本方案共7章148页
一、投标书
二、服务说明一览表
三、偏离表
四、投标人的资格证明文件
五、投标人提交的其它资料
5.1人事资格证明及运营年限
5.2 项目总体运作方案、管理运作流程
5.3质量控制体系
5.4项目组织架构、人员编制
5.5岗位设置、各项质量指标
5.6物业管理投入主要设备
5.7保洁消耗品配置明细单
5.8公司保洁及运送管理制度
5.9员工岗位职责及考核与奖惩
5.10垃圾分类收集
5.11院感控制方案
5.12物业管理服务（24小时）承诺函
5.13突击保障任务和突发问题的响应时间及处理方案
5.14根据本项目实际情况制定的各项收支预算方案
5.15人员培训
5.16各部门互相支持、配合的方案、人员薪酬工作时间等
六、招标服务费承诺书
七、缴交投标保证金凭证
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