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濮阳医学高等专科学校保洁、维修项目
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2020-04-02发布 55页 文档编号:202004250000031520 需下载券:10
濮阳医学高等专科学校保洁、维修项目

濮阳医学高等专科学校保洁、维修项目服务要求

一、服务范围:

(一)、保洁范围:

综合楼南区1层(1360㎡)、6-9层(约13055㎡)、1号教学楼A区一到五层(约9000㎡)、2号教学楼A、B、C区一到五层(约21322㎡)、1号实验楼一到四层(约17240㎡)、2号实验楼C区一到四层(约7315㎡)、5栋学生宿舍楼一到六层(约38051㎡)、后勤服务楼一到六层(约3900㎡),共计111243㎡;公共区域及校园内各路面保洁,各有电梯楼宇的电梯轿厢保洁及更换电梯垫(餐厅除外)。

楼内保洁:包括楼内大厅、走廊、楼道、楼梯、地面、墙面、顶棚、门、低位窗、设施设备、公共卫生间(外包承租经营辖区除外)保洁及消杀工作;

外部保洁:校园内各条路面、绿化带内、体育外场地、一楼外连廊、综合楼、后勤楼、教学楼、实验楼、宿舍楼、食堂等外围地面保洁;

以上区域内垃圾箱保洁及消杀,负责垃圾清运进站处理(建筑垃圾、食堂泔水、剩菜剩饭除外)。同时,校方帮助做好垃圾外运的协调工作。

(二)、维修范围:

1.负责学校水电及动力设施(高低配电、室内外水电路、水网、闸阀)的日常维护与管理;

2.负责责任区域内的(外包承租经营辖区除外)报修处理,门、窗、桌椅、床的日常维修和基础设施(上、下水管道、闸阀、卫浴设施等)的日常维护与管理;

3.定期对维修责任区域主动巡回检查,及时发现问题,及时维修处理,维护校内设备完好正常运转,并尽可能节约成本,提高物品利用率;

4、负责校区内路面、边石、墙体等土建工程的零星小修(土建、改扩建工程施工除外)。

二、委托服务要求

(1)物业公司要对所用员工在岗前岗中加强职工思想和业务的培训,为了有一个良好的形象,所用员工一般应符合下列条件:身高1.58米以上,初中以上学历,五官端正,身体健康,形象良好的员工,年龄应在18至55之间。上岗员工必须统一着装,佩戴有编号的公司胸卡,要严格遵守公司的各项规章制度,自觉接受学校的监督与检查坚持优质服务,做到语言文明,举止得体,服务规范周到。。

(2)本项目经理必须持有“物业管理师”证书,水、电工必须具有相应的资格证书。校内校公交车司机一名,须有效的汽车C证以上驾驶证。

(3)建立经理、现场主管值班和巡查制度,对检查情况做好详细的记录,对发生的问题立即处理,并做好各方面的协调工作。

(4)物业公司的所有员工必须在规定的时间内准时上下班,不得无故迟到早退。

(5)上班时间不准聊天、喧哗、争吵、听音乐、看书报等。

(6)学校为物业公司提供物业管理项目经理办公用房一间。

(7)物业公司承担的费用中,含物业公司所聘人员的工资、服装、按政府规定缴纳的社保、税金、清扫工具、以及招标文件中所包含的其他相关费用。报价中应分别列出相应的明细表。

注:要求以上服务人员工资不低于濮阳市最低工资标准

三、其他要求

1、投标报价

投标方所做报价中需包含人员工资费用、全额缴纳社会保险费用、企业合理的管理费及利润费、企业按规定缴纳的税金、物料费等一切费用。

2、上班时间要求

(1)教学楼、实验楼、维修:

   夏季: 早7:30至上午11:30;下午14:00至18:00

   冬季: 早7:30至上午11:30;下午13:30至17:30

 (2)外围、后勤楼: 

   夏季: 早7:00至上午11:00;下午14:00至18:00

   冬季: 早7:00至上午11:00;下午13:30至17:30

3、清扫设备及工具的配置

物业公司负责购置清洁设备及拖把、扫把、抹布等清扫工具。

4、工作要求标准

   室内楼层及楼梯保洁

(1)捡拾清扫区域内垃圾,尘推拖拭地面;

(2)铲刀或专用保洁试剂去除表面污渍;

(3)抹布配合保洁试剂擦拭楼梯栏杆、墙面、各种标识、消防栓、防火门;

(4)适时用玻璃清洁剂、麂皮等工具清洁大厅玻璃门;

(5)使用电梯专用试剂擦拭电梯轿厢及各楼层电梯门;

(6)小拖布拖洗楼梯地面,使用毛巾对步梯两侧边线进行擦拭;

(7)定期对墙面、隔板、门、窗、管道等死角卫生用保洁专用试剂或工具进行彻底保洁;

保洁标准

(1)地面整洁、无污渍;

(2)墙面、楼道门窗、无乱张贴、无蜘蛛网;

(3)垃圾无堆积、无异味;

(4)设施设备无积灰;

卫生间保洁

(1)及时更换卫生间纸篓垃圾;

(2)查看冲洗蹲位多次;

(3)清洁低位墙身及擦拭隔板;

(4)擦拭公共设施设备;

(5)喷洒或放置卫生间除味剂;

(6)卫生间全天巡回保洁;

(7)定期对墙面、隔板、门、管道等死角卫生用保洁专用试剂或工具进行彻底清除;

保洁标准

无污渍、无痰渍、无积水、垃圾无积压、无异味及时消杀。

外围保洁及垃圾清运

(1) 用清扫工具把清扫校区道路、散水地面垃圾、纸屑、烟头、用铲刀将地面香口胶清除,并巡回保洁。

(2)及时清除道路积水及垃圾;

(3)用铁锹铲除清扫地面建筑遗物;

(4)用抹布擦拭沿路垃圾箱及设施设备;

(5)清除校区内乱贴乱画、外墙楼台遗物及蜘蛛网;

(6)收集果皮箱内垃圾及时袋装化处理;

(7)捡拾绿化内垃圾丢弃物;

(8)垃圾清运及时到位,日产日清。

保洁标准

(1)目视校园内无垃圾、无杂物、无纸屑、无烟蒂、路面无积水、无积尘;

(2)果皮箱干净整洁、箱内垃圾无外溢;

(3)外围宣传栏干净、无积灰、无张贴;

(4)清运垃圾无遗漏、无抛洒、无堆积。

维修工作标准

坚持每天巡查,做好工作记录,实行岗位负责制,保障工作区域内设施设备完好;

每天收集报修单,依据报修内容做好日常维修工作安排,无遗留,无拖延、无投诉。

当日工作当日完成,对不能及时完成的做好记录、交接、汇报工作,按照要求跟踪完成。

对临时性报修做好记录,即时处置保障,实行首问负责制,不推诿、不推责;

对重点区域重点查看、重点保障;

夜间值班人员遵守夜间值班制度,处理各种维修突发情况,做好记录及时汇报。

校园公交管理

由校方提供交通工具,开通校园公交线路,为广大师生的工作、教学、生活提供便利,委托中标方代为运行管理,中标方派人负责车辆的日常运行管理与一般性保养,执行校园公交运行线路,遵守交通规则及校规校纪,职业道德。做到文明行车、服务周到、礼貌待人。

四、安全要求

1、消防安全

在工作中每天查看消防设施,发现问题及时处理或上报。

2、服务安全

在日常工作中,不能和师生发生冲突事件,如发生服务安全事故,由乙方负责。

五、物业服务费支付方式:

甲方按季度付款,乙方开具正规服务费发票后第二个季度开始15日内支付上季度服务费用,如遇特殊情况,延期不得超期过长。

六、《物业管理服务方案》由投标人在投标时必须写出来。

七、考核办法:

(一)、考核主体:濮阳医学高等专科学校总务处。

(二)、考核办法:

1、每月向驻楼各单位发放满意度调查表,次月5日前由管理部门回收统计。

2、每月由考核组进行一次集中考核,每大项抽取五项,由管理部门牵头,物业管理服务企业派人参加。

3、管理部门随机考核,每月不少于三次。

(三)、考核分值的构成:

总分值100分;调查表占20%;集中考核占40%;随机考核占40%。

 

(四)、评定周期:

每季度考核评定一次。

(五)、考核项目及标准:

对照《物业管理服务方案》(由投标人在投标时必须写出来)的标准,从管理服务企业的基本要求等方面进行分项考核。

(六)、问责:

物业管理服务每季度考核总评分达到90分以上(含90分)为合格、低于90分为不合格。物业管理服务费按月考核确定:90分及以上(含90分),全额计算当月费用;80-89分,扣除当月费用10%;低于80分,扣除当月费用20%。年均(四个季度)考核成绩低于70分,自动解除合同。

 

 

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