序号

服务名称

数量

技术要求

分项最高限价（元）

1

五象新区官网、公众号升级运营管理及舆情监测分析服务采购

1项

一、项目基本情况

五象新区作为自治区、南宁市“重点向南，再造一个新南宁”战略部署的承载区域，自2005年以来不断开拓创新，从当年的荒地滩涂，如今已变成一个高楼林立集商务、宜居、教育、医疗、生态环保于一体的现代化新区。2018年，五象新区已实现了“核心区基本成型”的工作目标。2019年，五象新区已成为集中国（广西）自由贸易试验区南宁片区、面相东盟的金融开放门户南宁核心区、中国—东盟信息港、中国（南宁）跨境电子商务综合试验区、国际陆海贸易新通道重要节点和中新国际物流园等6大国家级平台的全方位叠加的重点发展区域，新区的发展成就和潜力举世瞩目。

为了进一步做好五象新区的相关政策解读和宣传，进一步提升新区的营商环境，全面展示和宣传新区的建设发展成就及招商引资优势，为五象新区优越的营商环境营造正面积极的舆论氛围，落实强首府战略，与中国（广西）自由贸易试验区南宁片区、面向东盟的金融开放门户南宁核心区形成宣传矩阵，高标准推进五象新区各项工作的开展，现公开向社会进行2020年五象新区宣传类工作服务采购。

二、工作目标

通过开展立体宣传工作，进一步彰显五象新区在落实“三大定位”新使命和“五个扎实”新要求，“建设壮美广西共圆复兴梦想”以及强首府战略中走在前、做表率的担当和作为，记录五象新区围绕中国（广西）自由贸易试验区南宁片区等六大国家战略平台建设成就；建立健全舆情监控、报告、研判和处置应对机制，加强对网络舆情的预警防范和监控引导，形成积极向上的主流舆论；进一步强化对宣传资料的管理，及时更新宣传资料、进一步完善宣传资料库整理等工作。 

三、工作内容

（一）官网内容运营维护

1.根据新区的工作实际，及时在新区官网上发布相关的新闻报道，同时及时全面地收集国内及本地各大媒体及自治区党委政府、南宁市委政府官方网站上刊发与五象新区相关的新闻、政策法规及视频并及时发布在新区官网上，丰富网站内容。全年内容更新频次不少于2000次，含政策解读和宣传、原创文章、新闻采制、网络直播、文章和视频转载等内容。原创文章方面，每季度至少发表一篇针对五象新区建设发展的深度文章，总结新区发展情况，引导舆论，提振信心。文章的表现形式不限，鼓励运用创新手段，唱出“五象最强音”。

2.对五象新区各类信息素材进行编辑、排版、图文设计、审核等深度加工，及时发布相关信息并在官网进行更新。

3.做好与全国媒体的对接和沟通工作，遇重大新闻事件和舆情危机事件时，做好新闻通稿撰写、全国媒体联络沟通和舆情应急处理工作。

4.完成各项重大会议、活动的新闻宣传及图片视频资料的采集、整理和保存工作。

5.根据五象新区的实际工作需要，对需通过官网发布的重要信息，进行外文翻译并确保内容准确无误。

6.每日收集政务咨询、网友留言等内容，并及时反馈至管委会办公室或相关部门，做好网友咨询的答复工作。

7.节假日期间实行24小时值班制度，采用技术和人工相结合的方式，确保网站的安全运行。

8.设立关键词查询、历史文章导读、关键字自动回复等功能。

9.建立周报和月报制度，总结工作开展情况，及时发现问题并提出合理化的解决方案。

10.根据管委会的实际工作需要，开展其他相关宣传工作。

（二）官网优化升级

    利用大数据、VR等前沿技术，新增VR看五象、大事记、网上办事等特色板块，全方位、多视角地展现“活力五象”，同时提升网站的服务功能，增强网站的功能性和用户体验。具体要求如下：

1.优化网站结构和布局，对网站的功能进行全面优化升级，除继承原有栏目及内容外，新增“VR看五象”、“大事记”、 “中国东盟金融城”等特色栏目；

2.对网站的视频播放系统进行升级改造，解决目前网站视频内容需点击附件才能观看的弊端；

3.与本地主流媒体实现新闻资源共享，本地主流媒体各栏目所播出的与五象新区相关的新闻视频、文字报道同步发布在新区官网上，丰富网站内容。

4.开设针对五象新区承担的各国家级平台的专题频道，以图文、视频、航拍等多元化的表现形式，对各大国家平台的优惠政策、发展规划进行权威解读，充分展现新区不断优化的营商环境。

5.为新区的重大活动提供融媒体直播支持，并联合国内其他主流媒体平台分发信息，实现多维度宣传，提升新区的对外影响力，助推新区招商引资。

6.SEO搜索引擎优化，提高五象新区官网在有关搜索引擎及特定关键词中的排名。在进行“五象新区”、“五象”、“金融城”、“信息港”等关键字搜索时的，排名位于结果的第一页。

7.全年为新区重点项目、重点活动、重点企业制作不少于12篇VR作品。通过VR技术展现五象新区的发展建设成就，助力招商引资。

8.根据五象新区的工作需要，优化新区官网现有的政务服务功能，适时增加相应的政务服务，并确保各项政务功能的高效运行。

9.建立周报和月报制度，总结工作开展情况，及时发现问题并提出合理化的解决方案。

10.根据管委会的实际工作需要，开展其他相关宣传工作。

（三）官方APP开发及代运营

开发五象新区官方APP并进行技术维护和内容运营。该APP要进一步优化五象新区官网现有的新闻、政务、投资、公开、专栏等板块内容的同时，还要围绕新区承载各大国家战略平台开设专题版块，具体要求如下：

1.组建专属的技术开发团队，将新区的相关内容进行梳理整合分发，重点新闻、重点活动要第一次时间在APP客户端进行推送，将“五象之声”及时传递到用户手中；

2.通过接口技术将新区官网与“五象新区”APP各栏目内容打通，实现内容同步更新，全年内容更新频次不少于2000次，含政策解读和宣传、原创文章、新闻采制、网络直播、文章和视频转载等内容。原创文章方面，每季度至少发表一篇针对五象新区建设发展的深度文章，总结新区发展情况，引导舆论，提振信心。文章的表现形式不限，鼓励运用创新手段，唱出“五象最强音”。

3.提供“五象新区”APP技术运维服务，及时对“五象新区”APP的版本进行升级。

4.根据新区政务审批的实际需要，打造五象新区专属的电子行政审批系统。系统基本功能包括：网络电子行政审批、审批监管和进度查询，公众企业办事等，实现政务公开，提高行政审批效率，压缩行政审批成本；

5.全年为五象新区重大活动提供不少于4次的融媒体直播支持，除了在五象新区官网和“五象新区”APP上同步直播外、还联合国内媒体多终端同步分发直播，扩大活动影响力的同时，进一步提升新区的知名度和美誉度。

6.每日收集政务咨询、网友留言等内容，并及时反馈至管委会办公室或相关部门，做好网友咨询的答复工作。

7.节假日期间实行24小时值班制度，采用技术和人工相结合的方式，确保平台的安全运行。

8.设立关键词查询、历史文章导读、关键字自动回复等功能。

9.建立周报和月报制度，总结工作开展情况，及时发现问题并提出合理化的解决方案。

10.根据管委会的实际工作需要，开展其他相关宣传工作。

（四）官方微公号的开设及代运营

1.开设五象新区官方微公号，并提供从页面制作、文案、数据分析管理到后台客服的一站式全面代运营服务。在确保消息发布准确无误前提下，结合时下热点与平台定位，进行有针对性的栏目设计、主题策划、图文编辑和视频展播，为新区的高质量发展，营造良好的舆论氛围。

2.重大事项当日或翌日及时发布，日常信息（包括文字新闻和视频新闻）每日更新2—4条，信息来源除了新区管委会发布外，可从全网收集。全年信息更新条数不少于1000条，含政策解读和宣传、原创文章、新闻采制、网络直播、文章和视频转载等内容。原创文章方面，每季度至少发表一篇针对五象新区建设发展的深度文章，总结新区发展情况，引导舆论，提振信心。文章的表现形式不限，鼓励运用创新手段，唱出“五象最强音”。

3.在收集发布信息的同时，与中国（广西）自由贸易试验区南宁片区和建设面向东盟的金融开放门户南宁核心区相关微信公众号深度互动。

4.对五象新区的各类新闻素材进行前期收集和采编，对接技术和业务部门，做好五象新区相关新闻素材的编辑加工，根据五象新区管委会的具体要求，及时推送五象新区的相关新闻，并确保准确无误。

5.对五象新区的重大事件进行网络直播，全年不少于4场，每场30分钟。

6.每日收集政务咨询、网友留言等内容，并及时反馈至管委会办公室或相关部门，做好网友咨询的答复工作。

7.节假日期间实行24小时值班制度，采用技术和人工相结合的方式，确保平台的安全运行。

8.建立周报和月报机制，总结工作开展情况，及时发现问题并提出合理的解决方案。

9.设立关键词查询、历史文章导读、关键字自动回复等功能。

10.根据管委会的实际工作需要，开展其他相关舆情管理及处置工作。

（五）智慧后台系统建设

1.根据五象新区的工作需要，研发多终端融媒体后台管理系统（可提供五象官网源代码），编辑只需在后台编发一次稿件，即可实现在网站、手机APP、微信公众号等多终端同步呈现新闻内容，提升宣传工作效率。

2.建立五象新区媒体资源池，自动抓取全网与“五象新区”相关的信息，并进行有针对性的转载。

3.建立周报和月报制度，总结工作开展情况，及时发现问题并提出合理化的解决方案。

（六）舆情监控与应急处置

落实网络意识形态主体责任，做好舆情监控及处置工作：

1.开展网络舆情监控，能针对第一手资讯数据，包括纸媒、网站、微博、微信、客户端和论坛等数据源进行有效处理。针对五象新区开展定制化舆情数据监控，确保数据精准，并高效精准地形成分析报告。

2.出现舆情危机时，快速有效反应，第一时间提出舆情应对方案，并及时开展应对工作。

3.联合全国各大官方媒体、本地媒体平台及五象新区微信公众号，在全国媒体圈中形成联动，对五象新区出现的舆情危机，第一时间的官方权威辟谣发布，正面引导舆论。

4.每年针对五象新区出具的专题舆情分析定制不少于6份，舆情报表每年不低于250份，为五象新区提供舆情系统专属管理账号。

（七）信息采集整理编发

派驻专人进驻五象新区管委会办公室办公，负责五象新区此项采购项目的对接和五象新区的内部信息采集、编辑、整理、汇总、发布、归档等工作。该名工作人员应具有较强的写作能力，具备新闻采编相关工作经验，并带必要的设备进驻。工作内容包括但不仅限于以下方面： 

1.对新区的各类信息素材进行前期收集和采编，对接相关部门，配合做好五象新区相关信息素材的编辑加工，根据五象新区管委会的具体要求，及时发布相关信息。

2.及时跟进五象新区官网代运营、五象新区官网优化升级、五象新区微公号开设及代运营、“五象新区”APP建设及代运营、智慧后台系统研发和舆情监控分析及处置等服务工作。

3.根据五象新区信息发布运营管理制度的相关要求，做好信息发布前的审核和送审工作，确保发布信息的安全准确无误。

4.做好全国媒体的对接和沟通工作。遇重大新闻事件和舆情危机事件时，做好新闻稿件的撰写、媒体联络沟通和舆情应急处理的相关工作。

5.做好各类新闻发布会的资料整理和收集工作。

6.完成各项重大会议、活动的宣传及图片、视频资料的采集、整理和保存工作。

7.做好周报和月报，及时总结工作发现问题，并提出合理化的解决方案。

8.做好五象新区管委会办公室交办的其他相关工作。

四、工作要求

（一）成交供应商须成立不少于5人的项目服务小组，配备熟悉业务的专业技术骨干和相关技术人员，保障本项目各项工作的顺利开展。团队中不少于60%的人员拥有新闻采编资质和网站开发技术维护能力，不少于30%的人员具备中级及以上专业技术职称。

（二）成交供应商须建立完善的回访和响应机制，对采购方提供的问题和要求，能及时响应、妥善处理。处理问题相应的时间，应在接到采访方处理问题的通知后3小时内，到达采购方指定现场。

（三）成交供应商须配合采购方做好项目的验收和考核等工作，考核办法由采购方根据合同约定制定和实施。

五、交付时间及要求

（一）完成时限：2021年4月底前完成该服务采购项目的验收工作。

（二）验收不合格的分项目，需在2021年5月底前完成相应的改造提升工作，特殊项目的完成时限，可根据具体工作情况合理顺延。

107万

商

务

条

款

一、合同签订日期：自成交通知书发出之日起7个工作日内。

二、提交服务成果时间：2021年4月底前完成各项采购服务项目的验收工作。

三、提交服务成果要求：向广西南宁五象新区规划建设管理委员会办公室提交符合国家相关规定的验收材料，并配合五象新区管委会办公室做好项目考核的相关工作。通过五象新区管委会相关部门组织的审查与评审后，才能进入履约付款程序。未达到考核标准的事项，成交供应商要在限期内完成整改。如成交供应商未能在规定时间内提交服务成果或完成整改要求的，将按违约处理。违约对采购方造成的损失，由成交供应商赔偿且上报政府采购监督管理部门。

四、提交服务成果地点：广西南宁五象新区规划建设管理委员会办公室。

五、付款方式

采购方（甲方）分两期向成交供应商（乙方）支付合同服务费，并直接汇入乙方指定账户。如乙方未完成合同履约，甲方有权顺延或扣减支付合同服务费用且不承担违约责任。（发票抬头单位为：广西南宁五象新区规划建设管理委员会）。

（1）成交供应商在签订合同后10天内，按承诺开展工作后，由采购单位支付合同总额50%项目款；

（2）成交供应商提交服务成果并通过验收考核后10天内，由采购单位支付剩余的50%合同款。

六、售后服务及其他要求

★1、报价必须含以下部分，包括：

（1）服务的价格；

（2）必要的保险费用和各项税金；

（3）磋商报价为完成本次采购项目的全部费用价格，其组成包括但不限于人员工资、劳动保险、办公、交通、专家咨询/评审、资料印刷、附加培训、税金及其他所有可能发生的一切费用。供应商为履行本合同而发生的所有费用均应包含在合同价款中，采购人不再另行支付其它任何费用。

2、供应商需提供符合要求的技术方案及实施方案；本项目不接受存在知识产权纠纷或存在潜在知识产权纠纷的技术方案。

3、供应商提供的产品及服务必须保证具备自有知识产权，如发生与知识产权有关的纠纷，由供应商解决并承担全部责任，与采购人无关。

七、合同履行要求

1、由采购人组织评审验收，验收不通过的事项，供应商须在采购人指定的时限内完成。遇特殊情况的，可由双方依据客观事实商议完成时限。

2、如遇采购人或供应商以提供的虚假材料谋取中标的违法行为，将报告同级财政部门和相关行政主管部门依法追究其法律责任。

3、响应文件必须就合同履行要求作出承诺，如不承诺，视为竞标文件无效。

其他

一、供应商须在磋商响应文件中提供详细的服务技术方案，一旦成交之后须严格按照要求及承诺提供服务。服务技术方案包含但不限于以下内容：

1、项目管理方案；

2、服务质量保证措施；

3、项目执行进度计划保证措施。

二、竞标时请提供售后服务承诺书和售后服务技术支持等相关文件。