序号

服务名称

数量

服务内容及要求

分项最高限价（元）

1

扬尘治理视频综合管理系统基础运维、数据分析、功能开发及升级

1项

一、项目概述

 南宁市扬尘治理视频综合管理系统部署于南宁市电子政务机房，系统服务器、数据库等部署于南宁市电子政务云平台，交换机、路由器、视频服务器、存储设备等硬件设备（清单附后）部署在南宁市发改委9楼电子政务机房。系统主要有全流程可视监控、分析研判决策、预警预报、联合联动执法、高位指挥监督和诚信体系构建的六大功能，整合了视频监控、车辆轨迹、地图、四大扬尘污染源头、渣土运输车辆等相关基础信息。

★二、服务内容及要求

基于已建成的南宁市扬尘治理视频综合管理系统（一期）（以下简称：本系统），提供系统基础运维、数据分析、功能开发及升级服务。同时，能根据工作需求对系统进行升级完善；提供扬尘微信公众号日常运维服务，支撑扬尘治理日常管理工作。具体内容如下（包括但不限于）：

本服务需承诺在本系统上进行开发、升级。

（一）提交系统运维方案及开发升级方案

中标供应商需提供详细的系统运维方案及开发升级方案，方案须达到采购人项目的服务总体要求，且条理清晰，目标明确。运维方案需包括的基础运维、内部响应、运维服务流程等内容，开发升级方案需建立在不能影响本系统正常运行的前提下，科学合理，方案通过采购人评审后方可实施。

（二）系统基础运维

1.提供本系统及南宁市扬尘治理微信公众号的基础运维服务，保证系统的网络安全及各功能的正常运行。

2.每月对系统运行情况进行分析，包括系统的安全性、稳定性、服务状态、软硬件情况、数据应用效果等，并向业主提供系统优化升级建议。

3.需求收集分析讨论汇总，通过每月定期回访的方式搜集南宁市智慧城管信息中心在使用系统过程中出现的各类问题，召开需求讨论会，分析汇总各合理需求，根据需求对系统功能进行优化。

4.常态性技术支持，通过QQ、微信、电话、远程视频等方式解决系统运行过程中产生的各类问题，包括功能咨询、数据查询统计、平台配置、数据服务管理、网络、数据库、业务流程设置等，必须时安排专业技术人员现场处理。

5.根据工作需要对系统使用人员进行培训，并编写系统操作手册。

6.运维人员需每周对系统软硬件进行巡查，填写巡查报告。及时处置发现的软件问题，及时进行处理，确保硬件系统正常运行。硬件设备清单详见附件1。

7.坛兴路与平乐大道移动卡点维护

对该移动卡点进行日常运维（设备清单详见附件2），保证设备及线路正常，及时对出现问题的设备进行更换，确保卡点监控视频正常传输至南宁市扬尘治理视频综合管理系统。根据业主需要，将卡点迁移至南宁市范围内其他地方。

（三）系统功能开发及升级

1.数据共享接口开发

根据政务数据“聚通用”要求，开发系统数据接口，将扬尘相关数据共享至南宁市政务数据共享平台；根据扬尘治理数据需求，通过南宁市政务数据共享平台开发相应接口接入其他部门数据，对通过电子表格共享的数据，支持表格导入功能。

2.新增视频运维系统

新增视频监控运维系统：（1）支持视频抖动、对比度异常、清晰度异常、亮度异常、视频偏色、视频噪声、视频条纹、视频丢失、视频冻结、视频遮挡、场景变化、网络异常等多种视频诊断项。（2）支持摄像机、录像、卡口设备、编码/存储设备等的状态监测，支持按照时间、录像保存天数和关键字进行查询录像，查询结果包含通道的录像状态、录像保存天数、当天录像情况，录像回放，且支持查询结果导出电子表格。（3）运维分析，支持对各个组织下通道的点位总数、在线率、完好率的变化进行实时更新；支持历史运维的日报表、周报表、月报表的导出和显示，支持对通道的六个指标各区通道在线率、通道完好率、视频质量达标率、录像完整率、经纬度达标率自定义配置分值，通过分值比率计算出平台已经各个组织的综合得分来判定平台的运行情况。支持数据表格按照时间段一键导出功能。

3.优化升级车辆管理功能

（1）升级过车信息统计功能，支持在地图上显示当日工地、消纳场、混凝土搅拌站等进出车车次数据；支持按时间段、测站名称进行查询，支持一键导出查询结果表格。

（2）优化车辆查询功能，整合渣土运输车、混凝土搅拌车等车辆基础信息，通过多数据综合管理，实现单表查看不同类型车辆信息，辅助管理人员及时获知车辆相关信息。

（3）新增车辆定位统计功能，可按时间统计定位数据异常的车辆信息并支持一键导出电子表格。

（4）整合车辆轨迹查询功能，统一车辆查询入口，支持按照时间查询车辆轨迹，显示该车辆经过的工地、消纳场、搅拌站等。

4.优化升级预警预报功能

（1）支持按时间查询闯入禁行区域的车辆信息，并支持一键导出违规车辆列表。

（2）增加勾选“报警”选项，对闯入勾选“报警”项电子围栏区域的车辆实时报警，未勾选“报警”项电子围栏记录闯入记录，形成可导出的列表。

5.新增系统便签功能

（1）通过在系统编辑记录扬尘重要工作任务，实现系统相关使用人员及时获知工作重要信息；

（2）通过对管理人员设定权限，仅管理人员可对便签进行编辑修改，其他人员可按实际需求对便签进行查看。

6.公众号上报事件列表功能升级

基于公众号上报事件功能，支持便捷回复及多维度查询展示：

（1）支持对事件进行“不受理操作时”提供常用术语作为回复选择，支持对常用回复术语进行新增、删除、修改，反馈至上报账号；

（2）支持按城区、网格编号、事件类型进行筛选。

7.优化撒漏追溯功能

基于车辆轨迹研判分析得出的指定地点疑似撒漏车辆车牌数据，结合车辆基础信息数据，完善撒漏追溯分析展示：

（1）支持展示经过指定地点的撒漏车辆车牌号及所属运输公司信息的分析结果；

（2）支持将分析结果车辆列表数据导出电子表格以便做进一步数据分析。

8.升级系统统计功能

基于系统上报事件数据及整合南宁市数字化城市管理信息系统（以下简称“数字城管系统”）返回的案件数据，优化事件统计功能：

（1）支持在查询条件增加公众号事件及视频发现的各类事件的筛选，实现对公众号事件及视频上报事件分别统计；

（2）案件状态统计的状态类型调整至与数字城管系统状态一致，统计数字城管返回的案件状态；对于未推送数字城管系统的事件，状态按原状态（事件发现）统计；

（3）支持增加事件状态的筛选，查询指定状态下的事件分析统计结果。

9.热力分析功能升级

对系统案件及车辆热力分析功能进行优化：

（1）基于系统事件上报数据，支持按时间段筛选展示该时间段的事件热力分布情况及车辆分布情况

（2）支持按系统视频上报事件及公众号上报事件进行筛选，展示该类型事件的热力分布情况及车辆分布情况

（3）支持分别控制事件热力分布及车辆热力分布的显示或隐藏。

（4）新增基于车辆轨迹信息的热力分析，可查询某时间段内车辆较多的地区。

10.升级系统地图查询功能

基于系统底图，提供位置查询：通过对标志性建筑及道路进行检索，能够及时定位到目标位置，在地图高亮标识所查询的位置（类似百度地图查询模式）。

11.系统图标分层展示优化

整合源头测站坐标信息，实现分层展示及查看测站接入统计数据：

（1）整合源头测站数据，通过在地图以不同颜色区分不同开工状态的源头测站，优化系统扬尘源头测站一张图展示；

（2）通过对源头测站信息进行整合分析，在地图上可按城区显示或隐藏测站，显示全市及城区测站接入情况统计数据。

（3）工地、消纳场、执法卡点、混凝土搅拌站等用不同颜色显示。

12.系统数据库优化

结合系统日常使用需要及政务数据“聚通用”要求，对本系统数据库架构进行优化调整。

13.微信公众号功能升级优化

优化扬尘微信公众号，提高公众号中系统功能的易用性和流畅度，提高信息查询效率。

14.车辆轨迹定位优化保障

保障系统车辆轨迹定位数据接口与南宁市建筑垃圾运输车辆卫星定位与执法管理信息系统连接数据正常传输，优化车辆轨迹查询显示时长。

15.系统展示界面优化

增加建筑工地PM10数据、环保监测点监测数据、环保监测点影响半径开关及调整功能。

16.系统一期和二期

配合系统（二期）建设工作，数据迁移、过渡期的运行保障等。

（四）系统信息网络安全

运维人员需每周对机房硬件设备进行巡查，每周对服务器进行一次漏洞扫描修复、病毒查杀，并根据检查结果每月出具系统网络安全报告，分析系统网络安全情况。根据上级有关网络安全要求，对系统服务器进行安全升级。运维期间需确保系统信息网络安全。

★三、现场常驻技术员要求

需外派2名工程师常驻南宁市智慧城管信息中心进行平台软硬件日常检查管理、技术解答、处理接入的视频监控问题和对接双方沟通反馈。驻场工程师应为全日制大专以上学历，专业为计算机科学与技术、软件工程、网络等计算机相关专业，具备一定的硬件技术、软件代码编程能力，能协调解决系统的各种问题。

运维期间如有人员变动必须经过采购人审批许可，替换的人员所具备的资质不得低于原人员的资质，且累计替换人数不得高于2人，否则采购人有权终止合同，可依法追究维保方承担相应的法律责任。同时驻场工程师工作过程中所需要的一切工具、仪表设备、办公用品等均由中标供应商自行负责。

590000.00元

本项目最高限价合计（元）

¥590000.00元

商

务

条

款

一、合同签订期：自中标通知书发出之日起7个工作日内。

★二、提交服务成果时间：自签订合同之日起，14个自然日内提交系统运维方案及开发升级方案。

三、提交服务成果地点：采购人指定地点。

★四、服务要求：

1、服务期：1年。

2、服务期内：为用户提供全面的技术支持，帮助用户及时解决系统运行中遇到的技术问题。

3、合同维护期到期前两周内提交整个年度的维护工作总结，全面总结维护期间的各项工作情况；将整个年度维护等各种资料按要求规范装订整理成册；以上作为服务合同验收的重要依据；提交验收申请报告及有关资料。

五、其他要求：

★1、报价必须含以下部分，包括：

（1）服务的价格；

（2）必要的保险费用和各项税金；

（3）安装、调试、培训、技术支持、售后服务、更新升级等费用；

（4）保密要求：中标供应商须与用户签订保密协议。

（5）驻场工程师按照5天×8小时在市智慧城管信息中心上班，下班或节假日时间若有工作计划的，须服从市智慧城管信息中心信息管理相关人员的安排。必须严格按照采购人日常工作考勤制度进行考勤备案，在服务期内，若出现迟到、早退、缺勤情况累计达5次的，采购人有权终止服务合同。

（6）采购人提供签订合同的供应商驻场工程师的办公场所，其住宿、就餐及差旅费等费用均由中标供应商自行承担。

（7）对合同条款的调整：中标供应商必须在承诺的时限内提交服务成果并通过采购人的验收，若由于中标供应商原因，未能按合同规定的内容、时间及相关要求向采购人提交服务成果的，中标供应商承担违约责任，按合同总费用的百分之三支付违约金。

★2、付款方式：

本项目无预付款，合同签订后，人员进场到位开展工作并提交的系统运维方案及开发升级方案经采购人验收合格后，采购人向中标供应商支付合同总金额的100%，中标供应商向采购人开具发票。