服务需求一览表

分标1

采购清单 及技术参 数

序号

标的的名称

单 位

数 量

服务参数

分项预算合计

（元）

中小企业划分标准所属行业名称

1

兴宁区公办幼儿园物业服务采购-分标1

项

1

一、基本情况

（一）服务管理服务范围

1.南宁市兴宁区第一幼儿园、2.南宁市兴宁区第二幼儿园、

3.南宁市兴宁区第三幼儿园、4.南宁市兴宁区第四幼儿园、

5.南宁市兴宁区虹桥路幼儿园、6.南宁市兴宁区大乌路幼儿园、

7.南宁市兴宁区天狮岭路幼儿园、8.南宁市兴宁区建兴路幼儿园、9.南宁市兴宁区第五幼儿园、10.南宁市兴宁区天德路幼儿园、11.南宁市兴悦路幼儿园（大唐果分园）、12.南宁市兴悦路幼儿园、13.2026年新开园

（详见标1附件2）

二、物业管理服务内容

1.园区安保服务:园区安全管理、园区巡逻、进出人员核查登记，监控管理、幼儿来离园安保、对园区内电动车辆停放进行管理、校门口机动车辆进行疏导、停放管理、协助做好服务区域内的维稳工作和社会治安综合治理及治安处置、消防安全、门前三包、园区绿化管理等工作，维护服务区域内的安全秩序。

2.园区保洁服务:园区内所有公共场地(所)、公共设施设备的清洁保养工作，包括道路、操场、综合楼、沙水区、地面、楼梯、走廊、公共区域门窗、公共厕所、餐梯及消防管等区域的清洁保洁，收集至垃圾分类处，并配合清运单位完成清运(注:教室内卫生由园方自行负责)。

3.园区绿化服务:园区树木、草地修剪及养所，园区内外各处绿植的养护。

4.园区水电木及网络管理服务:做好幼儿园设备设施(含电路及开关检修、水龙头、网络等)日常检查，以及日常零星维修维护和下水管道(含排污排水管道)疏通

5.物业档案管理:制定物业管理服务方案，制定各类安全生产管理制度，做好各项制度执行记录台账和服务台账档案的收集并整理装订成册，每月移交幼儿园存档。

6.应急突发事件、防疫管理服务:配合幼儿园落实防疫工作规章制度，严格执行认真处理公共应急突发事件。

7.餐厨服务管理:负责食堂三餐两点食品制作、食材原材料验收、清点食材、食堂仓库出入库管理、分餐送餐、食堂台账记录及用餐服务餐具消毒，食堂卫生的管理。

8.其他工作:幼儿园交办的其他工作任务，

三、物业管理项目服务要求

 1.门卫安保服务

(1)严格执行幼儿园封闭式管理制度。工作期间统一着装礼貌待人、热情服务，随时关注园区出入口人员流动情况，严格落实出入人员登记等制度，负贵幼儿来园和离园时站岗(上午7:30-8:30,值岗位置校门和托育入园通道;下午17:00-18:00:值岗位置校门、离园通道、托育入园通道，日班人员必须保持稳定，每次来离园时间段必须两人值岗)，做好重要接待和大型活动的安全保卫工作。

(2)实行24小时值班制。每日对园区巡逻，并做好巡更记录(白天上午中午下午各一次，晚间24:00至次日上午7:30每2小时巡更一次)和园区每日安全巡查记录(记录表交总务处)并在巡逻过程发现的异常情况及时上报并处理。实时观察视频监控、消防自动报警系统、一键报警系统动态，及时发现问题按程序上报并处理。维持园区内和校门区域人员及车辆通行、停放等公共秩序，确保安全出口和消防通道的畅通。

(3)定期开展安全技能培训。能正确使用各类消防、物防技防器械和设备，每月组织1次应急演练，提高安全应急处置水平。

(4)警务室保持整洁，安防器具摆放整齐，值班期间严禁吸烟饮酒、脱岗睡岗、看电视、玩手机等与工作无关，违反工作制度或违法的行为。

(5)严格执行园区门前三包。认真落实安保值班、巡查交接等工作。

(6)门卫值岗采取每天来离园护学岗制度，确保园区人员出入的安全监管到位，护学岗根据幼儿园实际情况，在早、晚上学、放学前30分钟装备整齐，到岗到位，清理园区周边治安环境，疏导和维护交通秩序，确保学生出入园区的安全。

(7)做好夜间楼道灯光和园区消毒灯管控及记录，发现问题及时上报维修、追踪整改到位。

(8)新保安员必须进行岗前培训，管理员要跟岗考核一周合格方能正式上岗。

2.园区保洁服务

(1)园区户外场地保洁。幼儿园户外场地、园区门前三包场地每日幼儿入园(上午7:20分)前完成清扫，并随时保洁。

(2)教学区、办公区、专用功能室、公共区域保洁。随时保持区域内地面、楼道、楼梯扶手、门窗干净，物品整洁，公共卫生间无积水无异味。窗户每日定时开关;桌椅每天保洁1次;地面、楼道、卫生间保证每天保洁4次，窗户、设备设施每周保洁1次;垃圾桶每日清理每周清洗，公共区域、专用功能室窗帘每学期清洗1次，专用功能室桌布每月清洗1次。

(3)其他保洁。公共污水管道每季度疏通1次;雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏;化类池每2月检查1次。每天清运其他垃圾(生活垃圾)2-3次，按需完成教学楼、综合楼办公楼下水管道疏通垃圾和非生活垃圾清运至指定地点，传染病流行期要根据业主的要求加强消毒保洁。

(4)“四害”消杀每月进行一次，费用由幼儿园单位另行支付，物业服务公司做好每次消杀完毕后进行相关记录。

(5)化粪池每年清掏1次，公共污水管道每季度疏通1次发现异常则及时清掏，费用由幼儿园单位另行支付，物业服务公司每次清掏完毕后进行相关记录。

(6)保洁工具、物资及易耗品费用由幼儿园单位承担，由幼儿园采购。

3.园区绿化服务

(1)按季节变化适时更换应季的花卉盆栽，保持时时有花有绿植景观每天按时对园区绿植绿地等进行浇水除草等养护管理。每周专人养护并做好养护记录登记，可供现场随时抽检。

(2)负责花卉盆栽的移栽和养护成活。做好全园绿植养护台账，及时更新和补充绿植养护信息，由物业主管每月按时交给园方后勤处。

(3)花卉、绿篱、树木根据其品种和生长情况，及时修剪整形清理，无杂物，杂草率低于5%，保证室内外绿植常绿不败、花朵常开。每季度根据虫害发生情况有针对性及时灭治，保持观赏效果。

(4)园区大型树枝修剪以及完成幼儿园交办的其他工作任务等。

(5)施肥、喷药每季度进行一次，费用由幼儿园单位另行支付，物业服务公司做好每次施肥、喷药完毕后进行相关记录。

4.园区水电木及网络管理服务

(1)水电人员全员持证上岗。负贵幼儿园的水、电、木工网络的安装和维修，遵守巡检制度，每周巡视2次管辖区域的水电、管线、网络以及各种设备的使用情况，发现问题及时整改随时保证水电及网络畅通，保证全园所有设备设施正常运作。定期检查维护保养、突发故障处置、日常维修和专业报修等工作，维修完好率达100%、报修处理率达98%以上。

(2)水电人员接到设备故障报修后，普通维修在40分钟内到达现场，应急事故必须在20分钟内到达现场，及时完成维修任务。维修时节约使用维修材料，降低维修成本，杜绝浪费现象。

(3)每月负责幼儿园办公区和教学区水电表度数核定。

(4)做好设施设备(含电路及开关检修、水龙头、网络等)、办公及教室等家具的日常维护维修，及时维修破损的门窗、橱柜、桌凳、天花板等;按要求协助制作和维修教学器材。

(5)严格执行节能减排管理制度，及时完成其它水电管理工作。

(6)所有的水电维修耗材由幼儿园提供，物业服务公司到幼儿园指定的供应单位处支取，并做好相关记录，由园方自行结算。

5.物业档案管理

(1)制定针对幼儿园的物业管理服务方案，制定各类安全生产管理制度。

(2)认真做好每项服务记录由物业主管每月底按时提交后勤办量化考核材料存档(例如园区消防设施安全巡查记录、园区设施维修单、保洁消毒记录、绿植养护记录、日常服务记录表等。

(3)每月整理装订成册，5日前提交上月档案材料幼儿园存档。

(4)收集到原始资料后，剔除作废和无效的记录，然后按类别进行装订并整理成册，做到条理清晰、分类合理、便于检索。

6.突发事件应急处置管理服务

(1)配合政府有关部门、幼儿园处理公共应急突发事件。

(2)按照国家、自治区和南宁市及幼儿园防疫工作要求，制定针对幼儿园实际的防疫工作的规章制度，并按制度严格遵照执行。

7.餐厨服务管理

(1)食堂工作人员负责为幼儿园全体职工及所有幼儿提供三餐两点服务。

(2)食堂要精打细算，勤俭节约、适宜，合理安排好每天的用餐量，不造成菜肴变质、浪费或者份量不够。

(3)餐具使用后要清洗干净，不能有洗涤用品残留，每天消毒三次，未经消毒不得使用;消毒后的餐具必须贮存在餐具专用保洁柜中备用，已消毒和未消毒的餐具应分开存放，并有明显标志。

(4)食堂工作人员要待领导、职工、幼儿园幼儿全部用餐完毕，清理好桌面，打扫好卫生及做好台账记录后方可离开。

（详见标1附件3）

四、物业服务人员的岗位要求及职责

人员总配置125人，其中保安员39人、保洁员21人、 绿化2人、水电维修工5人、厨工58人（详标1附件2）。以上人数含后续开园的6所幼儿园服务人员配置，人员的具体分配由双方根据各园区服务需求协商确定，岗位具体要求如下:

1、水电维修岗

负贵办公区和教学区需配置水电、电气设备、公共设施设备的运行及维护服务，年龄48岁以下，身体健康，无违法犯罪记录及吸毒史。

2、门岗、巡逻岗、监控、消防运维岗

负责园区门卫安保、来离园站岗、园区巡观察、警务室监控邮件的收发、治安及消防事件的预防及处理。24小时服务，且来离园时间段必须一岗双人。50岁以下，身体健康、行动灵敏，无违法犯罪记录及吸毒史。

3、保洁岗

负责园区卫生消毒和保洁服务，年龄在50岁以下，身体健康认真负责。每天在幼儿园考勤上下班。

4、绿化岗

负责园区绿植养护和景观美化服务，年龄50岁以下，身体健康，认真负责，每天在幼儿园考勤上下班(具体上班时段按照季节绿化养护需要调整安排)。

5、 厨工岗

年龄55岁以下，身体健康，持有有效期内的健康证，工作认真负责。

具体工作要求和工作职责：

(1)负责对幼儿厨具餐具清洗消毒及备餐等工作;

(2)协助负贵幼儿园三餐两点加工工作;

(3)搞好砧墩、案板、地面的卫生和刀砧等洁净与保养工作，厨房的灭蝇防蝇工作。

(4)讲究个人卫生，保证饮食卫生，防止食物中毒。

(5)严格执行幼儿园一日流程表的工作安排。

(6)洗菜、摘菜、洗碗、收拾厨房，帮厨、协助主厨进行其他分派等工作。

(7)每日早上对食材原材料验收、清点食材、食堂仓库出入库管理、分餐送餐、食堂台账记录。

（详见标1附件3）

保洁用品用具要求及使用标准:

1、清洁工具、清洁剂、消毒剂、除臭剂、除害剂、清新剂等均由幼儿园负责提供，保洁用品用具必须是环保的、无污染的，无毒无害的、无腐蚀性的、无刺激性气味的、无噪音的，不能使用三无产品，并每天做好消毒记录。物业服务公司不能使用非幼儿园提供的保洁用品用具。

2、物业服务公司使用幼儿园的提供的所有物料时，每次要现场验货，存放在指定仓库，每月做好出入库管理，每月按质按量投放物料,保障园区消杀和保洁达标。具体操作方法及要求(详见附件1)

五、物业服务管理需求

物业公司在进场后，同等条件下应优先接收现有单位服务人员。

若提供服务人员有违反下列管理要求的，视为违约，应承担相应违约责任。

(一)对物业服务公司的管理要求

1、合同期内因物业服务公司不按规定、规范和要求进行工作，造成发生重大工作失误、事故，造成严重后果的，每发生一起，造成幼儿园或第三方损失的，幼儿园有权追偿。

2、物业服务公司有因服务工作不到位造成幼儿园被自治区市、城区等相关部门通报或合同期内物业服务公司发生一起重大工作失误、事故，造成严重后果的，幼儿园有权单方终止服务合同，造成幼儿园或第三方损失的，幼儿园有权追究赔偿。

3、物业服务公司进驻服务前，必须通过各园面试审核后任用。物业服务公司进驻服务后，人员配置中要求需经过幼儿园面试确定的各门岗，如面试不合格，物业服务公司必须按幼儿园要求更换人员，物业服务公司在7天内不予更换则视为违约，物业服务公司进驻服务后，各岗人员必须满，足各岗位实际需求。

4、以上各项服务人员须接受幼儿园相关部门的管理，还须遵守国家法律法规、国家意识形态工作要求、国家物业服务管理标准及幼儿园相关管理规定，对达不到管理要求的，物业服务公司必须按幼儿园要求更换。

5、幼儿园对物业服务公司的服务定期或不定期进行考核及满意度调查。考核达90分以上为及格，满意度调查满意率达90%以上为合格，考核低于90分或满意度调查满意率低于90%的，限时整改，幼儿园有权追究赔偿或解除合同，

6、物业服务公司有不按文件规定执行，违反幼儿园规章制度，拒不落实幼儿园工作要求和有下列行为的，每发现一次，幼儿园有权扣除物业服务公司服务费500元，若累计发现下列行为达5次以上的，幼儿园有权单方解除合同，

①未按要求投入足够人员造成缺岗;

②未按要求配置岗位人员;

③未按要求对人员进行体检，造成服务人员将传染性疾病带入幼儿园的;

④不按规定执行,有不为服务人员按时发放工资和支付加班费等行为的;

⑤违反安全条例、安全操作规程，造成人员伤亡事故或幼儿园财产重大损失的;

⑥携带违禁物品(武器、毒品、爆炸品、易燃品、强腐蚀性物品等)进幼儿园的;

⑦在幼儿园内进行违法乱纪行为、违反治安管理条例等行为的；

⑧因服务人员内部矛盾影响幼儿园正常办公、开放秩序的。

所有服务人员入场时需提供由派出所开具的人员无犯罪记录证明;

(二)对本项目服务人员的管理要求

1、物业服务公司服务人员如发生以下违规现象，每发生一起，幼儿园扣除当月应支付物业服务费100元，并责令成交公司严肃纪律、调整人员。物业服务公司整改不力，连续2个月内此类现象发生5起(含本数)以上的，违约金额加倍。

①物业服务公司服务人员未按幼儿园物业管理服务要求进行服务的;

②迟到早退，脱岗、睡岗、酒后上岗的;工作散漫，粗心大意造成工作差错的;不穿工作服、不带工作牌;不按要求检查、记录的;

③维修响应不及时的，消极怠工，态度不端正，造成工作被动，拖拉，不能及时完成任务的;

④不尊重教职工及家长，与教职工及家长发生言语、肢体冲突，被教职工及家长投诉的;工作时间吃喝、读书看报、打牌，听音乐、下棋、会客、玩手机等做与工作无关事情的;乱丢垃圾乱写乱画，故意损坏幼儿园财物的;在幼儿园打架斗殴酗酒闹事的；

⑤值班室、设备间、电井房等工作管辖区域或管辖设施设备脏乱差的;对管理区域内设施设备不检查不登记的;

⑥服务人员工作时间不开对讲机的;不接受不配合督查人员查岗的;

⑦对幼儿园报修报检项目不按时限要求及时处理，将维修材料私拿私用的;

⑧不按时间要求交接班的，当班时无工作和交接班记录的;工作范围内文字档案未及时整理归档的;

⑨未按要求上报统计报表、检查维护维修计划的;个人资料不实，弄虚作假的;在禁烟区吸烟的;拾遗不报的;上班时间干私活的;

⑩持假证上岗、违反操作规程、携带危险物品、私自配取幼儿园钥匙的;

⑪发现问题不及时处理汇报，造成不良后果的;无特殊原因不完成幼儿园交待的任务的。

2、保洁服务人员有下列行为的，每检查发现一次扣除物业服务公司服务费100元。一个月内发生3次以上或连续两个月每月发生5次以上的，违约金额加倍。

①室内外公共区域卫生保洁未达到规定标准的;

②垃圾清运和卫生间保洁未达到规定标准的;

③室内地面、玻璃、天面、直梯、扶梯、会议室等区域卫生未达到规定标准的;

④对管理区域卫生设施设备、卫生保洁不按要求检查、记录:并将工作范围内文字档案未及时整理归档的;

⑤未按要求上报卫生间、公共区域设施设备存在问题的:。

(三)上述物业服务公司的违约金直接从物业服务费里扣除。

责任赔偿细则

(一)赔偿原则

根据责任轻重实行“责任赔偿”

(二)赔偿责任的确定

由幼儿园后勤部门依据规定、标准进行裁定确认后，由幼儿园和物业服务公司根据确认结果实施赔偿。

(三)赔偿金额的确定

1.被损失物品价值的确定,按市场价格和相关规定的使用折旧情况综合确定，即按实际价值确定。

2.如发生外人撬门(锁)入室盗窃案件，报公安部门或幼儿园后勤部门，如属于物业服务公司工作失职或存在失职行为给幼儿园造成损失的，物业服务公司应承担相应责任。

3.其他贵重公共财物,凡属是幼儿园已移交保管或有移交保管清册所列的物品，如有被盗，经核定，属物业服务公司责任的，物业服务公司应承担相应赔偿。

4.如果是因幼儿园基本安全防护设施的原因，事前物业服务公司提出整改要求，幼儿园没有按时整改造成财产损失或被盗，物业服务公司不承担赔偿责任。

七、其他要求:

(一)服务经费实行总额包干制，包括

1.员工工资及各项加班费用。

2.员工五险一金及职工福利费。

3.行政办公用品及服装费用。

4.企业管理费及合理利润:

5.应交税费。

(二)付款方式

按月季度与服务公司结算款项。

10520397.60

物业管理

商务条款

◆一、合同签订期：自中标通知书发出之日起 20 日内。

二、提交服务成果时间：2年（自合同约定之日起计）

三、服务地点：南宁市兴宁区 13所城市幼儿园（详细见服务管理服务范围）

四、 售后服务要求：

1、质量保证期2年(自提交成果并验收合格之日起计)

2、响应时间:接到幼儿园处理问题通知后30分钟内到达幼儿园指定现场。

3、售后服务技术人员要求:专职人员

五、其他要求

(一)服务经费实行总额包干制，包括

1.员工工资及各项加班费用。

2.员工五险一金及职工福利费。

3.行政办公用品及服装费用。

4.企业管理费及合理利润:

5.应交税费。

(二)付款方式

▲2、付款方式：采购人按季度与成交人结算合同款项，结算时按照乙方投入岗位人员数量结算，乙方每季度末31日前向甲方提交当季度付款材料，甲方下月10日之前支付上季度费用；每笔款项均以人民币（转帐）方式支付，成交人须提供合法正规的增值税发票。

3、投标人必须认真填写报价明细表的各项费用，其中员工工资额外应不能低于南宁市的最低工资标准，否则投标无效。另外，如合同履行期间，南宁市上调最低工资标准，投标人要负责按国家规定支付员工工资。必须承诺购买派驻采购单位所有人员的养老、失业、医疗、工伤、生育及人身意外（或伤害）等保险，产生任何劳资纠纷与采购单位无关。

4、成交人在服务期内，若管理混乱，缺人缺岗，服务质量差，影响幼儿园正常秩序和声誉，经采购方提出整改意见后，成交人在3日内还未整改完毕的，采购人有权单方解除合同。

5、履约保证金：本项目无履约保证金。

（三）考核处罚规定：

1.对达不到管理要求的工作人员，物业服务公司必须按幼儿园要求更换，物业服务公司在7天内不予更换则视为违约，累计违约2次，第3次起每次扣除物业服务公司服务费200元/次。

2、幼儿园对物业服务公司的服务定期或不定期进行考核及满意度调查。考核达90分以上为及格，满意度调查满意率达90%以上为合格，考核低于90分或满意度调查满意率低于90%的，限时整改，幼儿园有权追究赔偿或解除合同。

3、物业服务公司有不按文件规定执行，违反幼儿园规章制度，拒不落实幼儿园工作要求和有下列行为的，每发现一次，幼儿园有权扣除物业服务公司服务费500元，若累计发现下列行为达5次以上的，幼儿园有权单方解除合同，

①未按要求投入足够人员造成缺岗;

②未按要求配置岗位人员;

③未按要求对人员进行体检，造成服务人员将传染性疾病带入幼儿园的;

④不按规定执行,有不为服务人员按时发放工资和支付加班费等行为的;

⑤违反安全条例、安全操作规程，造成人员伤亡事故或幼儿园财产重大损失的;

⑥携带违禁物品(武器、毒品、爆炸品、易燃品、强腐蚀性物品等)进幼儿园的;

⑦在幼儿园内进行违法乱纪行为、违反治安管理条例等行为的；

⑧因服务人员内部矛盾影响幼儿园正常办公、开放秩序的。

所有服务人员入场时需提供由派出所开具的人员无犯罪记录证明;

【以上处罚金直接从物业服务费里扣除】

(四)对本项目服务人员的管理要求

1、物业服务公司服务人员如发生以下违规现象，每发生一起，幼儿园扣除当月应支付物业服务费100元，并责令成交公司严肃纪律、调整人员。物业服务公司整改不力，连续2个月内此类现象发生5起(含本数)以上的，违约金额加倍。

①物业服务公司服务人员未按幼儿园物业管理服务要求进行服务的;

②迟到早退，脱岗、睡岗、酒后上岗的;工作散漫，粗心大意造成工作差错的;不穿工作服、不带工作牌;不按要求检查、记录的;

③维修响应不及时的，消极怠工，态度不端正，造成工作被动，拖拉，不能及时完成任务的;

④不尊重教职工及家长，与教职工及家长发生言语、肢体冲突，被教职工及家长投诉的;工作时间吃喝、读书看报、打牌，听音乐、下棋、会客、玩手机等做与工作无关事情的;乱丢垃圾乱写乱画，故意损坏幼儿园财物的;在幼儿园打架斗殴酗酒闹事的；

⑤值班室、设备间、电井房等工作管辖区域或管辖设施设备脏乱差的;对管理区域内设施设备不检查不登记的;

⑥服务人员工作时间不开对讲机的;不接受不配合督查人员查岗的;

⑦对幼儿园报修报检项目不按时限要求及时处理，将维修材料私拿私用的;

⑧不按时间要求交接班的，当班时无工作和交接班记录的;工作范围内文字档案未及时整理归档的;

⑨未按要求上报统计报表、检查维护维修计划的;个人资料不实，弄虚作假的;在禁烟区吸烟的;拾遗不报的;上班时间干私活的;

⑩持假证上岗、违反操作规程、携带危险物品、私自配取幼儿园钥匙的;

⑪发现问题不及时处理汇报，造成不良后果的;无特殊原因不完成幼儿园交待的任务的。

2、保洁服务人员有下列行为的，每检查发现一次扣除物业服务公司服务费100元。一个月内发生3次以上或连续两个月每月发生5次以上的，违约金额加倍。

①室内外公共区域卫生保洁未达到规定标准的;

②垃圾清运和卫生间保洁未达到规定标准的;

③室内地面、玻璃、天面、直梯、扶梯、会议室等区域卫生未达到规定标准的;

④对管理区域卫生设施设备、卫生保洁不按要求检查、记录:并将工作范围内文字档案未及时整理归档的;

⑤未按要求上报卫生间、公共区域设施设备存在问题的。

【上述物业服务公司的违约金直接从物业服务费里扣除】

（四）责任赔偿细则

1、赔偿原则

根据责任轻重实行“责任赔偿”

2、赔偿责任的确定

由幼儿园后勤部门依据规定、标准进行裁定确认后，由幼儿园和物业服务公司根据确认结果实施赔偿。

3、赔偿金额的确定

（1）被损失物品价值的确定,按市场价格和相关规定的使用折旧情况综合确定，即按实际价值确定。

（2）如发生外人撬门(锁)入室盗窃案件，报公安部门或幼儿园后勤部门，如属于物业服务公司工作失职或存在失职行为给幼儿园造成损失的，物业服务公司应承担相应责任。

（3）其他贵重公共财物,凡属是幼儿园已移交保管或有移交保管清册所列的物品，如有被盗，经核定，属物业服务公司责任的，物业服务公司应承担相应赔偿。

（4）如果是因幼儿园基本安全防护设施的原因，事前物业服务公司提出整改要求，幼儿园没有按时整改造成财产损失或被盗，物业服务公司不承担赔偿责任。

其他说明

1.进口产品说明（根据项目实际情况选择）

本项目服务所涉及的货物不接受进口产品（即通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）参与投标，如有进口产品参与投标的作无效标处理。

2.其他

不组织现场踏勘

消毒内容

消毒方法

消毒要求

操作要领

备注

公共卫生间和幼儿盥洗室

用含氯500mg/L的消毒水拖拭

清消清的方式，每天2次，随脏随保洁

先清水清洁盥洗室所有物体表面→消毒液擦拭并停留15分钟→清水冲洗干净→干抹布干拖把擦干→保证盥洗室地面、门挡板等无积水

疫情期间消毒水配比增加1倍。

楼梯扶手、 栏杆表面

用含氯250mg/L的消毒水擦拭

30分钟后用清水 擦拭，每天2次

清水抹布擦拭→消毒液抹布擦拭→停留10分钟→清水抹布擦拭

疫情期间消毒水配比增加1倍。

走道、楼梯

用含氯250mg/L的消毒水拖拭

清消清的方式，每天2次，随脏随保洁

先清洁地面垃圾、墙面灰→

消毒液喷洒→停留10分钟→清水喷洒

疫情期间消毒水 配比增加1倍

其他垃圾池表面

用含氮500mg/L的消毒水拖拭

30分钟后用清水 擦拭，每天2次

先清洁地面垃圾、墙面灰尘→消毒液喷洒→停留10分钟→清水喷洒

疫情期间消毒水配比增加1倍。

公共灯罩、

开关板、公

共设施管

道、消防箱

用含氯250mg/L的消毒水拖拭或者擦拭

30分钟后用清水 擦拭，每天2次

清水抹布擦拭→消毒液抹布擦拭→停留10分钟→清水抹布擦拭

疫情期间消毒水配比增加1倍

户外大型 玩具

用含氯250mg/L的消毒水喷洒

每天2次

先清洁大型玩具的垃圾、表面灰尘→消毒液喷洒→停留10分钟→清水喷洒

疫情期间消毒水翻倍

大堂

用含氰250mg/L的消毒水拖拭或者擦拭

每天1次

先清扫墙面和地面灰尘垃圾，再用清水擦拭幼儿寝室物品表面和拖地→下一步消毒液擦拭物品表面和拖地并停留15分钟→再下一步清水擦拭物品表面和拖地→最后用干抹布和千拖把擦干→保证物品表面和地面等无水痕。

临时会议随时保洁；疫情期间消毒水配比增加1倍。

门窗

用含氯250mg/L的消毒水拖拭或者擦拭

30分钟后用清水 擦拭，每天1次

清水抹布擦拭→消毒液抹布

擦拭→停留10分钟→清水抹

布擦拭

疫情期间消毒水配比增加1倍。

消毒蒸柜

日常定期擦拭保洁

每天3次

蒸柜内壁及外表每日用后及时擦拭清洁

抹布、拖把

使用浓度为有效氨500 mg/L消毒液浸泡消毒

每天2次

清水冲洗干净抹布、拖把→消毒液浸泡20分钟→控干或晾干存放

疫情期间消毒水配比增加1倍。

序号

时间

工作流程

1

5:30-8:00

1、上班8:00

2、填写留样标签，处理过期留样8:10

3、分牛奶运送到电梯8:20

4、收拾餐具清洗餐具8:40

5、清洗水果蔬菜、洗果分果9:15

6、开始分饭准备出餐工作10:15

7、运餐运水果打扫卫生11:00

8、收餐具洗餐具12:00

9、下班13:00

2

8:00-13:00

1、上班8:00

2、填写留样标签，处理过期留样8:10

3、分牛奶运送到电梯8:20

4、收拾餐具清洗餐具8:40

5、清洗水果蔬菜、洗果分果9:15

6、开始分饭准备出餐工作10:15

7、运餐运水果打扫卫生11:00

8、收餐具洗餐具12:00

9、下班13:00

3

14:40-17:40

1、上班14:40

2、清扫消毒教师配餐间15:00

3、填写每日登记台账 15:20

4、下午餐出餐工作15:30

5、数碗准备第二天碗16:00

6、收下午餐具清消毒洗餐具16:45

7、食堂清洁消毒，开紫外线灯下班17:40

序号

责任区

职责

1

更衣间库房

一、负责更衣间清洁。

二、负责指定员工所属更衣柜。

三、负责更衣间公物的保管，如有损坏，查明原因，及时上报。

四、管理库房具有符合安全卫生标准的食品储藏、储存场所，配备必要的食品储藏保鲜设施。检查存放的食品及原料发现有霉变或包装破损、锈蚀、鼓袋等感官异常变质的要按规定及时处理。

五、保持仓库内通风、干燥，做好防蝇、防尘、防鼠工作。仓库内灭鼠使用粘鼠板，不得采用鼠药灭鼠。经常检查库房门、窗防鼠设施,保证功能完好。

六、库房专人专管，无关人员未经允许不得进入。

服务需求一览表

分标2

采购清单 及技术参 数

序号

标的的名称

单 位

数 量

服务参数

分项预算合计

（元）

中小企业划分标准所属行业名称

1

兴宁区公办幼儿园物业服务采购-分标2

项

1

一、基本情况

（一）服务管理服务范围

1.南宁市兴宁区三塘镇中心幼儿园、2.南宁市兴宁区五塘镇中心幼儿园、3.南宁市兴宁区三塘南路幼儿园、4.南宁市兴宁区平云路幼儿园、5.南宁市兴宁区鞍马岭幼儿园、6.南宁市兴宁区昆仑镇中心幼儿园、7.南宁市兴宁区三塘镇中心幼儿园(创新分园)、8.南宁市兴宁区三塘镇中心幼儿园(那垌分园)、9.南宁市兴宁区五塘镇中心幼儿园(七塘分园)、10.南宁市兴宁区五塘镇中心幼儿园(沙坪分园)、11.南宁市兴宁区昆仑镇中心幼儿园(昆仑分园)

（详见标2附件2.）

二、物业管理服务内容

1.园区安保服务:园区安全管理、园区巡逻、进出人员核查登记，监控管理、幼儿来离园安保、对园区内电动车辆停放进行管理、校门口机动车辆进行疏导、停放管理、协助做好服务区域内的维稳工作和社会治安综合治理及治安处置、消防安全、门前三包、园区绿化管理等工作，维护服务区域内的安全秩序。

2.园区保洁服务:园区内所有公共场地(所)、公共设施设备的清洁保养工作，包括道路、操场、综合楼、沙水区、地面、楼梯、走廊、公共区域门窗、公共厕所、餐梯及消防管等区域的清洁保洁，收集至垃圾分类处，并配合清运单位完成清运(注:教室内卫生由园方自行负责)。

3.园区绿化服务:园区树木、草地修剪及养所，园区内外各处绿植的养护。

4.园区水电木及网络管理服务:做好幼儿园设备设施(含电路及开关检修、水龙头、网络等)日常检查，以及日常零星维修维护和下水管道(含排污排水管道)疏通

5.物业档案管理:制定物业管理服务方案，制定各类安全生产管理制度，做好各项制度执行记录台账和服务台账档案的收集并整理装订成册，每月移交幼儿园存档。

6.应急突发事件、防疫管理服务:配合幼儿园落实防疫工作规章制度，严格执行认真处理公共应急突发事件。

7.餐厨服务管理:负责食堂三餐两点食品制作、食材原材料验收、清点食材、食堂仓库出入库管理、分餐送餐、食堂台账记录及用餐服务餐具消毒，食堂卫生的管理。

8.其他工作:幼儿园交办的其他工作任务，

三、物业管理项目服务要求

 1.门卫安保服务

(1)严格执行幼儿园封闭式管理制度。工作期间统一着装礼貌待人、热情服务，随时关注园区出入口人员流动情况，严格落实出入人员登记等制度，负贵幼儿来园和离园时站岗(上午7:30-8:30,值岗位置校门和托育入园通道;下午17:00-18:00:值岗位置校门、离园通道、托育入园通道，日班人员必须保持稳定，每次来离园时间段必须两人值岗)，做好重要接待和大型活动的安全保卫工作。

(2)实行24小时值班制。每日对园区巡逻，并做好巡更记录(白天上午中午下午各一次，晚间24:00至次日上午7:30每2小时巡更一次)和园区每日安全巡查记录(记录表交总务处)并在巡逻过程发现的异常情况及时上报并处理。实时观察视频监控、消防自动报警系统、一键报警系统动态，及时发现问题按程序上报并处理。维持园区内和校门区域人员及车辆通行、停放等公共秩序，确保安全出口和消防通道的畅通。

(3)定期开展安全技能培训。能正确使用各类消防、物防技防器械和设备，每月组织1次应急演练，提高安全应急处置水平。

(4)警务室保持整洁，安防器具摆放整齐，值班期间严禁吸烟饮酒、脱岗睡岗、看电视、玩手机等与工作无关，违反工作制度或违法的行为。

(5)严格执行园区门前三包。认真落实安保值班、巡查交接等工作。

(6)门卫值岗采取每天来离园护学岗制度，确保园区人员出入的安全监管到位，护学岗根据幼儿园实际情况，在早、晚上学、放学前30分钟装备整齐，到岗到位，清理园区周边治安环境，疏导和维护交通秩序，确保学生出入园区的安全。

(7)做好夜间楼道灯光和园区消毒灯管控及记录，发现问题及时上报维修、追踪整改到位。

(8)新保安员必须进行岗前培训，管理员要跟岗考核一周合格方能正式上岗。

2.园区保洁服务

(1)园区户外场地保洁。幼儿园户外场地、园区门前三包场地每日幼儿入园(上午7:20分)前完成清扫，并随时保洁。

(2)教学区、办公区、专用功能室、公共区域保洁。随时保持区域内地面、楼道、楼梯扶手、门窗干净，物品整洁，公共卫生间无积水无异味。窗户每日定时开关;桌椅每天保洁1次;地面、楼道、卫生间保证每天保洁4次，窗户、设备设施每周保洁1次;垃圾桶每日清理每周清洗，公共区域、专用功能室窗帘每学期清洗1次，专用功能室桌布每月清洗1次。

(3)其他保洁。公共污水管道每季度疏通1次;雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏;化类池每2月检查1次。每天清运其他垃圾(生活垃圾)2-3次，按需完成教学楼、综合楼办公楼下水管道疏通垃圾和非生活垃圾清运至指定地点，传染病流行期要根据业主的要求加强消毒保洁。

(4)“四害”消杀每月进行一次，费用由幼儿园单位另行支付，物业服务公司做好每次消杀完毕后进行相关记录。

(5)化粪池每年清掏1次，公共污水管道每季度疏通1次发现异常则及时清掏，费用由幼儿园单位另行支付，物业服务公司每次清掏完毕后进行相关记录。

(6)保洁工具、物资及易耗品费用由幼儿园单位承担，由幼儿园采购。

3.园区绿化服务

(1)按季节变化适时更换应季的花卉盆栽，保持时时有花有绿植景观每天按时对园区绿植绿地等进行浇水除草等养护管理。每周专人养护并做好养护记录登记，可供现场随时抽检。

(2)负责花卉盆栽的移栽和养护成活。做好全园绿植养护台账，及时更新和补充绿植养护信息，由物业主管每月按时交给园方后勤处。

(3)花卉、绿篱、树木根据其品种和生长情况，及时修剪整形清理，无杂物，杂草率低于5%，保证室内外绿植常绿不败、花朵常开。每季度根据虫害发生情况有针对性及时灭治，保持观赏效果。

(4)园区大型树枝修剪以及完成幼儿园交办的其他工作任务等。

(5)施肥、喷药每季度进行一次，费用由幼儿园单位另行支付，物业服务公司做好每次施肥、喷药完毕后进行相关记录。

4.园区水电木及网络管理服务

(1)水电人员全员持证上岗。负贵幼儿园的水、电、木工网络的安装和维修，遵守巡检制度，每周巡视2次管辖区域的水电、管线、网络以及各种设备的使用情况，发现问题及时整改随时保证水电及网络畅通，保证全园所有设备设施正常运作。定期检查维护保养、突发故障处置、日常维修和专业报修等工作，维修完好率达100%、报修处理率达98%以上。

(2)水电人员接到设备故障报修后，普通维修在40分钟内到达现场，应急事故必须在20分钟内到达现场，及时完成维修任务。维修时节约使用维修材料，降低维修成本，杜绝浪费现象。

(3)每月负责幼儿园办公区和教学区水电表度数核定。

(4)做好设施设备(含电路及开关检修、水龙头、网络等)、办公及教室等家具的日常维护维修，及时维修破损的门窗、橱柜、桌凳、天花板等;按要求协助制作和维修教学器材。

(5)严格执行节能减排管理制度，及时完成其它水电管理工作。

(6)所有的水电维修耗材由幼儿园提供，物业服务公司到幼儿园指定的供应单位处支取，并做好相关记录，由园方自行结算。

5.物业档案管理

(1)制定针对幼儿园的物业管理服务方案，制定各类安全生产管理制度。

(2)认真做好每项服务记录由物业主管每月底按时提交后勤办量化考核材料存档(例如园区消防设施安全巡查记录、园区设施维修单、保洁消毒记录、绿植养护记录、日常服务记录表等。

(3)每月整理装订成册，5日前提交上月档案材料幼儿园存档。

(4)收集到原始资料后，剔除作废和无效的记录，然后按类别进行装订并整理成册，做到条理清晰、分类合理、便于检索。

6.突发事件应急处置管理

(1)配合政府有关部门、幼儿园处理公共应急突发事件。

(2)按照国家、自治区和南宁市及幼儿园防疫工作要求，制定针对幼儿园实际的防疫工作的规章制度，并按制度严格遵照执行。

7.餐厨服务管理

(1)食堂工作人员负责为幼儿园全体职工及所有幼儿提供三餐两点服务。

(2)食堂要精打细算，勤俭节约、适宜，合理安排好每天的用餐量，不造成菜肴变质、浪费或者份量不够。

(3)餐具使用后要清洗干净，不能有洗涤用品残留，每天消毒三次，未经消毒不得使用;消毒后的餐具必须贮存在餐具专用保洁柜中备用，已消毒和未消毒的餐具应分开存放，并有明显标志。

(4)食堂工作人员要待领导、职工、幼儿园幼儿全部用餐完毕，清理好桌面，打扫好卫生及做好台账记录后方可离开。

（详标2附件3）

四、物业服务人员的岗位要求及职责

人员总配置76人，其中保安员33人、保洁员8人、绿化员2人、水电维修工3人、厨工30人（详标2 附件2）。人员的具体分配由双方根据各园区服务需求协商确定，岗位具体要求如下:

1、水电维修岗

负贵办公区和教学区需配置水电、电气设备、公共设施设备的运行及维护服务，年龄48岁以下，身体健康，无违法犯罪记录及吸毒史。

2、门岗、巡逻岗、监控、消防运维岗

负责园区门卫安保、来离园站岗、园区巡观察、警务室监控邮件的收发、治安及消防事件的预防及处理。24小时服务，且来离园时间段必须一岗双人。50岁以下，身体健康、行动灵敏，无违法犯罪记录及吸毒史。

3、保洁岗

负责园区卫生消毒和保洁服务，年龄在50岁以下，身体健康认真负责。每天在幼儿园考勤上下班。

4、绿化岗

负责园区绿植养护和景观美化服务，年龄50岁以下，身体健康，认真负责，每天在幼儿园考勤上下班(具体上班时段按照季节绿化养护需要调整安排)。

6、 厨工岗

年龄55岁以下，身体健康，持有有效期内的健康证，工作认真负责。

具体工作要求和工作职责：

(1)负责对幼儿厨具餐具清洗消毒及备餐等工作;

(2)协助负贵幼儿园三餐两点加工工作;

(3)搞好砧墩、案板、地面的卫生和刀砧等洁净与保养工作，厨房的灭蝇防蝇工作。

(4)讲究个人卫生，保证饮食卫生，防止食物中毒。

(5)严格执行幼儿园一日流程表的工作安排。

(6)洗菜、摘菜、洗碗、收拾厨房，帮厨、协助主厨进行其他分派等工作。

(7)每日早上对食材原材料验收、清点食材、食堂仓库出入库管理、分餐送餐、食堂台账记录。

（详标2附件3）

保洁用品用具要求及使用标准:

1、清洁工具、清洁剂、消毒剂、除臭剂、除害剂、清新剂等均由幼儿园负责提供，保洁用品用具必须是环保的、无污染的，无毒无害的、无腐蚀性的、无刺激性气味的、无噪音的，不能使用三无产品，并每天做好消毒记录。物业服务公司不能使用非幼儿园提供的保洁用品用具。

2、物业服务公司使用幼儿园的提供的所有物料时，每次要现场验货，存放在指定仓库，每月做好出入库管理，每月按质按量投放物料,保障园区消杀和保洁达标。具体操作方法及要求(详见附件1)

五、物业服务管理需求

物业公司在进场后，同等条件下应优先接收现有单位服务人员。

若提供服务人员有违反下列管理要求的，视为违约，应承担相应违约责任。

(一)对物业服务公司的管理要求

1、合同期内因物业服务公司不按规定、规范和要求进行工作，造成发生重大工作失误、事故，造成严重后果的，每发生一起，造成幼儿园或第三方损失的，幼儿园有权追偿。

2、物业服务公司有因服务工作不到位造成幼儿园被自治区市、城区等相关部门通报或合同期内物业服务公司发生一起重大工作失误、事故，造成严重后果的，幼儿园有权单方终止服务合同，造成幼儿园或第三方损失的，幼儿园有权追究赔偿。

3、物业服务公司进驻服务前，必须通过各园面试审核后任用。物业服务公司进驻服务后，人员配置中要求需经过幼儿园面试确定的各门岗，如面试不合格，物业服务公司必须按幼儿园要求更换人员，物业服务公司在7天内不予更换则视为违约，物业服务公司进驻服务后，各岗人员必须满，足各岗位实际需求。

4、以上各项服务人员须接受幼儿园相关部门的管理，还须遵守国家法律法规、国家意识形态工作要求、国家物业服务管理标准及幼儿园相关管理规定，对达不到管理要求的，物业服务公司必须按幼儿园要求更换。

5、幼儿园对物业服务公司的服务定期或不定期进行考核及满意度调查。考核达90分以上为及格，满意度调查满意率达90%以上为合格，考核低于90分或满意度调查满意率低于90%的，限时整改，幼儿园有权追究赔偿或解除合同，

6、物业服务公司有不按文件规定执行，违反幼儿园规章制度，拒不落实幼儿园工作要求和有下列行为的，每发现一次，幼儿园有权扣除物业服务公司服务费500元，若累计发现下列行为达5次以上的，幼儿园有权单方解除合同，

①未按要求投入足够人员造成缺岗;

②未按要求配置岗位人员;

③未按要求对人员进行体检，造成服务人员将传染性疾病带入幼儿园的;

④不按规定执行,有不为服务人员按时发放工资和支付加班费等行为的;

⑤违反安全条例、安全操作规程，造成人员伤亡事故或幼儿园财产重大损失的;

⑥携带违禁物品(武器、毒品、爆炸品、易燃品、强腐蚀性物品等)进幼儿园的;

⑦在幼儿园内进行违法乱纪行为、违反治安管理条例等行为的；

⑧因服务人员内部矛盾影响幼儿园正常办公、开放秩序的。

所有服务人员入场时需提供由派出所开具的人员无犯罪记录证明;

(二)对本项目服务人员的管理要求

1、物业服务公司服务人员如发生以下违规现象，每发生一起，幼儿园扣除当月应支付物业服务费100元，并责令成交公司严肃纪律、调整人员。物业服务公司整改不力，连续2个月内此类现象发生5起(含本数)以上的，违约金额加倍。

①物业服务公司服务人员未按幼儿园物业管理服务要求进行服务的;

②迟到早退，脱岗、睡岗、酒后上岗的;工作散漫，粗心大意造成工作差错的;不穿工作服、不带工作牌;不按要求检查、记录的;

③维修响应不及时的，消极怠工，态度不端正，造成工作被动，拖拉，不能及时完成任务的;

④不尊重教职工及家长，与教职工及家长发生言语、肢体冲突，被教职工及家长投诉的;工作时间吃喝、读书看报、打牌，听音乐、下棋、会客、玩手机等做与工作无关事情的;乱丢垃圾乱写乱画，故意损坏幼儿园财物的;在幼儿园打架斗殴酗酒闹事的；

⑤值班室、设备间、电井房等工作管辖区域或管辖设施设备脏乱差的;对管理区域内设施设备不检查不登记的;

⑥服务人员工作时间不开对讲机的;不接受不配合督查人员查岗的;

⑦对幼儿园报修报检项目不按时限要求及时处理，将维修材料私拿私用的;

⑧不按时间要求交接班的，当班时无工作和交接班记录的;工作范围内文字档案未及时整理归档的;

⑨未按要求上报统计报表、检查维护维修计划的;个人资料不实，弄虚作假的;在禁烟区吸烟的;拾遗不报的;上班时间干私活的;

⑩持假证上岗、违反操作规程、携带危险物品、私自配取幼儿园钥匙的;

⑪发现问题不及时处理汇报，造成不良后果的;无特殊原因不完成幼儿园交待的任务的。

2、保洁服务人员有下列行为的，每检查发现一次扣除物业服务公司服务费100元。一个月内发生3次以上或连续两个月每月发生5次以上的，违约金额加倍。

①室内外公共区域卫生保洁未达到规定标准的;

②垃圾清运和卫生间保洁未达到规定标准的;

③室内地面、玻璃、天面、直梯、扶梯、会议室等区域卫生未达到规定标准的;

④对管理区域卫生设施设备、卫生保洁不按要求检查、记录:并将工作范围内文字档案未及时整理归档的;

⑤未按要求上报卫生间、公共区域设施设备存在问题的:。

(三)上述物业服务公司的违约金直接从物业服务费里扣除。

责任赔偿细则

(一)赔偿原则

根据责任轻重实行“责任赔偿”

(二)赔偿责任的确定

由幼儿园后勤部门依据规定、标准进行裁定确认后，由幼儿园和物业服务公司根据确认结果实施赔偿。

(三)赔偿金额的确定

1.被损失物品价值的确定,按市场价格和相关规定的使用折旧情况综合确定，即按实际价值确定。

2.如发生外人撬门(锁)入室盗窃案件，报公安部门或幼儿园后勤部门，如属于物业服务公司工作失职或存在失职行为给幼儿园造成损失的，物业服务公司应承担相应责任。

3.其他贵重公共财物,凡属是幼儿园已移交保管或有移交保管清册所列的物品，如有被盗，经核定，属物业服务公司责任的，物业服务公司应承担相应赔偿。

4.如果是因幼儿园基本安全防护设施的原因，事前物业服务公司提出整改要求，幼儿园没有按时整改造成财产损失或被盗，物业服务公司不承担赔偿责任。

七、其他要求:

(一)服务经费实行总额包干制，包括

1.员工工资及各项加班费用。

2.员工五险一金及职工福利费。

3.行政办公用品及服装费用。

4.企业管理费及合理利润:

5.应交税费。

(二)付款方式

按月季度与服务公司结算款项。

6690796.80

物业管理

商务条款

◆一、合同签订期：自中标通知书发出之日起 20 日内。

二、提交服务成果时间：2年（自合同约定之日起计）

三、服务地点：南宁市兴宁区 11所乡镇幼儿园（详细见服务管理服务范围）

四、 售后服务要求：

1、质量保证期2年(自提交成果并验收合格之日起计)

2、响应时间:接到幼儿园处理问题通知后30分钟内到达幼儿园指定现场。

3、售后服务技术人员要求:专职人员

五、其他要求

(一)服务经费实行总额包干制，包括

1.员工工资及各项加班费用。

2.员工五险一金及职工福利费。

3.行政办公用品及服装费用。

4.企业管理费及合理利润:

5.应交税费。

(二)付款方式

▲2、付款方式：采购人按季度与成交人结算合同款项，结算时按照乙方投入岗位人员数量结算，乙方每季度末31日前向甲方提交当季度付款材料，甲方下月10日之前支付上季度费用；每笔款项均以人民币（转帐）方式支付，成交人须提供合法正规的增值税发票。采购人按月与成交人结算合同款项，结算时按照乙方投入岗位人员数量结算，乙方每月31日前向甲方提交当月附件材料，甲方下月10日之前支付上月费用；每笔款项均以人民币（转帐）方式支付，成交人须提供合法正规的增值税发票。

3、投标人必须认真填写报价明细表的各项费用，其中员工工资额外应不能低于南宁市的最低工资标准，否则投标无效。另外，如合同履行期间，南宁市上调最低工资标准，投标人要负责按国家规定支付员工工资。必须承诺购买派驻采购单位所有人员的养老、失业、医疗、工伤、生育及人身意外（或伤害）等保险，产生任何劳资纠纷与采购单位无关。

4、成交人在服务期内，若管理混乱，缺人缺岗，服务质量差，影响幼儿园正常秩序和声誉，经采购方提出整改意见后，成交人在3日内还未整改完毕的，采购人有权单方解除合同。

5、履约保证金：本项目无履约保证金。

（三）考核处罚规定：

1.对达不到管理要求的工作人员，物业服务公司必须按幼儿园要求更换，物业服务公司在7天内不予更换则视为违约，累计违约2次，第3次起每次扣除物业服务公司服务费200元/次。

2、幼儿园对物业服务公司的服务定期或不定期进行考核及满意度调查。考核达90分以上为及格，满意度调查满意率达90%以上为合格，考核低于90分或满意度调查满意率低于90%的，限时整改，幼儿园有权追究赔偿或解除合同。

3、物业服务公司有不按文件规定执行，违反幼儿园规章制度，拒不落实幼儿园工作要求和有下列行为的，每发现一次，幼儿园有权扣除物业服务公司服务费500元，若累计发现下列行为达5次以上的，幼儿园有权单方解除合同，

①未按要求投入足够人员造成缺岗;

②未按要求配置岗位人员;

③未按要求对人员进行体检，造成服务人员将传染性疾病带入幼儿园的;

④不按规定执行,有不为服务人员按时发放工资和支付加班费等行为的;

⑤违反安全条例、安全操作规程，造成人员伤亡事故或幼儿园财产重大损失的;

⑥携带违禁物品(武器、毒品、爆炸品、易燃品、强腐蚀性物品等)进幼儿园的;

⑦在幼儿园内进行违法乱纪行为、违反治安管理条例等行为的；

⑧因服务人员内部矛盾影响幼儿园正常办公、开放秩序的。

所有服务人员入场时需提供由派出所开具的人员无犯罪记录证明;

【以上处罚金直接从物业服务费里扣除】

(四)对本项目服务人员的管理要求

1、物业服务公司服务人员如发生以下违规现象，每发生一起，幼儿园扣除当月应支付物业服务费100元，并责令成交公司严肃纪律、调整人员。物业服务公司整改不力，连续2个月内此类现象发生5起(含本数)以上的，违约金额加倍。

①物业服务公司服务人员未按幼儿园物业管理服务要求进行服务的;

②迟到早退，脱岗、睡岗、酒后上岗的;工作散漫，粗心大意造成工作差错的;不穿工作服、不带工作牌;不按要求检查、记录的;

③维修响应不及时的，消极怠工，态度不端正，造成工作被动，拖拉，不能及时完成任务的;

④不尊重教职工及家长，与教职工及家长发生言语、肢体冲突，被教职工及家长投诉的;工作时间吃喝、读书看报、打牌，听音乐、下棋、会客、玩手机等做与工作无关事情的;乱丢垃圾乱写乱画，故意损坏幼儿园财物的;在幼儿园打架斗殴酗酒闹事的；

⑤值班室、设备间、电井房等工作管辖区域或管辖设施设备脏乱差的;对管理区域内设施设备不检查不登记的;

⑥服务人员工作时间不开对讲机的;不接受不配合督查人员查岗的;

⑦对幼儿园报修报检项目不按时限要求及时处理，将维修材料私拿私用的;

⑧不按时间要求交接班的，当班时无工作和交接班记录的;工作范围内文字档案未及时整理归档的;

⑨未按要求上报统计报表、检查维护维修计划的;个人资料不实，弄虚作假的;在禁烟区吸烟的;拾遗不报的;上班时间干私活的;

⑩持假证上岗、违反操作规程、携带危险物品、私自配取幼儿园钥匙的;

⑪发现问题不及时处理汇报，造成不良后果的;无特殊原因不完成幼儿园交待的任务的。

2、保洁服务人员有下列行为的，每检查发现一次扣除物业服务公司服务费100元。一个月内发生3次以上或连续两个月每月发生5次以上的，违约金额加倍。

①室内外公共区域卫生保洁未达到规定标准的;

②垃圾清运和卫生间保洁未达到规定标准的;

③室内地面、玻璃、天面、直梯、扶梯、会议室等区域卫生未达到规定标准的;

④对管理区域卫生设施设备、卫生保洁不按要求检查、记录:并将工作范围内文字档案未及时整理归档的;

⑤未按要求上报卫生间、公共区域设施设备存在问题的。

【上述物业服务公司的违约金直接从物业服务费里扣除】

（四）责任赔偿细则

1、赔偿原则

根据责任轻重实行“责任赔偿”

2、赔偿责任的确定

由幼儿园后勤部门依据规定、标准进行裁定确认后，由幼儿园和物业服务公司根据确认结果实施赔偿。

3、赔偿金额的确定

（1）被损失物品价值的确定,按市场价格和相关规定的使用折旧情况综合确定，即按实际价值确定。

（2）如发生外人撬门(锁)入室盗窃案件，报公安部门或幼儿园后勤部门，如属于物业服务公司工作失职或存在失职行为给幼儿园造成损失的，物业服务公司应承担相应责任。

（3）其他贵重公共财物,凡属是幼儿园已移交保管或有移交保管清册所列的物品，如有被盗，经核定，属物业服务公司责任的，物业服务公司应承担相应赔偿。

（4）如果是因幼儿园基本安全防护设施的原因，事前物业服务公司提出整改要求，幼儿园没有按时整改造成财产损失或被盗，物业服务公司不承担赔偿责任。

其他说明

1.进口产品说明（根据项目实际情况选择）

本项目服务所涉及的货物不接受进口产品（即通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）参与投标，如有进口产品参与投标的作无效标处理。

2.其他

不组织现场踏勘