采购需求

一、项目概况

本次采购项目的简要介绍： 太原市实验小学漪汾校区，该校创办于1993年，坐落于山西太原山西省太原市漪汾苑小区彤霞村12号。主要建筑有教学楼、办公楼及操场等配套建设。占地面积11394.24㎡，建筑面积13835㎡；滨河校区位于望景路3号，占地面积11614㎡，建筑面积5681.41㎡；两校区绿地总面积约为1600㎡，其中漪汾校区约600㎡、滨河校区约1000㎡；漪汾校区教学楼教室、楼道等地面面积约9835㎡，滨河校区楼道、楼梯及教室地面面积约5140㎡，主要建筑为教学楼、办公楼、综合楼、科技楼、公寓楼、体育馆、食堂、后勤附属用房、男女厕所、车棚以及操场等配套建设。

本次招标内容为上述两校区保洁服务，绿化养护、教学楼楼道、楼梯及教室、功能室、办公室地面石塑地板的清洗养护。

二、采购说明

中标人应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于太原市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定投标人必须支付的社会保险及其他应付费用）。

本项目需要报单价（元/月）和总价。

（一）岗位配置及人员要求

1、人员数量配备

为本项目须配置服务人员数量12人，具体岗位分别是：项目负责人1人，保洁主管1人，保洁员9人、绿化员1人。

2、人员素质要求

（1）项目负责人：50周岁以下，大专（含）以上学历（附证书）；责任心强，操作熟练，具有丰富的物业管理经验；

（2）保洁主管：年龄50 周岁以下，高中及以上文化程度，熟悉物业保洁工作各个环节。

（3）保洁服务人员：年龄女55（周）岁以下、男60（周）岁以下；身体健康、遵纪守法，遵守工作纪律，无不良行为；吃苦耐劳、有责任心、工作积极主动。

（4）绿化工：年龄60周岁以下，本人身体健康、形象端庄、礼貌待人、作风正派、严守纪律、乐于助人、坚持原则、衣冠整洁。

（二）设备要求

物业服务所需相关作业设备设施、清洁用品、工具器械均由中标人提供。

（三）环境保洁服务内容及标准

1、供应商通过对工作人员进行岗位测评和严格选拔，形成责任心强，操作熟练，经验丰富的团队。

2、供应商接受采购人的指导、监督与考核。定期对工作人员进行考核，对考核不合格者进行业务培训，并根据采购人意见进行工作人员调整（培训产生的一切费用由供应商自行承担）。

3、工作人员政治可靠、作风正派、业务熟练、工作责任心强，能忠于职守，有吃苦耐劳的精神。

4、工作人员身体健康、相貌端正，能够适应本工作岗位的相应要求。

5、业务上受供应商和采购人双重领导，用工单位必须遵守《劳动法》中的相关规定。

6、熟练掌握相关规章制度、设施设备及周边环境。

7、应遵守劳动纪律，认真执行双方制定的各项规章制度；为确保学校正常运行，寒暑假期间须合理安排相关工作人员进行保洁、绿化养护等。

8、供应商在采购单位发生的一切安全事故，责任由供应商自行承担。

9、采购人对供应商进行每月考核，连续两月考核不合格，采购人有权终止于此供应商的合同关系。

10、工作人员到岗后，供应商对工作人员安全及文明服务负全责：供应商应加强工作人员的教育与管理，提高素质，不得因任何原因在采购单位范围内聚众闹事，如发生此情况后，供应商应立即处理。对身体状况欠佳、自身素质低劣、服务态度差、不遵守采购单位规定、违纪违法的工作人员，采购人有权拒绝其上岗，供应商应及时妥善处理与此类人员的用工事宜。

11、供应商须接受采购人对所提供服务服务质量合理建议和投诉，发现问题随时记录并整改，书面通知相关项目主管，限期整改。

12、采购人安排的其他事宜，供应商需积极配合完成。

（四）服务内容及标准

1、楼宇保洁服务

（1）服务范围：负责校园内楼宇的公共区域及功能教室保洁服务。

（2）服务标准：

1.门厅：保持地面干净、光亮、无灰尘、烟头、无痰、巡视过程中发现情况要随时清理。大门玻璃要每天抹尘一遍，确保视线范围内无污点、印迹及灰尘。

2.楼道：每天上班以前，应使地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等，全天保洁。楼梯扶拦：表面无灰尘污垢、清洁光亮。 消防门窗：干净无灰尘。

3.卫生间及器皿（包括男、女室内）：每日循环保洁，地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净， 无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，天花板无污渍、灰尘、蛛网；风口或换气扇表面干净无积尘；门窗表面干净，窗台无灰尘；玻璃、镜面干净无水渍、无印迹；洗手台干净无积水，面盆无污垢；各种管道表面干净无污渍、灰尘；各种物品摆放整齐规范；废纸篓杂物超过 2/3 应及时倾倒，卫生间内空气流通并且无明显异味。

4.会议室：应随时保持地面干净、光亮、无废纸、杂物、烟头等、桌椅保持整齐、整洁，表面无灰尘。每次会议前后应普洁一次。

5.室内外标识、标牌等：每日循环保洁，表面干净无积尘、无印迹，保持材质原色。消防及安全设施：循环清洁，保持表面干净，无灰尘、无污迹；报警器、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污迹。监控摄像头、门禁设备等表面光亮、无积尘、无印迹；消防箱内无积尘、无污迹， 栓体表面光亮、无印迹、无积尘；

6.地面：保持干净，无垃圾、无积水、无污迹、无废弃杂物、无卫生死角；室内空气保持清新、舒适，无异味。

7.墙面：每日循环保洁，内外清洁无灰尘、无污迹、光亮透明无印迹。

8.门窗：门窗及其边框、窗台、窗帘、天花板、墙壁面要保持洁净、无灰尘、无污迹、无斑点，达到手摸无明显痕迹的要求；窗台无杂物；窗帘对称悬挂整齐；墙面张贴规范、除规定地方外不乱挂、乱刻、乱画、乱张贴。

9.每天上午和下午两次重点清理公共卫生间,及时清倒垃圾篓。纸篓每周要涮洗1次。打开门窗通风,刷洗大小便器。做到便器洁净无黄渍,室内无异味、臭味。随时清理地面的垃圾、积水等,做到地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮、痰迹。每天清洗洗面盆、台面两次,做到面盆、镜面、台面干浄无污渍、水溃、不堵塞,保持洁白光亮。每天擦拭窗户、窗台、门、窗、面砖一次,做到门、窗、面砖无脚印、无乱写、乱画。窗户、窗台无垢、无灰尘。

10.每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次。做到灯具、天花板、墙角、墙壁目视无灰尘、蜘蛛网。

11.垃圾桶：垃圾桶无污迹、无油迹，每日冲洗一次。垃圾桶周围无散落垃圾，垃圾桶内垃圾不超过桶身的 2/3。

2、校园环境保洁服务

（1）服务范围：负责校园整体环境、道路、操场的保洁服务。

（2）服务标准：

1.校园的全部环境卫生，含室外运动场地，校园内的杂草和枯枝败叶清理，校园内每日 8：00，16：00 前各完成一次保洁，期间每二小时巡扫一次，要求无垃圾、无杂草、无树叶、无烟头、无白色垃圾、无碎砖瓦块、无痰迹、卫生无死角。

2.重大活动期间按照学校要求进行保洁；遇暴雨、大雪时及时组织保洁人员共同清扫。做到干净整洁，无明显垃圾、杂物、积水、泥沙，下水道口保持畅通；雨雪天气时，保证路面、广场不积水。

3.道路操场：每日清扫、抹尘，地面干净无杂物、无烟头、无痰迹、无积水，无明显污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味。

4.平台及楼梯栏杆等、各种标识、标牌表面干净无积尘、无水印；路灯、草坪灯、平台下方照明灯具等表面干净无污渍；无卫生死角，特殊天气处理及时。

5.室外体育场：每日保洁一次，巡扫二次，大型赛事活动期间实施冲洗保湿，且每二小时巡扫一次。做到干净整洁、无明显垃圾、杂物、积水、泥沙，下水道口保持畅通。

6.户外设备设施：垃圾桶每日保洁一次，巡查保洁二次。要求外表面完好干净、无明显污迹、无异味；

7.绿化带：每日巡视检查及时清理，绿地内无杂物，花台表面干净无污渍。玻璃设施每日巡查保洁一次。要求干净、明亮，无污迹、无明显灰尘、无乱张贴；

8.校标、指示标志每周保洁一次。要求干净、无灰尘、无污迹。

9.宣传栏、橱窗（非广告）每日巡查保洁一次。要求边框干净整洁，玻璃明亮，无明显灰尘、无污迹、无张贴；

10.灯杆每周保洁一次。要求干净、无污迹、无乱张贴；草坪、桥头灯每周巡查保洁一次。要求干净、无积尘、无污迹；

11.休闲设施每日巡查保洁一次。要求干净整洁，无积尘、无污迹；雕塑每周保洁一次，要求干净、无积尘、无污迹；

12.平台及护栏：每日清扫、抹尘，每月清洗二次，清洁、无烟头、无痰迹、无杂物、无油迹、无蜘蛛网；

13.室外台阶：每日抹尘、清扫，每月清洗二次，清洁无烟头、无痰迹、无杂物、无污迹；

14.卫生重点部位是校门、广场等，必须按照卫生标准经常清扫，长久保洁；严禁在楼前院内乱放杂物，机动车与非机动车要放到指定地点，严禁乱停乱放。

15. 运煤、运灰、运土、运垃圾的车辆，提醒防止撒落。撒落物要及时清理。

16.及时清理乱扔的瓜果皮核、烟头、烟盒、纸屑、食品包装袋等废弃物，严禁焚烧垃圾。 工作和生活垃圾装入相应的垃圾盛装物内，倒入指定垃圾点。果皮菜叶桶、垃圾筐、厕所等重点部位要随时清理，保证无异味。小型施工形成的垃圾由施工人员负责清理，做到即产即清。

17.垃圾处理：各类垃圾应做到定点存放，及时做到分类处理。生活垃圾应做到日产日清，教学区域垃圾应及时收集至校园垃圾站。

18.垃圾桶应随时清洁，外观无污渍、灰尘，周围无散落垃圾，桶内无异味散发。试验产生垃圾应集中、独立密封处理，不可与日常生活垃圾混放。有害废弃物应配合校方合理处置。

19.室外垃圾桶每日清理二次。做到无满溢、散落现象；室内日产垃圾包装后定点集中堆放，每日清理二次到指定地点，保持周边环境整洁，无满溢、散落现象；垃圾房每日清扫保洁二次。清理后地面冲洗干净，要求环境整洁，无积压、无散落和乱堆放垃圾、无污水、无臭味；日常巡查中发现废弃物及时妥善处置，做到无卫生死角。

20.校园内所有区域内门窗、金刚网纱窗及玻璃每季度擦拭一次。

21.有学校重大活动及统一性的卫生大扫除检查时应达到学校及有关部门的标准。

3、教工宿舍保洁服务

（1）服务范围：校园内教师宿舍公共区域的保洁服务。

（2）服务标准：

1.门厅：门上不准乱贴乱粘广告纸，无污垢，要求干净光亮；临时存放的学生用品摆放整齐，保持摆放设施的干净整洁；板报、电子屏宣传信息及时、得体，宣传纸处理及时；镜子干净、明亮、无污浊。

2.地面：保持地面原色，无纸屑痰迹、积水、口香糖胶，无杂物等。

3.墙壁：保持墙壁原色，无蛛网、污渍，各种标志牌无尘土，干净光亮。

4.走廊及楼梯：窗户玻璃光洁明亮，窗台无灰尘；防火门干净、光亮、完整，无广告纸、无破损；楼梯扶手保持原色，无灰尘、污渍等(含裸露的上水管道、消防灭火器、供暖管道及建筑平台)。每天扫拖走廊、楼道两次,做到:走廊和楼道洁净、无污渍、积水、蛛网、吊灰;楼梯扶手、护栏无灰尘、手印;公共场所玻璃、天花板洁净无明显污渍,房角和消防等设施设备无尘土和蜘蛛网;及时制止清理乱贴乱挂的小广告等。

5.洗漱间：水池保持立面原色，无沉积污渍、无堵塞，水管无长流水现象；镜子经常保持镜面的卫生，无水渍，玻璃光洁明亮；洗衣机、饮水机无污渍。

6.公共卫生间：小便池保持池内外原色，池内无尿渍、水垢，无异味；大便池保持池内外整洁，无污渍、沉垢，无异味、无长流水；隔板（门）保持墙壁原色，无污渍；PVC管保持墙壁原色，无蛛网、污渍、无大量尘土等。

7.值班室:地面干净、物品摆放整齐、门窗玻璃干净、无私人物品、床铺整洁；无异味，无回收废品，无物品乱摆乱放、除必需品外无其他私人物品，要安全用电，禁止私拉乱接。

8.窗户框、窗台、大门、墙裙每天擦一次,做到无灰尘、污垢、无脚印、无乱写、乱画，窗户玻璃每周擦一次,保持玻璃明亮。

9.楼梯扶手及护栏,每天用抹布自下而上擦拭干浄无尘土，缝隙内无杂物。

10.垃圾要及时清理到指定位置,垃圾桶边不能有溢出的垃圾,保持好清洁卫生。

11.保洁用具要及时清洗干静,按指定位置放好。

12.工作时间内不得捡废旧品,捡拾的废品不能堆放在宿舍区内。

13.每隔一小时巡视检查楼道内外卫生,清理垃圾。

14.配合学校做好卫生检查和防疫工作。

15.每天上午和下午两次重点清理公共卫生间,及时清倒垃圾篓。纸篓每周要涮洗一次。打开门窗通风,刷洗大小使器。做到便器洁净无黄渍,室内无异味、臭味。随时清理地面的垃圾、积水等,做到地面无烟头、污溃、积水、纸層、果皮、痰迹。每天清洗洗面盆、台面两次,做到面盆、镜面、台面干浄无污溃、水渍、不堵塞,保持洁白光亮。每天擦拭窗户、窗台、门、窗、面砖一次,做到门、窗、面砖无脚印、无乱写、乱画。窗户、窗台无污垢、无灰尘。

16.每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次。做到灯具、天花板、墙角、墙壁目视无灰尘、蜘蛛网。

4、绿化养护服务

（1）服务范围：负责校园绿地、绿植的养护服务

（2）服务标准：

1.草坪：

适时修剪草坪，保持草坪高度在 8-12cm 范围内；修剪时保证剪口平整、高度一致，无起伏、交错现象；草坪边缘及草坪与道路、乔、灌木交接处，使用人工剪草，保持草坪边线整齐、与灌木无重合；有效防治病虫害、及时拔除杂草、定期浇水、定期施肥，保持草坪干净整洁、色泽均匀、肥料充足、土壤润泽、无较大色差，无明显秃斑、病斑、杂草及枯枝落叶；病虫害防治以预防为主，防治结合，确保病虫害面积控制率达到 95%；已杂草化的草坪中杂草高度不超过草坪高度的 1/2 倍。

2.地被：

及时拔除杂草，定期浇水、定期施肥，保持绿地洁净、地被叶色均匀、肥料充足、土壤润泽、无较大色差，无明显秃斑、病斑、杂草及明显枯枝落叶。病虫害防治以预防为主，防治结合，确保病虫害面积控制率达到 95%。地被中杂草高度不能超过地被的高度，超过地被高度的杂草数量小于数量的 5%。

3.灌木含绿篱：

保持灌木绿篱枝叶稠密、整齐一致，无明显缺株、死株。适时修剪灌木绿篱，保证新枝生长不超过 10cm；修剪平面、侧面轮廓分明，坡形、 球形、柱形及其他几何形态的灌木绿篱修剪形态均匀美观。有效防治病虫害，定期浇水、定期施肥，保证病虫害面积控制率达到 95%， 病虫害防治以预防为主，防治结合。及时清除杂草、修剪残枝及其他枯枝落叶，保持灌木绿篱表面干净美观、无明显杂草及野生藤蔓缠绕。

4.乔木：

保持乔木长势良好，适时施肥，保持树木干径、冠幅比例协调。严格根据行业规范，适时修剪乔木，修剪前以书面形式提前告知主管单位，征得同意后方可进行；修剪时保证乔木冠幅均匀美观， 内膛通透，枯枝、枯叶修剪率达到 95%；保持树木分枝点高度合适， 以不影响车辆和路人通行为宜，保持分枝点以下无侧生枝和孽生枝。及时清理折断的乔木枝条、枯枝及其他杂物，确保树体及基部无明显悬挂枝、折断枝和枯枝，无绳索、铁丝缠绕，无藤蔓、杂草攀爬；枯死树登记备案并上报主管部门后，须在 3 日内清除，并在合适的季节进行补栽。适时进行病虫害防治，确保乔木保存率达到 100%，保证病虫害有效控制率达到 98%；发现枯死树应登记备案并报上级主管部门后，立即进行清理，并按要求进行补栽。及时清理树木基部杂草，定期浇水、定期施肥，保持树木生长条件良好。随时检查，发现长势不良的树木应及时排查原因、采取积极各种有效措施进行挽救；发现有倒伏或其他安全隐患的树木应及时报主管部门，并尽快采取措施进行加固，排除安全隐患。

5.病虫害防治及农药使用管理：

喷洒农药应提前上报主管部门，提前告知施药时间和用药品种；大规模喷洒农药需提前一周上报，并提前 3 天在相关区域发布通知或公告。施药时间应根据区域人群分布特点进行合理安排，学生宿舍区、家属区安排在工作日上班时间进行，教学区、办公区安排在周末进行。农药应选择低毒高效的环保型农药，禁止使用高毒农药。农药由专人配兑、专人操作，作业人员必须佩戴口罩、手套、防护衣、防护眼镜等，对每次施药情况应做好详细记录，填写《病虫害防治记录》。施用农药时应仔细检查周边环境，设置警示牌，有专人维护现场安全，避免伤及他人。为达到最佳药效，喷洒农药应把握好天气，选择无风雨时作业，避免夏季正午高温时间作业。用完的农药空瓶、空袋必须如数回收、统一销毁，并做好详细记录。农药必须派专人进行管理，做好出入库详细登记和每日核查登记，尽量做到零库存。绿化养护所需药剂均由成交供应商提供。

6.防冻：

冬季对中、低矮畏寒植物进行防冻罩袋或薄膜，实施前应预先告知主管部门。罩袋颜色统一，遮盖适度，操作规范。入冬前追加植物底肥，必要时使用防冻液，增强植物耐寒力。

7.防涝：

完善排灌系统、疏通排水通道。对乔木、植物进行人工培土。如发生严重洪涝灾害及时通知主管部门，并积极协助主管部门排除隐患。

8.文化设施：

保持与绿化相关文化设施的整洁，发现文化设施损坏应在第一时刻告知主管部门。

9.突发情况：

制定绿化养护应急预案，由专人负责暴风雨、洪涝、干旱、霜冻等突发情况后的巡查，有异常情况必须第一时间上报主管部门， 立即启动预案，同时认真填写突发情况巡查记录。被暴风雨吹倒、折断、倾斜的树木，采取急救措施，及时扶正支撑；遇旱情应及时做好浇水安排；遇洪涝积水应及时采取排涝措施；被霜雪冻伤后的枯叶、枯枝，应及时修剪。所有需清除、割据的乔木处理必须预先告知主管部门，并填写《植物损耗记录》，双方签字认可。

10.植物补栽：

提前做好植物补种补栽计划，并形成书面计划上报主管部门， 方案采纳后负责实施。抓住植物最佳栽植时机，及时完成补种补栽。新栽植物应加强管护，保证成活率达到 95%以上。

11.作业要求：

1.绿化工作业时需统一着工作服，禁止喧哗，做到文明用语，规范操作。绿化清洁工具摆放在指定位置，由专人管理，不得影响主管单位日常工作和环境美观。在使用剪草机、绿篱机、油锯等园林机具作业时，严格按照使用说明书规范操作，避免伤及他人。使用噪声较大的机具作业时，应合理安排时间，行政办公区、图文科技楼区、家属区、学生宿舍区选择工作日或工作时间作业，教学办公区选择非工作日或工作时间作业。带电机具必须有防水和漏电保护。大型树木修枝或喷洒农药时，必须做好安全防护措施，必要时，作业现场应设置警示带和警示牌，以免伤及他人。绿化作业后及时清理作业现场，做到日产日清，养护作业现场不得有垃圾过夜。绿化枝桠等垃圾必须及时转运出校，若因客观原因不能及时外运的，经采购人同意后可在校内较隐蔽区域临时堆放，堆放时间不超过 7 日。需要相关部门配合或对学校其他部门工作产生影响的绿化作业，须提前两日告知主管部门，由主管部门负责协调解决。

2..重大节假日、校方有重大活动时，根据学校安排，适当摆放盆栽花朵，美化环境，增添节日气氛，各楼层盆栽绿植进行日常养护，如有损坏、枯萎，及时更换、补栽。

 

5.教学楼办公室、功能教室、楼道、楼梯及教室地面石塑地板的清洗养护

（1）服务范围：1、漪汾校区教学楼教室、楼道等地面的硅渗透清洗、维护、保养工； 2、滨河校区楼道、楼梯及教室地面石塑地板的定期硅渗透、清洗保养。

 

（2）服务标准：漪汾校区每年施工2次，寒暑假各一次，日常针对有磨损部位进行局部处理。滨河校区每年清洗12次（楼道每个月清洗养护1次，教室每年清洗养护2次）；

（3）服务要求：漪汾校区①针对现有地面进行清洗（局部损坏严重部位进行打磨）；

  ②进行渗硅剂喷洒、涂抹；

  ③渗硅剂涂抹后的抛光、镜面处理；

  滨河校区①针对现有地面进行清洗；

  ②进行蜡层涂装；

  ③蜡面涂抹后的抛光、增加硬度、光度；

（4）地面养护所需药剂均由成交供应商提供。

三、落实政策

面向中小企业或小型、微型企业采购：专门面向小微企业

对应的中小企业划分标准所属行业：物业管理

四、服务期限： 自签订合同后一年

五、服务地点： 太原市实验小学漪汾校区和滨河校区

六、验收标准： 按照《服务质量考核办法（试行）》（附件）执行。

七、考核要求： 采购人根据《服务质量考核办法（试行）》进行考核。

八、培训要求：

培训场地（培训时协调）

培训时间（1月/1小时1次）

培训人员（所有保洁人员）

培训内容（业务培训）

九、付款方式

分期付款：依据考核结果采购人按月据实结算。

十、履约保证金

本项目不收取履约保证金。

 

注：1．标注“※”项内容为核心产品。

2.标注“★”项内容为不允许负偏离的实质性要求和条件。