采购内容及要求

一、采购内容及要求：

（一）维保设备：西门子Magnetom sempra 1.5T磁共振

★（二）服务类型及范围：

1、整机全保：含人工、备件等。在合同期内提供不限次技术支持及不限次现场维修服务。

2、保修范围：核磁共振全套设备及相关附属设备；包含磁体、线圈、梯度柜、射频柜、系统柜、计算机、扫描床、冷头、液氦、精密空调、水冷系统、UPS。

（三）服务要求：

1、备件更换：为保障设备正常运行，设备出现故障需要更换备件时，免费提供备件更换服务。

（1）常规备件到达现场不超过72小时（进口备件、恶劣极端天气情况除外），所有备件更换完毕后维保设备须达到原厂设备运行标准，且更换的旧件由投标人负责收回。

（2）供应商须具有长期合作的物流团队，可航空运输维保设备需要的所有配件及工具，保障设备运行。

（3）须与液氦供应商具有长期采购框架协议，保证液氦添加的合法性与安全性。

2、定期保养：

（1）供应商须为维保设备提供定期维护保养，制定详细的保养计划，每3个月定期为设备做一次保养，提供整机的全面定期维护保养及预防性巡检，每次维护保养时间前须通知采购人，协商确定具体保养时间，并应在不影响采购人正常工作的时间内进行。

（2）定期的维护保养服务内容包括：设备清洁、性能测试及校准、机械和电气运行和安全检查、系统和工作站维护、图像质量、设备运行状态检查及相关数据备份等。解决维护保养过程中出现和发现的问题、潜在问题，更换相应备件或耗材。

（3）每次保养结束后须提供书面保养报告及整机质量评估报告，并且配合院方行政主管部门每年度设备检测工作，确保检定结论为合格。

★3、服务期内设备年开机率≥95%(按日历天数计算)；自设备报修后开始计时，计算设备停机时间，以此确认设备开机率；开机率未达95%，停机每超出一天维保期限延长两天。

★4、800或400客服专线：合同期内提供800或400等客户服务专线电话，全年365天24小时开通。提供24小时电话、远程等技术支持。接到报修电话后1小时内响应。若遇紧急故障需现场解决，工程师须在24小时内到达现场进行故障排除。

5、合同期内更换的所有零部件必须为与原机型一致，技术参数符合设备的运行要求，安装完毕后达到设备运行标准。（提供声明函）。

6、供应商提供《设备年度维修报告》，汇总年度设备维修概况，优化服务方案，提供最佳服务保障建议。

7、每次维修后向采购人提供书面维修服务报告一式两份，甲乙各一份。服务报告须注明故障现象、故障原因分析、处理结果以及采购人使用中注意事项。

8、供应商应具有专业的维保服务意识，在每次保养、维修、更换配件后应做详细的维修记录并交由医院签字备案，每个季度由医院设备相关责任人监督考评。

9、服务标准：本项目供应商在履行项目时须执行相关国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范。且在服务期限内维保设备的液氦面保持在60%以上。

10、中标供应商在合同签订完成3日内须为设备添加1000升液氦，更换原厂全新冷头、更换水冷机冷凝器的散热风扇、更换ASUP电源模块、更换梯度放大器两个。

11、供应商在中标后不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人。否则，采购人有权即刻终止合同，并要求供应商赔偿相应损失。