1.公共秩序维护方案1.1公共秩序维护工作要求1.2门岗工作方案1.2.1门岗工作安排1.2.2登记制度1.2.3交接班制度1.3巡逻岗1.3.1巡逻岗工作安排1.3.2巡逻制度1.3.3交接班制度1.4车辆管理1.4.1管理规定1.4.2停车场管理制度1.4.3车辆管理流程图1.5消控服务方案1.5.1消控室值班人员岗位需求1.5.2消控值守1.5.3消防管理2.保洁管理方案2.1保洁绿化管理工作要求2.2清洁管理方案2.2.1共用楼道保洁2.2.2电梯及电梯厅保洁2.2.3停车场、共用车库保洁2.2.4绿化带、道路、活动场所保洁2.2.5标识、宣传牌、信报箱保洁2.2.6休闲、娱乐、健身设施2.2.7垃圾桶、果皮箱2.2.8垃圾收集与处理2.2.9公共天台、屋顶2.2.10公共卫生间2.2.11门卫、岗亭、监控探头保洁2.3卫生消杀3.绿化维护管理方案3.1绿化维护工作要求3.2工作计划表3.3绿化区域管护服务技术要求3.4绿化养护作业人员管理培训方案3.5绿化养护流程和工作细则3.6绿化的养护方案3.7植物修剪程序、方法及注意事项3.8绿化带清洁服务方案4.垃圾分类管理、收集及清运方案4.1生活垃圾分类服务要求4.2垃圾分类标准4.3分类流程4.4垃圾分类要求4.5垃圾收集清运要求4.6日常收集、清运工作计划4.7垃圾分类宣传5.房屋及物业公共部位、场地和共用设施设备管理方案5.1服务要求5.2房屋建筑本体和共用部位巡查、养护和维修方案5.2.1服务要求5.2.2房屋本体维修养护的管理规定5.2.3房屋本体维修养护计划及实施预案5.2.4房屋本体物业维修保养计划及管理实施细则5.3场地和公用设施设备巡查、养护和维修方案5.3.1服务内容与要求5.3.2供电（配电）设施设备5.3.3给排水设备系统5.3.4弱电系统5.3.5电梯系统5.3.6消防系统设备管理规定5.3.7消防设施、设备的定期维护与保养计划和标准5.3.8避雷系统5.3.9智能化系统管理方案5.3.10水景及游乐设施5.4设施设备日常管理制度5.4.1值班制度5.4.2交接班制度5.4.3报告制度5.4.4设备操作维修安全制度5.4.5设备日常巡查制度5.5维修、维护质量控制5.6报修、维修服务流程6.进退场交接方案6.1进退场要求6.2工作交接进场计划6.3工作交接流程6.4完整的交接内容6.5对本项目进驻人员交接平稳过渡措施6.6退场方案6.7业主配合方案7.应急措施方案7.1应急事件处理的总体要求7.2应急事件的管理控制原则7.3应急事件处理程序7.4应急物资准备方案7.4.1 分类7.4.2 控制7.5安全管理应急措施7.5.1治安突发事件应急预案7.5.2财产防盗应急处置预案7.5.3意外伤亡应急预案7.5.4爆炸、恐吓事件应急处理预案7.5.5在执勤中拾到遗失物品的处理预案7.5.6意外伤亡应急预案7.5.7凶杀事件处理预案7.5.8纠纷的应急处理预案7.5.9打架斗殴事件应急反应7.5.10抢劫事件应急反应7.5.11交通意外事故应急反应7.5.12停车场管理应急处理程序7.5.13高空坠物应急方案7.5.14燃气泄漏事故处理程序7.6消防应急措施7.6.1 消防组织架构7.6.2 报警程序7.6.3 发现初期火警，现场人员应该：7.6.4 若火势较大，灭火器不能扑灭大火：7.6.5 消防总指挥接到报告后：7.6.6 保障小组接到报警后7.6.7 现场灭火组指挥员接到指令后7.6.8 现场抢救疏散组指挥员接到指令后7.6.9 灭火的策略及方法：7.6.10 疏散救人的方法7.7秩序管理应急措施7.8公共卫生应急措施7.8.1工作原则7.8.2组织发展7.8.3主要职责7.8.4防控措施7.8.5预防接种7.8.6卫生宣传7.8.7突发事件预防7.8.8突发事件监测和报告7.8.9突发事件的应急反应7.9自然灾害应急措施7.9.1防台风应急措施7.9.2防暴雨应急措施7.9.3冻雪天气应急措施7.9.4地震应急措施7.10电梯发生故障时的应急措施 7.11跑水及漏水应急处理预案8.重大活动保障方案8.1重大活动保障方案8.2上级检查保障方案8.3文明、卫生城市创建保障方案