （7）系统使用过程中乙方未按甲方及合同要求进行售后响应，乙方应支付甲方合同总价 1% /次的违约金并承担甲方所遭受的一切损失；且甲方有权代为处理，相关费用在应付未付款项中进行扣除。如累计达 3 次的，甲方有权解除本合同，乙方应向甲方退还已收取的全部费用，并承担合同总价 10% 的违约金。 （8）系统使用过程中的故障经乙方处理后未达到合同约定的质量标准的，乙方承担由此造成的一切后果；若同一故障经乙方处理三次仍未达到合同约定的质量标准，乙方应支付甲方 10% 的违约金并负责解释、继续解决问题，且甲方有权解除本合同并要求乙方返还全部已收款项。 （9）乙方违反本合同但本合同未约定违约金或约定了违约金但乙方偿付的违约金不足以弥补甲方损失的，还应按甲方损失尚未弥补的部分，支付赔偿金给甲方。 3.本合同所称的因乙方违约行为给甲方造成的“损失”的范围包括但不限于甲方遭受的直接经济损失、间接损失、可预期损失以及守约方为解决争议、实现权利支出的各项费用（包括但不限于差旅费、律师费、保全保函费、诉讼费、公证费、保全保险费）、他人索赔的费用、甲方承担的先行赔偿责任、连带赔偿责任或其他法律责任等。 二、不可抗力事件处理 1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。 2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。 3.不可抗力事件延续20天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。 4.本合同所指不可抗力，是指合同签订后发生的不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，其中包括政府政策改变等甲乙双方不可控制因素等。 三、解决合同纠纷的方式 在履行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商不能达成协议时，应向甲方所在地有管辖权人民法院提起诉讼。 （甲方为采购人，乙方为供应商）