招标文件
招标内容及技术要求
一、项目名称：
平阳县第二人民医院卫生保洁、运送、秩序维护等后勤保障服务。
二、服务地点：
平阳县水头镇环城北路凤一村，平阳县第二人民医院新院。
三、项目基本情况：
平阳县第二人民医院新院是一所集医疗、教学、科研、预防和保健为一体的“二级甲等”综合性医院。系温州医科大学附属第二医院全面托管医院。
新院区于2015年12月25日开工建设，系省重点建设工程项目及政府投资项目，占地面积约64.5亩，建筑面积6.4万平方米，核定床位500张，总投资6.19亿，计划2021年元旦实现全面搬迁。
投标人应根据招标人的要求，以合理的服务流程和服务人数、优良的服务质量、科学的物业养护、规范的操作、到位的培训、稳定服务的队伍、优惠的价格制定详细的服务方案前来投标，充分显示自身的竞争实力。
四、总体说明：
1.本采购项目包括卫生保洁、运送、新院开荒、秩序维护、及太平间管理工作。
2.在服务期限内采购人将免费提供中标人使用的管理办公用房1间、仓库用房1间、洗涤间1间（面积根据采购人实际情况决定）。
3.新院区所有公共区域的PVC地面必须每季度至少打蜡一次，每周至少抛光保养二次，病房内的PVC地面必须每年至少打蜡二次，每月抛光保养一到二次；其他硬质石材地面每年至少二次镜面抛光保养处理。所有材料费用由中标人负责。采购人承担中标人办公、洗地打蜡等设备所产生的用电费用。
4.中标人需配置保洁、院内感染控制消毒、疫情防控、转送业务、秩序维护及安全管理相关服务内容的专用软件、设备及工具耗材和药剂（包括保洁软件、运送软件、医疗垃圾收集软件、巡检管理软件、大理石、PVC、玻璃保养维护设备及转送工作车等）和项目相关人员的装备（包括对讲机以及对讲机公共频道占用费及维修费用等）且提供相关软件的注册及研发索证。
5.中标人需自备桌椅、电脑、考勤设备和打印机等办公家具、设备和耗材。
6.中标人的各岗位员工要统一服装、清洁整齐、佩证上岗，并负责其员工工服配备和洗涤。
7.中标人应有岗前培训机构及专职培训师，服务人员要100%经过岗前培训、院感培训及消防知识培训，并经考核合格后发放培训合格证方可上岗。
8.未经采购人同意，中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或分包。
9.中标人应无条件配合采购人接受上级领导、部门的监督、检查，做好各项工作并提供必须的资料。（如医院二甲评审、无烟医院创建、国家卫生城市复评等）
10.中标人所有的物业员工均是采购人的控烟巡视员，有义务做好病人及家属的禁烟宣教工作及劝说工作，及时处理烟蒂等。
11.中标人须严格按照国家和温州市政府规定给所有的员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等）。
▲12.中标人必须同招聘人员签订劳动合同。中标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。员工工资不得低于项目所在地规定的最低工资。因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准给付员工加班薪资。中标人自行负责其招聘员工的一切工资、福利费、加班费；如发生劳资纠纷、工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责；与采购人无关。
13.采购人不接受投标人任何因遗漏报价而发生的费用追加。因中标人违反《劳动法》、《劳动合同法》等国家法律法规和政策而造成采购人的连带责任和损失全部由中标人承担。
14.本次招标中标人招聘人员年龄控制在男性65周岁以下、女性55周岁以下。无身心疾病、无故意犯罪记录，每年需进行体检一次（项目需含传染病筛査），员工休息天、病事假等由中标人另派人员解决，与采购人无关。
15.本次招标采购人和中标人是承揽合同关系，采购人只向中标人支付合同确定的费用。合同期内，政府最低工资增长，由中标人负责，采购人不补贴费用。
▲16.本项目以每月各科室统计的各岗位实际到岗人员数量为付款依据。
▲17.与本项目相关的各项费用已包含在各岗位的人员费用里。
18.中标人应权衡各岗位工作量的大小，适当调整各岗位工资标准及人员数，以确保员工能安心工作及各项工作的落实。
19.采购人负责提供各类垃圾桶，负责生活垃圾的垃圾处理费用，负责医疗垃圾的外运费和垃圾处理费用。生活垃圾从医院到集中放置点由中标人负责。所有生活垃圾袋、工人在工作时使用的各类手套、口罩、各种易耗保洁材料如拖把、扫帚、擦布、洗衣粉、去污粉、洁厕液、各种清洁剂、消毒剂、保养剂等由中标人承担，中标人必须保证充足供应，以满足各科使用需要。（注：所有活垃圾袋应按温州市生活垃圾分类要求提供不同的颜色；所有公共区域、外围、厕所内必须使用防火防烟垃圾袋）。
20.医疗废弃物及输液袋（瓶）严棽回收、盗卖。纸箱、报纸、液体外包装袋等均为医院公有资产，严禁盗卖。可乐瓶、花蓝等非规定物品按平阳县第二人民医院相关规定执行。
21.为保证医院的正常医疗活动的开展，投标人须提供详细的新旧物业交接方案。
22.中标人须认真履行职责，严格按招投标文件中的质量保证体系做好院内的保洁、运送等工作。确保在岗在位，各尽其职，保证符合各项服务的质量标准。
23.物业管理人员是保洁、运送、秩序维护工作质量的第一责任人和监管主体，中标人明确措施保障物业管理人员履职、
24.采购人有监管权限，对于物业质量评价不到位有相应考核和与物业管理费挂钩。
25.中标人建立对员工的有效培训机制，员工上岗前经过标准化考核并达标。
26.中标人从业人员需具备一定学历以保障工作质量。
27.中标人对员工工作量和工作质量需建立详细的绩效考核管理办法。
28.中标人应无条件配合采购人接受上级领导、部门的监督、检查，做好各项工作并提供必须的资料。（如医院二甲评审、无烟医院创建、卫生城市复评等）。
29.中标人设置集中清洗中心，采用湿拖工作方法，符合院感要求，落实床头柜每日擦拭、一房一拖等质量要点
30.经过前期测量确认后的遗漏岗位成本由中标人承担，采购人不再另行支付。
31.中标人员工不得在工作时间干私活（如撬瓶盖等）、出租陪人椅、被或卖日用品等工作，员工不得在医院内吸烟，如有违规同时扣罚中标人和员工绩效。
32.中标人员工不得身兼数职。
33.病房卫生间马桶如发生堵塞，需中标人负责处理。
34.中标人需提供临时应对措施，如员工临时请假等，必须立即派人员补充该岗位，不影响采购人日常需求。
35.中标人每月月末将下一个月的人员排班表交至采购人。
36.中标人在中标后需组建筹建团队，提出筹建方案（方案内容包括但不限于人员招聘、培训、进场、项目实施进度等）
37.本次物业项目，中标单位必须符合平阳县第二人民医院感染管理科的各项要求（附后）。
五、 人员配置要求
|
职位 |
保洁管理 |
运送管理 |
秩序维护 |
合计 |
|
经理 |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
主管 |
1 |
1 |
1 |
3 |
|
领班/文员 |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
员工 |
70 |
18 |
28 |
116 |
|
总计 |
73 |
19 |
29 |
121 |
人员配置说明:
1、保洁人员按照做六休一计算(已考虑替班人员)。
2、各工种岗位人数测量有误差，根据各工种中标单价进行增减岗位人数。
保洁人员配置汇总
|
楼层 |
科室 |
测量人数 |
|
门诊医技楼 |
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|
1F |
儿科 |
2.00 |
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|
感染门诊 |
1.00 |
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|
放射科 |
1.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
大厅及医疗主街 |
1.00 |
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|
急诊24小时 |
3.00 |
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|
门诊药房 |
1.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
卫生间 |
0.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2F |
东南诊区(与超声科合并) |
0.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
超声科 |
1.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
东北诊区(与检验科合并) |
1.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
内镜中心 |
1.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
检验科 |
1.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
公区及医疗街 |
0.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
卫生间 |
0.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3F |
五官科(与口腔科合并) |
0.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
口腔科 |
1.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
中医科(与外科合并) |
0.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
体检中心 |
1.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
妇产科 |
0.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
外科、骨科(与妇产科合并) |
1.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
公共区域、医疗街(与卫生间合 |
0.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
卫生间 |
0.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
住院楼 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1F |
停车场 |
0.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
2F |
大厅、取药等候、医疗主街、卫生间（与门诊合并） |
0.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
门诊中药房(与药房合并) |
1.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
住院收费 |
0.00 |
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|
3F |
血透（预设日开放12小时） |
3.00 |
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|
病区药房 |
1.00 |
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|
电梯厅等公共区域(与病区药房合井) |
0.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
4F |
ICU |
1.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
病理科 |
1.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
电梯厅、医疗街、家属等候区(与 |
0.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
5F |
手术室(24 小时) |
3.00 |
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|
6F |
消毒供应中心（保洁1、清洗2) |
3.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
静配中心(与消毒供应中心合 |
0.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
7F |
产房(24 小时) |
2.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
妇科(与产房合并) |
0.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
8F |
儿科 |
2.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
9F |
病区 |
2.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
10F |
病区 |
2.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
11F |
病区 |
2.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
12F |
病区 |
2.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
13F |
病区 |
2.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
14F |
病区 |
2.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
15F |
病区 |
2.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
16F |
病区 |
2.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
17E |
病区 |
2.00 |
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|
倒班宿舍楼 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1-2层 |
宿舍 |
0.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
3-4层 |
宿舍(1 6F室内、楼道、走廊灯 |
1.00 |
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|
5-6层 |
宿舍(1-6F室内、楼道、走廊灯 |
1.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
综合楼 |
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|
G层 |
归入外围 |
0.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
1-3层 |
食堂(就餐区域外公共区域保洁） |
0.00 |
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|
4F |
机房等 |
1.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
5F |
机房、总务用房等 |
0.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
6F |
病案、财务等行政（4F-6F) |
1. 00 |
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|
7F |
药库等行政用房 |
0.00 |
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|
8F |
院长级行政用房(7F 9F) |
1.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
9F |
会议室、职工之家等 |
0.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
专项 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
所有区域玻璃清洗 |
1.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
电梯门等不锈钢清洁保养 |
1.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
洗地车工作组 |
1.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
公共区域打蜡地面保养 |
1.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
楼梯＋屋面、平面 |
0.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
其他 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
中、晚班应急保洁 |
2.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
垃圾站管理 |
1.00 |
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|
|
生活垃圾收集 |
2.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
医疗废物收集 |
2.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
集中清洗站 |
1.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
仓库 |
1.00 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
外环境 |
2.00 |
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|
|
领班+文员 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
主管+项目经理+保洁经理 |
1.00 |
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|
总计 |
|
73.00 |
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运送人员配置汇总
|
区域 |
科室 |
岗位 |
测量人数 |
|
运送中心 |
|
循环 |
3.00 |
|
大输液 |
驻守1 |
2.00 |
|
|
药品运送 |
驻守2 |
2.00 |
|
|
急诊 |
驻守3 |
4.00 |
|
|
内镜中心(要求增加1人) |
驻守4 |
1.00 |
|
|
即时早班 |
|
1.00 |
|
|
即时中班 |
|
1.00 |
|
|
即时夜班 |
|
1.00 |
|
|
调度(24 小时) |
|
3.00 |
|
|
主管 |
|
1.00 |
|
|
总计 |
|
|
19. 00 |
秩序维护人员配置汇总
|
岗位 |
测量人数 |
|
大门岗(24小时，2人/班) |
5.00 |
|
侧门岗(24小时，1人/班) |
3.00 |
|
消监控值班(24 小时，2人/班) |
6.00 |
|
地面停车场秩序维护(日班，4人/班) |
4.00 |
|
急诊(24小时，1人/班) |
3.00 |
|
行政楼(院长办公室)驻守(日班) |
1.00 |
|
宿舍楼驻守(24 小时) |
0.00 |
|
手术室驻守(暂定24小时) |
0.00 |
|
住院部(疫情期间增加住院部管控2人/班，3班，24小时) |
0.00 |
|
门诊（疫情期间增加住院部管控2人/班，2班，24小时） |
0.00 |
|
巡逻岗（24小时，2人/班） |
6.00 |
|
领班 |
0 |
|
安保主管 |
1.00 |
|
安保经理 |
0.00 |
|
总计 |
29 |
（三）保洁具体要求
3.1 病区保洁要求
（1）病房日常保洁项目要求
|
项目 |
标准 （质量要求） |
程序 |
频次 |
注意事项 |
工具 （材料） |
|
门、防火通道图 |
无浮灰、手印、斑迹，光亮 |
用抹布擦净门面、框、把手 |
每天上午一次 |
防火通道图不可破损、脱落 |
抹布 |
|
地面 |
无灰尘、污迹、水迹，清洁、干净、无斑迹 |
用拖布拖净 用清洁剂清除污迹 对黏附物如口香糖等污物，用刮刀去除 |
每天一次 随脏随拖 |
床脚、床头柜脚下的地面卫生不可忽略 |
拖布、清洁剂、刮刀 |
|
壁橱内外 |
无灰尘、污迹，干净 |
用抹布逐层擦拭 对污迹处用清洁剂擦拭 |
表面每天一次 内部须在无人使用的情况下擦拭 |
家具不能擦花，清除残留在家具面上的清洁剂泡沫，除净并擦均匀 |
抹布（百洁布） |
|
床头柜 |
无灰尘、污迹，干净 |
用抹布逐层擦拭 对污迹处用清洁剂擦拭 |
表面每天一次 内部须在无人使用的情况下擦拭 |
床头柜脚的卫生不可忽略，抽屉和手把处不可有污迹 |
抹布、清洁剂 |
|
床、床头板 |
无灰尘、污迹、破损 |
用抹布逐层擦拭至洁净 对污迹处用清洁剂擦拭 |
每天一次 |
床头板不可有污迹，擦拭时不可用脱色剂 |
抹布、清洁剂 |
|
椅子 |
无灰尘、污迹、水迹、变形、破损，洁净、稳固、完好 |
用抹布抹净 用清洁剂去除污迹 用干抹布抹净 |
每天一次 |
如破损及时报修 |
抹布、清洁剂 |
|
墙壁 |
无灰尘、水迹、污迹，干净、明亮、无脱落 |
用干抹布抹浮灰 用抹布蘸清洁剂去除污迹 用干净抹布抹净 |
低处每天一次，高处每月一次 |
不可损坏墙面，清洁剂不可脱色 |
抹布、清洁剂 |
|
开关、插座、空调调节器 |
无灰尘、污迹，光亮、无破损 |
抹布抹浮灰 用抹布喷洒清洁剂去除污迹 用干净抹布抹净 |
每天一次 |
|
抹布、清洁剂 |
|
窗户玻璃、窗框、窗台 |
玻璃干净、明亮，无灰尘、污迹，窗框无破损，窗扣完好 |
用涂水器浸上清洁剂均匀涂于玻璃表面 用刮水器刮除玻璃上污水 刮水器刮在玻璃上运行的起止处应是边框到对门边框 用力均匀，每刮一回用抹布将刮水器擦干，再行下一回 刮洗结束后，要用干净抹布将边框处水道擦去 |
玻璃周期清洁每月一次，窗框、窗台每天清洁一次 |
1.污水不可滴落楼下 2.高空作业必须系牢安全带，或用升降机、吊篮进行作业 3.刮大风、下雨时勿作业 |
抹布、清洁剂、刮水器 |
|
隔离帘、、开关及拉绳、轨道 |
干净，无破损、脱钩、污迹、变形 |
用抹布擦净轨道 对拉绳污迹进行除污处理至洁净 |
隔离帘每半年送洗一次 开关及拉绳 、轨道每星期清洁二次 |
|
抹布（百洁布） |
|
垃圾桶 |
光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾 |
将垃圾袋取出，口扎紧丢入工作车垃圾桶内 用清洁剂刷洗垃圾桶内外 擦干、擦净 更换干净垃圾袋 |
每天上、下午各一次 随满随倒 |
垃圾袋平整地套在垃圾桶上，与垃圾桶之间无缝隙，翻边约5厘米,不能满溢（垃圾不得超过垃圾桶容量的3/4） |
清洁剂、百洁布、毛刷、抹布、手套、塑料袋 |
|
电视机、架及遥控器 |
无灰尘、污迹 |
用抹布抹净 污迹处用清洁剂去除 |
每天一次 |
遥控器不可水洗 |
抹布 |
|
踢脚板 |
无污物、斑迹，干净、光亮 |
用抹布裹着平口起子擦拭踢脚板沟缝内的污迹 抹净踢脚板表面 |
每天一次 |
|
抹布、平口起子 |
|
空调 |
无冷凝水，清洁无灰尘 |
用干抹布抹净空调表面及风叶扇 清洗过滤网 |
每月一次 |
1.应站在梯子或稳定性较好的支撑物上 2.擦拭前拔下空调插头 |
梯子、干净抹布 |
|
电话机 |
清洁，无污迹、异味 |
用清洁剂擦拭污迹 用酒精棉球擦拭听话筒 |
每2天1次 |
清洁时按下电话按键 |
抹布、酒精棉球 |
|
冰箱 |
表面无灰法 |
用抹布擦拭干净 |
每周一次 |
负责冰箱表面的清洁 |
抹布 |
|
地灯 |
无灰尘，灯罩完好、光亮 |
用抹布擦拭干净 |
每天一次 |
灯罩、灯泡损坏及时报修 |
抹布 |
|
纱 窗 |
无灰尘、破损 |
用抹布擦干净 脏的用水冲洗 |
每周一次 |
对破损的纱窗及时报修 |
抹布 |
|
床头设备带 |
清洁，无污迹 |
用抹布擦拭干净 |
每天一次 |
不可带水擦拭 |
抹布（百洁布） |
|
微波炉及框、架 |
无灰尘、污迹、油垢 |
用抹布抹净 用清洁剂去除油污迹 用干净抹布抹净 |
每天中、晚各一次 |
1.清洁时请勿拆下除转盘、盘架、滚珠以外的任何部件，以免损坏微波炉及引起触电的危险； 2.勿用金属刷子、颗粒状洗涤剂、酸碱性洗涤剂、溶化剂、去污粉、碱性肥皂洗刷微波炉的任何部位。 |
抹布、清洁剂 |
（2）病区洗手间日常保洁项目要求
|
项目 |
标准 （质量要求） |
程序 |
频次 |
注意事项 |
工具 （材料） |
|
地面 |
无浮灰、水迹、杂物、鞋印及污迹 |
将地面清扫干净 用拖把拖净地面 对污迹用毛刷刷洗 用干拖把拖净地面 |
每天上、下午各一次 随脏随拖 |
注意马桶后及脸盆下的地面 |
清洁剂、毛刷、抹布（百洁布）、拖把 |
|
墙壁瓷砖 |
无灰尘、水迹、皂迹，瓷砖缝隙处洁白 |
用清洁剂自上至下擦拭干净 用抹布擦净 |
每天下午一次 |
板刷浸清洁剂，先刷洗缝隙，再按程序操作 |
清洁剂、板刷、抹布（百洁布） |
|
脸盆及台面 |
无水迹、黄迹，洁净、光亮 |
用喷有清洁剂的抹布擦拭脸盆、台面 用抹布擦干净 |
每天上、下午各一次 |
不可遗漏台面下的弯头 |
清洁剂、抹布（百洁布） |
|
镜面、镜框 |
无灰尘、水迹、锈迹，镜面上无顽垢 |
用玻璃刮刮净镜面上的水迹 用抹布擦拭镜框 用清洁剂清除污迹 |
每天上午一次 |
玻璃不能擦花 |
玻璃刮、抹布（百洁布）、 |
|
所有金属架、龙头、污物钩、软管、下水弯头、开关、扶手等 |
光亮、无斑迹 |
用抹布抹浮灰 用喷有清洁剂的抹布清洁剂擦拭金属器 用抹布擦净 |
每天上午一次 |
抹布要分开使用 |
抹布、不锈钢清洁剂 |
|
抽水马桶及水箱 |
无水痕、锈迹、斑迹、毛发、尿迹 |
先抽一次马桶 倒入清洁剂清洗 用清水过洗干净 用抹布擦干马桶内外底座 |
每天上、下午各一次 随脏随洗 |
马桶铰链、出水口、溢水口、水阀、控制器、四周瓷砖的卫生不能忽略。 |
清洁剂、百洁布、抹布 |
|
无灰尘、无黄迹、无沉淀物 |
用抹布抹浮灰 用抹布喷洒清洁剂擦拭水锈、污迹 |
每天上午一次 |
1.水箱盖一定要放在安全的地方，防止打烂； 2.刷洗时要小心，避免损坏内部构件。 |
清洁剂、抹布（百洁布）、手套、毛刷、 |
|
|
卫生间垃圾桶 |
光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾 |
将垃圾袋取出，口扎紧丢入工作车垃圾桶内 用清洁剂刷洗垃圾桶内外 擦干、擦净 更换干净垃圾袋 |
每天上、下午一次 随满随倒 |
垃圾袋平整地套在垃圾桶上，与垃圾桶之间无缝隙，翻边约5厘米,不能满溢（垃圾不得超过垃圾桶容量的3/4）。 |
清洁剂、百洁布、抹布、手套、塑料袋 |
|
门 |
无浮灰、手印、斑迹 |
用抹布擦净门面、框 |
每天一次 |
用抹布清洁 |
抹布、清洁剂 |
|
门槛、防滑垫、地漏 |
无头发、纱头，无灰尘、纸屑，无污迹、水迹 |
用刷子剔除门槛缝隙内的头发、杂物 用清洁剂刷洗门槛、防滑垫、地漏 抹布抹净 |
每天一次 |
地漏清洁后应盖在地漏孔上，不可有积水不和放入杂物。 |
刷子、清洁剂、抹布 |
|
排风口及风口挡板 |
无灰尘、无印迹 |
用抹布擦净挡风板 用抹布擦净风口四周墙壁 |
每月次 |
风口四周墙壁不可有污迹，不可站在病人用椅上。 |
抹布 |
|
天花板 |
无斑迹、无吊灰、无蜘蛛网 |
蜘蛛网用高尘扫清除干净 用干净抹布擦净 |
每周一次 |
防止灰尘扬起 |
抹布、高尘扫 |
|
顶灯及罩 |
无灰尘 |
用抹布擦净 |
每月一次 |
擦时不要把灯罩周围墙壁碰有印迹。 |
抹布（百洁布） |
|
卫生间空气 |
无异味、空气清新 |
酌情在洗手间内喷洒卫生间专用空气清新剂 |
必要时 |
喷洒时征求病人及家属意见。 |
卫生间专用空气清新剂 |
3.2 公共区域保洁要求
（1）公共医疗用房日常保洁项目要求
|
项目 |
标准 （质量要求） |
程序 |
频次 |
注意事项 |
工具 （材料） |
|
门（面、框、把手）、防火通道图 |
无浮灰、手印、斑迹，光亮 |
用抹布擦净门面、框、把手 |
每天一次 |
防火通道图不可破损、脱落 |
抹布（百洁布） |
|
窗户玻璃、窗框、窗台 |
玻璃干净、明亮，无灰尘、污迹，窗框无破损，窗扣完好 |
用涂水器浸上清洁剂均匀涂于玻璃表面 用刮水器刮除玻璃上污水 刮水器刮在玻璃上运行的起止处应是边框到对门边框 用力均匀，每刮一回用抹布将刮水器擦干，再行下一回 刮洗结束后，要用干净抹布将边框处水道擦去 |
玻璃周期清洁每月一次，窗框、窗台每天清洁一次 |
1.污水不可滴落楼下 2.高空作业必须系牢安全带，或用升降机、吊篮进行作业 3.刮大风、下雨时勿作业 |
抹布、清洁剂、刮水器 |
|
纱窗 |
无灰尘 |
用抹布擦试灰尘 |
每周一次 |
纱窗破损及时报修 |
|
|
地面 |
无灰尘、污迹、水迹，清洁、干净、无斑迹 |
用湿拖把拖净 用清洁剂清除污迹 对黏附物如口香糖等污物，用刮刀去除 |
每天一次 随脏随拖 |
注意角落卫生 |
|
|
墙壁 |
无灰尘、水迹、污迹，干净、明亮、无脱落 |
用干抹布抹浮灰 用清洁剂去除污迹 用干净抹布抹净 |
每天一次 |
不可损坏墙面，清洁剂不可脱色 |
抹布、清洁剂 |
|
天花板 |
无斑迹、无吊灰、无蜘蛛网 |
蜘蛛网用高尘扫清除干净 用干净抹布擦净 |
每周一次 |
防止灰尘扬起 |
抹布、高尘扫 |
|
顶灯、罩 |
无灰尘 |
用抹布擦净 |
每周一次 |
|
抹布 |
|
壁橱、柜 |
无灰尘、污迹、蟑螂，干净 |
用抹布逐层擦拭 对污迹处用清洁剂擦拭 |
每天一次 |
家具不能擦花，清除残留在家具面上的清洁剂泡沫，除净并擦均匀 |
|
|
桌、椅 |
无灰尘、污迹、水迹、变形、破损，洁净、稳固完好 |
用抹布抹净 用清洁剂去除污迹 用干抹布抹净 |
每天一次 |
如破损及时报修 |
|
|
洗手池、龙头 |
无水迹、黄迹，洁净、光亮、畅通 |
用喷有清洁剂的抹布擦拭脸盆、台面、龙头 用抹布擦干净 |
每天二次 |
1.不可遗漏台面下的弯头。 2.如有故障及时报修 |
清洁剂、抹布（百洁布） |
|
白板框 |
无灰尘、污迹 |
用抹布抹去灰尘 脱落处妥善处理 |
每天一次 |
|
|
|
标识牌 |
清晰，无灰尘 |
用抹布抹去灰尘 脱落处妥善处理 |
每天一次 |
|
|
|
垃圾桶 |
光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾 |
将垃圾袋取出，口扎紧丢入工作车垃圾桶内 用清洁剂刷洗垃圾桶内外 擦干、擦净 更换干净垃圾袋 |
每天上、下午各一次 随满随倒 |
垃圾袋平整地套在垃圾桶上，与垃圾桶之间无缝隙，翻边约5厘米,不能漫溢（垃圾不得超过垃圾桶容量的3/4）。 |
清洁剂、百洁布、抹布、手套、塑料袋 |
|
护士站吧台 |
无灰尘、污迹、水迹、变形、破损，洁净、稳固、完好 |
用抹布抹净 用清洁剂去除污迹 用干抹布抹净 |
每天一次 |
如破损及时报修 |
抹布 |
|
体重秤 |
无灰尘、污迹 |
用干净抹布擦拭至洁净、明亮 |
每天一次 |
|
抹布（百洁布） |
|
电话机 |
清洁，无污迹、异味 |
用清洁剂擦拭污迹 用酒精棉球擦拭听话筒 |
每2天1次 |
清洁时按下电话按键 |
抹布（百洁布）、酒精棉球 |
|
空调 |
无冷凝水，清洁无灰尘 |
用干抹布抹净空调表面及风叶扇 清洗过滤网 |
每月一次 |
1.应站在梯子或稳定性较好的支撑物上 2.擦拭前拔下空调插头 |
梯子、干净抹布 |
说明：
公共医疗用房：医生办公室、护士站、主任办公室、开水间、污洗间、值班房、库房、处置间、诊疗室、专科检查室、清创室、示教室。
病区保洁工作任务包括整理床单，收发床单，铺病人床、简单仪器清洁、每日常规检查床栏。
保洁人员需对值班室，办公室进行整理，收发电蚊香。
（2）公共走廊、厅堂及楼道日常保洁项目要求
|
项目 |
标准 （质量要求） |
程序 |
频次 |
注意事项 |
工具 （材料） |
|
走廊 |
清洁光亮，无尘、斑迹、油迹、污迹、烟头 |
用尘推往返推尘 将灰尘推至拐角用抹布抹掉 更换干净推头 在不影响人员进出的情况下对斑迹、油迹用洗地机抽洗 |
尘推：2小时1次，随脏随打扫 洗地机：每周3次（1楼大厅每天至少1次） |
1.尘推避让病人及家属 2.不可紧跟病人后面推尘，应绕道推尘 |
尘推、抹布、洗地机、防滑警示牌 |
|
楼梯面 |
干净，无灰尘、污迹 |
用湿拖把拖净并用尘推推干 |
每天上进行湿拖 随脏随拖 |
1.注意靠近扶手一侧的楼梯面的清洁 2.不要污染另一侧墙面 3.确保地面干燥 |
拖布 |
|
楼梯扶手、栏杆、玻璃 |
无灰尘、斑迹 |
用干净的抹布抹净 |
每天一次 |
楼梯安全 |
抹布 |
|
防滑、防尘垫 |
无沙土、杂物、污物残留，干净、美观 |
每日进行清洁 每周用高压水枪冲洗地垫，去除污物直至结束 用吸水器吸取残留在地垫中的水分 用拖把将地垫周围的水迹拖掉 |
每周大清一次、每日进行清洁 |
检查清洗后的地垫，对有些镶嵌在地垫中的杂物挑除 |
高压水枪、拖把 |
|
空调帘 |
无灰尘、污迹、缺损，清洁 |
用清洁剂逐条抹净 用干抹布抹净 |
每天一次 |
避免在人员进出高峰期进行保洁 |
抹布、清洁剂 |
|
等候椅 |
无灰尘、污迹、杂物、水迹，干净明亮 |
用清洁剂逐 个抹净 用干抹布抹净 |
每天一次 |
等候椅下方的卫生不要忽略 |
抹布 |
|
垃圾桶 |
光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾 |
将垃圾袋取出，口扎紧丢入工作车垃圾桶内 用清洁剂刷洗垃圾桶内外 擦干、擦净 更换干净垃圾袋 |
每天三次 随满随倒 |
不可满溢，垃圾不得超过垃圾桶容量的3/4 |
刷子、清洁剂、抹布、垃圾袋 |
|
标识牌、框 |
无灰尘、无损坏、无脱落 |
用抹布抹去灰尘 脱落处妥善处理 |
每天一次 |
|
抹布 |
|
走廊扶手 |
无灰尘、损坏、污迹 |
用抹布抹去灰尘 用清洁剂去除污迹 |
每天一次 |
|
抹布、清洁剂 |
|
走廊两侧墙壁 |
无灰尘、污迹、脱落 |
用抹布由上而下抹净 污迹处用清洁剂清除 用干抹布抹净 |
每天一次 |
注意踢脚板的卫生，注意清洁方式不可将墙壁擦花 |
抹布（百洁布） |
|
立式烟缸 |
干净，无烟头、烟灰、痰迹、垃圾 |
将烟灰桶内的杂物、砂子表面的烟头倒净 将烟缸盖上的痰迹擦净，表面外壳擦干净 |
每天一次 |
定期清洗 |
抹布 |
|
大厅所有玻璃面 |
无灰尘、污迹，洁净明亮 |
用清洁剂擦拭 用干抹布擦拭至洁净明亮 |
每天一次 |
污水不可滴漏 |
抹布、清洁剂 |
|
空调 |
无冷凝水，清洁无灰尘 |
用干抹布抹净空调表面及风叶扇 清洗过滤网 |
每月一次 |
1.应站在梯子或稳定性较好的支撑物上 2.擦拭前拔下空调插头 |
梯子、干净抹布 |
（3）公共洗手间日常保洁项目要求
|
项目 |
标准 （质量要求） |
程序 |
频次 |
注意事项 |
工具 （材料） |
|
地面 |
无浮灰、水迹、杂物、鞋印及污迹 |
将地面清扫干净 用拖把拖净地面 对污迹用专用清洁剂配合毛刷刷洗 用干拖把拖净地面 |
每1小时一次 随脏随拖 |
1.注意使用“正在清洁”等提示牌 2.注意马桶后及脸盆下的地面 |
清洁剂、毛刷、拖把、防滑牌、提示牌、抹布（百洁布） |
|
墙壁瓷砖 |
无灰尘、水迹、皂迹，瓷砖缝隙处洁白，无脱落 |
用喷洒有清洁剂的抹布由上至下擦拭干净 用抹布擦净 |
每天一次 |
注意边角，缝隙。 |
清洁剂、（百洁布）刮刀 |
|
洗手盆及台面 |
无水迹、黄迹，洁净、光亮、畅通 |
用清洁剂擦拭脸盆、台面 用抹布擦干净 |
每半小时一次 |
不可遗漏台面下的弯头 |
清洁剂、抹布（百洁布） |
|
镜面、镜框、镜灯 |
无灰尘、水迹、锈迹，镜面上无顽垢 |
1用玻璃刮刮净镜面上的水迹用清洁剂清除污 用干净抹布抹净镜灯架 |
每天一次 |
玻璃不能擦花 |
玻璃刮、抹布（百洁布）、矿物油 |
|
水龙头、挂钩、下水弯头、开关、扶手等 |
光亮、无斑迹 |
用抹布抹浮灰 用清洁剂擦拭金属器 用抹布擦净 |
每天一次 |
抹布要分开使用 |
抹布、铬、不锈钢清洁剂 |
|
小便池、抽水马桶及水箱 |
无水痕、锈迹、斑迹、毛发、尿碱 |
先抽一次马桶 倒入清洁剂清洗 用清水过洗干净 用抹布擦干马桶内外底座 |
每天三次 |
马桶铰链、出水口、溢水口、水阀、控制器、四周瓷砖的卫生不能忽略。 |
清洁剂、百洁布、抹布 |
|
无灰尘、无污迹、无沉淀物 |
用抹布抹浮灰 用清洁剂擦污迹 |
每天上、下午各一次 |
1.水箱盖一定要放在安全的地方，防止打烂 2.刷洗时要小心，避免损坏内部构件 |
清洁剂、抹布（百洁布）、手套、毛刷 |
|
|
垃圾桶 |
光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾 |
将垃圾袋取出，口扎紧丢入工作车垃圾桶内 用清洁剂刷洗垃圾桶内外 擦干、擦净 更换干净垃圾袋 |
每天三次 随满随倒 |
垃圾袋平整地套在垃圾桶上，与垃圾桶之间无缝隙，翻边约5厘米,不能溢出（垃圾不得超过垃圾桶容量的3/4）。 |
清洁剂、百洁布、毛刷、抹布、手套、塑料袋 |
|
门（面、锁把手、锁眼、碰头）、铰链 |
无浮灰、手印、斑迹 |
用抹布擦净门面、框 |
每天一次 |
用专用工具包抹布清洁锁眼、铰链、碰头， |
抹布 |
|
门槛 防滑垫、 地漏 |
无头发、杂物，灰尘、纸屑、污迹、水迹 |
用刷子剔除门槛缝隙内的头发、杂物 用清洁剂刷洗门槛、防滑垫、地漏 抹布抹净 |
每天一次 |
地漏清洁后应盖在地漏孔上，不可有积水 |
毛刷、清洁剂、抹布 |
|
风口及风口挡板 |
无灰尘、无印迹 |
用抹布擦净挡风板 用抹布擦净风口四周墙壁 |
每月一次 |
风口四周墙壁不可有污迹，不可站在病人用椅上 |
抹布 |
|
天花板 |
无斑迹、无吊灰、无蜘蛛网 |
蜘蛛网用高尘扫清除干净 用干净抹布擦净 |
每周一次 |
防止灰尘扬起 |
抹布、高尘扫 |
|
顶灯及罩 |
无灰尘 |
用抹布擦净 |
每周一次 |
擦时不要把灯罩周围墙壁碰有印迹 |
抹布（百洁布） |
|
卫生间空气 |
无异味、空气清新 |
酌情在洗手间内喷洒卫生间专用空气清新剂 |
必要时 |
|
卫生间专用空气清新剂 |
|
窗户玻璃、窗框、窗台 |
玻璃干净、明亮，无灰尘、污迹，窗框无破损，窗扣完好 |
1.用玻璃清洁剂均匀涂于玻璃表面 2.用刮水器刮除玻璃上污水 3.刮水器刮在玻璃上运行的起止处应是边框到对门边框 4.用力均匀，每刮一回用抹布将刮水器擦干，再行下一回 5.刮洗结束后，要用干净抹布将边框处水道擦去 |
玻璃周期清洁每月一次，窗框、窗台每天清洁一次 |
1.污水不可滴落楼下 2.高空作业必须系牢安全带，或用升降机、吊篮进行作业 3.刮大风、下雨时勿作业 |
抹布、清洁剂、刮水器 |
|
便池隔板 |
无灰尘、污迹、水迹、鞋印 |
用抹布抹净灰尘 用清洁剂擦拭 用干抹布抹净 |
每天一次 随脏随擦 |
|
|
（4）外环境日常保洁项目要求
|
项目 |
标准 （质量要求） |
程序 |
频次 |
注意事项 |
工具 （材料） |
|
主干道地面、台阶 |
无瓜果皮、纸屑、枯叶、烟头、呕吐物、污物等 |
晴天时先均匀洒水，再用大扫帚清扫 对污物、呕吐物及时清理干净 装入簸箕倒入垃圾桶 台阶用拧干水的拖把拖净 |
每天二次（大扫） 巡回保洁维护每小时一次 随脏随扫 |
避免扬尘、触碰行人、地面湿滑 |
洒水器、大小扫帚、簸箕、拖把、桶 |
|
窨井盖 |
无晃动，表面无痕迹、污迹，下水孔无阻塞、破损 |
用刷子刷洗 |
每周一次 |
发现缺失、破损、晃动应立即报修，避免行人发生意外，周边无积水 |
清洁剂、刷子 |
|
绿化带、花坛 |
无灰尘、枯枝败叶、杂物 |
用抹布擦拭花坛周边框至洁净 捡去枯枝败叶，杂物装入垃圾袋内 |
每天一次 |
|
|
|
垃圾桶 |
无污迹、溢满、异味 |
将垃圾袋取出扎紧袋口，装入垃圾车内 用浸有清洁剂的抹布擦拭至干净 更换垃圾袋 |
每天二次 |
1.无污水滴漏 2.不可满溢，垃圾不得超过垃圾桶容量的3/4 |
抹布、垃圾袋、清洁剂 |
|
宣传栏、框、面 |
无灰尘、污迹、脱落 |
用干净抹布擦拭至洁净 |
每周二次 |
表面不可擦花 |
抹布（百洁布） |
（5）电梯日常保洁项目要求
|
项目 |
标准 （质量要求） |
程序 |
频次 |
注意事项 |
工具 （材料） |
|
不锈钢内壁及电梯门 |
无灰尘、斑迹、手印，干净、光亮 |
用湿抹布将板壁上的浮灰彻底擦净 用百洁布喷洒正确稀释后的清洁剂擦拭斑迹，再用抹布擦净 均匀地喷上不锈钢油，用抹布擦拭直到光亮 |
每天一次 |
清洁时使用提示牌 |
抹布、清洁剂、不锈钢油 |
|
地面 |
无灰尘、斑迹、水迹、污物，干净 |
用拖把将地面灰尘擦去 用抹布喷洒清洁剂擦拭斑迹 用抹布喷洒清洁剂擦拭门槽，去除槽内垃圾异物 |
每天二次， 随脏随拖 |
|
|
|
灯罩 |
无灰尘、斑迹，干净 |
用抹布将灯罩的灰尘去除 配合电梯公司拆下后清洗灯 |
每月一次 |
|
|
|
指示按钮 |
无灰尘、污迹，清晰无破损 |
用抹布抹去浮灰 用抹布喷洒清洁剂去除污迹 用干抹布拭净 |
每天一次 |
按钮内不可进水 |
|
|
扶手 |
无灰尘、斑迹，干净明亮 |
用抹布将电梯门的浮灰从上而下擦拭干净 均匀喷上金属光亮剂，用抹布擦拭直至光亮 |
每天一次 |
|
|
|
换气扇及罩 |
无灰尘，干净明亮 |
用干抹布擦拭换气口至洁净 |
每周一次 |
|
|
|
电话机 |
清洁，无污迹、异味 |
用抹布喷洒清洁剂擦拭污迹 用酒精棉球擦拭听话筒 |
每天一次 |
|
|
3.3 医用器物日常保洁项目要求
|
项目 |
标准 （质量要求） |
程序 |
频次 |
注意事项 |
工具 （材料） |
|
病历车 |
无灰尘、污迹、水迹，光亮洁净 |
用拧干水分的干净抹布擦拭灰尘污迹至光亮 剔除车轮上缠绕物 每周进行线头清理 |
每天一次 每周彻底清洁一次 |
不可把病历淋湿或污染， |
抹布（百洁布）、清洁剂 |
|
治疗车 |
无灰尘、污迹、水迹，光亮洁净 |
同上 |
每天一次 每周彻底清 洁一次 |
|
抹布（百洁布）、清洁剂 |
|
护理车 |
无灰尘、污迹、水迹，光亮洁净 |
同上 |
每天一次 每周彻底清洁一次 |
|
抹布（百洁布）、清洁剂 |
|
发药车 |
无灰尘、污迹，完好 |
同上 |
每天一次 每周彻底清洁一次 |
|
抹布（百洁布）、清洁剂 |
3.4 行政区域日常保洁项目要求
|
项目 |
标准 （质量要求） |
程序 |
频次 |
注意事项 |
工具 （材料） |
|
门、防火通道图 |
无浮灰、手印、斑迹，光亮 |
用抹布擦净门面、框、把手 |
每周两次 |
防火通道图不可破损、脱落 |
抹布 |
|
地面 |
无灰尘、污迹、水迹，清洁、干净、无斑迹 |
用尘推清扫干净 用拖把湿拖地面 对污迹及时处理 |
每天清扫一次 每天进行湿拖一次 |
注意踢脚线卫生 |
尘推、拖把 |
|
文件柜、储物柜等家具 |
无灰尘、污迹，干净 |
用抹布擦拭表面 对污迹处用清洁剂擦拭 |
每周一次 |
家具不能擦花，清除残留在家具面上的清洁剂泡沫，除净并擦均匀 |
抹布（百洁布） |
|
办公桌 |
无灰尘、污迹，干净 |
用抹布擦拭表面 对污迹处用清洁剂擦拭 |
每天一次 |
家具不能擦花，清除残留在家具面上的清洁剂泡沫，除净并擦均匀 |
抹布、清洁剂 |
|
开关、插座、空调调节器 |
无灰尘、污迹，光亮、无破损 |
抹布抹浮灰 用清洁剂去除污迹 用干净抹布抹净 |
每周二次 |
注意用电安全 |
抹布、清洁剂 |
|
窗户玻璃、窗框、窗台 |
玻璃干净、明亮，无灰尘、污迹，窗框无破损，窗扣完好 |
1.用带有清洁剂的涂水器，均匀涂抹玻璃表面 2．用刮水器刮除玻璃上污水 3．刮水器刮在玻璃上运行的起止处应是边框到对门边框 4．用力均匀，每刮一回用抹布将刮水器擦干，再行下一回 5．刮洗结束后，要用干净抹布将边框处水道擦去 |
玻璃周期清洁每月一次，窗框、窗台每天清洁一次 |
1.污水不可滴落楼下 2.高空作业必须系牢安全带，或用升降机、吊篮进行作业 3.刮大风、下雨时勿作业 |
抹布、清洁剂、刮玻璃 |
|
垃圾桶 |
光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾 |
将垃圾袋取出，口扎紧丢入工作车垃圾桶内 用清洁剂刷洗垃圾桶内外 擦干、擦净 更换干净垃圾袋 |
每天上、下午各一次 随满随倒 |
1.垃圾袋平整地套在垃圾桶上，与垃圾桶之间无缝隙，翻边约5厘米,不能漫溢（垃圾不得超过垃圾桶容量的3/4）。 2.垃圾桶每周清洗一次 |
清洁剂、百洁布、抹布、手套、塑料袋 |
|
踢脚板 |
无污物、斑迹，干净、光亮 |
用抹布裹着平口起子擦拭踢脚板沟缝内的污迹 抹净踢脚板表面 |
每周一次 |
|
抹布、平口起子 |
|
空调 |
清洁无灰尘 |
用干抹布抹净空调表面及风叶扇 清洗过滤网 |
每月一次 |
1.应站在梯子或稳定性较好的支撑物上 2.擦拭前拔下空调插头 |
梯子、干净抹布 |
|
电话机 |
清洁，无污迹、异味 |
用清洁剂擦拭污迹 用酒精棉球擦拭听话筒 |
每2天1次 |
清洁时按下电话按键 |
抹布、酒精棉球 |
六、会务服务要求
（1）负责区域：行政楼会议室及报告厅；
（2）负责采购人的日常接待参观来访；
（3）负责服务区域内所有会议室的座椅整理、摆放；
（4）负责提前布置并摆放会议前所需要的席卡；
（5）负责会议前的矿泉水、茶水摆放及中途续水；
（6）会议结束后的现场恢复及水杯的清洗、消毒；
（7）负责会议播放设备的操作及管理；
（8）维持会场（堂）现场秩序；
（9）每天早上和下午两次前往采购人院办抄写当天及次日的会议安排。
七、运送具体要求
运送服务应包括但不限于以下内容：
1、领取办公用品和医疗用品
2、临时领取办公用品/医疗用品等
3、去供应室取送消毒用品
4、领消毒液
5、医疗设备借用
6、医疗设备报修（大型设备上门修理，小设备送修）
7、诊床更换（耳鼻喉科、外科、人流室、胎心监护、中医科、骨科、内分泌）
8、运送急诊病人入院/检查
9、妇产科标本运送（包括周六周日）
10、胃镜室报告单运送
11、胃镜室标本运送
12、眼科报告单运送
13、一次性输液器运送
14、送血袋至血液科
15、收送工作服，床单，白大褂
16、临时借用、送还药品等
17、常规收送各种化验标本
18、（临时）收送各种化验标本等
19、取血浆
20、去功能科室登记检查预约单（临时）
21、运送检查病人（带领做检查的病人到检查科室）
22、加床
23、协助护士在本病区内迁床工作
24、协助护士送病人转科或送监护病房
25、送资料、病历复印等
26、领口服药/大配方药（要求密封包装）
27、班外领药
28、领中成药/出院带药
29、领盐水/大输液
30、收集空盐水瓶到院内指定地点
31、领消毒液
32、运送氧气瓶
33、擦拭治疗车/病历车/病历夹/抢救车/药车/电脑车/小垃圾桶/清洗弯盘
34、擦拭消毒平车/轮椅
35、给各种车辆清理线头
36、去供应室取送消毒用品（CT室、病理科、细胞室）
37、诊床更换（医技康复科）
38、运送急诊病人入院/检查
39、CT室药品领用
40、CT盐水空瓶运送
41、拍片室报告单运送
42、CT室报告单运送
43、门诊手术室术后病人运送
44、细胞室消毒液领用
45、细胞室/病理科报告单运送
手术室运送工作应包括但不限于以下内容：
1、临时领取办公用品
2、送资料
3、将消毒包送到供应室
4、领消毒液
5、医疗用气运送
6、借医疗设备
7、医疗设备报修/送修
8、清洗消毒引流瓶等器械
9、手术床被单更换
10、擦拭消毒治疗车
11、擦拭消毒推手术病人的平车
12、清洁手术台轮子并上润滑油
13、给各种车辆清理线头并加润滑油
14、送病理切片
15、（临时）送病理切片
16、取血
17、领盐水/大输液
18、接手术病人进手术室（含急诊手术）
19、送手术后病人回病房（含急诊手术）
20、夜间值班主要做急诊手术病人的运送及清洁
21、手术间卫生打扫（天花、墙面、仪器表面、手术床、治疗车）
22、清洁污洗间窗台办公区域卫生间及附属房间
23、附属房间垃圾清洁更换垃圾桶
24、手术室地面清洁
25、术后污物装袋打包
26、医疗垃圾打包贴标识
27、生活垃圾打包贴标识
28、利器盒打包贴标识
29、清洁及更换引流瓶
30、手术室库房清洁
31、更衣室更衣柜清洁消毒
32、不锈钢表面清洁保养
33、垃圾桶 白色防火门清洁
34、窗框 窗槽 窗档 清洁
35、手术室不锈钢门 轨道 风口清洁
八、秩序维护服务要求
1、实行24小时值班巡逻制度，维护医院的正常医疗秩序，保障工作人员、住院病人、就医者的人身和财产的安全，保护医院的设施和设备，预防各类刑事案件和治安事件的发生，有应急处理计划和措施，如有事故发生，能做到及时报警、保护现场，防止事态进一步恶化，事件处理及时率100%。
2、建立完善的各项应急救援方案，确保各类突发事件得到快速、妥善处理。杜绝因管理失职而造成的火灾、治安、交通、刑事等事故的发生。
3、对外来探访人员，建立询问登记制度，要求记录完整，有回执，无上门推销现象。
4、做好信件和报刊的收发工作，严肃收发纪律和程序，不得有任何失误。
5、自行车、助力车、摩托车、按指定地点停放并进行管理。
6、协助消防、闭路监控异常情况处理，并负责晚间任务接受及下达。
7、严格执行消防操作规程，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。全体保安员均为义务消防员，中标单位应对保安员进行岗前培训，特别是消防技能的培训，使保安员具有一定的业务素质，并保证每年不少于四次的消防演练安排。
九、开荒要求：
服务内容：
（一）擦玻璃：
使用玻璃刮，抹水器，无泡玻璃水，强力清洗剂，彻底清除污垢(包括窗框清理，保护膜的清理，窗户缝的吸尘，对一些顽固的水泥点胶质可用玻璃铲刀去除)，药水中有防静电成分，经擦拭过的玻璃、窗框晶莹光亮，不沾灰。
（二）全面牵尘养护：
使用大功率真空吸尘器、牵尘器，将所有墙面、台面、暖气罩内、天花板、装饰吊顶、各种橱柜、纱窗、灯具等易附灰尘的材料，用品，家具表面擦拭，然后对其进行专业养护，使用规定的洁磁剂、不锈钢光亮剂、清洁蜡的使用可对各种材料镀上保护膜使其光亮照人，日常养护更加容易。
（三）洗地面：
地砖表面使用高档强力洗地机配合硬质地坪清洗剂处理，真空吸水机清理，使地面清洁更显光泽。
（四）厨、厕除污消毒：使用清洗剂、高效去油剂、水锈净、消毒剂等专业药剂进行特别处理使厨、厕内各种设备、用具洁净光亮，更易护理。
（五）装修痕迹的清理：针对装修后遗留的漆点、胶迹、涂料点、水泥块、铅笔痕使用清洁球、专业铲刀、除胶剂等专用药剂进行细微处理。
其它要求：
1.供应商须自备足够的工具、物料及设备。
2.作业范围必须设有警示标识。
3.根据不同材质选择特殊的清洗剂
4.保洁开荒人员安全要求
1）要求选择厚底鞋，防止伤脚，不能穿高跟鞋与拖鞋，要穿平底鞋。
2）搬运重物时要小心压脚，要戴手套。
3）注意头部的安全，戴安全帽，特别注意尽量避开高空作业区。
4）不触碰不会或操作不熟悉的所有设备，特别是电源设施。
5）不能喝任何放在工作区域内的东西。
6）用任何工具（梯子）或清洁剂（强酸碱）时，注意自己的安全。刀片不能放在口袋里面。
7）不能在工作区域内快速跑动。
8）高空作业需要佩戴安全带，使用人字梯必须2人作业确保安全；
9）用电、按照采购人指定的连接点、不得私自使用、电线与用电设备必须附后用电要求，具备绝缘要求；
5、保洁开荒物品安全要求
门窗处于关闭上锁的状态。
要有很强烈的安全意识，注意检查安全隐患（防火、防盗）。
任何物品按规定存放整齐，不能乱摆乱放，乱扔乱丢。
任何操作都要按规定的标准程序进行。
搬运任何物品，要先移走上面的东西，需小心轻放。
任何物品损坏或丢失后立即报告给上级。
香蕉水不能在以下物品表面使用：
a.棉质品；b.木质品；c.皮质品；d.金属制品；e.地毯；f.标志牌；g.漆。
百洁布、钢丝球不能在以下物品表面使用：
a.木质品；b.皮质品；c.金属制品；d.油漆；e.地面；f.玻璃；g.塑料制品。
油灰刀不能在以下物品表面使用：
a.木质品；b.皮质品；c.金属制品；d.油漆；e.地面。
9、保洁开荒人员劳动纪律要求
1）各标段保洁人员按时上下班，不无故迟到早退；
2）工作时间不允许干与本职工作无关的事；
3）工作时间（含上班前用餐时）不得喝酒；
4）不得在工作区域内用餐和休息，不得在非休息时间内休息；
5）服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务；
6）自觉遵守公司及采购人的各项规章制度，爱护公司及采购人的各处设备、设施、用品等。
7）作业时，不得妨碍公共秩序及采购人（或其他作业单位工作人员）的活动，不许与采购人（或其他作业单位工作人员）发生口角或打架；
8）不动采购人（或其他作业单位）的物品，严禁偷盗行为；
9）成交供应商必须按照采购人要求的时间和数量及时配备人员；
10）成交供应商必须全力配合采购人的安排，如发生不服从采购人的安排，拒不执行的，采购人有权解除合同；
11）采购人在检查成交供应商作业过程、结果时，发现不符合质量标准任意一项，在规定时限内没有采取有效的处理措施达到质量要求，采购人将扣除成交供应商该项作业500元，连续出现5次的，采购人有权解除合同。
6、保洁开荒工作方法
1）区域开荒顺序：
大垃圾清运——初步打扫——除尘——天花——墙、门、玻璃——洗地或吸尘（彻底清洁地面）——打蜡、结晶或地毯清洗——检查——收工具
2）玻璃开荒顺序：
除尘——除涂料、胶——洗刮——再次除涂料、胶——再次洗刮
3）内场开荒的工作程序（举例）
大垃圾清运：
a.先确认是否是垃圾。
b.清运时注意安全。
c.留意管道井内、消防栓内、角落、通道是否有垃圾。
4）打扫（小垃圾、尘土）
从上到下、从里到外、注意角落。
5）除尘（天花掸尘、吸尘）
整体除尘、从上到下、从里到外、注意角落、吸尘。
6）天花（用梯子需按规定使用）
a.通风口（尘土、涂料、商标）拆洗尘网。
b.灯：注意安全，关灯，可拆下清洁（商标），不能用湿抹布抹带电热灯泡，灯罩侧槽彻底清洁，吊灯吸尘。
c.消防装置。
d.检修口（注意勿留手印）。
e.天花板。
7）墙、门、玻璃
a.墙：硬质面材、观光电梯门和框、壁灯、警铃、手报、消防栓、安全出口指示灯、开关、插座、指示牌、管道间、踢脚线。
b.门：闭门器、门把、铰链折叶。
c.玻璃：外框——内框——里面——外面
8）洗地或吸尘，彻底清洁地面
去除灰尘、污迹，方便检查涂料或顽迹，去除涂料或顽迹。
注意：所有工程问题，作业前先检查，发现问题及时通知采购人。
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