采购需求

一、项目概况：

（一）基本信息

1.项目名称：中山市南朗医院2025年-2027年后勤一体化服务采购项目

2.项目编号：CGZX-CG202501006

3.预算金额：12,264,355.27元

4.最高限价：与预算金额一致，投标报价超过最高限价的按无效投标处理。

5.服务期：自服务合同约定进场服务之日起36个月。无试用期，采用1+2的形式签订合同，即先签订一年合同，在一年合同期满后，如采购人对中标人服务满意，采购人可直接与中标人续签2年合同，如采购人对中标人服务不满意，采购人有权重新招标，重新招标时，中标人的投资费用采购人不作任何赔付。

6.本项目不接受联合体投标。

7.本项目不统一组织现场踏勘。

（二）特别注意事项

1.本文提及的《政府采购供应商资格信用承诺函》格式可在本项目采购公告附件处下载，其他格式可在招标文件第六章格式中查找。

2.本项目属于服务类项目，中小企业划分标准所属行业为：物业管理。中小企业声明函中行业应为填写“物业管理 ”并按本招标文件第六章中格式十一《中小企业声明函（工程、服务）》填写，否则视为非中小企业。关于中小企业的划分标准，可以查看《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号），查询网址：http://www.ccgp.gov.cn/zcfg/mof/201310/t20131029_3587674.htm。

3.采购需求中如有标记“★”的条款及“▲”的条款中须提供承诺函的，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”，否则视为不满足要求；若有要求提供证明材料的，投标文件中须按要求附上证明资料，否则视为不满足。投标人若存在“★”条款不满足要求的情况，则按无效投标处理。投标人若存在“▲”条款不满足要求的情况，则将影响评审得分。

4.投标文件中提供的法定代表人授权书及法定代表人证明书在开标评标当天处于有效期内即视为有效。

5.采购文件所称的“以上”、“以内”、“届满”，包括本数；所称的“不满”、“超过”、“以外”、“以下”，不包括本数。（采购文件中有具体说明的除外）。

6.若本项目为采用合同分包形式预留给小型企业或微型企业的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。（若本项目为非预留采购份额项目，则此条款可忽略）

7.投标人在获取采购文件至投标截止时间期间存在工商变更情况（例如变更公司名称、变更地址等）的，应在投标文件营业执照复印件后面附上市场监督管理部门出具的变更佐证材料，否则采购人代表或评标委员会有权因为无法判断变更前后两公司关系而不承认变更信息前公司的资料。

8.本采购需求中若有出现“我局”“我单位”“我院”“医院”“学校”“校方”“我校”“甲方”等称呼的，均指本项目采购人。

9.本项目采购文件引用的国家标准或者文件若已经更新版本，则以最新版本为准。

（三）违约条款

1.投标人在投标文件中承诺的内容将作为以后（中标后）签订政府采购合同的内容，包括★条款、▲条款及一般条款的响应情况，投标人在履行合同过程中必须严格执行，在履行合同过程中无法满足★条款的相关要求将按中标人违约处理（采购人有权扣除较重的违约金甚至解除合同），在履行合同过程中无法满足▲条款及一般条款的相关要求将按中标人违约处理（采购人有权扣除一定的违约金甚至解除合同）。

2.投标人在投标文件中用于响应评分的服务方案（包括但不限于技术评分表的方案）将作为以后（中标后）签订政府采购合同的内容，在履行合同过程中无法满足要求的将按中标人违约处理（采购人有权扣除一定的违约金甚至解除合同）。

3.投标人在投标文件中用于响应评分的委派具体人员为中标后委派人员，实际到场人员与投标文件中拟派具体人员不符的，将按中标人违约处理（采购人有权扣除较重的违约金甚至解除合同）。

（四）远程开标相关注意事项

1.请注意：本项目采用远程开标形式，投标人应登录广东省政府采购网（广东政府采购智慧云平台，网址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）对相关操作指南进行研读并熟悉系统的操作。咨询电话：020-88696588。

2.关于提前进入开标大厅的提醒：参加本项目投标的供应商，请务必于投标截止时间前30分钟登录广东省政府采购智慧云平台，并进入本项目“开标大厅”，进入后请立即加入右侧“开标消息”聊天群组，关注代理机构发布的消息。无法进入“开标大厅”的应该及时联系平台技术人员解决。供应商不按要求进入“开标大厅”的，将无法收到相关注意事项消息，由此造成的后果由供应商承担。

3.关于开标专用电脑的选取：供应商应尽量使用本项目投标（响应）文件成功加密所使用的电脑，避免开标时由于解密失败所带来的影响。

4.关于参与开标资料准备提醒：供应商进入本项目“开标大厅”（参加投标）时，应提前准备有效的数字证书，以及响应文件加密时生成的备用标书。

（1）有效的数字证书将用于开标时解密及签名环节；

（2）备用标书用于开标时解密失败的情况下可以补充上传。若供应商未及时准备上述资料，由此造成的后果由供应商承担；

（3）投标人代表对开标过程和开标记录有异议，应当场提出，若投标人签名环节签名失败且未在“开标消息”即时提出异议的视为对开标过程和结果无异议，因签名失败造成的其他后果由供应商承担。

5.投标当天投标人应保持手机畅通及备好数字证书，评标委员会有可能会随时发起澄清，投标人在规定时间内未在系统上进行响应澄清的视为放弃澄清。

二、服务范围及基本要求（总体要求）

1.项目背景概述：中山市南朗医院是一所综合性“二级甲等医院”，占地面积50亩，建筑面积22000平方米,绿化面积约13000平方米，道路面积约3000平方米，停车场约3000平方米，编制床位260张，日均门诊量约1296人次。

2.项目服务要求简述：

序号	服务地点或区域	服务工作简要内容	备注
1	中山市南朗医院	保安服务、保洁服务、运送服务和绿化服务，服务范围包括医院东侧两个停车场。	具体人员要求及工作要求详见后文。

3.报价费用界定：采购需求中如未特殊注明费用由采购人支付的，则默认由中标人支付。投标人需充分了解本项目需求后进行综合考虑，报出合理价格并承担相应风险。

4.报价构成及风险说明：

★4.1投标人投标报价包括但不限于：派驻人员工资、福利、保险、服装、通信工具、社保、医保等；完成本项目使用清洁消毒剂、劳保用品、防护用品、垃圾袋（包括医用垃圾袋）及门诊、急诊、超声影像科公共卫生间使用的擦手纸、卫生纸、香薰（不含喷香机）等；负责院内绿化养护、树木修剪、树木防风处理等所需的材料及完成本项目所需设备和工具购置费用、一切税费等招标文件要求的所有费用。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】

4.2投标人需在满足招标文件全部要求下进行报价，需提供各项明细项目及金额，包括各岗位人员的工时单价。同时提供报价明细（列出各岗位对应单价、清洁耗材、纸巾、香薰等）。

4.3采购人不接受中标人任何因遗漏报价而发生的费用追加，因中标人违反《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国民法典》等法律法规而造成采购人的连带责任和损失的全部由中标人承担。

5.人员录用事宜参与权与指挥权：采购人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策事项有直接参与权与审批权。在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标人的人员有直接指挥权。中标人对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有治安处罚和刑事犯罪记录、有上岗资格证，所有录用的保安人员需在一个月内到属地公安机关办理信息备案和指纹采集。中标人要依法纳税，要按规定为录用人员缴纳社保。

6.服务人员招聘要求：

6.1中标人派驻的物业服务人员要符合“遵纪守法，爱岗敬业，无犯罪记录，身体健康”的基本要求，工资福利标准需符合中山市最新标准及采购人对各岗位所设定的要求。

★6.2排岗用工必须符合《中华人民共和国劳动法》的有关要求,并按中山市用工标准签订合同。中标人对其所聘用的全体人员负责，所聘用的全体人员劳动合同应与中标人签订。采购人对中标人所雇用人员不承担任何责任。中标人与其聘用人员之间的一切权利、义务和纠纷由中标人自行负责，与采购人无关。中标人派驻的服务人员在本项目范围内发生违法、违规行为的，所造成一切后果及损失，由中标人承担责任和负责赔偿。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】

★7.服务人员人身安全责任：中标人需与采购人签订安全生产责任书；中标人为本项目的安全生产第一责任人。中标人派驻的服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，因中标人（或其服务人员个人）过失而造成的损失（如财产损失、仪器设备损坏、人员伤亡等），由中标人依法承担相应责任。中标人派驻的服务人员在服务中所发生的人员安全事故（包括人员滑倒、擦伤等）、交通事故、以及不按要求防护造成感染疾病、不按操作规程发生的职业暴露等安全事故责任由中标人依法承担责任。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】

8.制订规则制度：中标人负责制订本项目的物业服务方案，建立各项规章制度。

8.1中标人需严格遵守医院的一切规章制度，严格执行医院制定工作制度和要求，严格落实院感科制定相关工作流程及行业标准规范。在医院总务部的监管下，实施医院内清洁、消毒、隔离防护、维护保养等方面的后勤服务工作。

8.2结合医院实际，建立及落实各类服务人员的服务规范标准、工作流程、规章制度及各类人员岗位职责，交采购人审核及备案保存，并在中标人办公区域上墙。

9.服务人员仪容仪表要求：中标人各类管理、服务人员按岗位要求统一着装，言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，对一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。

★10.保密规定：中标人应当对涉及采购人的信息严格保密，任何人不得向他人或机构透露、传播或复制医院患者及其亲属的个人信息、视频图像和医院的监控视频、图像信息等资料，不得擅自改变或破坏中心设备、设施的设置和用途，不得散播对医院不利的言论等。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】

11.服务人员保险保障：

11.1中标后中标人需与派驻本项目的物业服务人员签订劳动合同，为物业服务人员购买养老、医疗、工伤、失业等国家法律规定的社会保险，并按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资福利，物业服务人员工资不得低于中山市企业职工工资标准（工资不含国家规定中标人需支付的社会保险及其他应付费用）。同时，中标人需将劳动合同复印件、岗位相关证书复印件和物业服务人员健康检查（含传染病等）复印件、物业服务人员的无犯罪证明原件交给采购人备案（物业服务人员发生变动的应及时更新备案资料和移交更新的备案资料给采购人）。

11.2除以上保险外，中标人还需给服务人员购买意外保险、第三者责任险，为在物业服务过程产生的意外提供一定的金钱保障。

11.3中标人派驻的服务人员需按国家规定缴纳医保、社保，如因中标人或者其派驻的服务人员个人的原因，造成中标人配置人员未缴纳社保的，由中标人承担相关法律风险。

12.节能管理：根据采购人的节约能源（资源）相关要求（创建节约型医院）开展相关服务工作。并按照相关节能强度目标实施相关巡查、抄表、统计、报告等服务管理工作。节约空调用电，节约照明用电，节约办公设备用电，养成节约用水的良好习惯，提倡循环用水，持续加强节能宣传和操作培训活动。

13.禁止转包：不得将本项目转包。

14.分包内容：需要将非主要内容分包的应征得采购人书面同意。

15.前服务员工优先原则：在同等条件下，采购人有权要求中标人依法留用采购人认可的前物业管理公司管理人员或员工。

★16.做好交接工作：自合同生效之日起，中标人全部人员必须进场并完成各项工作交接。中标人应做好交接过程中可能出现的各种意外事件的应急工作，包括各种意外事件的应急分析及各项应急预案，交接期间不得出现任何不良事件（包括罢工、聚众闹事、或恶意破坏的行为）。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】

★17.执行保安服务相关法规政策：中标后所提供的服务、派驻的保安员、自行招用保安员的备案等工作均符合《保安服务管理条例》及《公安机关实施保安服务管理条例办法》的相关要求。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】

18.积极提供合理化建议：中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

19.积极接受考核：中标人按采购人制定的工作标准进行服务，接受采购人各项考核管理。

20.物业服务过程中的各类数据建立台账和档案：

20.1中标人在提供物业服务产生的各类数据，包括但不限于每日清洁情况（每个地方清洁的次数）、每日保安巡查情况（巡查次数）、每日出入人次（保安统计）情况等数据。以上数据定期整理汇编成册移交采购人保存（或使用信息化手段存档）。

20.2中标人需具备与本项目需求相匹配的企业管理能力，包括但不限于需具有完善的企业制度、人员管理制度（包括组织机构、员工福利待遇、人员培训等，其中员工福利待遇需包括但不仅限于工资、社保以及相关福利等）、企业档案管理方案等。对本项目投入人员花名册、每日考勤、消毒记录等工作过程产生的资料建立完整的档案管理。

21.应急预案及安全管理：

21.1安全生产方针：中标人需认真落实“安全第一、预防为主”的安全生产方针。

★21.2应急预案及演练：中标人各服务项目应建立各类应急预案并组织演练（包括但不仅限于：停水停电、台风、医疗垃圾泄露、职业暴露等），有培训和演练记录，确保员工能熟练掌握各类突发事件的应急处理方法，应对措施得当。中标人须每月对员工进行培训和演练并进行记录，特别是新入职员工，须通过培训与考核合格（考核结果须采购人进行确认）才能上岗，采购人采取不定期抽查资料，询问员工对各类突发事件处理能力并进行评价。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】

22.中标人责任、权利、义务：

22.1中标人自行负责提供必要的办公设备及办公耗材，包括但不限于电脑、打印机、复印机、办公耗材等。属于中标人的办公设备设施维护由中标人自行承担。

★22.2中标人所有员工入院服务时都需健康体检合格才能上岗，并将体检报告复印件交给采购人保存。中标人每年须对项目所有工作人员进行健康体检至少1次，体检报告必须提交给采购人进行备案；医疗垃圾转运人员按照管理要求体检内容需包含感染八项检查。中标人对体检结果不适宜继续留在工作岗位的人员应立即更换。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】

22.3服从采购人日常管理工作安排。派驻的服务人员需遵守监管场所的管理规定，不做违法乱纪的事情。

22.4因中标人违反《中华人民共和国劳动法》等法律法规而造成采购人的连带责任和损失的全部由中标人承担。

22.5如中标人存在应当向采购人支付违约金、追偿款等情况,采购人可在结算时在应付算费用中直接扣除,应付结算费用不足以扣除的,采购人有权另行向中标人追索。

三、人员配置及服务要求

★（一）人员岗位及数量要求：本项目要求设置总岗位数为62个，其中：项目经理1个；保安岗位11个；保洁岗位30个；运送岗位18个；绿化保养岗位2个。包括轮休、值班，完成本项目配置总人员不少于78人，其中项目经理1人，保安人员不少于19人（含保安队长1人）；保洁人员不少于35人（含保洁班长1人）；运送人员不少于21人，绿化人员不少于2人。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】

★（二）中标人须在中标通知书发出后30天内签订合同,在中标通知书发出后合同签订前按采购需求的要求配齐服务人员服务本项目，并向采购人提供服务人员相关资料，包括人员名单、劳动合同、人员安排表、人员相关证书等复印件留存（原件备查）。若逾期未配齐服务人员服务本项目，将视为中标人拒签合同，中标人须赔偿由此给采购人造成的损失。同时采购人可以依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第四十九条的规定，按照评标报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】

（三）岗位人员配置表

序号	岗位名称	岗位人数	人员配置要求
1	项目经理	1人	1.项目经理要求：大专或以上学历，具有3年以上医疗机构或5年以上企事业单位物业管理服务经验，对各项服务内容非常熟悉，五官端正，形象好，拥有较强的沟通协调、统筹规划及团队建设能力，善于激发下属员工的积极性及主观能动性，具有较好文字处理能力，熟悉常用办公软件使用。个人综合素质高，品行良好，热爱管理服务工作，追求创新、有奉献精神，持有无犯罪记录的证明。具备物业管理服务工作执行所需要的专业知识，持有《健康证》。 2.工作时间：上午8:00-12：00,下午14:00-17:30,休假参照医院行政人员执行，休假超过3天投标人需派人代为履行其工作职责，包括节假日。 3.特殊情况下在非工作时间接到采购人电话的，需要及时进行指挥或返回驻点地方值班，采购人不承担任何加班费用。
2	保安人员（含保安队长1人）	不少于19人	1.保安队长要求： 1.1男性年龄要求50岁以下（年龄超出要求的，若身体健康且具备满足对应工作的体力和能力，经采购人书面同意，可以适当放宽）。有丰富的医院安保经验。熟悉医院安保工作，能做好保安队员业务培训、医院外交通指挥布置等工作。持有无犯罪记录的证明，退伍军人优先。持有有效的《健康证》和《保安员证》。 1.2特殊情况下在非工作时间接到采购人电话的，需要及时返回驻点地方值班，采购人不承担任何加班费用。 2.保安人员要求（不少于18人）：男性年龄要求55岁以下，女性年龄要求50岁以下，（年龄超出要求的，若身体健康且具备满足对应工作的体力和能力，经采购人书面同意，可以适当放宽），持有无犯罪记录的证明，具备安保技能，为人诚恳，吃苦耐劳、细心负责，退伍军人优先。持有有效的《健康证》和《保安员证》等证书。 ★2.1拟投入本项目的保安人员持证要求： 投入本项目负责消防控制室安全保卫的保安人员至少6人须持有政府相关职能部门核发以下证书之一：（1）四级/中级工或以上 《消防设施操作员》；（2）四级/中级工或以上《建（构）筑物消防员》证书。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】
3	保洁人员（含保洁班长1人）	不少于35人	1.保洁班长要求： 1.1男性年龄要求60岁以下、女性年龄55岁以下。（年龄超出要求的，若身体健康且具备满足对应工作的体力和能力，经采购人书面同意，可以适当放宽）有丰富的保洁工作管理经验，具有较强执行力、协调能力和沟通能力，熟悉医院保洁、院感工作要求。身体健康，持有无犯罪记录的证明，持有有效的《健康证》。 1.2特殊情况下在非工作时间接到采购人电话的，需要及时返回驻点地方值班，采购人不承担任何加班费用。 2.保洁人员要求：男性年龄要求60岁以下、女性年龄55岁以下。（年龄超出要求的，若身体健康且具备满足对应工作的体力和能力，经采购人书面同意，可以适当放宽）身体健康状况良好，吃苦耐劳，无违法犯罪记录，持有有效的《健康证》。
4	运送人员	不少于21人	运送人员要求：男性年龄要求55岁以下，女性年龄要求50岁以下。（年龄超出要求的，若身体健康且具备满足对应工作的体力和能力，经采购人书面同意，可以适当放宽）身体健康状况良好，吃苦耐劳，无违法犯罪记录，持有有效的《健康证》。
5	绿化人员	不少于2人	绿化人员要求：男性年龄要求60岁以下，女性年龄要求55岁以下。（年龄超出要求的，若身体健康且具备满足对应工作的体力和能力，经采购人书面同意，可以适当放宽）身体健康状况良好，吃苦耐劳，无违法犯罪记录，持有有效的《健康证》。
合计		不少于78人
注： 1.采购人可根据实际工作需要，提出适当调整各岗位人员配置的要求。

（四）各岗位设置及在岗需求：

1.保安岗位设置及在岗需求：

序号	岗位（范围）	岗位数（个）	在岗时间
1	院内巡逻、停车场	1	24小时在岗/7天
2	医院出入口	1	24小时在岗/7天
3	住院部一楼入口	1	24小时在岗/7天
4	门诊一楼入口	2	7:30-12:15,13:45-17:45/7天
5	妇产科	1	24小时在岗/7天
6	急诊科	1	24小时在岗/7天
7	行政办公区	1	8:00-12:00，14:00-17:30/5天
8	监控室	2	24小时在岗/7天
9	保安队长（兼院内巡逻）	1	8:00-12:00,14:00-18:00，8小时在岗，24小时负责

2.保洁岗位设置及在岗需求：

岗位	白班岗位数（个）	白班在岗时间	夜班岗位数（个）	夜班在岗时间		中班岗位数（个）		中班在岗时间
保洁领班	1	7:30-12:00,14:00-17:30	8小时在岗，24小时负责
手术室	在岗1人，24小时提供服务，满足科室日常保洁、运送需求。
妇产科	1	6:30-11:30,14:00-17:00/7天	1	17:00-6:30/7天		2		11:30-13:30/7天
产房（完成产房工作后由领班安排参加手术室或外围工作）	1	6:30-12:00,13:30-17:30/7天
脑科	1	6:30-11:30,14:00-17:00/7天
重症医学科	1	7:00-11:00,13:30-16:00/7天
外科、住院部楼梯	1	6:30-11:30,14:00-17:00/7天
骨科	1	6:30-11:30,14:00-17:00/7天
内科	1	6:30-11:30,14:00-17:00/7天
康复科	1	6:30-11:30,14:00-17:00/7天
住院部一楼、后勤楼楼梯	1	6:30-11:00,13:30-16:00/7天
介入治疗室 供应室保洁	1	7:00-12:00,14:00-16:30/7天
急诊科（包括肠道门诊）	在岗1人，24小时提供服务，满足科室日常保洁需求，综合科、检验科保洁员非在岗时间的保洁工作由急诊保洁负责临时任务。
门诊楼一楼	2	7:00-11:00,13:30-16:00/7天	非在岗时间的临时任务由项目经理协调
门诊二楼	2	6:30-12:00,13:30-17:30/7天	非在岗时间的临时任务由项目经理协调
门诊三楼	2	6:30-12:00,13:30-17:30/7天	非在岗时间的临时任务由项目经理协调
血液净化中心	1	7:00-19:00（周二、周三、周四、周六）7:00-17:00（周一、周五）	1	16:30-23:00（周一、周五）		在门诊三楼岗位中协调		11:30-12:00
综合科	1	6:30-11:30,14:00-17:30/7天	非在岗时间的工作，由急诊值班保洁负责相关工作
综合楼 （兼任外围）	1	7:00-11:30,13:30-17:00/5天	非工作日、非工作时间的临时任务由项目经理协调
外围（服务范围包括，但不限于连廊、楼梯、各楼天面、停车场、及表格内未提及的医院范围）	2	7:00-12:00,13:30-17:30/7天	非在岗时间临时任务由项目经理协调
医疗废品收集、运送（夜班包括病房生活垃圾的收集）	1	7:00-11:00,13:30-16:30/7天	1		20:00-22:00/7天		/		/

3.运送岗位设置及在岗需求：

岗位	白班在岗时间配置岗位数（个）	白班在岗时间	夜班在岗时间配置岗位数（个）	夜班在岗时间
急诊科	1	7:30-17：30/7天	1	17:30-7:30/7天
	1	7:30-17:30/7天（负责二线出车、运送及协助门诊导诊台工作）	1	17:30-22:00/7天（负责二线出车、运送及协助院内运送工作）
综合科、体检中心	1	7:30-19：00/7天	1	17:30-7:30/7天
药房	1	8:00-12:00,14:00-17:30/7天
内科	1	7:30-12:00,14:00-17:30/7天
内科	1	7:30-16:30/7天
康复科	1	7:30-12:00,14:00-17:30/7天
外科、骨科	1	7:30-19:00/7天	1	17:30-7:30/7天
妇产科	1	7:30-17:30/7天
脑科	1	7:30-12:00,14:00-17:30/7天
脑科	1	7:30-16:30/7天	/	/
重症监护室	1	8:00-20:00/7天	1	20:00-8:00/7天
消毒供应室	1	8:00-12:00,14:00-17:00/6天	/	/

4.配置固定绿化管养人员不少于2人，工作时间：在岗时间不少于40小时/周/人，特殊情况（如台风天等恶劣天气）随时服从医院调配。

（五）项目经理工作内容

1.全面统筹管理保洁、保安、运送、绿化现场服务工作。负责投标人投入在医院使用人员的招聘、培训、考核、人事管理等工作；负责现场所有投入的保洁、保安、运送、绿化的物料、工具、设备管理；负责每月将保洁、保安、运送、绿化的台账、工作总结、工作计划、各项培训、检查、台账、应急预案及演练等详细、准确地记录并汇总提交给采购人；负责沟通协调采购人安排的保洁、保安、运送、绿化等各项工作；配合医院处理各类突发事件、公共卫生事件等。

（六）保安服务

1.提供医院服务范围内的所有保安工作，24小时不间断服务。包括医疗秩序维护、消防及安保监控、消防安全（含义务消防队组建及消防巡查）、治安防范管理服务，全院范围内人员、设备设施、物资的安全保卫管理，道路交通及停车场管理，控烟督导等工作。

2.所有保安持有效保安员证上岗，保安随身装备由中标人负责提供，各岗位配备人数明确，不得串岗，每班设置领班1人。50岁以下保安占比不低于12人，配置保安不少于19人。监控室值班人员须具有消防设施监控操作资格。医院可根据实际情况调整岗位的设置及保安在岗工作安排，如遇采购人开展大型活动等特殊情况，中标人应根据采购人要求临时增配保安，采购人不另外支付费用。保安队长休息期间应由相应人员代理相关工作。

3.治安防范内容、范围：

3.1做好治安防范，组建护院队，负责处理院内的突发事件应急处理。在医院范围内按不同部门要求落实巡逻工作，视频监控室实行24 小时值班，履行最小应急单元的工作，与公安部门联动，落实公安部门、消防部门的相关法律法规，服从当地公安部门、消防部门的要求；

3.2提供院内医疗秩序维护管理服务，检查公共设施是否完好；协助科室做好探视、陪护管理工作，保持病房安静；

3.3负责全院范围内人员、设备设施、物资的安全保卫管理工作，检查科室、病人物品是否妥善保管，防止失窃、被盗；

3.4协助科室做好医院公共区域的管理，根据需要启管照明设施，侯诊区无闲杂人员逗留、无占用候诊椅睡觉等现象；

3.5做好进出医院车辆的管理，禁止非法车辆进入医院；

3.6及时清理非法推销、广告资料，禁止不法人员，在院内进行不法活动；

3.7提供院内消防及安保监控管理服务，制止非法行为的发生，警惕小偷作案，防范伤医、伤人事件的发生；

3.8落实医院的安检制度，做好人员进出的控制、检查工作，做好物品、设备放行管理；

3.9保障医院正常的治安及医疗秩序，发现不安全因素，及时有效地处理。科室发生不安全因素，1分钟响应，接呼叫5分钟内到达现场。

3.10给病人提供帮助及咨询服务，对需要帮助的患者提供帮助，包括协助、指引挂号、缴费、就诊等工作，做好病人家属探视管理工作。

3.11配合医院完成控烟巡查和劝导工作。

3.12承担科室临时的搬运工作。

3.13中标人负责协助医院太平间管理工作，不允许家属进入太平间探视遗体和更换衣物等行为，不允许在太平间里面或周边进行烧纸钱等仪式；不得收取或索要死者家属的礼品和金钱等。如发生向家属索要钱财等事件或投诉事件，对个人及公司予以相应的处罚，情节严重的予以加倍处罚100-2000元。

3.14做好医院监控系统的管理工作，及时发现隐患事件和突发事件，及时处理。发现黑屏、内存不足、监控保存时间不达标等问题及时向院方汇报。配合医院做好监控调阅的相关工作并做好记录。

3.15负责院内安全施工的现场监督工作，有施工需到达现场，检查施工单位的用火审批、做好安全施工的督导工作，存在安全隐患及时报告总务科，要求停止施工。

4.消防管理内容、范围：提供院内消防安全（含义务消防队组建及消防巡查）管理服务

4.1消防控制室24小时双岗值班，值班记录完整，可溯。

4.2熟悉消防中心设备操作规程和有关规定操作，做到安全操作，严防因操作失误造成事故发生；

4.3负责监控消防设备，发现异常及时报警、及时通知管理员到现场核实。如属火警迅速组织扑救和疏散；如属消防系统故障引发的误报要及时纠正处理并通知相关单位维护；

4.4做好消防中心设备的清洁卫生，保持整洁、干净；

4.5负责监控安防摄像系统及时发现防盗、治安及消防迹象，指挥巡逻管理员及时到达现场处理事件。

4.6定时检查消防监控设施、消防水泵、稳压水泵、防火卷闸门、消防门、警铃烟感器、温感器、应急指示灯、安全出口标志、消防栓及灭火器等消防设施是否完好。发现损坏、丢失、不符合使用要求及时通知相关人员或报消防维保外包公司维修处理；认真做好检查记录，每月报医院存档。

4.7协助医院组织消防知识培训、演练。

4.8协助医院监督外包单位（含施工单位和消防维保单位）维护消防设施、防备、保证正常运作。

4.9制订可行的消防安全应急处理预案，配合医院及时处理突发事件。保安队兼负消防、治安应急分队职责，院内任何时间、地点出现突发事件，应急分队能及时赶到现场并处理，以保护医务人员及病人人身安全及财产安全。

4.10负责南朗医院范围内电梯、用电、用火、用水、用气等设备、设施安全使用的巡查工作，做好隐患排查，发现问题，及时上报总务科。相关工作做好台账记录，每月底交总务科存档。

5.道路、车辆管理

5.1做好医院停车场的管理工作，科学、合理疏导车辆行驶及合理停放。

5.2做好车辆入、出场登记工作，做好合理使用无障碍车位的管理。

5.3做好车辆的安全行驶、停放工作，做好临时停车点的管理。

5.4负责院内停车收费工作（我院与承包方另行签订停车场租赁合同）。

5.5提醒司机做好贵重物品保管及车辆安全防范工作。

5.6确保道路畅通、停车秩序良好，无因管理不当造成停车混乱，无碰撞，禁止乱停放现象。

（七）保洁服务

1.环境保洁：提供医院服务范围内的所有保洁工作，24小时不间断保洁服务（医院室内、室外环境设备、设施等，包括但不限于：天花、顶棚、天台、内墙、玻璃、灯具、风口、地面、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、冰箱、病历夹、救护车、宣传栏、洗手间、电梯间、轿厢、机房、公共通道）、医院院落、道路、绿化地、停车场等的清洁工作及垃圾的收集和院内运送，垃圾暂存点的管理。

2.保洁服务工作内容

2.1负责室内房间及公共区域地板的养护。

2.2负责感染性医疗废物、全院生活垃圾、输液瓶的收集转运及生活垃圾站、医疗废物暂存间的日常清洁消毒及管理。

2.3负责终末消毒。

2.4负责全院外围清洁。

2.5负责24小时全院范围早、中、晚班清洁、消毒工作。

2.6负责本项目服务范围内道路清洗和医院水池清洗等工作。

2.7配置全自动洗衣机。

2.8负责本项目服务范围内各区域清洁、消毒及清洁毛巾、扫把、拖把等清洁物品的洗消和供应。

2.9负责科室安排的其他工作及应急事件处理等工作。

2.10配合采购人做好迎检工作和整改工作。

2.11负责医院所有室内PVC地面的清洗、打蜡养护等工作，每年至少1次。

2.12负责医院所有床帘、窗帘、窗纱的拆装、送洗等工作。

2.13负责医院病床、床头柜、床垫等的终末清洁、消毒等工作。

2.14负责医院新开科室开荒及使用前的保洁服务。

★3.为有效监管中标人提供的清洁、消毒隔离、院感防控等工作的有效落实，完善中标人服务人员感控培训及管理体系，加强现场监管力度，中标人清洁消毒管理工作均应遵循国家卫生部门院感规范，所制定的标准均须与采购人院感办、护理部及科室书面确认后方可执行，并接受相关部门的监督检查。中标人需定时组织员工进行院感知识培训，防范因保洁工作不到位而发生感染事件，并对项目进行全面监督检查。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】

4.保洁工作标准及频率表：

区域	工作内容	工作标准	频率
各楼大堂、各业务用房	地面	保持地面清洁干净，无水迹、无污渍、无烟头、无纸屑、无杂物等	每天不少于2次/按需巡视清洁
	候诊椅、饮水机、导诊台区域	清洁干净、无污渍	每天1次/按需巡视清洁
	门、扶手、护拦	保持无尘、无污渍	每天不少于1次/按需巡视清洁
	导向牌、消防设施表面、花盆	清洁干净、无尘渍	每天不少于1次/按需巡视清洁
	垃圾桶	及时清理垃圾桶表面，垃圾不得超过垃圾桶的2/3 ，做到随满随更换垃圾袋。	每天不少于2次/按需巡视清洁
	门窗玻璃巡视擦拭	玻璃清洁光亮、无手印、无污渍	每天不少于1次/按需巡视清洁
	门前地毯及其他部位地毯	保持干净平整	每天1次清洁，两周1次清洗
	两米以下墙壁	保持墙身光亮、无尘无渍，及时清除非法广告	每周不少于1次/按需巡视清洁
	天花、饰物、灯罩、风口	保持天花清洁干净、无蜘蛛网，饰物、灯罩、风口无尘渍	每周不少于1次/按需巡视清洁
	潮湿天气地面	保持地面干燥。摆放“小心地滑”告示牌要清晰易见，有防滑提醒措施	按需
卫生间	卫生间地面	地面整洁无杂物、积水	每天不少于2次/按需巡视清洁
	室内	做到“六无” ：室内干净无臭味；地面整洁无杂物、积水；瓷器 无污渍、水锈；镜面光亮无水珠；墙壁无尘无渍；天花无蜘蛛网，无非法广告	每天不少于6次/按需巡视清洁
	垃圾篓	垃圾不得超过垃圾篓的2/3 ，做到随满随更换垃圾袋	每天不少于2次/按需巡视清洁，每周1次清洗
	隔墙、隔门、排气扇表面、天花、窗口	干净无污渍，无尘无蜘蛛网	每周不少于1次/按需巡视清洁
	室内空气	保持室内空气流通、清新、无异味，为门诊、急诊、功能检查区等公共卫生间提供喷雾香薰。	长期
	巡视监管	每日巡视清洁卫生、消毒效果、香薰机运作等的情况，登记记录。	长期
	厕所给排水	畅通无堵塞，便器清洁、无污迹	长期
	用纸	门诊、急诊、功能检查区等公共卫生间按病人使用需求提供卫生纸、擦手纸。	长期
全院各住院病区	病房、通道、楼梯地面	湿式清洁，做到无烟头、无纸屑、无杂物、无垃圾、无污渍、无水迹等	每天不少于2次/按需巡视清洁，3次垃圾收集
	诊室、医护办公室、治疗室、注射室、门急诊等	对环境清洁、消毒进行科学的划分。清洁工具及清洁地垫需严格分区使用，正确使用不同颜色的清洁布擦拭不同表面，以减少交叉污染。	每天不少于2次/按需巡视清洁
	楼梯扶手	保持清洁干净、无尘	每天不少于1次/按需巡视清洁、护栏每周1次
	垃圾桶	垃圾桶外表清洁，垃圾不得超过垃圾桶的2/3	每天不少于2次/按需巡视清洁，每周1次清洗
	花盆表面、花木叶子	表面干净，及时去除黄叶	每天不少于1次/按需巡视清洁
	洗手盆、门把手及水龙头	保持干净、明亮、无污迹	每天不少于1次/按需巡视清洁
	病区床、桌、椅、台、柜、管槽、设备带	随脏随清洁，做到无尘、无水迹、无污迹，病区床单元清洁(一床一巾：先床头柜后床）。	每天不少于1次/按需巡视清洁
	病人活动区、开水房、台面	无积水和污迹，无杂物	每天不少于2次/按需巡视清洁
	卫生间	（含镜子、水龙头、洗手池、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面、扶手）清洁消毒，保持洁净无灰尘	每天不少于2次/按需巡视清洁
	污物间	保持清洁、整齐，清洁工具按区域分开放置并有明显的标志。只能用于清洗、存放本区域专用的清洁工具。污染的湿拖地垫和毛巾按规定集中浸泡、消毒、烘干。	每天不少于1次/按需巡视清洁
	送开水	早上八点前，下午三点前，不影响患者正常使用	每天不少于2次/按需
	收发病人服	早上八点前，下午四点前，不影响患者正常使用	每天不少于1次/按需
	门、窗台	保持清洁干净、无尘	每周不少于2次/按需巡视清洁
	2米以下墙身、通道天花、灯罩、通风口表面和筒灯、消防设施表面	保持清洁干净、无蜘蛛网	每月不少于2次/按需巡视清洁
	拆、挂、送洗窗帘、床帘	保持干净清洁、无异味、无污渍	每季度1次/按需
	床单元终末消毒	及时清洁消毒床单元，病人使用过的便器、尿壶及时毁型，协助护士铺床	按需
	传染性及疑似传染性病人使用后的物品和清洁后的工具	需按照消毒规范消毒处理	按需
	医疗仪器表面	在医护人员的指导下清洁	按需
	传递箱	清洁消毒，保持洁净、光亮无灰尘	每天不少于2次，每月不少于2次不锈钢保养
	潮湿天气地面	保持地面干燥。摆放“小心地滑”告示牌要清晰易见，有防滑提醒措施	按需
	病房走廊窗户、纱窗	保持清洁干净、无尘。纱窗每半年拆洗1次	每半年不少于1次/按需巡视清洁
	病房出风口	保持清洁干净、无尘	每周不少于1次/按需巡视清洁
	值班人员巡回保洁	满足临床卫生保洁、消毒要求	按需
手术室、 产房	手术室内	垃圾整理、地面除尘、地面湿拖（进行地面消毒）、垃圾收集	手术前后
	清洁区域（附属房间及通道）	垃圾整理、地面除尘、地面湿拖（进行地面消毒）、垃圾收集	每日2次
	区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品（含病历牌）	台面清洁消毒，保持洁净无灰尘	每日2次
	区域内电话、键盘、医疗仪器表面（不含各种医用器材、器械）、治疗车、病历架、床单位、低处电器	表面的清洁消毒，保持洁净无灰尘	每日1次
	区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处	清洁消毒，保持洁净无灰尘	每日1次
	卫生间	（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）清洁消毒，保持洁净无灰尘	每日2次
	区域内窗台、阳台、把手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶	清洁消毒，保持洁净无灰尘	每日1次
	拖鞋、防滑地垫、脚垫	消毒，保持洁净无灰尘	每日1次
	手术台、手术用车、手术床	清洁消毒，保持洁净无灰尘	手术前后
	门、门框、窗框、玻璃	清洁消毒，保持洁净无灰尘	每周1次
	高处标牌、壁挂物	清洁消毒，保持洁净无灰尘	每月1次
	高处（含天花板、高处墙面、顶灯等高处设备）	除尘，保持洁净无灰尘	每周1次
	风口	清洁消毒，保持洁净无灰尘	每周1次
	低处墙面	清洁消毒，保持洁净无灰尘	每月2次
	其他	巡视清洁、消毒	及时清理
重症监护室	区域内垃圾	垃圾整理、地面除尘、地面湿拖（进行地面消毒）	每日2次
	区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面	清洁消毒，保持洁净无灰尘	每日1次
	区域内电话、键盘、医疗仪器表面（不含各种医用器材、器械）、治疗车、病历架、床单位、低处电器表面等	清洁消毒，保持洁净无灰尘	每日1次
	区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处	清洁消毒，保持洁净无灰尘	每日1次
	卫生间	（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）清洁消毒，保持洁净无灰尘	每日2次
	区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌	垃圾桶清洁消毒，保持洁净无灰尘	每日1次
	拖鞋、防滑地垫、脚垫	消毒，保持洁净无灰尘	每日1次
	床单元终末消毒	及时清洁消毒床单元，病人使用过的便器、尿壶及时毁型，协助护士铺床	按需
	病区床、桌、椅、台、柜、管槽、设备带	随脏随清洁，做到无尘、无水迹、无污迹，病区床单元清洁(一床一巾：先床头柜后床）。	每天不少于1次/按需巡视清洁
	门、门框、窗框、玻璃	清洁消毒，保持洁净无灰尘	每周1次
	高处标牌、壁挂物	清洁消毒，保持洁净无灰尘	每月1次
	高处（含天花板、高处墙面、顶灯等高处设备）	除尘，保持洁净无灰尘	每月1次
	风口	清洁消毒，保持洁净无灰尘	每周1次
	传染性及疑似传染性病人使用后的物品和清洁后的工具	需按照消毒规范消毒处理	按需
	医疗仪器表面	在医护人员的指导下清洁	按需
	潮湿天气地面	保持地面干燥。摆放“小心地滑”告示牌要清晰易见，有防滑提醒措施	按需
血液净化区	地面	保持地面清洁干净，无水迹、无污渍、无纸屑等	每天不少于3次/按需巡视清洁
	护士站台面、电脑键盘	清洁消毒、保持台面干净整洁	每天不少于3次/按需巡视清洁
	等候区家具（桌椅、橱柜等）、把手、开关盒、台面	清洁消毒、保持干净整洁	每天不少于3次/按需巡视清洁
	窗台、接线盒、各类低处标牌、设备带	清洁消毒，保持洁净无灰尘	每天不少于1次/按需巡视清洁
	洗手盆、水池、水龙头	保持干净、无污迹、无异味	每天不少于2次/按需巡视清洁
	卫生间	保持干净、无污迹、无异味	每天不少于3次/按需巡视清洁
	清倒垃圾	垃圾桶外表清洁，垃圾不得超过垃圾桶的2/3	每天不少于3次/按需巡视清洁
	终末消毒	全面消毒清洁，协助护士铺床	按需
	一床一巾	无污渍、无灰尘	每天不少于1次/按需巡视清洁
	门、门框、窗框	清洁消毒，保持洁净无灰尘	每不周少于1次/按需巡视清洁
	病床、血透机表面	清洁消毒，保持洁净无灰尘	每不周少于1次/按需巡视清洁
	玻璃、天花、顶灯	洁净无水渍、无蛛网	每月不少于1次/按需巡视清洁
	风口	洁净无污渍、无蛛网	每周1次
	窗帘、床帘拆、挂、送洗	保持干净清洁、无异味、无污渍	每季度1次拆、挂、送洗窗帘、床帘
	传递箱	清洁消毒，保持洁净、光亮无灰尘	每天不少于2次，每月不少于2次不锈钢保养
楼梯、候诊区	地面	保持地面清洁干净，无积水、无污渍、无烟头、无纸屑、无杂物等。做到随脏随清洁。	每天不少于1次/按需巡视清洁，每季度不少于1次/清洗
	楼梯扶手	保持无尘、无污渍	每天不少于1次/按需巡视清洁，护栏每周1次
	花盆、垃圾桶等表面	确保干净、无尘渍。及时清理垃圾桶，垃圾不得超过垃圾桶的2/3 ，做到随时更换垃圾袋。	每天不少于1次/按需巡视清洁
	墙身	光亮、无尘无渍，及时清除非法广告。	按需
	门窗玻璃巡视擦试	无手印、无污渍	每天不少于1次/按需巡视清洁
	门前地毯及其他部位地毯	保持干净平整，破损及时报换	每天不少于1次/按需巡视清洁，每两周1次清洗
	天花、饰物、灯罩、风口、护拦、门、导向牌	天花清洁干净、无蜘蛛网，饰物、灯罩、风口无尘渍	每周不少于1次/按需巡视清洁，每两周彻底清洁1次
	消防设施表面	保持清洁干净、无灰尘	楼梯、电梯等候区每周1次，地下停车场每月1次
户外环境、停车场	地面	保持地面清洁，做到无积水、烟头、纸屑、落叶、胶袋等垃圾杂物。	每天不少于2次/按需巡视清洁
	标识牌、栏杆、消防栓、宣传栏等公共设施	保持清洁干净、无污渍	每天不少于1次/按需巡视清洁
	花基	清理花基垃圾，如纸屑、烟头、胶袋等杂物	按需
	垃圾桶	保持外表清洁，并上下午各清倒垃圾一次，或垃圾超过垃圾桶2/3的要及时清倒。	每天不少于2次/按需巡视清洁
	花槽围基、沙井表面、明渠等	确保无污渍、无污泥、杂物	每周不少于1次/按需巡视清洁
	排水渠、沙井	保持排水渠的畅通，无积水、无淤泥。	每两周不少于1次/按需巡视清洁
	喷水池、鱼池	确保无污渍、无污泥、杂物	每季度不少于1次彻底清洁及换水工作
	路面积水	雨后及时清扫地面积水，保持通道无积水	按需
会议室	室内、操控间的地面、门窗、台椅	保持物表、地面干净整洁，空气清新无异味。会议召开时，提前做好会场保洁及结束后的清场工作；日常没有会议要做好会场的保洁工作。	每天不少于1次/按需巡视清洁
	花盆、垃圾桶等物品	保持花盆、垃圾桶的清洁，无污渍	每天不少于1次/按需巡视清洁
	天花、灯罩等高空物品	保持清洁干净、无蜘蛛网	每月不少于1次/按需巡视清洁
天面	地面	没有垃圾、积水、杂物	每周1次巡视清洁
	排水口	保洁通畅无杂物堵塞	每周1次巡视清洁
	天面彻底清洁	保持清洁、无杂草。台风期、下雨天前后及时清理垃圾，保障流水畅通。	每月1次
电梯	电梯内	做到随脏随清洁。保持地面无纸屑、无污迹、轿厢内壁光亮、无手印	每天不少于2次，按需巡视清洁
	按键	无手印、无污迹	每天不少于2次，按需巡视清洁
	电梯内壁、门、指示牌、梯门的凹槽	保持干净无杂物、无手印	每天不少于1次，按需巡视清洁
	轿厢内壁养护	全面涂不锈钢保护剂，轿厢内壁光亮	每两周1次
	电梯不锈钢翻新	保洁光亮无污渍	每月1次
	轿厢内壁、轿厢顶大清洁	轿厢明亮无蛛网、门洁净光亮，轿门内槽无灰尘杂物。	每月1次
生活垃圾站及医疗废物暂存间	生活垃圾站	全面清洁消毒，保持干净、无杂物、无卫生死角，无明显异味；满足生活垃圾分类标准。	每天不少于3次/按需巡视清洁
	医疗废物暂存间	全面清洁消毒，保持干净、无杂物、无卫生死角、无明显异味；满足医疗废物管理要求。	每天不少于2次/按需巡视清洁
	医疗垃圾转运车	专车专用，随用随消毒。	每天不少于2次/按需清洁消毒
	天花、灯具、墙壁、地面、通道、下水道	保持清洁无杂物，无蛛网。	按需
	协助做好除“四害”工作，按时消毒、登记	检查时符合要求	按需

4.医院医疗废物管理：

4.1安排专人负责医疗废物暂存间的管理工作，包括医疗废物暂存间的日常监管、医疗废物暂存间的清洁消毒工作，全院各科室医疗垃圾的转运、称重、数据上传、与科室及转运公司交接等工作。

4.2需严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理条例》和医院制定的相关规范流程执行。

4.3配合医院做好迎检工作和整改工作。

5.生活垃圾分类管理：

5.1负责全院生活垃圾分类管理工作，定期开展相关培训，自查自纠；数据填报、台账管理，资料归档。

5.2配合医院做好迎检工作和整改工作。

（八）运送服务

1.提供医院服务范围内的所有运送服务，24小时不间断服务。

2.运送服务工作内容及标准

2.1负责全院各科室病人转运、外送病人检查、各类标本、药品制剂、各类医疗物资、防护物资、生活物资的运送工作；负责医院各科室物品、家具、设备等的搬移工作；负责救护车出车等医疗运送工作；提供及时、准确、高效、安全的医疗运送服务。

2.2组建具有医院运送经验的专业团队，所有运送人员需经过严格的院感控制与病人转运技能培训，并考核合格后方可上岗。建立快速响应机制，确保在接到运送需求后能够迅速响应并安排运送。在运送的过程中严格遵守安全操作规程，确保病人及物资等的安全；强化运送人员的院感防控意识，确保在运送过程中严格遵守医院的各项规定和院感防控要求，包括穿戴隔离衣、口罩、手套等，确保病人及运送人员的安全，避免交叉感染。

2.3需服从医院总务科及各科室的工作安排。

2.4负责救护车出车的运送工作。

2.5设立24小时的调度管理，相关人员配置对讲机。提供24小时病人运送服务，包括接送病人入院、转科、转床、检查、治疗及出院等。在运送过程中，需采取严格的防护措施，确保病人及运送人员的安全。

2.6所有在运送岗位的人员均是医院的义务控烟巡查督导员。

2.7药品运送岗位设置固定运送人员，严格按采购人要求及时、准确运送药品。贵重药品要检查名称数量、包装完整，与护士当面交接；如发生因中标人工作失误造成的药品遗失、损坏的由中标人赔偿损失。

2.8送各种会诊单、检查单及医疗文件要由对方科室人员签收，以防漏送或遗失。

2.9严格按采购人要求及时、准确接送各类化验标本（血标本、大小便标本、病理标本、痰标本），确保标本的完整性和实效性，同时遵守标本收集、保存和运输的相关规定，放置标本不被污染和丢失。装有标本的器皿需妥善放置运输，不可打破或倒翻，如有以上情况发生，应及时通知医护人员，并及时上报；如发生标本遗失、损坏的由中标人赔偿损失并负责解决标本遗失产生的纠纷。

2.10根据运送要求接送各科住院病人所有检查治疗及其他需要协助的运送工作。确保送检查治疗病人的安全。

2.11负责医院死亡病人遗体转运到太平间的工作，死亡病人遗体搬出病区、进入太平间需与病区护士和保安人员进行信息核对，确保信息准确无误；运送过程符合遗体转运规定。

2.12负责全院各科室物品、家具等搬运工作。

2.13负责行政仓库、药库物品的运送工作。

2.14按要求完成其他需要协助的运送工作。

2.15重症监护室运送人员除履行运送员工作外，需配合护士做好病人的生活护理及基础护理工作。

2.16负责协助医院太平间管理工作，负责将遗体从科室转运到太平间，核对转出遗体信息核对，确保信息准确无误；如发生关于遗体保管、运输、信息核对错误、向家属索要钱财等事件或投诉事件，对个人及公司予以相应的处罚，情节严重的予以加倍处罚100-2000元。

2.17项目经理根据分级运送原则合理派工。

（九）绿化服务

1.提供医院服务范围内的所有园林绿化养护服务，并负责医院东侧停车场的杂草清理，草坪的管理及控制围栏外一米的杂草生长，保证杂草不生长到围栏内。

2.园林绿化养护服务内容：

2.1制定绿化保育、养护管理的相关制度，保证环境绿化达到较高水准。

2.2中标人负责大楼范围内外环境公共绿化、花木保育、养护和管理等工作，其中包括季节性的修剪、施肥、浇水、整形造型、补缺、除虫、除杂草等日常维护等工作。

2.3草坪绿篱修剪至少1次/季度，树木梳理修枝至少2次/年，按绿植生长情况和根据医院需求落实维护工作。

2.4对花木进行松土施肥1次/季度。

2.5组织常规喷打药水最少1次/季度，如发现病虫害严重则及时进行处理。

2.6服务期内要做好院区绿化树木白蚁防治工程。

2.7中标人应安排有经验的园林管理人员定期对院内环境绿化、花木等进行保育、养护和管理，如由于中标人没有妥善养护而导致树木出现枯死等情况，则需负责更换复原和承担相应的赔偿责任。

2.8中标人工作人员遵守采购人的一切规章制度。

2.9中标人工作人员在摆放植物及日常养护时应注意安全，不得损坏采购人设施，保持现场清洁卫生，做到人走场净。

2.10中标人保持摆放的植物美观、无病虫害、植株健康。

2.11要及时防虫、杀虫；绿化杀虫需使用高效能低毒性药物，施药前要与采购人联系，合理安排施药时间，同时要对施药地域设置明显的警示标志说明。

2.12绿化垃圾由中标人负责外运，应日清日洁。

2.13如遇重要节日和重大活动的景区绿化环境加强管理,中标人要配合采购人相应范围内的管养或积极配合采购人完成其他临时交付的任务。

2.14草地、花木经常浇水，进入院区等道路两旁应进行洒水晴天每天进行浇灌，新栽种花木每天浇水两次。

2.15以上项目所涉及的药品、肥料、花卉、原材料、工具、运输等均由中标人提供及承担费用。

2.16定期疏通、清理，绿化带沟渠的落叶，确保排水管、排污管完好、畅通。

2.17高处绿化修剪作业时，要注意安全，梯子要架牢固，系上安全带，注意行人车辆、建筑物、管线。作业前向总务科报批，回复同意后方可作业。

2.18树下行人道地面应无水洼或堆积物，树上不得钉钉子、缚绳索等。

2.19树干上腐烂空洞要及时填补，无法整修复壮的，要及时申报调换。

2.20为了更好地督促各项工作实施情况，中标人要严格按照相关的法律法规和管理制度及工作需要，服从采购人管理监督、指导。

★3.如有涉及到高处绿化修剪作业服务，中标人须安排持有《特种作业操作证》（高处作业）的工作人员进行工作，并负责其安全，如发生相关人身安全事故，与采购人无关。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】

四、履约保证金

本项目不收取履约保证金。

五、服务质量监督与验收考核要求

（一）服务质量监督

1.采购人根据合同拟定的服务考评表和考评方案每月对中标人的服务质量进行考核，考评结果作为合同续签、服务费用支付依据。采购人在合同执行期内有权根据实际工作需要对监督考评方案可适时进行调整并通知中标人，中标人应配合采购人的考核，不得以任何理由拒绝或阻挠采购人的考核。

★2.中标人应按岗位需求，配置足够在岗人员。服务人员要坚守工作岗位，服务期间需要离开医院的，应向采购人管理部门报备，中标人需安排同等岗位的人员替补，经采购人主管部门同意后方可离开。如发现不报备而离开医院，或没有安排同等岗位的人员替补，一旦发现按缺岗处理。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】

3.项目经理应按时提交月总结资料到总务科，包括所有人员的在岗记录，培训考核记录、工作记录等。采购人有权根据工作需要查阅中标人的岗位职责、操作流程、工作质量标准及培训资料、各服务主管质控记录和总结等资料，中标人要按时提交相关资料及配合医院主管部门检查。

4.中标人应按照二甲医院有关要求，建立健全各项管理规章质度、岗位职责和操作流程、工作标准、内部质量控制方案等并提交采购人主管部门备案。中标人的管理人员应加强巡查和监督，建立到科室检查和征求意见的机制，发现存在问题及时解决。采购人主管部门有权每月对中标人内部的原始质量监督记录表及改进效果进行检查和评估。

★5.为有效监管中标人提供的清洁、消毒隔离、院感防控等工作的有效落实，完善中标人服务人员感控培训及管理体系，加强现场监管力度，确保中标人清洁消毒管理工作符合院感管理要求，达到行业相关标准。中标人需定时组织员工进行院感知识培训，防范因保洁工作不到位而发生感染事件，并对项目进行全面监督检查。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】

6.中标人各服务项目员工协助巡查医院范围内的各类设施、设备和消防设施等的完好性，根据情况做好关灯、关空调、关水等节能工作；发现设备设施故障协助向医院主管部门报修，共同维护医院的安全环境。

7.中标人各服务项目员工均是医院义务控烟员，在日常巡查过程发现有人在禁烟区吸烟的应予以制止，并指引到吸烟区，看到烟蒂时主动捡拾或通知保洁部门清扫。项目经理应将控烟督导情况纳入月度工作总结中。

8.中标后如发生拖欠员工工资、不依法为员工购买社会保险等违反劳动法律法规的问题，一经发现，采购人有权解除（或中止）合同，且不承担由此造成的任何责任。

9.如发生关于遗体保管、运输、信息核对错误、向家属索要钱财等事件或投诉事件，每发现一次在当月的服务费用中扣罚1000元，情节严重的予以加倍扣罚，并移交公安机关处理；事件情节严重、性质恶劣的采购人有权解除合同，且不承担任何责任与费用。

10.建立问题隐患登记上报制度，对于院内设施设备、用水、用电、管道、人员管理等有隐患的地方要做好登记，并及时反馈给采购人，发现事故隐患未处理，未及时反馈，每发现一次，扣服务费1000元。

11.因中标人员工的失职、渎职、违反医院或公司规章制度、工作流程，导致发生院感事件、伤害事件、运输标本丢失、延误送标本时间、送错检查病人，导致患者及家属受到伤害，由此引起的医疗纠纷及不良影响，由中标人全额赔偿并承担法律责任。总务科接科室投诉每例扣罚200元，接病人投诉根据情节轻重扣罚200-1000元/例。

12.中标人应当对涉及采购人的信息严格保密，任何人不得向他人或机构透露、传播或复制医院患者及其亲属的个人信息、视频图像和医院的监控视频、图像信息等资料，不得散播对医院不利的言论等，发现一次违规情况直接从服务费中扣减1000元/次，情节严重的依法追究法律责任。

13.采购人有权检查中标人投入本项目的服务人员情况，如未经采购人书面同意，发现人员年龄、身体状况等不符合岗位需求的，限期更换人员，到期未整改的，按岗位月度服务费的50%扣罚，扣罚标准按照中标人成交时岗位报价标准扣罚。

14.不按合同岗位要求配置人员的，按缺岗算；如发现缺岗，按实际缺岗天数3倍扣罚，扣罚标准按照中标人合同岗位报价标准扣罚。

15.采购人每月对工作服务质量进行监督和指导，对提出的整改问题中标人需态度端正、积极配合整改，若中标人不配合整改，或没有在采购人规定的时间内完成整改的，直接扣罚当月服务费1000元，并承担对此给采购人造成的损失。

16.中标人需认真配合采购人开展节能降耗工作，采购人若发现中标人有存在违反节能相关规定的行为，每发现一次在当月服务费中扣罚200元。

17.中标人每次向采购人申请付款时所提交的资料需真实有效，如经采购人核实，发现中标人所提交的资料存在虚假资料的，采购人不予支付该月服务费用。

18.中标人需满足合同约定的持证数量，每缺少1个证件每月扣500元，限期整改，超过3个月未整改完成，第4个月在当月服务费扣罚1000元/证，第5个月在当月服务费扣罚2000元/证，以此类推。

（二）服务质量考核要求

★1.采购人将按照下述的4.1《保安服务质量考核表》、4.2《保洁服务质量考核表》、4.3《运送服务质量考核表》和4.4《绿化服务质量考核表》对中标人进行考核，中标人须无条件接受。【响应方式：提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章 投标文件格式与要求”。】

2.全院各科室每月按照附表1《保安、保洁、运送服务质量考核表》对保安、保洁、运送工作进行考核评分，以科室为单位填写，每科室填写一份得出平均分的90%，作为本项目的考核得分，参与科室数量应至少占全院总科室数的80%；总务科按照附表2《绿化服务质量考核表》对绿化服务工作进行考核评分，得分的10%作为本项目的考核得分，满分为100分。

3.每月考核得分与当月服务费用结算相挂钩，当月考核得分在85分（含85分）以上的为考核达标。具体情况如下：

3.1当月考核得分在85分（含85分）以上的为考核达标，采购人支付中标人当月物业管理费的100%；

3.2当月考评分数在80分至85（含80分，不含85分），采购人扣减中标人当月服务费用的3%；

3.3当月考评分数在70分至80（含70分，不含80分），采购人扣减中标人当月服务费用的10%；

3.4当月考评分数低于70分（不含70分）的为不合格，采购人扣减中标人当月服务费用的30%。若考核得分为不合格的次数累计达2次，采购人有权单方解除合同，如造成采购人经济损失的，中标人应给予采购人经济赔偿，并承担相应的法律责任。

4.服务质量考核表

4.1《保安服务质量考核表》

 

保安服务质量考核表
考核日期：		被考核岗位工时数：	服务科室/岗位：
项目	质量要求		分值	考评标准	得分
服务人员要求	保安着装整洁，全员佩戴工牌，正确使用防卫用品、工作工具，防卫、防暴措施到位。		5	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	礼貌待人，使用礼貌用语，主动服务，工作无推诿。		5	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	按时到岗，无迟到、早退、脱岗现象，持证上岗。		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
保安服务	落实消防安全法律法规及医院消防安全管理制度，熟练相关设备设施操作流程。掌握消防误报、火警处置流程。		15	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	落实平安医院建设的法律、法规及医院安全防范的相关制度，及时落实各类表格登记，掌握安全事件的处置流程。		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	落实预防火灾措施、会报警、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。做好消防设施设备的检查及时发现隐患和故障，及时上报处理，		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	落实车辆管理制度，车辆停放有序，指挥院内的车辆行驶，疏导拥堵情况，确保院内通道畅通。		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	接报警快速反应及时到场，能在5分钟内到达现场。做到文明执勤，礼貌待人，及时处置各类突发事件，确保医护人员安全。		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	配合医院做好各项会议、检查接待工作。		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	落实医院安全巡查工作，安检工作落实到位，及时处置医院各类突发事件和发现隐患事件，做好各项演练、培训工作。		15	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
合计
考核科室负责人签名：

4.2《保洁服务质量考核表》

保洁服务质量考核表
考核日期：		被考核岗位工时数：	服务科室/岗位：
项目	质量要求		分值	考评标准	得分
服务人员要求	工作人员着装整洁，全员佩戴工牌，正确使用防护用品、工作工具，防护措施到位。		5	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	礼貌待人，使用礼貌用语，主动服务，工作无推诿。		5	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	按时到岗，无迟到、早退、脱岗现象。		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
保洁工作要求	保持地面干净，无垃圾无污迹。分色分区使用毛巾、湿拖布头，尘推等。		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	病房落实一床一巾一消毒，床单元终末清洁消毒到位。不同区域要求使用洁具分类明确，正确使用。		20	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	物体表面干净、整洁；门、窗、墙角清洁无蜘蛛网。		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	卫生间干净无异味，门诊、急诊、功能检查科卫生间配置卫生纸、擦手纸、香薰。		20	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	办公区台面清洁、整齐、键盘无积灰、花盆无积水。		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	污物间干净、整洁，医疗废物、生活垃圾收集规范、及时。使用消毒剂，配比浓度准确。		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	天花、墙面、玻璃等表面有按照计划执行，硬地板得到及时的保养，石材、PVC材质地面保养后保持良好的光亮度。		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
合计
考核科室负责人签名：

 

4.3《运送服务质量考核表》

 

运送服务质量考核表
考核日期：		被考核岗位工时数：	服务科室/岗位：
项目	质量要求		分值	考评标准	得分
服务人员要求	工作人员着装整洁，全员佩戴工牌，正确使用防护用品、工作工具，防护措施到位。		5	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	礼貌待人，使用礼貌用语，主动服务，工作无推诿。		5	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	按时到岗，无迟到、早退、脱岗现象。		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
运送服务	服从安排，派工及时、快捷、协调到位，运送登记准确，能按时完成预约任务。		20	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	运送转运病人及时，态度友善,与患者沟通到位，过程注意安全。运送病人前后通知科室人员，认真核对姓名，床号住院号及检查项目等信息，无错漏现象。		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	准确运送标本、药物、物品，核对工作到位，扫描，签收登记完整，无错漏、无损坏。		20	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	遵守各服务区域管理制度，管理登记完整、交接工作到位。		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	保持转运工具的清洁，做好终末消毒		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
	不同岗位运送人员能完成科室安排的工作任务。		10	一次/处不符合扣0.5分，扣完为止
合计
考核科室负责人签名：

4.4《绿化服务质量考核表》

绿化服务质量考核表
分类	序号	项　目	标准与分值	检查方法	频率	得分
中耕除草	1	除杂草	无明显杂草，草坪、地被纯度在90%以上。10分	目视。草地50㎡3处，不达标1处扣1分。	1次/两周
	2	松土	树木底下土壤疏松，透气良好，土壤呈松弛团粒结构，深达5㎝左右。不伤及树皮、根系。10分	目视，取样检查，不达标1处扣1分。	施肥前和下暴雨后进行松土，1次/两周
	3	清理枯枝落叶	无明显枯枝落叶，环境整洁。10分	目视，不达标1处扣0.5分。	1次/周
	4	清理绿地石块	无明显砖石瓦砾，绿地整洁。5分	目视，不达标1处扣0.5分。	1次/月
防旱与灌溉	5	树木、草地浇水	冬季中午（10：00-16：00）浇水，夏季早晚浇水。浇水不遗漏，每次浇透浇足，见干见湿。新栽大树及时喷雾。浇水深度，树木3㎝，草坪2㎝。10分	目视、手测，浇水时间抽查，不达标1处扣1分。	可根据气候土然深度综合控制水分。
	6	盆栽浇水	按见干见湿原则浇水，盆栽无干枯、遗漏现象。5分	目视检查，不达标1处扣1分。	室外草花夏2次/日，室内视情况而定。
	7	叶面清洁度	浇水配合冲洗叶面，保证植株光亮、清洁，无大面积尘埃泥土污染现象。5分	目视检查，不达标1处扣1分。	与浇水同步，施肥后要喷水。
修剪	8	乔木整枝	及时修去枯死枝、病虫枝、徒长枝、并生枝和损伤枝。使得树枝分布均匀，树形优美，无多余枝条。剪口平滑，树皮无撕裂现象。5分	目视检查，抽检10棵，不达标1处扣1分。	1次/月
	9	灌木整枝	根据花灌木的开花习性做适当修剪，花木茂盛，花期延长，整形灌木造型明显，线条整齐，长枝不超过30㎝。5分	目视，抽查3处，不达标1处扣1分。	1次/月
	10	绿篱修剪	绿篱成型，线条整齐，树种之间有界限。造型美观，长势良好，长枝不超过30㎝。5分	目视，抽查5处，不达标1处扣1分。	2次/月
施肥	11	乔木灌木	采取沟施或穴施。施肥、浇水及时，覆土平整，肥料不露出土面，不玷污树木叶面。花灌木做到花前、花后、果前、果后分施追肥。5分	目视，抽查5处，不达标1处扣1分	2次/月
	12	草地、地被施肥	播施或喷施。结合天气在雨天前进行。浓度合适，一般每平方30克。草地色彩碧绿，生长茂盛。5分	目视检查，抽查5处，不达标1处扣1分	1次/月
防台防风	13	防寒工作	培土、铺草、卷干等工作。2分	目视检查，抽查5处，不达标1处扣1分	1次/月
	14	防风防台工作	在台风来之前做好立支柱，删剪密枝等工作，风雨过后12小时内，能及时清除断枝落叶，扶正倒斜树木。2分	目视检查，抽查5处，不达标1处扣1分	台风前后
补栽补种	15	补栽补种	无明显黄土裸露，如发现有植株死亡和缺少，在发现后一周内，更换相同种类和高度的植物，及时浇水，保证成活。5分	目测检查，发现一次不达标扣1分	按花草树木栽种季节，及时补栽补种
防病治虫	16	防病治虫	无明显枯枝枯叶。树叶上无灰尘，不霉，树干不枯死和腐烂。预防在前，除治在后，施药在晚上6点以后，且出示警示牌。2分	目视抽查，发现一次不达标扣1分	防治1次/半年，发现病虫，及时喷施。
草坪养护	17	草坪修剪	高度在4-8㎝。修剪平整、边缘整齐。4分	目视抽查，发现一次不达标扣1分
	18	草坪补缺填平	无明显黄土裸露，能及时补缺，最大裸露块不超过0.3㎡，低洼处要以土填平重栽。5分	目视尺量，发现一次不达标扣1分	补缺工作自发现一周内完成。

六、付款方式

1.采购人与中标人合同采取“1+2”形式签署，即先签订一年合同，在一年合同期满后，如采购人对中标人服务满意，采购人可直接与中标人续签2年合同。如果中标人达不到采购人服务要求，采购人可以选择终止与中标人的第二年合同，中标人与采购人应于中标通知书发出之日起30天内签订政府采购合同，并约定进场服务时间。招标文件、中标人投标文件、中标通知书、考核办法应作为重要依据。

2.采购人根据月份考核服务情况，按月支付服务费，如有岗位需求变动，经双方协商后以，根据合同中服务项目报价作为标准，以签订补充协议的形式进行增减。

3.采购人以平均每月服务费用金额按月支付中标人服务费用【平均每月服务费用金额=合同金额÷服务期内月度数量-每月考核罚款（如有）】。

4.费用支付流程：

4.1中标人于每月25号前将上月结算资料送达采购人，采购人结合考核情况（扣除考核罚款）确认该月实际结算金额。

4.2中标人于每月25号前将上月的发票（发票金额按实际结算金额开具）送达采购人，采购人收到发票按发票金额支付相应费用。

注：上述4.1所指的结算资料包括：（1）月岗位科室确认表；（2）考核评分表；（3）整改相关通知书（如无整改问题，无需提供）；（4）采购人认为有必要提供的其他资料。

七、中小微企业质押融资

1.根据《中国人民银行中山市中心支行 中山市财政局 中山市经济和信息化局 中山市人民政府金融工作局关于印发<中山市政府采购支持中小微企业质押融资的实施意见>的通知》（中人银发【2017】82号）规定，凡通过政府采购法定程序取得我市政府采购合同的中小微企业，均可向辖内开展政府采购质押融资业务的银行机构申请办理融资业务。

截至当前，辖内开展政府采购质押融资业务的银行机构报备的联系方式如下：

银行名称	部门名称	联系人	联系电话
农业发展银行中山市分行	客户部	孙博	13824726333
	信贷与风险管理部	徐健兴	13702797626
工商银行中山分行	普惠金融事业部	杨培鹏	15900085352
	普惠金融事业部	陈韵诗	18928106880
农业银行中山分行	乡村振兴普惠部/普惠金融事业部	罗红艳	0760-22644680
中国银行中山分行	普惠金融事业部	朱博玮	0760-88116725
	风险内控部	庞宇宁	0760-88116076
建设银行中山市分行	公司业务部	吴灵杰	13143108376
交通银行中山分行	普惠部	杨小勇	13424595554
中山农村商业银行	普惠金融部	杜保森	13528137939/0760-88884181
邮储银行中山市分行	普惠金融事业部	梁根元	15876006469
广发银行中山分行	交易银行部	庄焕杰	0760-88862577
平安银行中山分行	公司管理部	刘涛	15902062164
	跨境业务部	张蕾	13802664960
	政府业务一部	樊林	13631131569
中信银行中山分行	公司银行部（普惠金融部）	陈廷忠	15113386853
民生银行中山分行	小微金融部/普惠金融部	陈毅聪	0760-88799160
光大银行中山分行	公司金融部	邓敏	0760-88858067
招商银行中山分行	风险管理部	钟娟	0760-89981875
	公司金融事业部	梁倩	0760-89981269
东莞银行中山分行	业务部	郑康辉	0760-86939959
广州银行中山分行	公司金融部	卢盈伶	0760-88776952
	普惠业务部	王淼龙	13528240121
渤海银行中山分行	公司金融部	张砚珺	0760-87911816
	公司金融部	蒋华玲	0760-87911803
华润银行中山分行	公司金融部	刘永智	0760-87500626
	风险管理部	罗凯欣	0760-87500513
浦发银行中山分行	公司业务部	甘芷珺	13415312386
华兴银行中山分行	公司银行部	梁卫明	0760-88520074
	公司银行部	邓松华	0760-88520072
大华银行（中国）有限公司中山分行	科技与营运部	黎骏业	0760-87707696
创兴银行中山支行	公司业务部	温世冠	13435737447
	公司业务部	吕瑒	13928153346

2.中小微企业有融资需求的，可通过应收账款融资服务平台（网址：www.crcrfsp.com）和广东省中小微企业信用信息和融资对接平台（网址：https://finance.gzebsc.cn）向辖内特定或非特定银行机构咨询并提出融资申请。

3.采购人应当及时在应收账款融资服务平台（网址：www.crcrfsp.com）确认债权债务关系，支持中小微企业融资。

4.中小微企业与银行机构签订政府采购质押融资合同的，由采购人牵头与中小微企业和银行机构三方签署《政府采购合同项下政府采购资金唯一回款账户确认函》，确保合同款支付到中小微企业在融资银行机构开立的回款账号。

5.财政部门根据《中华人民共和国政府采购法》等相关法规、规章规定，对参加政府采购活动的投标人的不良行为予以记录，并纳入中山市社会征信和金融服务一体化系统，供银行机构融资授信时审慎性参考。

采购包1（中山市南朗医院2025年-2027年后勤一体化服务采购项目）1.主要商务要求

标的提供的时间	自服务合同约定进场服务之日起36个月。无试用期，采用1+2的形式签订合同，即先签订一年合同，在一年合同期满后，如采购人对中标人服务满意，采购人可直接与中标人续签2年合同，如采购人对中标人服务不满意，采购人有权重新招标，重新招标时，中标人的投资费用采购人不作任何赔付。
标的提供的地点	采购人指定地点
付款方式	第1期为(详见第二章采购需求)：支付比例100%，详见第二章采购需求。
如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。
验收要求	1期：详见第二章采购需求
履约保证金	不收取
其他

2.技术标准与要求

序号	品目名称	标的名称	单位	数量	分项预算单价（元）	分项预算总价（元）	所属行业	技术要求
1	物业管理服务	中山市南朗医院2025年-2027年后勤一体化服务采购项目	项	1.00	12,264,355.27	12,264,355.27	物业管理	详见附表一

附表一：中山市南朗医院2025年-2027年后勤一体化服务采购项目

参数性质	序号	具体技术(参数)要求
	1	详见第二章采购需求
说明	打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。