技术 参数 要求
宁夏医科大学总医院核医学科
西门子 Symbia T 型 SPECT/CT 保修参数需求
1. 设备名称：Symbia T 型 SPECT/CT。
2. 生产厂家：西门子公司。
3. 数量：1 台。
4. 保修年限：3 年
5. 保修服务范围：SPECT/CT 保修服务，包括：人工费，SPECT/CT 设备的所有配件、安全检查、质量保证及安全升级，采集和处理工作站的软件与硬件，采集工作站的 UPS 等。不包含第三方产品，如高压注射器、激光相机等。
6. 服务要求：
6.1 提供常设 800 或 400 售后服务电话，保证每日 24 小时在线电话响应，工程师应在 24 小时内响应客户报修，如果电话无法解决的故障，必须 24 小时内到达设备客户现场并及时提供相关的维修解决方案；
6.2 服务期内，保证开机率≥95%（按实际工作日算，每超过一天，保修服务期顺延五天）；
6.3 服务期内不限次数提供维修服务，不限数量更换所需更换的备件（不包括备件除外产品的备件）；
6.4 服务期内，提供采集和后处理工作站的 Service 密码（投标前必须由院方确认投标人是否有此能力）；
6.5 提供书面保养和校准计划（包含 CT 和 SPECT），服务期内，提供每年度定期保养和校准 2~4 次（包含保养耗材），每次保养和校准工作完成后提供详细书面保养和校准报告；
6.6 服务期内，保证设备达到原厂质控标准及质量控制检测规范的行业标准（WS 523-2019），保证通过第三方年度稳定性检测、质控中心检测；
6.7 服务期内，免费提供解决临床应用方面的技术和培训支持；
6.8 在服务期内，如果院方报废或停止使用该设备，则保修服务应该终止，并按时间比例返还费用，或协商处理相关后续问题。
7. 投标人须通过ISO9001和ISO13485质量管理体系认证，提供相关证明文件。
8. 投标人须具备至少 1 个专门的零备件仓库，提供相关证明文件。