招标文件
招标内容及要求
一、说明
1.投标人须根据招标文件对技术、售后服务要求逐项作出明确应答与承诺，未作明确应答与承诺的投标文件将被视为无效投标。
- 投标人对其所提供的产品必须是合法的正规之产品。投标人应保证采购代理机构和采购人不受到第三方关于侵犯知识产权以及专利权、商标权或工业设计权等的指控，任何第三方如果提出指控均与采购代理机构、采购人无关，投标人应与第三方交涉，承担可能发生的一切法律责任、费用和后果，若采购中心、采购人因此而遭致损失的，磋商人应赔偿该损失。
3、招标一览表中内容如与第三章“合同条款及格式”相关条款不一致的，以本表为准。
二、 招标一览表
见技术规格要求及清单
三、技术规格要求
如皋市九华镇中心卫生院位于江苏省如皋市九华镇镇西336省道白马支路，全院占地面积7200㎡，建筑面积 11300㎡，主要建筑有：病房楼（地上4层，建筑面积3500㎡）；门诊楼（地上3层建筑面积1500㎡）；宿舍楼（地上4层建筑面积2500㎡）；以及食堂、收费处、药库等以及其他辅助用房。电梯1台；(另有位于九华镇郭李居分院建筑面积2967㎡）。（详细情况请现场踏勘，以现场实际为准）。
本次招标项目为上述区域运送及后勤服务项目，包括：保洁、门卫及人员托管等。
本次采购服务时间三年。
物业服务采购需求
1、对招标项目的有关说明:
1.1 中标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准要求提供优质、规范、高效的物业管理服务：
⑴ 中标人须严格按照劳动法规定给员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等）；
⑵ 中标人自行负责其招聘员工的一切费用；
⑶ 中标人员工如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责；
1.2 中标人必须服从医院的管理，对医院在日常监管工作中开出的项目整改单，要严格按照规定的时间进行整改，并将整改情况上报医院。有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查、验收，提供必须的资料。
1.3 中标人必须建立健全组织机构，建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，以保证各项管理系统、安全、高效、有序、有计划地运转。并能根据医院的行业形象要求及规范，保证文明工作。
⑴ 健全安全保障制度，安全责任制度，有安全管理应急预案；
⑵建立完善的员工培训体系；有岗前培训机构，员工培训计划和培训制度，进行员工素质培训、技术培训、感控培训和定期进行考核、检查，进行提高员工自身防护意识和职业道德修养培训；
⑶ 建立标准化的操作程序；
⑷ 建立质量控制体系；
1.4 投标单位需按照服务要求对医院自行现场勘查，根据地面、墙面、顶面类型及分布情况配置相应数量保洁设备。同时应考虑医院突发事件制定应急处理预案，并配置相应应急处理设备。进场后投入设备包括但不限于下列设备：
⑴ 考勤设备等办公设备和耗材；
⑵ 保洁设备；
⑶ 桌椅等办公家私和员工更衣柜；
⑷ 各岗位员工服装，并由中标人负责其员工工服配备和洗涤；
特别说明：招标方原有保洁用品及设备、耗材在中标方接管后原则上按原采购价协商接收，投标人投标文件中应明确同意此项要求，即使未做专项说明，招标方也视同对此项内容完全同意。
1.5未经医院同意，中标人不得擅自在合同期限内将本项目的管理权转包或分包。
1.6医院不接受中标人任何因遗漏报价而发生的费用追加，因中标人违反《劳动法》等法律法规而造成医院的连带责任和损失全部由中标人承担。
1.7投标人可以根据招标内容进行实地勘察。对与投标相关的问题，以书面形式提交招标人统一答复。
1.8中标人需承担由其造成的对招标人公共设施的损坏的责任和对在招标人处就诊患者伤害的责任及相应的费用。
1.9服务年限为3年，从合同签订之日起。
1.10关于投标人报价的有关说明
⑴ 各投标人报价必须按照招标人提供的岗位及服务要求，测算出此次招标范围内合理的工作人员数量及费用。
⑵ 本项目管理服务费采用包干制，包括管理服务成本含工资、保险、奖金、福利、加班费、劳保、耗材、设备、法定税费和管理企业的利润等一切应尽费用。
⑶ 投标人应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；投标人报价必须充分考虑到医院服务要求和特点，在资源配置方面必须满足现有服务需求，并能够保持持续性改进提升的投入能力。中标人的报价包括入场的全部费用，医院不再为此增加任何费用。
⑷ 投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复。
⑸ 合同履行期内，中标人必须根据国家政策规定足额发放所有员工的工资。如有人员变动，需及时提供最新人员花名册给招标人备案。如遇国家最低工资标准调整，以合同人数调整。如遇保险基数调整以实际缴纳人数调整。挂靠人员基本工资、保险、公积金等由招标人决定，其他费用一律不作调整。如遇相关费用下调，则同步下调。
⑹ 中标单位签订合同后，试用期为3个月，在试用期内物业服务质量考核每月一次，每次不得低于85分，如2次考核得分低于85分，招标人有权终止合同，中标单位必须无条件退场。
⑺ 因地面杂物、呕吐物或潮湿等原因导致行人滑倒所产生的纠纷、责任或损失由中标单位负责，中标单位应及时解决并承担由此引起的全部赔偿和相应法律责任。若受伤方要求院方解决，则中标单位须无条件服从院方代为处理的结果并承担全部赔偿和相应法律责任。
⑻ 因中标人医疗废弃物处理不规范等行为，医院受相关行政主管部门处罚的，中标人须承担相应的经济处罚责任。
⑼ 本次项目最高限价：300万元（三年总价）
2.采购要求
2.1 本次采购为如皋市九华镇中心卫生院区域内的卫生保洁、门卫及人事托管等。
3、具体要求:
一、服务范围及岗位要求：
- 病房楼卫生保洁：负责病区及病房的医护办公室、治疗室、换药室等诊疗场所的地面、墙面、天棚、门窗、玻璃幕墙、电梯轿厢、屋面、楼梯间、卫生间、卫生设施、消毒机虑网、百页隔栅、空调风口、病房床单元设施（包括设备带、病床、床头柜、陪护椅、贮藏柜等）的卫生保洁，以及微波炉、开水炉、备餐台等附属设施的卫生保洁和管理。
- 门诊楼卫生保洁：负责门诊楼所有办公科室、诊疗室、公共区域的地面、墙面、天棚、门窗、玻璃幕墙、屋面、楼梯间、卫生间、卫生设施、消毒机虑网、百页隔栅等卫生保洁，以及开水炉、候诊椅、服务台等附属设施的卫生保洁和管理。
- 门、急诊输液室卫生保洁：门诊输液室保洁员负责门诊输液室区域的地面、墙面、天棚、门窗、玻璃隔墙、病床、床头柜、输液座椅、治疗车、办公桌椅、消毒机虑网、百页隔栅、空调风口等卫生保洁，其他工作由护士长统一安排。
- 医技科室的卫生保洁：负责手术室、影像科、检验科、超声科、理疗科、胃镜室、心脑电图室、肠道门诊、发热门诊等所有科室内的地面、墙面、天棚、门窗、玻璃隔墙、消毒机虑网、百页隔栅、空调风口等卫生保洁。
- 行政办公区卫生保洁：负责所有办公区域地面、墙面、天棚、门窗、玻璃隔墙、办公家具、空调风口、楼梯间、卫生间等区域的卫生保洁。
- 外部环境卫生保洁：在全院范围内实行动态保洁，杜绝卫生死角。道路、停车场、广场、绿化带内等卫生合格率达到100%。
- 屋面卫生保洁：每月二次对屋面垃圾以及有可能堵塞排水口的杂物进行清除，杜绝发生因屋面排水口堵塞造成积水。
8.医疗废弃物（不可回收）收集：
负责全院医疗废弃物收集、医疗废弃物暂存地和生活垃圾暂存地管理及医疗废弃物管理台账记录等工作。
8.1 医疗废物暂存地工作人员上岗前，必须穿戴个人卫生防护用品（工作服、帽子、口罩、防渗围裙、袖套、手套、胶靴、防护目镜等由物业公司负责配备）。
8.2 医疗废物暂存地工作人员必须严格按照《医疗废物暂时贮存地工作制度》及《医疗废物暂存地工作人员职责》要求做好各项工作。
8.3 每天从医疗废物产生地点将分类包装的医疗废物按照规定的时间和路线运送至内部指定的暂时贮存地点。
8.4 医疗废物产生地点的医疗废物应日产日清，并与医疗废物处理公司的工作人员做好登记交接手续。
8.5 禁止在非收集、非暂时贮存地点倾倒、堆放医疗废物，禁止转让、买卖医疗废物，一经发现依法处理。
8.6 每月将医疗废物按科室分类登记表及每日收集量月汇总统计表，报送监控部门备案。
9.医疗废弃物（可回收）收集：负责做到各科室、病区产生的医疗废弃物必须日产日清，按指定路线运至暂存地并做好交接记录。
9.生活垃圾收集
9.1 各科室、病区产生的生活垃圾必须日产日清，并按指定路线运至暂存地，垃圾运送途中应密闭，无垃圾扬撒、遗洒、拖挂和污水滴漏现象发生。
9.2 每天对暂存地及所用车辆、器具进行冲洗、消毒、灭菌，定期灭鼠、灭蟑、灭蝇、灭蛆。
10．总院门卫：24小时值班，不得离岗，负责夜间巡视，并做好详细的记录。
- 九华院区门诊夜间门卫：夜班12小时，不得离岗，负责夜间巡视，并做好详细的记录。
12.九华分院院区门诊保洁：负责九华院区医疗区域地面、墙面、天棚、门窗、办公家具、空调风口、楼梯间、卫生间等区域的卫生保洁；九华院区外周围，杜绝卫生死角，绿化带等卫生合格率达到100%。
- 挂靠人员：招标人特殊岗位人员挂靠中标人，中标人与挂靠人员签订用工合同，挂靠人员基本工资、保险、公积金等由招标人决定，工作由所在科室负责管理和考核，甲方支付乙方相应的管理费和税金。
二、卫生保洁要求：
有关技术标准及规范等都应符合下列最新版本的国家标准、规范要求。（不限于此）
《医院消毒技术规范》
《医院消毒卫生标准》
《医院感染管理办法》
《医疗机构、医疗废物管理条例》、《医疗废物管理办法》
严格按照院内感染控制、消毒隔离标准执行。
(一)、室外卫生保洁要求：
- 地面卫生清扫实行动态保洁，杜绝卫生死角，目视地面无明显杂物、无暴露垃圾、无散落瓜皮果壳、无烟头、无纸屑、无积水、无积尘、无油污、无血迹、无杂草、无清苔、无污物，地面垃圾滞留不超过30分钟，每天早晨集中清扫1次，其余进行不间断动态巡回保洁。
- 宣传栏、标牌、标识、玻璃表面光亮通透无浮尘，不锈钢框（架）表面保持光亮、无积尘、无蜘蛛网、无乱贴(印)广告，宣传栏、标牌标识每2天擦抹1次。
- 果皮箱、垃圾箱、痰盂表面干净整洁、无污渍、无黏附物、无异味、每天清理1次。
- 明式窨井内、排水明沟内无杂物、积累性尘土、烟蒂等，每2天清理1次。
- 绿化内无杂草杂物、无瓜皮果壳、烟蒂、无枯（死）、树木。每天清理1次。
- 平台、屋面(顶) 打扫为定期与不定期相结合，定期每月打扫2次，不定期如遇屋面设备维修结束后须对现场进行打扫清理；有强降雨、降雪前须对屋面飘浮物以及有可能堵塞屋面排水口的杂物进行清理，确保屋面排水口畅通无积水。
(二)、室内卫生保洁要求：
- 地面：PVC地胶板及地砖等清洁无痰迹、无污渍、无呕吐物、无积水、无油污、无血迹、无烟头、无口香糖残渣，保洁频次上午1次，下午1次，其余时间巡回保洁。
- 墙面：(含墙砖、玻化砖)无浮尘、无油污、无乱涂乱画、无乱张贴(印)小广告，保持墙面干净整洁。
- 天棚、雨棚：无污迹、无吊灰、无蜘蛛网。
- 木门表面无油污、无污迹、无浮尘、门缝无夹灰。每周擦抹1次。
- 玻璃门、隔断、幕墙、窗口玻璃保持光亮通透无污迹、污印、每周擦抹1次。
- 果皮箱、垃圾箱、痰盂表面无污渍、无黏附物、无异味，干净整洁每天清理1次。
- 病床表面、床头柜、座椅、输液架、窗台、设备带、走廊扶手、等物体表面干净整洁无积灰、无污渍、每天擦抹1次。病员出院立即对病床、床头柜内外、壁橱内、进行擦抹保洁消毒处理，确保下一位病员满意使用。
- 卫生间保洁：地面无积水，便池无尿垢，每天2次对座便器、蹲便器、小便池洗刷，小便池及时更换卫生球；卫生纸篓每天清理更换垃圾袋，确保卫生无异味；保持卫生间镜面玻璃干净无水迹、水印，洗手池、水龙头光亮无污垢，每天洗擦1次。
- 楼道保洁：台阶清洁无痰迹、无呕吐物、无积水、无油污、无血迹、无烟头、无口香糖等异物残渣，每日扫（拖）1次；楼梯扶手无积灰，扶手每日擦抹1次；楼道窗户玻璃光亮通透无污迹每周擦抹1次。
- 电梯保洁：始终保持不绣钢表面光亮无污迹、无印迹。每天早晨上班前对电梯不绣钢门、门套、轿厢内壁表面以及天棚进行卫生保洁。对轿厢照明灯具、网格积灰、积虫等每月保洁2次。
- 消防设施保洁：灭火器表面无积尘、无污迹，消防栓玻璃无污迹光亮通透，每周擦抹1次。
- 会议室保洁：保持室内卫生保洁，做到桌椅排放整齐。会前擦抹桌椅灰尘、会后及时清理会场杂物。
三、报价要求：
- 投标人应充分考虑根据人数要求、年龄要求、各岗位的技术含量、服务内容等。报价应包含：人员工资、劳动保险（社会统筹五项保险）、加班费、服装费、保洁工具、保洁耗材、管理费用、员工福利、利润、税金等所有费用。
2.《分项投标报价汇总表》应结合《如皋市九华镇中心卫生院服务岗位配置要求》进行报价。招标人特殊岗位人员挂靠中标人，挂靠人员绩效工资、住房公积金等由招标人决定，招标人支付中标人相应的管理费、税金。
- 投标人税金计算方法应与国家相关管理部门税率同步。
5、付款方式：
1.付款方式：按月结算
2.甲方设立考核小组，依据考核方案，按月对乙方的服务管理质量进行考核，根据考核得分于次月 10 日前支付相应物业管理费用；
6、附件：
（一）岗位设置要求
（二）分项投标报价汇总表
（三）承诺书
（四）汇总报价表
（五）考核标准及要求
（六）合同
附件一：岗位设置要求
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序号 |
岗位名称 |
岗位数 |
|
1 |
项目主管 |
1 |
|
2 |
病区保洁 |
9 |
|
3 |
门卫 |
4 |
|
4 |
挂靠 |
9 |
合计23个岗位 ( 其中：管理岗1个、保洁岗9个、门卫岗4个、挂靠岗9个)
关于岗位设置的说明：
1.中标单位应按照以上岗位设置要求结合岗位工作量测算、配置相应数量工作人员；
2.合同期内实际每天在岗人数不得低于23人，1人不得占有多个岗位；
3.以上岗位在合同签订后，医院可根据实际需要随时增减，中标单位不得有任何异议；
4.以上内容最终解释权归我院所有。
附件二：分项投标报价汇总表
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岗 位 |
岗位数 |
岗位费用 |
合 计 |
备 注 |
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项目主管 |
|
|
|
年龄小于45周岁 |
|
病区保洁 |
|
|
|
年龄小于50周岁，不少于7人缴纳养老保险 |
|
门卫 |
|
|
|
年龄小于45周岁 |
|
挂靠人员 |
9 |
|
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含社保、公积金 |
|
月 费 用 总 计（元） |
|
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备注：1.报价依据：通人社劳 [2018] 5号文件、通人社险 [2018] 17号文件；
2.岗位费用需含社保、管理费及税金。
3.挂靠人员岗位费用不低于4536元/月，含社保、公积金，投标人需考虑管理费及税金。
人民币（大写）： 元/年。
叁年总计（大写）： 元
投标人法人授权代表： （签字）
投标单位（盖章）：
年 月 日
说明
基于九华镇中心卫生院医院预算，如1830元最低工资扣除个人部分338.1，扣除公积金部分476元，实际每月到手工资为1015.9.。
预算54万，预算税金管理费扣除54*（0.068+0.02）=47520元。实际可支配预算
54万-47520=49万元/年
351745人工成本1830（最低工资）+950.7（社保）+476（公积金）=3256.9元/月。
合3256.9*12*9=351745元/年
预算结余为49万-351745=138255元/年
预算结余138255/12/9=1280元每月。则每人在成本的基础上再加上1280元每月，每人每月扣除保险公积金以后实际到账工资1015.9+1280=2295元/月
建议设置：挂靠人员费用不低于人工成本3256+1280=4536元/月。需含社保、公积金，投标人需考虑税费、管理费。
附件三：汇总报价表（三年）
汇总报价表（单位均为人民币元）
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投标项目 |
投标总价 （人民币元/三年） |
项目负责人 |
服务承包期 |
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|
三年 |
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投标总价（大写）：
（小写）¥： |
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注：1、此栏内投标总价应与 “分项投标报价汇总表”中投标总计价相一致，投标人需按本表格式填写，不得自行更改。
- 本次报价包含了人工成本费用、维修费用、物耗费用、添置费用、管理酬金、税费等项目涉及的所有费用。
投标人名称（公章）：
法定代表人或授权委托人（签字）：
日期： 年 月 日
附件五：考核标准及要求
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岗 位 |
考 核 要 求 |
评分标准 |
标准分 |
扣分 |
|
1 |
室外环境 |
1、地面有积水、有积累性尘土、砖缝中有杂草、有清苔的； |
发现一处扣2分 |
10 |
|
|
2、道路有血迹、痰迹、污渍、油渍、纸屑、烟蒂、瓜皮果壳、口香糖残渣的； |
发现一处扣1分 |
|
|||
|
3、排水明沟内有杂物、积累性尘土、烟蒂的； |
发现一处扣2分 |
|
|||
|
4、绿化带中有杂草杂物、有瓜皮果壳、烟蒂； |
发现一处扣2分 |
|
|||
|
5、标识牌、宣传栏玻璃表面不光亮通透有浮尘、不锈钢框（架）表面不光亮； |
发现一处扣1分 |
|
|||
|
6、外墙面有积尘、有蜘蛛网、有乱涂乱写、乱张贴(印)小广告的； |
发现一处扣2分 |
|
|||
|
2 |
室内卫生 |
1、墙面有浮尘、有污渍、有乱涂乱写、乱张贴(印)小广告的； |
发现一处扣2分 |
12 |
|
|
2、地面有积水、有血迹、污渍、油渍、有瓜皮果壳、纸屑、烟蒂、口香糖残渣的； |
发现一处扣2分 |
|
|||
|
3、窗台台面、设备带、扶手、病床表面有浮尘、有污渍；壁橱、床头柜内不干净的； |
发现一处扣2分 |
|
|||
|
4、玻璃表面光亮通透有浮尘、框体表面不光亮； |
发现一处扣2分 |
|
|||
|
5、灯罩（带）内有积尘（虫）、表面不干净； |
发现一处扣2分 |
|
|||
|
6、天花板有污渍、有蜘蛛网的； |
发现一处扣2分 |
|
|||
|
3 |
卫生间 |
1、墙面、隔断、有乱涂乱写、乱张贴(印)小广告的； |
发现一处扣2分 |
6 |
|
|
2、镜面、台面、卫生洁具表面有污渍； |
发现一处扣2分 |
|
|||
|
3、室内有异味、有蚊蝇；纸篓清理不及时；地面有积水的。 |
发现一处扣2分 |
|
|||
|
4 |
楼梯间 |
1、楼梯有血迹、污渍、油渍、有痰迹、口香糖残渣；有乱涂乱写、乱张贴(印)小广告的； |
发现一处扣2分 |
6 |
|
|
2、扶手不干净、玻璃表面不光亮有浮尘、有腐蚀锈迹的； |
发现一处扣2分 |
|
|||
|
3、窗台台面有浮尘、污渍、油渍、废弃物的； |
发现一处扣2分 |
|
|||
|
5 |
配餐间 |
1、室内不整洁、有异味、地面有积水、有油污； |
发现一处扣2分 |
9 |
|
|
2、配餐台(池)内外不整洁、有残留物、有油污、有积水的； |
发现一处扣2分 |
|
|||
|
3、微波炉内外不干净整洁有油污、有残留物； |
发现一处扣2分 |
|
|||
|
4、开水器表面不清洁光亮有水迹； |
发现一处扣1分 |
|
|||
|
5、污物桶内污物有外溢、清理不及时的； |
发现一处扣2分 |
|
|||
|
6 |
被服库 |
1、认真做好库房防火、防鼠害、防水浸、防霉变工作； |
做不到扣1分 |
6 |
|
|
2、被服用品进(出)库要有交接手续，做到账物相符；工作场地整洁有序，堆码整齐； |
做不到扣2分 |
|
|||
|
3、洗涤过的布类用品进库不达标准应拒收并及时退回洗涤房重洗、保证医务人员及病人满意； |
做不到扣2分 |
|
|||
|
4、负责对被褥床单、病员服、手术衣等布类用品的缝补，满足医疗需要； |
做不到扣1分 |
|
|||
|
7 |
电梯司乘 |
1、医用电梯不得交由无资格证书人员操作； |
发现一次扣2分 |
5 |
|
|
2、电梯司乘员服务主动热情，举止文雅，礼貌待客； |
做不到扣2分 |
|
|||
|
3、轿厢门、轿厢内清洁卫生、光亮、无污渍、油渍、有乱涂乱写、乱张贴(印)小广告的； |
发现一处扣1分 |
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|||
|
8 |
高压电工 |
1、值班人员擅自离岗，脱岗的； |
发现一次扣2分 |
5 |
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|
2、严格执行交接班制度，各种记录不齐全、不完整、不规范的； |
发现一次扣2分 |
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|
3、每周对配电柜表面浮尘清洁一次，保持变电所整洁卫生； |
做不到扣1分 |
|
|||
|
9 |
污水处理 |
1、按照要求每天巡查污水处理设备运行情况，做好各种记录，记录不齐全、不完整、不规范的； |
发现一次扣2分 |
6 |
|
|
2、对处理后的污水抽取检测每天不低于两次，不按要求检测的； |
发现一次扣2分 |
|
|||
|
3、加强消毒药品的安全管理，发生被盗或丢失的； |
发现一次扣2分 |
|
|||
|
10 |
运送服务 |
1、值班人员时刻保持在岗在状态，有脱岗、上班时间睡觉； |
发现一次扣2分 |
13 |
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|
2、服务热情、耐心，接电话文明用语，态度和蔼，不与医院工作人员、病人及家属争执； |
发现一次扣2分 |
|
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|
3、负责对医疗服务运配送信息、报修电话进行登记、转达和回访，凡登记不全、转达不及时、回访不认真的； |
发现一次扣2分 |
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|||
|
4、负责轮椅、担架车的清洁和消毒； |
做不到扣2分 |
|
|||
|
5、不能及时将药品及物资配送到位的； |
做不到扣2分 |
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|||
|
6、定期提供工作量时段分析报表、工作延迟报表、各项运送统计数据； |
做不到扣1分 |
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|
7、正确及时收送病区内各种标本、各类检查单、会诊单等，保护好标本，不损坏和丢弃、遗失标本。 |
做不到扣2分 |
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|
11
|
医用废弃物收集 |
1、按规定穿戴个人卫生防护用品（工作服、帽子、口罩、防渗围裙及袖套、手套、胶靴、必要时戴防护镜等）后进入工作场地； |
做不到扣2分 |
9 |
|
|
2、对收集的医疗废物进行过秤并分类登记，(包括废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、最终去向以及经办人签名)； |
做不到扣3分 |
|
|||
|
3、负责办理医疗废物转交手续，填写和保存转移联单； |
做不到扣2分 |
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4、医疗废物转交后，对暂存地点、设施及时进行清洁和消毒处理； |
做不到扣2分 |
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|
5、医疗废物不得露天存放，医疗废物暂时贮存的时间不得超过2天； |
做不到扣2分 |
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|
6、禁止转让、买卖医疗废物； |
做不到扣2分 |
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|
7、工作场所不得放置私人物品； |
做不到扣2分 |
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8、每月将医疗废物按科室分类汇总统计，报送总务科备案 |
做不到扣2分 |
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12 |
屋面清洁 |
1、每月2次对屋面杂物进行清除； |
做不到扣1分 |
4 |
|
|
2、因屋面积水造成房屋漏水； |
发现一次扣3分 |
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|||
|
13 |
垃圾暂存地管理 |
1、每天对医疗废弃物暂存地、生活垃圾暂存地、垃圾车等冲洗消毒， |
做不到扣2分 |
5 |
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2、夏季每天对生活垃圾暂存进行灭蚊蝇、灭蟑螂、灭蛆的消杀； |
做不到扣1分 |
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3、垃圾车、垃圾筒、痰盂每天冲洗、保持物体表面干净整洁、无污渍、无黏附物、无异味； |
做不到扣2分 |
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14 |
其
他 |
1、如因给排水漏水等原因造成科室内积水应在第一时间组织人员进行抽、吸水清理工作。 |
做不到扣1分 |
4 |
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2、如遇灾害天气(如台风、暴雨、大雪、冰雹等)应在第一时间内响应，做好灾后清理工作； |
做不到扣1分 |
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3、配合方院做好各项创建活动和检查工作，完成突击、抢险等安全应急工作。 |
做不到扣1分 |
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4、对业主交办的事项得不到落实的。 |
做不到扣1分 |
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考核结果 |
服务态度满意度： □满意 □较满意 □不满意 （请在方框内打“√”） |
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服务质量满意度： □满意 □较满意 □不满意 （请在方框内打“√”） |
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环境卫生满意度： □满意 □较满意 □不满意 （请在方框内打“√”） |
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考核部门： 签名： 考核日期： 年 月 日
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附件六：合同模板
医疗管理服务协议
本协议于2019 年1月1日由如皋市九华镇中心卫生院 （以下简称“甲方”）和 （以下简称“乙方”）拟定和签署。
1.简述
- 1 聘用范围及性质 甲方聘用乙方在约定区域内独家提供管理服务，并由乙方提供必需的材料、物品及设备以有效地履行相应的管理服务职责。
1．2 甲方给予支持的承诺 双方同意本协议目的在于使甲方能够向其患者提供更好的医疗服务。甲方认可为实现此目的，乙方需要甲方的专业和行政人员的支持，甲方同意尽其最大努力提供此类支持。
1．3 甲方提供的信息 乙方以甲方提供的信息为基础实施本协议下的管理服务项目，甲方声明其向乙方提供的有关上述管理服务的信息是完整和准确的。
2．服务
2.1 管理服务
(a) 乙方负责为甲方提供保洁、门卫等管理服务。
(b) 乙方负责提供医院本协议范围内全部保洁、门卫工种的优质管理服务。
2.2 培训材料
乙方将提供并维护所有培训服务人员必需的培训设备、胶片、幻灯片、文献、日常工作和项目日程表、索引、标准操作程序和培训服务人员的培训手册并承担上述材料的费用。这些材料归乙方所有。
2.3 由乙方承担的费用
(a) 乙方将承担与管理服务有关的直接运营费用。该费用包括下列费用：（i）乙方员工工资、福利、保险、加班费以及乙方员工发生的人身伤亡事故和由乙方造成的第三方人生损害的事故均由乙方自行负责；（ii）乙方负责承担服务所需的培训材料和办公用品；（iii）在提供服务开始时国家或地方部门届时征收的，与提供管理服务有关的所有税收和费用。在本合同有效期内国家或地方部门征收新的或额外的税收和费用，合同金额将随之做相应的调整，以反映上述变化。
(b) 下列费用不属于合同规定乙方支付的“直接运营费用”：（i）与服务人员安全有关的各项费用，如：一次性防护用品及特殊区域服务人员穿戴的保护性用品费用；（ii）甲方提供的工具、设备的维护维修费用；（iii）甲方提供给乙方使用的场地的维修和保养费用。
- 员工
- 乙方员工
(a) 乙方将派驻管理服务所需的管理人员。其中一人为项目主管，由该管理人员作为乙方的主要代表执行本合同中乙方的权利和义务。
(b) 除管理人员外，乙方还将提供有效进行管理服务所需的所有服务人员、主管、培训与技术人员和特别项目所需的人员。
(c) (a)和(b)中的人员均为乙方人员。乙方将承担他们的工资津贴、奖金和与其工作相关的、国家或地方法规所征收的其它税收、费用、社会福利和加班费或保险。且乙方员工发生的人身伤亡事故以及由乙方造成的第三方人身损害的事故均由乙方自行负责。
(d) 如果甲方基于适当的理由确认乙方的任何人员为甲方所不能接受，甲方可以书面形式要求撤换该人员。乙方在收到该请求后，将在必需的时间内向甲方提供其可接受的替换人员。
- 材料与物品
4.1 本条的范围
本第4条明确划分双方提供进行管理服务所需的材料和物品的责任。
4.2 保洁
(a) 进行保洁服务所必需的材料、物品、工具和设备由乙方负责提供。
(b) 甲方负责提供垃圾桶及医疗垃圾袋。
- 设备
5.1 乙方提供的设备 乙方负责提供履行管理服务需的保洁设备、工具、耗材、对讲机、计算机软、硬件、打印机、打卡机、微波炉和其他办公用品，并自行负责上述设备物品的维修、保养和设备更新，而不再向甲方另行收费。
- 2 合同终止后购买乙方设备的选择权 本条款之目的，乙方所有资本性设备(除电脑设备外)按照政府规定的折旧办法按3年直线法提取使用费用。本合同到期终止时，甲方可选择从乙方处购买任何非乙方专利设备的权利，价格为该设备届时残余帐面价值。在转让乙方的任何设备时，甲方应除去设备上所有乙方标识。如果本合同是由于甲方违约或甲方未能支付乙方有关款项而终止的，则甲方不享有行使本条款下购买乙方设备的选择权。
- 付款
6.1 甲方同意付款 甲方同意向乙方支付本条规定的费用。
6.2 合同金额 本合同基础合同价为3年合计 （人民币大写： ），折合为 （人民币大写： ）。
6.3 绩效工资另行结算
挂靠人员绩效工资每月由甲方进行考核，每月30号将考核工资发放数据给到乙方并将绩效工资打入乙方账户由乙方代发。
代发绩效工资需另付税金，计算方式：绩效工资*0.068。
绩效工资结算金额：绩效工资+绩效工资0.068。
6.4 住房公积金另行结算
(a) 挂靠人员住房公积金按实际缴纳人数结算。
(b) 挂靠人员公积金缴纳金额为476元/人/月，476元/人/月含个人部分和单位缴纳部分。
(c) 代缴公积金金额：476*实际缴纳人数。
(d) 代缴公积金需另付税金，税金计算方式：476*0.068*实际缴纳人数。
(e) 另行结算金额：476*实际缴纳人数/月+476*0.068*实际缴纳人数。
6.5 合同款的支付
(a) 每月1日至该月底为一个结算周期。甲方按月对乙方的服务管理质量进行考核，并根据考核情况于次月10日前支付相应物业管理费用。如果提供管理服务开始日期不是在月付款周期的第一天，或不是在月付款周期的最后一天终止本合同，则第一次或最后一次支付的合同金额的数额应按照实际提供的管理服务天数按比例支付；
(b) 乙方每月按照甲方考核情况开据上个工作月物业服务费发票，甲方凭乙方正式有效发票支付物业服务费用。
(c) 如果本合同下任何费用在应付日后30天内未付清，乙方有权立即终止本合同。在此情况下，甲方应对乙方由于提前终止本合同而产生的损失予以补偿。
6.6合同金额的调整：最低工资和增加法定假日
(a) 合同履行期内，如遇国家最低工资标准调整按合同岗位数调整；如遇国家保险基数调整，按照本项目实际参保人数调整；如遇国家相关部门税率调整，本项目税费随之调整。如果国家或地方政府要求增加法定假日或其它应付的津贴，甲方同意相应地按照实际增加费用来增加乙方合同金额，除以上五项费用经甲方确认可作调整外，其他费用一律按照本协议报价，不得调整。挂靠人员绩效工资由甲方确定。乙方必须将上述金额的增加部分支付给员工。
(b) 合同期内乙方如有人员变动，需及时提供最新人员花名册给甲方备案,甲方因工作需要增加或减少服务岗位时，可与乙方签订补充合同，其费用按照附件一《分项报价汇总表》中的岗位费用标准执行。
(c) 第6.7条合同金额的增加或减少，甲方应在工资或福利增加或减少生效当月开始进行相应调整并予以支付。
6.7 合同金额的调整：服务内容变更
合同期内甲方因工作需要增加或减少服务岗位时，可与乙方签订补充合同，其费用按照附件二《分项报价汇总表》中的岗位费用标准进行调整。
- 赔偿及保险
7.1 对甲方的赔偿 对于乙方或其员工在提供本合同服务过程中的过失行为或疏忽给甲方和其管理人员及其服务、医护人员和职工所造成的任何责任及损失(包括合理的律师费)，乙方同意给予补偿使其免受损失。
7.2 对乙方的赔偿 对于甲方或其员工的过失行为或疏忽给乙方及其合伙人、董事、管理人员和员工所造成的任何责任(包括合理的律师费)，甲方将给予赔偿使其免受损失。
7.3 有关危险品的赔偿 甲方确认其有义务指明场地内存放的危险品。甲方同意乙方无论何时都不负责危险品的探查、处理及人员对危险品的接触。由于甲方场地内危险品的存放或由于甲方、乙方或其它人有关危险品的任何作为或不作为所引起的乙方的任何责任，甲方同意给予乙方赔偿(包括有关费用和合理的律师费)，使其免受损失。该条款特殊工种人员除外。
7.4 索赔限制：如果一方在得知或应该得知引起索赔的事件发生之日起一年内没有向另一方提出书面索赔，则该方不能再提出索赔。
7.5 有效条款 本合同终止后，第7条款的规定仍然有效。
- 不得聘用对方员工
8.1 不得招揽：本合同期限内及之后一年内的任何时候，未经另一方事先书面批准，任何一方不得聘用对方的人员或者在之前十二个月内曾是对方员工的人员，也不得干涉这些员工与另一方的合同关系。任何一方不得直接或间接地、为自己或为任何其它人、公司聘用或带走另一方的员工。双方同意本条的目的是为保护双方各自的合法商业权益而不是旨在限制有关人员的职业选择权利。
8.2 违反约定的补救：如果任何一方违反上述约定，在不影响受害方可获得的其它补救(包括赔偿损失的权利)的前提下，受害方应有权向具有管辖权的法院申请制止违约方雇用对方的人员并获得强制执行所违反的条款的裁定。违约方应承担受害方为强制执行此约定所支出的所有合理的律师费、其它费用及开支。
- 合同期限
最初期限；
本合同有效期为3年，自2019年 月 日起至2022年 月 日止。任何一方都可在合同到期日终止本合同，但必须在本合同到期之日前三个月通知对方。
延续：
本合同到期后，经甲乙双方商定同意，可续约一年。
10.由甲方提供的场地和其它餐饮条件
10.1 场地和公用设施：乙方进行管理服务所使用的办公室、更衣室、设备工具库房、洗涤和烘干场地以及各种公用设施(包括上下水、电以及电话和网线)由甲方向乙方免费提供。
10.2 职工福利：乙方员工应有权在甲方餐厅用餐，并享有与甲方普通员工一样的购买和用餐待遇。
- 执行检查
执行检查 双方代表应组织定期或不定期联合检查乙方的管理服务履行情况和其它相关事宜。
- 合同终止
12.1 违约通知；宽限期；终止 如果一方（“违约方”）违反其在本合同条款下的一项或多项义务，另一方（“受害方”）应通知违约方并指出违约性质。违约方应自收到通知起30天内就通知的违约事宜予以补救。如果上述30天后违约方仍未纠正，受害方届时可书面通知违约方终止本合同，在提交终止合同书面通知第30天后，本合同应视为终止，受害方即可停止履行其在本合同项下的责任。
12.2 费用和损失补偿 如果本合同因甲方（或乙方）原因提前终止，甲方（或乙方）应就乙方（或甲方）由于本合同的提前终止所产生的一切直接损失(包括对裁减员工的补偿、任何分包合同项下的未付款项和为收取过期款项而支付的合理律师费)及间接损失给予乙方（或甲方）补偿并使其免受损失。
- 通知
13.1 通知及交付方式 本合同项下要求或允许的任何通知都应以书面形式亲手递交或用挂号信邮寄或快递：
甲方地址：如皋市九华镇366省道马白支路
收件人：如皋市九华镇中心卫生院 汤勇院长
邮编：226541
乙方地址：
收件人：
邮编：
如果任何通知，实际收到日期没有记录，则通知在邮寄后第5天，快递后第3天视为收到。
- 一般条款
14.1 可分割性 如果本合同任何部分被如皋人民法院认为无法强制执行，本合同其它条款的有效性不受影响。双方权利义务的解释和履行应按照本合同不含该特定部分来进行。
14.2 完整的合同 本合同将取代原有及现存的所有口头或书面合同。本合同包含了双方就本合同有关事项达成的全部共识。
14.3 双方的授权 甲乙双方约定在本合同签字的代表人为各方在双方书面文件中唯一有效的授权签收人。（甲乙双方书面授权情况除外）。
14.4争议解决 对于任何因本合同或因违反本合同而产生或与之相关的争议，双方应善意地尽力以调解方式解决。如果经调解该争议无法解决，则应提交如皋人民法院依据其法律程序进行判决。
14.5律师费用 在与本合同有关的任何仲裁或法律程序中，胜讼方合理的费用和律师费用应由败讼方承担。
14.6 不构成放弃 对任何违约行为的豁免，不能被解释为或构成放弃对以后任何违约行为的追究。
14.7 不可抗力 如果乙方对本合同的履行因任何乙方无法控制的原因，包括但不限于火灾、洪水、全国范围内的劳动力短缺、罢工、动乱及国内紧急情况而延迟，则乙方履行合同的时间也应作相应延迟。如延迟时间超过120天，乙方可选择终止本合同，而甲方在合同终止时应支付已到期的费用。
14.8 服务范围的扩大 如果甲方与其它医院、机构或医院集团、公司或组织进行合并或其它类似交易或甲方收购上述医院或机构，乙方同意应甲方的要求，将善意地与甲方进行协商，本合同内容扩展至为新接纳的或收购的机构提供服务。如果双方就为新接纳或收购的机构提供服务事宜不能达成共识，本合同将仅按照兼并、合并、联合或类似交易前的本合同内容继续执行。
14.9 持续有效的权利 如甲方不再以签署本合同的名称运营，则甲方应向任何继任者转让本合同，并要求其履行本合同中的各项义务。
有鉴于此，本合同由甲、乙双方在篇首规定的日期签署。
- 合同生效及其它
15.1 合同经双方法定代表人和授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。
15.2本合同正本一式陆份，甲方叁份，乙方叁份。
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甲方：如皋市九华镇中心卫生院 乙方：
代表（签字）： 代表（签字）：
合同签订日期： |
年 月 日
附件一：分项报价汇总表
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岗 位 |
岗位数 |
岗位费用 |
合 计 |
备 注 |
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主管 |
1 |
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年龄小于45周岁 |
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保洁员 |
9 |
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年龄小于50周岁，不少于7人缴纳养老保险 |
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门卫 |
4 |
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年龄小于45周岁 |
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挂靠 |
9 |
54万元/年 |
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所有费用 |
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月 费 用 总 计（元） |
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关于报价的说明：
1、报价依据：通人社劳 [2018] 5号文件、通人社险 [2018] 17号文件；
2、以上岗位在合同签订后，医院可根据实际需要随时增减，服务单位不得有任何异议；
工资支付保障承诺函
如皋市公共资源交易中心：
我公司参加投标 项目，编号 ，我方经认真考虑并承诺：
1、如我公司中标，我方将按采购文件要求及投标文件承诺要求履行合同；
2、我公司派驻项目所有人员的工资标准不低于如皋市人力资源和社会保障局规定的现行最低工资标准，并按时全款发放，绝不拖欠。拟定安保人员的工资标准为 元/月。如我公司在报价文件中的报价组成与上述工资标准不吻合的，我公司愿作无效报价处理。（工资标准不包括：加班加点工资；中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；劳动者按下限缴存的住房公积金；法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇等。另外，该标准包含职工个人依法缴纳的社保及公积金部分，不包含企业为职工依法缴纳的社保及公积金部分。）
3、在本项目中，缴纳社会保险的人员不少于12人。
4、如发生违反规定行为，造成不良影响，我方愿意接受相关部门规定作出的处理和处罚决定。
特此承诺
供应商名称（盖章）：
供应商法定代表人（签章）：
年 月 日
招标文件相关附件
附件1：退还投标保证金收据
现收到如皋市公共资源交易中心退还的 （招标项目编号）投标保证金人民币： 万 仟 佰 拾 元整（￥： ）。
开户银行：
开户名称：
帐号：
公司所在省、市（县）：
联系电话：
(公司全称) （公章）
年 月 日
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